共享图书app的发展现状、问题及对策

何谨汝 吴昊庭 张奇

摘要：共享经济是以第三方信息平台为基础，整合社会资源为用户提供服务的一种经济形态。互联网、大数据、云计算连通共享催生了共享经济，一些以共享经济为基础的行业在此领域遍地生花。借书人是对共享图书行业的一种尝试，也是对全民阅读的积极响应，也同样面临着许多共享经济行业发展所共同面临的问题。本文旨在以“借书人”为例对共享图书APP的发展历程、现状和存在问题进行探讨研究，结合共享经济和互联网经济的大背景，为共享图书更好地顺应现代经济的发展提出对策。

关键词：共享经济;共享图书;借书人APP

引言：

在数字化阅读已经很发达的今天，关于“电子书是否会取代纸质书”的争论一直存在，这也意味着共享图书的发展前景的趋势走向。共享图书是在移动互联网、大数据时代、共享经济浪潮下孕育出的新模式，旨在充分整合利用闲置图书资源，降低阅读成本和门槛，提高阅读频次。本文将通过文献案例研究、问卷调查等方法研究以借书人为例的共享图书的发展，以期为其创新发展提供对策。

一、共享图书发展

（一）发展历程

二十世纪下半叶，“共享经济”概念就提出，近来火爆。共享图书资源在图书馆出现是就有了，国外兴起较早，在上个世纪九十年代，欧美及其他国家地区纷纷开始了图书馆联盟实践，较早地在资源共享、教育共通、学术共鸣等方面积累了不少经验。发达国家较早地图书共享的领域有所建树，他们在资源共享的规模、程度和水平多方面都在引领着世界图书资源共享事业的发展潮流有着重要意义。

在我国，图书漂流应是较早地对共享图书的尝试，它起源于上世纪六七十年代的欧洲。其主要形式是读书人将自己读完的书，随意放在公共场所，捡获这本书的人可取走阅读，读完后再将其放回公共场所，再将其漂出手，继续一段漂流书香。我国的“图书漂流网”则缘起于创办者laow和jane在瑞士旅行时，第一次拾取到漂流书，受此启发，于是就有了中国的图书漂流网站。伴随着信息技术，移动互联网的不断发展，公益性共享图书网站摆摆书架和社会化图书馆青番茄横空出世，他们在不同方面都对图书漂流模式有了更进一步的突破和尝试，一时引发共享图书的热潮。虽从模式和概念上，都有着共享经济的影子，仔细揣摩，其仍然更加趋向于传统图书租借模式，不可避免地都以失败告终。

2016年随着共享经济的热度不断攀升，共享图书逐渐回归大众视野，相继出现“摩布图书”、“约书”和“同学借书”等共享图书平台。借书人APP平台以一种更为创新突破的方式进军共享图书行业，依托互联网，借助数据，打破定式，不限时、不限量地借书，全国送书上门;其后，借书人平台开发者洞察到，公众面对的是互联网海量信息和数据，伴随着微信使用的用户群体和范围的不断扩大，借书人将其渠道不再局限在APP平台，而是跟随时代发展，相继建立了其对应的微信公众号与微信小程序，使得公众以一种更为简单熟悉的方式了解到此平台，对扩大其使用群体无疑是一次前进式的尝试。

（二）发展背景

国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2020）》显示：2019年共享经济市场交易额为32828亿元，比上年增长11.6%。報告认为，预计未来三年间年均复合增速将保持在10%-15%的区间。不难看出，共享经济正在加速渗透影响我们生活。移动互联网的飞速发展为中国经济在规模、发展形态、商业模式的发展注入了巨大的能量，共享经济的发展就是借助移动互联网和大数据云计算创建的技术平台，将能够有效地闲置资源有效循环利用。

第十六次全国国民阅读调查显示，2018年，我国成年国民综合阅读率为80.8%，纸质图书阅读率分别为59%，我国成年人人均纸质图书阅读量为4.67本，对我国民众倾向的阅读形式的研究发现，38.4%的成年人更倾向于“拿一本纸质图书阅读”。在进入新时代，网络技术高度发展，阅读资源利用更为便捷，阅读方式也更加多元化，我们的阅读呈现出功利性，娱乐化、快餐式阅读盛行等特点。我国自古就有耕读传家、诗书继世的优良传统。2018年《百家讲坛》讲师的独特讲解去感受平“语”近人，让我们仔细体会在纸质书籍中阅读中我们是对国家文化自信的积极认可，揣摩“如鸟初飞”的道理，树立不断学习，终身学习的习惯。随着时代更替变化，纸质图书阅读带来的精细阅读、文化认同归属感是不可磨灭的。

二、共享图书APP发展特点

借书人倡导一种年轻人所崇尚的自由：自由的读书、自由的思想、自由的生活、自由的人生。借书是一种生活态度，是我们对生活所赋予的一种仪式感。分析共享图书发展历程和背景，我们可以发现其有着以下特点：

（一）闲置资源枢纽站，共享图书APP平台作为共享经济的一种模式，APP提供服务平台和书籍，并且让更多普通公众手中的闲置图书可在平台进行租借服务，变废为宝，提高利用价值，共享图书APP平台高效配置图书资源，让闲散图书资源循环利用和快速流动。

（二）用户体验至上，用户体验是直接关系到平台对用户的吸引力和后期消费抉择，在共享经济中占据了极其重要的地位。共享图书APP平台在满足用户低成本消费的基础上可以更多地提升消费者的个性化、特殊性的需求。借书人在微信开设自己的公众号、小程序，用户以更为熟悉、便捷的方式进入平台，不再将用户停留在APP，能够很好地提升用户体验感，保留更多客户。从阅读客户出发，直击消费者痛点，提升用户体验感和满足感。

（三）顺应时代发展，随着移动支付端的发展，我们的大多数消费都是建立在信用基础之上，借书人将书本的丢失、破损、用户之间的转借租这些问题更多地是建立在用户的信用基础上;共享图书、信用消费、移动支付，APP和公众号平台等都是顺应了移动互联网和大数据飞速发展给我们带来的新生事物，他们都是遵循和顺应时代发展规律的产物。

三、共享图书APP发展现状和问题

虽然共享图书保持着一定热度，但是目前共借书人的发展优势还不明显，缺乏亮点，发展前景不明朗，主要表现在：

（一）受益和成本不对等

共享图书APP与传统图书馆、网上买书的的优势在于为用户带来的便利性和成本优势。但借书人APP前期运营成本高，资金投入主要是图书的购置和物流配送，图书采购成本较高，加重了平台运营成本压力;调查表明，近80%的用户获得纸质书籍的来源是购买图书，且目前线上购买图书成本呈持续走低现象。借书人平台的用户承担服务费和图书寄回运费，服务费和后期运费的成本与用户自行购买图书成本的优势对比不够明显，对大部分用户吸引力较小。

（二）宣传和受众面小

调查显示，共享单车、充电宝、雨伞是大家更为熟悉的共享经济模式，对比之下，共享图书没有具备像他们一样的影响力，用户知晓少。在知晓共享图书的用户中，普遍也都停留在图书漂流、共享图书馆、自助图书馆，对于借书人这类平台租借图书的形式知晓更是少数。可以看出，一方面在于借书人APP平台在大力对平台进行宣传上有所欠缺，知名度较小;另一方面于共享图书这一新模式并没有经历“大火”过程，难以被大多数用户熟知，用户群体面较小。

（三）平台经营和阅读需求差异

在目前看来，借书人仍属于小众经营，只为少数人所了解。随着用户的增加，图书种类增多，一定程度上也加大了平台的运营成本;相应阅读需求因人、因时而异，呈现出多样性，借书人平台更新较慢，很难适应这样的多样化特征。同时，目前即使我们大力呼吁全民阅读，但公众的阅读习惯受到阅读环境、时间的限制都呈现出功利性、粗放式、快餐式阅读灯特点，这样长久形成的阅读环境是不利于纸质图书阅读的发展。

四、共享图书APP改进意见

知识是没有功利性的。共享图书发展看似面临重重困难，但也仍有相当一部分阅读爱好者是看好共享图书的发展。绝大多数人表示，如果有足够的安全保障，他们是愿意加入到共享图书行列，折价或有偿出借图书。因此，借书人要想继续在共享经济中占据一席之地，就需要对其现存问题在运营和推广上做出创新改变。

（一）以成本（Cost）、便利（Convenience）为根本

青年群体现身处一个快消费、快时尚时代，借书人要洞察他们目前在阅读方面的现实痛点和情感需求，抓取年轻用户的猎奇心理，他们是更加勇于去尝试“新模式、新鲜感事物”的群体。一方面，加强平台运营管理，推进APP更加智能、高效、先进，遵循快生活模式，提高用户阅读选择、阅读过程的便利性和便捷度;另一方面，利用大数据和云计算技术，提高平台运营效率，节约平台运营成本。同时，记忆用户需求，向用户推送定制化服务，定期向顾客推送，节省用户时间和精力成本，适当增加客户让渡价值，增强用户对平台的满意度和忠诚度。

（二）以顾客（Customer）为导向

共享图书作为一种服务经济，提供的是产品和服务，其的下一步走向是体验式经济，借书人要靠提供个性特色的体验服务取胜。利用大数据增强对自身定位和用户需求的清晰认知，加强平台与用户、用户和用户转借之间的互动，有效直接吸引和盘活用户。借书人为共同的阅读爱好者提供了一种隐形的链接。例如，在借书人APP、公众号上建立可供阅读爱好者交流阅读偏好、分享阅读心得的阅读树洞增加读书打卡、每日心语分享等，一方面可以培养用户阅读习惯，增强顾客粘性和活性，另一方面增强相同阅读爱好者联系，加快图书流转，节约中转成本，使图书资源更高效化流转。更重要的是用户从其中获得的客户价值能有效提高对自身社会价值的认同感和对时代的归属感。

（三）以沟通（Communication）为核心

沟通即与用户直接交流对话。借助互联网和新媒体的快宣传，沟通成本是降低的，借书人要从宣传的广告文案、创意表现上进行创新，树立产品个性。借书人除了建立线上分享平台，还可以开设同城线下读书分享会，拉近平台与用户、用户与用户之间的距离，增强平台吸引力和影响力。另外，增加与阅读分享的KOL合作，从分享者与阅读者的角度，从距离沟通使更多阅读爱好者可以关注到并且更加信服借书人。  同时为更多阅读者建立一种为知识付费的理念，纸质图书租借不仅是满足自身阅读需求，更是对社会资源节约的一种表现。

五、结语

在倡导全民阅读的时代，呼吁更多人能回归纸质书籍。借书人是对这种时代呼吁的响应，也是对整合社会闲散图书资源和弥补传统图书馆分布不均做出的经济贡献。即使它目前处在起步阶段，难以预测其在未来的准确走向，不可否认的是它对社会发展做出的共享，是顺应了时代经济的发展潮流，也需要经历更多的时間和实践的考验。无论平台开发者还是群体消费者，我们要遵守这个快时代的共性和逻辑，始终保持对“新”的追求和渴望，对一些“新”的经济模式给予更多包容和尝试。

参考文献：

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[6]刘福珍，陈远，吴江. 共享经济实证研究的系统综述：内容框架、研究热点及前沿创新[J]. 信息资源管理学报，，：1-11.

作者简介：

何谨汝（1998.02-），女，汉族，四川巴中人，江苏大学大学本科在读，市场营销学方向。

吴昊庭（2000.04-），男，汉族，江苏连云港人，江苏大学大学本科在读，工商管理学方向。

张奇（1999.11-），男，汉族，江苏无锡人，江苏大学大学本科在读，工商管理学方向。

基金项目：

本文系江苏大学2019年度大学生科研立项项目，项目编号：Y18C061。