物流服务供应链整合研究

【摘要】随着我国社会主义市场经济体制的持续深化改革，服务业迅速发展并逐渐成为我国支柱产业之一，这也激起了我国学者对于服务行业的研究热潮。截止目前，我国物流行业的一体化模式已经经过了第三方物流、供应链、服务供应链等多个整合流程，并取得较为显著的整合成效，本文将对物流服务供应链整合展开深入探究，希望有助于推进中国物流服务行业的提升发展。

【关键词】物流服务行业;服务供应链;一体化整合

在服务供应链管理中，供应链是作为关键构成部分存在的，它能够有效整合各关联公司资源，实现各个专业部门的协调运作，其主要作用在于对连接供应商及客户之间的中间资源进行整合运营。在大多数文献中，物流服务供应链都被定义为秉承互利共赢理念，并以物流集成商为核心进行的物流服务资源整合。

一、物流服务供应链结构

（一）基础结构

物流服务供应链的整合是建立在利益基础之上的，它能有效保持供应链的稳定可持续运行。企业运营的最终目的在于获取经济效益，所以，在物流服务供应链整合过程中，涉及成员企业必须保持运营目标一致，充分发挥各个专业部门的最大作用协作运行，以实现互利共赢，综合效益最大化。在进行物流服务供应链整合时，可以通过签订正式合作协议的方式明确各成员企业的职责及权利，共同获益的同时也互相承担风险，科学规避可能发生的风险，合理划定成本投入及利益分配标准。此外，还应强化成员企业之间的情感交流，并制定规范性的约束条例，以确保各成员企业能够维持长期互利合作关系。

（二）具体运作

在物流服务供应链整合过程中，主要是整合资源、流程以及关系，具体涵盖信息、服务、知识、价值、资金等各个方面。其中关于流程的整合直接影响到物流服务供应链的创新高度，而针对资金方面的整合则会对物流服务供应链中的资金链运行情况，至于价值方面的整合工作则会影响到物流服务供应链的整体增值空间。

（三）整合管理

物流服务供应链整合管理方面涵盖组织、管控、方案等各个方面，其主要用于将战略方针转化为实际操作，即起到战略决策执行的缓冲作用。组织的整合有助于促使业务流程趋于一致，而组织架构的优化调整则能够促进整体物流服务供应链的有效整合提升。管控整合属于更高层面的整合，其作用在于分析预测、计划制定、运营管控、进行绩效考核等。管控及规划的协调运作则在于对物流服务供应链之间的供给需求关系进行平衡协调，以保证服务供应链的规范运转。

（四）整合战略

物流服务供应链中的战略整合主要是根据公司制定的长期发展战略制定相应的投资计划，并根据各成员企业的能力分析制定协调合作运行计划。即通过对物流集成商、服务供应商、以及客户之间的协调配置，构建系统完善且行之有效的战略系统，在此战略系统中，各成员企业负责的物流服务模块之间是相互联系的，且共同构成一个完整服务供应链，其协作关系有助于整合工作的推进。在物流服务供应链的战略整合过程中，其关键目标在于寻找可靠的、能够建立长期协作关系的企业。

（三）要素之间的相互作用

在进行物流服务供应链整合时，其成员之间以及各个要素之间均存在多样化的关系，或促进关系或影响关系。在服务供应链中，物流集成商是各方利益的融合者，既需要组织协调物流服务供应商与客户之间的关系，也需进行利益分配协调，以及风险管控。信息、资源、服务、知识、价值以及资金要素的有效整合，能够确保资源的有效配置，进而达成较高的客户满意度，优化各方联系，并获取更高的经济效益。

二、物流服务供应链整合的基本特征

物流服务供应链与产品供应链的差异之处较多，首先，产品供应链包括物流服务供应链，相对而言，物流服务供应链属于子供应链。其次，物流服务供应链归属于物流能力方面。最后，物流服务供应链具有可增值性。物流服务供应链的上述基本属性特征决定了它与产品供应链之间存有较大差别，它只是产品供应链的一个分支，且其整合更偏重于物流增值、物流能力、以及企业关系之间的整合。

三、物流服务供应链整合分析

（一）原因分析

物流服务供应链整合的起因在于市场导向性、交易成本变动以及市场信息的不稳定性。事实上，现阶段的客服需要的不单单是一项商品，他也需要商品的配套物流配送服务，但是物流服务本身并不具备保存、退回或者转售功能，因此，便需要构建完整的物流服务供应链，使物流服务更好的融入市场运营中。

（二）整合过程

物流服务供应链的具体整合过程主要涵盖三个方面，首先是确定物流服务供应链发展战略，其次是进行物流集成商内部之间的整合协调，最后是进行供应链的外部组员整合配置。物流集成商在物流服务供应链中发挥着引导作用，并附有制定发展战略目标及计划的重大责任。物流集成商主要通过拓宽资源渠道、整合有利资源并将其合理配置实现供应链的共同战略发展目标。

（三）整合程度

整合程度的确定受物流服务供应链建立之初合作程度的影响，且在供应链由合作、协调至有序运作的发展过程中渐次加深。其次，整合程度的影响因素还包括市场竞争、成员企业管理水平、整合资源情况、企业凝聚力等，这些因素的变动均会致使整合程度产生变化。

（三）整合结果

物流服务供应链整合的主要目的在于促使成员企业之间协调运作，提升整体物流能力，从未获取更高的经济效益。对于物流集成商而言，其在资源的整合过程中能够促进资源共享的实现，并实现自身企业效益的提升，增强自身市场竞争力;客户企业则可以得到更为优质的物流服务;物流服务商也能将充分发挥自身资源优势，促进物流能力的提升。

参考文献：

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[2]储昭昉，邓蕾.第三方物流整合对绩效影响：企业特征的调节效应的实证研究[J].数理统计与管理，2015（4）.

[3]宋志刚，赵启兰.物流服务供应链的研究——从供应到需求的视角转变[J].商业经济与管理，2015（3）.

作者简介：

邵伊云（1992-），女，汉族，湖南长沙人，硕士研究生，助教，研究方向：物流與供应链管理。