战疫情——高校图书馆创新服务助力科研

佟燕华

（河南大学图书馆，河南 开封 475004）

2020 年初，新冠肺炎疫情在全球扩散。为了打好疫情防控阻击战，我国的各大数据商纷纷出台了一些免费措施，各高校图书馆也创造条件，做到“闭馆不闭网，服务不打烊”，并创新一系列在线服务措施，最大限度地减轻闭馆带来的影响，为师生科研的顺利开展保驾护航。

一、新型冠状病毒相关专题数字资源服务

各数据服务商在正确防疫、全民抗疫、对抗新冠肺炎疫情的大前提下，开通了国内外疫情学术资源免费访问，助力科研攻关推进药物研制进程。“高校智能客服疫情解答服务”，面对全国高校院系部门，通过学校微信公众号、超星学习通、QQ 群、手机APP 等多种渠道，实时免费提供“新冠肺炎疫情”智能解答及相关动态服务，帮助师生降低传染风险，做好自身保护。“国家科技图书文献中心库”以NSTL 馆藏资源为基础，推送国内外呼吸道传染病及最新发表的新冠病毒相关文献。“国家基因组科学数据中心2019 新型冠状病毒资源库”收录了来源于NCBI 的GenBank 数据库和GISIAD 数据库发布的2019 新型冠状（2019-nCoV）病毒株的株名、采样日期、采样地点、样本提供单位、数据递交单位等元信息。“国家微生物科学数据中心系统”具备毒种信息、引物信息、全球冠状病毒序列信息查询及分析功能，为疫情防控提供科技资源专题服务。目前，已开通的数据库见表1。

二、科技助推校外访问

为使师生更便捷地在家里使用电子资源，中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）从2020 年2 月20日起，对CASHL 馆藏期刊文献免费传递，代查代检进行100%补贴。

表1 新型冠状病毒相关专题数字资源

截至2 月27 日，清华大学图书馆与中国知网合作推行了Shibboleth 远程访问方式获取知网文献，在全国240 多家图书馆推广，并与深圳大学、香港中文大学深圳分校图书馆在Github 上建立WAYFless 词条，整理校外直达资源访问数据向世界同行发布。各个高校图书馆在强化网络安全管理的同时，积极探索新的服务方式，搜集网络免费资源，提供更多元化的访问途径，为师生争取更多校外访问、远程访问权限，通过网站、微信公众号推送电子资源访问指南。复旦大学图书馆利用官微推送了“复旦大学图书馆之闭关修炼指南”，并关注各种数据库和信息动态，开通了Shibboleth 校外访问模式。西华大学图书馆整理国家图书馆、国家古籍保护中心、网上MOOC 的免费资源，推荐给师生。烟台大学、山东大学、山东师范大学、浙江大学、燕山大学等高校图书馆，分别开通了中国知网校外便捷访问渠道、WebVP 登录端口、OPAC 对接端口、MyLOFT 远程访问工具、WAYFless 一键式访问等。通过图书馆微信发布“抗疫情免费资源汇集”“你的资源宝典来了”“利用成理数字图书馆宅家学”“肥宅自救宝典”等资源服务使用指南。现陆续开通的综合类数据库有：知网、超星、维普、万方、爱迪科森、中科、人大复印报刊资料等。电子图书数据库有：清华大学出版社、北京大学出版社、上海交通大学出版社、机械工业出版社、电子工业出版社、科学出版社，商务印书馆、中信出版集团、中华数字书苑等。艺术外语类数据库有：央视画廊、库客、新东方、知识世界、设计师之家等，共计八十余种。这样，能使居家期间的师生进行校外资源访问时畅通无阻，为教学科研和日常学习提供了强有力的帮助。

三、阅读推广以“读”战“疫”

浙江师范大学、山东大学、聊城大学、山东政法学院等图书馆线上线下协同联动，搜集整理，充分挖掘馆藏资源，采取电话、邮件、QQ、微信等形式进行读者预约，采用无接触式自助取书柜、工作人员送达指定地点、快递配送等“书送达”方式促进师生阅读。这些大学还分析读者群体的阅读喜好，通过多种形式的线上阅读推介，联合超星、京东读书，推出热门借阅图书TOP30、高被引图书TOP300 系列，开放500 本经典图书免费阅读。同时，这些大学还开展了校长推荐阅读书目、图书馆伴你宅战疫、李兰娟院士专栏、读书声中战疫情、病毒科普知识竞赛、宅家学习好时光、阅读马拉松、全民战疫品读经典等活动，让学生树立战胜疫情的信心，珍惜读书时光。

四、相约线上云端

为了更好地保障师生足不出户进行学习和科研，高校图书馆从校内检索及查新、学位论文提交、教材参考资料传递，到信息素质教育、春季图书采访、数字资源采访等，各项科研助力业务从未间断，均相约线上开展。南开大学、中国石油大学、中国农业大学、浙江大学等高校图书馆通过雨课堂、BlackBoard、企业微信、空中课堂、中国大学MOOC、微图学堂、腾讯会议等平台，对师生的信息素养提升进行线上组合式教学培训。在今年春季的图书订货与采书活动中，中国传媒大学、河南大学、辽宁科技大学、济宁医学院等高校，改变传统模式，通过线上采书平台，面向全校教职工推出“云采书”“您采书我买单”服务。这样，既满足了各高校新兴交叉学科、特色文献资源个性化和专业化的需求，又突破了时间和空间的限制，使师生居家就能遍览数百家出版社的数十万种年度新书。

五、结语

安徽大学图书馆储节旺馆长曾指出：图书馆要逐步发展成为科技素养、人文素养培训基地，尽快实现从知识采购批发到知识集成服务转变，积极拓展服务空间，实现图书馆更大的作为。在我国倡导文化传承全民阅读、培养复合型人才的今天，面对突如其来的疫情，高校图书馆人要积极探索服务创新的技术与模式，从而更好地为师生的科研服务。