高校二手书籍交易现状分析与分享平台建设

邬红梅 路雨晴

摘  要：随着互联网的日渐普及和绿色经济的发展，高校二手书市场发展迅速，出现了众多的交易平台和交易模式，同时也存在着许多亟待解决的问题。文章基于高校二手书籍交易的现状、主要流通方式和交易模式的分析，对洛阳地区三所高校进行问卷调查和实地走访，就高校书籍交易存在的问题进行调查研究，提出具有针对性的解决措施，设想建设一个基于微信小程序，以C2C模式为主，B2C模式为辅的创新型高校书籍交易和分享平台，以期缓解高校二手书市场的供求关系、减轻学生购书的经济负担，并为资源循环利用、绿色经济发展和平台规范化提供参考。

关键词：高校;二手书籍;创新型;分享平台

中图分类号：F724.6 文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2020）29-0044-04

Abstract： With the increasing popularity of the Internet and the development of the green economy， the second-hand book market in colleges and universities is developing rapidly， with numerous trading platforms and trading modes and many problems to be solved urgently. Based on the analysis of the current situation， main circulation modes and trading modes of second-hand books in colleges and universities， this paper conducted questionnaire survey and field visit to three colleges and universities in Luoyang area， investigated and studied the existing problems in book trading in colleges and universities， proposed targeted countermeasures， and proposed an innovative university book trading and sharing platform based on WeChat small procedures， mainly based on C2C model， supplemented by B2C model， in order to ease the supply and demand relationship in second-hand book market in colleges and universities， reduce the economic burden of students' purchasing books， and provide reference for resource recycling， green economy development and platform standardization.

Keywords： colleges and universities; second-hand books; innovative form; sharing platform

据国家统计局数据，2019年在校大学生人数超过3876万，每个学生每年至少需要购买数十本教材以供专业课及公共课学习之用。大多数高校的教材是由學校教学部门直接卖给学生，且通常被视作一次性资源。由于每位教师教学的侧重点不尽相同，有时候，一本书只会讲几个章节，图书的利用率较低;事实上，教辅类书籍大多价格较高、版本更新较慢，一般在课程结束后便不会再使用，大多数学生通常会遗弃课本，这就造成资源的极大浪费。除去学费和住宿费外，教材费是学期初最大的开支。一部分学生为了减小支出，选择购置二手书。因此，高校二手书籍存在巨大的市场需求[1]。

1 洛阳高校二手书籍交易市场状况

目前，高校二手书籍交易主要有线上和线下两种方式。除传统的线下交易以外，线上交易主要有企业与企业之间的交易（B2B）、消费者与消费者之间的交易（C2C）和企业与消费者之间的交易（B2C）三种模式。大学生二手交易主要依赖B2C和C2C两种[2]。随着5G时代的到来，“互联网+”已然成为时代主流。在此背景下，北京等城市出现区域性质的微信小程序平台并发展迅速，如“阅邻”和“多抓鱼”。因此，区域性的线上交易平台有广阔的市场前景。

1.1 交易现状

首先，市场运行的基本情况大致表现如下：从来源上看，高校二手书籍的来源比较广泛。相对具有规模化的书籍来源于回收旧书的二手书店，零散化但仍具一定数量的书籍来源于每一届即将离校的毕业生;从种类上看，目前存在于高校校园内的二手书籍种类繁多，大致分为大学公共课程教材、各专业基础性教材、各类资格证书教材以及休闲娱乐类教材等;从回收途径上看，二手图书回收者往往以收购废旧物品的方式回收旧书，二次销售时却以书的标价为基础进行打折销售，在买进和卖出之间产生较大的利润空间。

其次，交易模式的多样性。最近几年，随着互联网以及电子商务技术的飞速发展，传统交易市场正在进行转型和变革，以“互联网+”为核心理念的校园二手书交易平台应运而生。比如基于网页的 “孔夫子二手书交易网”;基于APP的“闲鱼”二手交易平台;以及目前基于微信平台的“阅邻”和“多抓鱼”小程序。但由于其都处于初步发展阶段，新型二手书交易平台在实际的市场运营中还存在着种种挑战和威胁。

再次，“互联网+”为核心的二手书籍交易平台呈现雏形。国内高校的线上二手书交易平台起步较晚、规模较小、市场较为混乱，目前并没有形成统一的市场和固定的行业模式。

1.2 调研分析

为了进一步获得高校二手书籍交易平台利用与发展的真实情况，调查者以所在地区的高校为中心进行充分的实地调查，主要采用问卷调查法和实地走访法相结合的调查形式。

首先，我们以问卷调查法为主进行了市场调研，针对地属洛阳的河南科技大学、洛阳理工学院、洛阳师范学院三所高校共发放问卷1500份。其中，线上分发491份，线下分发1009份，有效回收1467份。问卷涉及购书意向、方式、需求种类、购买因素、市场发展以及校园二手书平台建议等问题。

通过问卷分析得出以下结果：大学期间，超过50%的学生购买书籍总数超过70本，55%的学生更倾向于购买二手书籍，且一般采用网购的方式。在书籍的需求种类上，专业教材类占比为19%，文学阅读类占比为23%，考级考证类占比为17%，学习笔记类占比为12%，考研类占比29%。

在所调查的样本当中，每个受调查者都有不同程度的书籍闲置现象，超过70%的同学闲置书籍大于40本。对于闲置书籍的处理，转送他人和直接丢弃成为了主要选项。90%以上的受调查者都认为应该面对学校搭建一个具有针对性的二手书交易平台。版本、质量、价格、卫生作为影响被调查者购买二手书的主要因素占比分别是55%、77%、65%和47%。与此同时，在调查过程中也发现，影响旧书市场发展的问题主要是查找书籍不方便、质量参差不齐、价格不合理、品种不齐全等。

2 高校二手书籍存在问题及解决措施

在研究目前存在的购书交易平台的特点、发展现状、营销策略等方面并进行问卷调查结果分析之后，我们发现二手书籍市场在如今的高校校园里仍处于发展的初期阶段，各方面尚不成熟，各个平台都存在不同的问题，平台与购买者之间也有较大的隔阂。

对于高校二手书籍交易平台来说，主要有以下问题：

（1）个人交易缺乏规范性。线上为主的书籍交易平台主要分为个人对个人的零散交易和具有一定规模的平台交易。零散交易多以QQ群和校园贴吧为主，时间局限性较大;大规模交易通常发生在开学初、某类考试报名时等等，平时很少有人关注。

（2）平台交易难以集聚目标用户。目前具有一定规模的平台主要有淘宝店铺、闲鱼APP、多抓鱼和阅邻小程序等。在进行充分调研之后，我们发现这些平台的知名度并不算高，广告宣传效果不足，难以集聚较多目标用户。

（3）供需两端矛盾突出。大多数线上平台由在校大学生组织，缺乏相关的专业知识辅助;组织的自发性导致平台不得不面临人员不足、设备不全和模式不优等现实的问题。

对于二手书籍购买者来说，存在的问题如下：

（1）现有购书平台不具针对性。大学开设专业较多，不同专业的学生需要不同种类的书籍;即便是同一个专业，不同学校所用教材也各有不同，同种类的教材也依然存在版本不同的情况。

（2）书籍质量良莠不齐。虚拟化是线上交易的一个最大特点。购买者在线上购买书籍时往往无法知道所购书籍的质量情况。

（3）书籍价格问题。由于二手书价格缺乏准确的衡量标准，购买者心中的理想价格和实际定价相距甚远，自然会阻碍二手书在销量上的进一步发展。

调查结果表明，在高校建立二手书市场是受到广大学生的重视和喜爱的，90%以上的被调查者都认为应该建设一个高校二手书籍交易平台。调查结果也显示出二手书籍交易在发展过程中存在的种种问题。针对这些问题，我们提出以下解决措施：

（1）二手书籍统一定价标准。在定价方面，供书端应该尽可能地调查并搜集购买者对各类书籍价格的心理预期范围，然后制定出一份明晰合理的定价规则。

（2）线下销售打破时间瓶颈。目前制约校园书籍线下交易发展的最大因素是时间上的不平衡。因此，要打破时间对线下书店的制约，书店应在推广方面加大力度。

（3）争取支持和重视推广。高校书籍在流通與交易的过程中，需要获得学校方面的大力支持，使学校能在合理的发展范围给予高校书籍交易平台更多生存与发展的空间。同时，有效的推广是促进线上平台走向大众购买者的重要环节。推广前应制定全面完善的策划，利用线上和线下相结合的方式来达到推广和促销的目的。

（4）规范线上平台的建设。首先，保证质量是推动平台发展的第一步。其次，人员、设备和发展模式的配置方面也应逐渐规范。

3 创新型书籍分享平台建设的设想

党的十九大提出要在尊重自然、顺应自然、保护自然的前提下实现人与自然、经济与环境的和谐统一，建立健全绿色低碳循环发展的经济体系，维护生态安全。资源，既是经济发展的物质保障，又是人类赖以生存和发展的物质基础。资源的有限性和经济发展潜力的无限性要求我们必须合理有效地利用资源，发挥最大的价值，实现生态效益。从书籍的利用率和逐渐增长的购书需求来看，一方面，高校大部分八九成新的教材已经成为一次性资源，在使用一次后被闲置或丢弃，这无疑降低了书籍的价值;另一方面，购买各类书籍的费用逐渐增多，也给学生带来了较大的经济压力。因此，提高书籍过低的利用率是重要且必要的，以高校二手书籍为主要交换和分享对象的平台建设也是刻不容缓的。

随着互联网的日渐普及，大部分人都活跃于社交平台，尤以微信最为明显。根据2018年公布的《微信数据报告》显示，目前微信日平均用户已经超过10亿，微信公众平台发展迅速，服务平台性能稳定，操作较为简便，这为高校书籍交易和分享提供了一个线上发展的契机。

以高校书籍为主要经营对象，借助小程序进行引流发展的平台目前主要有多抓鱼、阅邻和漫游鲸。令人遗憾的是，在调查过程中发现，这些小程序开发公司主要集中在互联网经济发展全国领先的北上广三地，对二三线城市如洛阳地区等辐射影响较小，被调查者几乎不知道这些小程序的存在。并且，经过线下走访调查发现，洛阳地区目前也不存在一个具有一定规模的高校书籍交易平台，不能满足三大高校学生的书籍需求。因此，为了解决目前洛阳地区三大高校书籍交易存在的问题，我们提出建立一个基于微信小程序，以河南科技大学为主，延伸覆盖至洛阳地区所有高校且以C2C为主、B2C为辅的高校书籍线上交易平台。

我们利用微信服务号作为高校书籍交易的主要平台，以学校为单位建立微信服务号（已有一定运营基础），在下方菜单栏中添加一个名为“河洛小书市”的子菜单，并将小程序链接于此菜单（见图1）。

3.1 页面设计

在小程序端，有五个主要菜单栏，分别是“首页”“购物车”“书市商城”“发布”和“我的”。小程序页面和一般购物软件相似，但在购物模式上将“C2C”与“B2C”相结合。C2C模式即英文consumer to consumer的缩写，意为个人对个人的一种自主交易模式。供求双方可以根据自己的需要，在平台内按规则发布出售和求购的信息。因此，首页以C2C模式为主，将书籍分为“公共科目”“工科类”“人文类”“学习笔记”和“考研资料”等类别。卖书者可以根据自己书籍的类别将相关信息发布在相应栏目内，每个栏目都是一个独立完整的动态交易圈;购买者也可根据自己的需要进入相应的栏目查询书籍。同时，在书籍分类上方，还设置有用关键字索引书籍的搜索栏，使书籍查询搜索更加高效快捷。

B2C模式即英文business to business的缩写，意为企业对个人的一种交易模式。完全以C2C模式进行书籍交易，不免会使平台缺乏专业性，且具有一定局限性。因此，“书市商城”栏以B2C模式进行辅助，购买者可以在商城内根据类别自由挑选（见图2）。

3.2 交易方式

C2C模式以个体交易为主。根据问卷调查结果中二手书籍购买者对版本、折舊程度、价格等的要求，平台可要求卖书者在发布书籍时填写完整的相关信息，并附上书籍图片，以便购买者根据自己的喜好有针对性地进行选择（如图3所示）。当购书者在相应栏目内看到书籍信息，可点击“联系卖家”与其进行线上交流，双方达成一致意见后即可下单完成交易。

B2C模式则以平台运营人员派送为主。校园处理旧书渠道较为单一，大量书籍缺少再利用环节，主要渠道有两个：一是当做废品回收处理，回收价格极低，此渠道为旧书利用的主要渠道;二是自主售卖，通常以毕业季的跳蚤市场为主要平台。对于二手书市场的拓展来说，首先要拥有充足的旧书基础。在征得校方许可的情况下，可在教学楼、寝室楼、公告栏定期发布回收公告，回收价格定为原书籍价格的5%，此价格以完全优势超过废品处理价格。由于学院众多，不同专业书籍差异大，在回收过程中，将书籍以院划分，各院负责人统一规划，并将所有回收的书籍集中进行分类、卫生处理和价格估计[3]。所有信息在上架“书市商城”时统一列出供购买者比较，“书籍状态”则用来及时更新书籍成交状态，同时及时下架已售出书籍。购买者添加满意的书籍进入购物车进行结算，在下单时备注所在寝室或教室，微信支付成功后，平台根据后台交易信息可以提供上门送书服务，购买者在购书的同时也购买了售后服务。

3.3 服务功能

C2C模式下购买者可在线联系卖书者进一步交流，此时平台主要起监管作用。根据前文所述问卷中“可接受的二手书籍交易成功的手续费”的调查结果中，可知从售书者得到的金额中扣取5%的费用用于日常平台运营维护，是个较为合理的做法。B2C模式下可优化使用反馈，及时调整供需。在小程序的首页内，会以头条的形式放入一份平台指南，列出具体详尽的使用说明和注意事项，并开放留言功能，为购买者提供反馈意见的渠道，帮助其及时了解供需情况，从而进一步优化平台建设。在微信公众号内“河洛小书市”菜单栏右边设置“联系我们”的窗口，有线上客服人员专门负责解答购买者的需求和疑问，为购买者提供一个安全的交易平台。

3.4 运营推广

建立初期，以团队成员运营为主，主要在河南科技大学内进行推广。C2C端要实时关注用户反馈，B2C端要对回收的书籍进行整理、入库、上架。推广方面可以联系学校官方微信公众号或利用QQ群等新媒体方式做推广宣传，吸引同学们使用微信平台进行交易，培养用户习惯。

在用户量达到一定规模之后，可以与二手书商建立联系，邀请其入驻B2C平台以满足更多用户的需求;也可将平台拓展延伸至洛阳理工学院和洛阳师范学院，争取在洛阳市大学圈内形成稳定的用户基础，并尝试将业务覆盖至河南省内其他高校。

4 结束语

洛阳及周边地区缺乏有效的线上二手书籍交易和分享平台。因此，基于微信小程序搭建的校园二手书籍交易平台是洛阳地区第一个书籍共享服务平台。这既可以有效地解决洛阳地区高校学生对二手书籍的较大需求，减轻其购买新书的经济负担;又推动大量闲置或废弃书籍的再利用，促进了资源循环，顺应绿色经济的发展。同时，依托微信小程序正处于红利期的优势，更有利于平台的引流、推广与发展。在此基础上，结合C2C和B2C两种交易模式，也是国内现有类似平台的优势整合，可以更好地促进买卖双方取得最大的利益和便利。

参考文献：

[1]刘海涛.中国二手书市场浅析[J].企业导报，2016（11）：108.

[2]曹宇悦，等.大学校园二手书籍的流通与交易——以南京高校为例[J].商业经济，2018（10）：173-175.

[3]王珊.大学生二手书交易网站的设计分析[J].智能城市，2016（3）：186-187.