新医改下医院药学服务工作创新路径研究

邵雅琴

【摘 要】自党和国家在2009年提出要对医药卫生体制进行深化改革后，我国医疗卫生制度得到进一步完善，人民群众的医疗水平得到有效保障，逐渐缩小了城乡居民的医疗水平差异，为实现中国特色社会主义释放了巨大能量。但新医改的大环境下医院药学服务也在面临新的挑战，与过去传统模式不同，药剂师不再仅仅只是藥品的提供者，更要在指导用药的基础上进行进一步全方位的综合服务。面对大环境的改变，怎样实现药学服务的创新发展将是本文论述的主要方向。

【关键词】医疗改革 药学服务 创新发展 路径探究

【中图分类号】R95【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）07-21--02

在我国医疗卫生发展的过程中，药学服务一直在各大医院发展改革中占据重要地位，良好的药学服务能够帮助医务人员进行更全面的治疗，对于医院整体来说药学服务不仅仅提高了救助治疗的效率，更是保障了各类药品、药物用品的科学管理。对于患者来说，医院药学服务是看病就医不可缺少的重要一环，专业药剂师利用自身的知识技能指导患者进行科学、合理用药，根据医生的治疗建议和处方药单为患者提供有效、合理的各种药剂。但在新医改的新形势下，医院的药学服务不能像过去一样只是简单的根据医生的处方向大众提供药品，更要具备检验用药需求、用药标准的能力，要为患者提供更加全面、高效的医药服务。

一 全面落实国家医药改革制度

新医改的全面发展中，党中央和国务院都提出要全面加强城乡医疗服务，在扩大医疗服务覆盖面的基础上持续推进医疗体制建设，不仅要加大对医疗行业的监管力度，更要实现医疗卫生行业的规范服务，包括医院药学服务也要建立起更加全面、规范的服务体制。对此，笔者认为在当前药学服务的基础上，还要严格以国家相关政策为指导，严格按照新医改的各项要求来进行药学服务的制度改革。不仅要让患者有药吃，更要提高患者药物治疗的经济性，在提供药品时，要尽可能向患者提供已经纳入医保体系内的药品，提高国家对群众的医疗保障，加大可实现报销的基础药品的使用。减少患者的治疗负担，推动医院药学服务的人性化。所以，药学服务改革就应当要求药剂师深入探究国家新医改的相关政策，对于药品管理相关条例主动进行研究，确保药学服务工作紧跟国家号召。

二 提高门诊药学服务整体水平

医院药学服务最主要的就在于医院药房的良好工作，而医院药房则与医院门诊部门紧密相连，从而使门诊药房在医院药学服务中占据较大比重。在门诊药房的工作建设中，我们应当注重最新药学理论的学习，对于各类药品的科学管理、合理归纳都进行优化建设。面对门诊药房巨大的人流量和庞大的患者群体，我们要积极探索门诊药学服务的工作模式，提高工作效率，为患者带来更好的体验，与此同时，能够树立医院的良好形象，让患者更加放心。除此之外，在门诊药房的工作中，我们要格外重视患者的各类用药问题，曾有报道显示在患者问诊的过程中，由于医生的失误加上药房工作的疏忽，导致患者用错药酿成大祸。对于次，我们要认识到药学服务的重要性，认识到医生处方的局限性，对于患者的用药需求我们要在开药过程中进行仔细的检视。在门诊工作每天必然要面对众多的患者，在巨大的工作压力下医生难免会出现失误，这时候就需要药剂师运用自身的专业知识来确保患者的用药安全。要避免重复性药品的出现，一些功效重复的药剂不仅造成了患者的购买负担，甚至还有可能对患者造成危害，损害身体健康，还有各类药品的用药剂量也要在药剂师的考量范围之内，不合理的用药剂量、用药次数也会造成药效的减损或对患者健康的损伤，包括更加详细的用药时间、注意事项、用药禁忌人群等等这些都需要药剂师熟练掌握，在提供药品时向患者进行详细说明，保障药学服务的安全性、全面性。

三 重视药品咨询工作的积极开展

除了要在医院药学服务中加大药剂师的药品管理能力、药剂核查能力，还应该为广大患者提供一个用药咨询的工作窗口。据调查显示，在广大就医群众中还存在着一部分患者已经有了长期用药的经历，他们通常有着较长时间的患病经历，对于自身情况较为了解，并且根据医嘱定期来医院进行复查和开药，对他们来说已经不需要再花较长时间排队挂号进行问诊，只需要向专业医师进行一些简单的咨询，所以这时候医院药学服务能够很好的满足他们的需求。医院可以指派一些经验丰富、专业素养过硬的药学医师为患者提供用药咨询服务。对于患者的各项需求进行专业的答疑，涉及到的药品虽然不一定要当即向患者提供，但是一定要向患者对其功效、用法等进行详细解释。这样的窗口能够很大的优化药学服务工作，向社会树立了新医改下新型药学的服务模范。除此之外，还可以加强医院药学服务对社会普通药房的定点指导，建立起医院药房和普通药房沟通交流的平台。

四 加大医院对药学服务工作的重视程度

除了上述内容中对药学服务人员的各项要求外，也不能忽视医院的决策作用，要想提高医院药学服务，进行深层创新发展，就要为药学服务创造良好的工作环境，为广大医师、药剂师在和谐、稳定的氛围中开展工作。就目前来说，各医院对药学服务工作的重视程度还不足够，医院上层领导还没有认识到药学服务在门诊部门、临床医学中的重要作用，对于新医改在药学服务方面的落实工作没有严格执行。基于此，笔者认为医院的各级领导、管理部门要重视药学服务，对药学服务给与和其他医疗工作平等的地位，充分尊重从事药学服务的各位医务人员。首先要重视临床药学的发展机遇，加大药学服务在临床医学中的应用和实践，推动医疗人员和药学工作者的交流学习，积极鼓励药剂师科研工作的发展。在这样的环境推动下，不仅能够带动医院药学服务人员的工作热情，还能消除社会层面对药学服务的偏见和误解。

【结语】医院药学服务一直在我国医疗卫生制度中占据重要地位，但由于种种因素，社会和大众都没有对药学服务形成全面、正确的认识，所以在新医改的推动下，我们不仅要提升药学服务的工作质量，在贯彻落实国家医疗卫生改革政策的基础上，提高医院药学服务的工作效率。遵循以患者为本的原则，为社会提供更加科学、全面的人性化药学服务，本文详细说明了对药学服务工作创新路径的分析，虽然在论述的细节之处还有所不足，笔者将在今后的工作中进行不断的优化和改善。

参考文献

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