配件出库管理的教学设计

苏州建设交通高等职业技术学校 周奇丰

本次教学设计的内容是汽车配件出库管理，这门课是汽车技术服务与营销五年制学生的专业课程之一。本课题选取的配件出库管理工作任务是4S店汽车配件仓库中最常见的工作任务，也是学生在职业成长初期最主要的工作内容和职业成长历程中较为重要的工作过程。笔者将从教学分析、教学过程、教学反思、特色创新等4方面来介绍本次教学设计。

1 教学分析

由于不同学生对知识的理解程度具有差异性，在传统的以教师讲授为主的教学实施过程中，学生很难从感性接受上升到理性认知。其次，传统教学大多拘泥于理论讲授，学生不能直观体验真实的工作情境，缺乏举一反三的实际应用能力，最终很难达到预期效果。

本次课的授课对象是汽车营销与服务专业的三年级学生，通过前期课程的学习，学生已有一定的理论知识储备，但不具备系统性，缺乏岗位任务的理解和职业性素养的塑造，方法能力、专业能力和社会能力结构偏弱。作为中职学生，他们偏好直观、实践、互动、形式新颖的教学过程，具备强烈的成功意识和自我表现的冲动。

本课配套参考企业维修手册，进行教学内容资源整合，教学内容更加符合教学目标和企业需求。教学过程中融合了翻转课堂、情境导入、任务驱动、自主学习、头脑风暴、虚拟实训等教学方法。根据课程标准和岗位需求，确定本节课的三维目标如下。

（1）知识与技能。知道配件出库的操作步骤及注意事项；会正确完成配件出库。

（2）方法与过程。会通过分步探究的方法掌握配件出库的完整操作流程；能通过分析错误案例反向总结出配件领料单的正确使用方法和配件出库的操作要点。

（3）情感态度与价值观。培养学生的交流意识和团队协作精神；内化严谨的工作态度和正确的安全价值观。

参考教学标准和企业需求，本节课的教学重点是掌握配件出库的操作流程，教学难点是规范操作意识的养成。

2 教学过程

笔者设计了由浅入深、与案例视频相对应的一系列任务，环环相扣，引导学生分步探究，在发现问题、分析问题、总结问题中逐步总结和完善配件出库流程。整个教学过程分为任务导入、出库配件找一找、问题配件查一查、案例分析想一想、微课视频学一学、角色扮演练一练等6个部分。

2.1 任务导入

该环节通过导入一则通俗的小品视频，活跃课堂气氛，激发学生学习兴趣，将视频内容与配件出库进行趣味类比，引导学生总结配件出库流程（图1）。随后再导入企业真实工作情境的视频，创设情境，直接有效地让学生对工作对象有一定的了解，明确课堂任务。

图1 学生总结的配件出库流程

2.2 出库配件找一找

教师发布领料任务，学生参照在上一环节中总结的配件出库流程，听取待领配件清单，在货架上找出待领配件，尝试取货。由于配件种类繁杂，数量不一，学生取货时必然会遇到配件种类遗漏、数量出错等问题。教师可以通过引导学生尝试实施，让学生主动发现问题，从而明确配件领料单的重要性，引出“核对配件领料单”这个步骤，补充配件出库流程（图2）。随后，利用希沃白板制作的趣味互动游戏（图3），组织学生进行小组PK，练习核对领料单，让学生在乐中学。

图2 补充配件出库流程

图3 互动游戏（截屏）

2.3 问题配件查一查

教师播放反面案例情境1：领料员小王领料后发现出库配件存在多处问题。随后，教师准备案例中相应配件领料单与配件实物，学生以小组为单位，根据配件领料单核对案例中问题配件实物，进行查错（图4），并交流分享。通过引导学生发现错误，小组讨论，分析导致配件问题的原因，总结配件出库点验要点“五检查”（图5）。

图4 实物查错（截屏）

图5 配件点验“五检查”

2.4 案例分析想一想

教师播放反面案例情境2：领料员小王与仓库操作员小李之间针对问题配件发生责任推诿。通过特殊案例，教师发布讨论任务，引发学生思考，培养学生分析问题、解决问题的能力。通过在线学习平台交流总结讨论结果，明确配件出库当面点验、签字交付的步骤和重要性，最终完善配件出库流程（图6）。

图6 完善的配件出库流程

2.5 微课视频学一学

通过技能大赛视频微课，学生观看配件出库标准操作示范演示，总结要点，规范后续实操。

2.6 角色扮演练一练

最后学生通过角色扮演，动手实操演练，进行技能训练，教师巡视指导。

通过考评表，各小组对任务过程进行自评及互评，考查学生的技能掌握情况。

3 特色创新

（1）教学手段直观可视，学习兴趣增强。信息技术手段的合理融入，教学内容的直观呈现，使学生更加直观地获得学习信息，对学习的兴趣明显增强。

（2）师生互动教学相长，课堂效果提升。本节课将信息化技术与课程教学有机融合，创造实践条件和交互环境，学生从被动学习转变为主动学习，从抵触课堂转变为享受课堂。

（3）信息手段推广应用，社会价值凸现。依托系部教研活动，此类教学方法己应用于系部各专业课程，利用信息化技术更好地创造“以学生的发展为本”的教育教学条件和环境，优化每位学生的学习效果，彰显每位学生的社会价值。

4 教学反思

（1）合理地运用信息化手段，简化原理学习，强化技能训练，激发学生的学习兴趣，使学生学习更加主动。

（2）由浅入深、分步探究的任务设计，让学生对重难点的掌握更加彻底。

（3）多元化的评价手段，全面真实地了解学生的学习情况。

（4）组间互评基本客观，但小组评价却受主观影响。

（5）实践环节各小组的进度不一致，遇到问题无法统一点评。