优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果研究

杨桂梅　智敏

【摘要】 目的：分析优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果。方法：在我院2018年3月至2019年3月收治的妇科肿瘤患者中抽取60例，并进行随机分组，分为对照组与观察组各30例，对照组患者实施常规护理，观察组患者实施优质护理服务体系。对比两组患者护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度显著高于对照组。结论：优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果较为显著，利于提高患者对护理服务的满意度。

【关键词】 优质护理服务体系;妇科肿瘤;护理管理;应用效果;研究

【中图分类号】R730.4 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2020）12-291-01

妇科肿瘤居女性群体易发肿瘤疾病之首，患有此疾病后会严重威胁到患者的生命健康。现阶段，在临床治疗中所运用的治疗方式，为手术治疗，放疗治疗，以及化疗治疗的联合治疗方式为主，这种治疗方式，利于控制肿瘤的发展，提高患者的治疗效果，然而在治疗期间，却会对患者产生较为严重的创伤，同时因疾病治疗所需耗费的费用非常大，因而不少患者都会存在心理负担，进而产生消极心理，严重影响到患者的临床治疗效果，在此情况下则应积极实施优质护理服务体系，以舒缓患者的心情，提高患者的治疗效果。本文主要研究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果，现研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在我院2018年3月至2019年3月收治的妇科肿瘤患者中抽取60例，并进行随机分组，分为对照组与观察组各30例，对照组患者年龄38～66岁，平均年龄（47.83±6.35）岁，其中外阴癌3例、绒毛膜癌6例、宫颈癌7例、卵巢癌2例、输卵管癌1例、子宫内膜癌11例;观察组患者年龄37～63岁，平均年龄（47.22±6.12）岁，其中外阴癌2例、绒毛膜癌7例、宫颈癌9例、卵巢癌2例、输卵管癌3例、子宫内膜癌7例。

1.2 方法

对照組患者实施常规护理。在患者入院之后，进行入院宣教，做好术前常规检查工作。在手术前一天开展灌肠与备皮等准备工作，并指导患者在手术期间配合要点，在手术过程中，需和手术医师，麻醉师进行配合，密切关注患者的生命体征，在手术之后还需实施常规镇痛，控制感染等工作，在放疗与化疗过程中还需注意观察患者是否存在不良反应，而后谨遵医嘱实施科学处理[1]。

观察组患者实施优质护理服务。对于知晓疾病的患者来说，护理人员应多与其进行交流和沟通，予以患者健康指导，并制定健康小手册，让患者能够了解相关知识。而对于未能知晓疾病的患者，护理人员则需实施保护性措施，对患者家属进行健康教育，和患者沟通期间还应疏导其消极情绪，让患者倾吐出内心的焦虑与抑郁情绪，将心理状态对患者临床治疗效果的影响告知于患者，帮助患者树立对抗疾病的信心，让患者能够以更为良好的心态来配合治疗工作的开展以及护理工作的操作。

患者在化疗时，护理人员还需多加巡视病房，了解患者穿刺位置是否存在红肿、疼痛等异常现象。运用静脉留置针输液，在化疗期间的各种药物应现用现配，同时控制好滴速。护理人员还需多加叮嘱患者，让其在放疗与化疗过程中多加喝水，以促进患者排尿，降低肾脏毒性，若会让患者产生不适之感，那么也应提前告知于患者，让患者能够提前做好准备[2]。

在放疗与化疗期间，护理人员还需叮嘱患者，食用清淡的食物，补充好各类维生素与蛋白质。可让患者饮用适量的蜂蜜水，以确保患者大便的畅通性。若在化疗过程中，患者产生剧烈呕吐的现象，那么在化疗之后的两小时内则不可让患者食用食物，在治疗过后就应让患者少量多餐，尽量不食用油腻辛辣的食物。

在手术过后还要固定患者的尿袋，注意更换尿袋，避免尿液逆流情况的出现，让患者多加饮水，避免产生泌尿系统感染的症状。可使用碘伏擦拭患者的外阴，以确保患者外阴的干燥性与清洁性。在此过程中，应注重保护患者的个人隐私。护理人员还需多加鼓励患者适当活动，尽快恢复患者的肠胃功能，避免形成下肢血栓。对于卧床的患者来说，护理人员还需指导患者家属按摩患者受压位置的皮肤，经常为患者更换衣物，以避免出现压疮。

1.3 临床观察指标

观察两组患者护理满意度，分为满意、较满意、不满意三个项目，满意度则为（满意+较满意）/本组患者数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 25.0软件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

3 讨论

肿瘤为一种严重威胁患者生命的消耗性疾病，特别是中期、晚期的妇科肿瘤患者。现阶段在临床治疗中，所主要运用的方式为放疗、手术与化疗，但在治疗过程中却很容易给患者的身心带来不小的创伤[3]。据调查显示，通过实施优质服务护理体系，则利于缓解患者的消极心理状态，降低患者的生理与心理压力，提高患者的临床治疗效果。

优质护理服务体系，在许多疾病的治疗中均能够起到程度不一的效果，在妇科肿瘤护理管理之中，应用优质护理服务体系，能够让护理人员在心理层面，放疗与化疗层面积极对患者实施优质护理，以提高患者护理满意度[4]。

在本次研究中，观察组患者的护理满意度要明显高于对照组患者，观察组患者与对照组患者的总满意度分别为96.67%和90%。

总之，优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果非常显著，值得在临床中推广。

参考文献

[1]赵立文，范芳.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（54）：358-359.

[2]张文生.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果研究[J].当代医学，2018，24（06）：151-153.

[3]常小妮.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（97）：216+220.

[4]韩薇.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用及研究[J].中外医疗，2013，32（10）：155-156.