“探究三部曲”教学模式在《公共关系理论与实务》课堂教学中的探索与应用

蒋俊凯

摘要：高职院校作为高技能型人才培养和输出的主体，应狠抓教育教学质量，培养高职高专学生的实践能力和创新能力，而作为高技能型人才培养的主阵地——课堂就是高职院校教师教育教学研究的永恒主题。本人从事《公共关系理论与实务》课程教学工作多年，一直就如何开展课堂教学并提高课堂教学成效而不断探索和实践，为国家和社会培养适应新时期需求的公关人才而努力，在《公共关系理论与实务》课堂教学中，我一直探索和实践“探究三部曲”的教学模式，本文从模式的构建、课堂教学实施过程、实施成效、诊断与改进等方面就如何在《公共关系理论与实务》课堂教学的应用进行探讨。

关键词：探究三部曲 教学模式 课堂 应用

随着国家对高等职业教育的进一步重视，2019年高職扩招100万，今年随着两会的召开，更是提出了高职扩招200万的目标，高职扩招说明国家对技术型人才的重视，为国家制造2025培养更多的专业性的高技能型人才。高职院校作为高技能型人才培养和输出的主体，应狠抓教育教学质量，提高课堂教学实施成效，培养高职高专学生的实践能力和创新能力，将高技能型人才培养落到实处。作为高技能型人才培养的主阵地——课堂就是高职院校教师教育教学研究的永恒主题。本人从事《公共关系理论与实务》课程教学工作多年，一直就如何开展课堂教学并提高课堂教学成效而不断探索和实践，为国家和社会培养适应新时期需求的公关人才而努力，在《公共关系理论与实务》课堂教学中，我一直探索和实践“探究三部曲”的教学模式，现将该模式在《公共关系理论与实务》课堂教学中的应用进行探讨。

一、“探究三部曲”教学模式的构建

基于建构主义理论和学习者中心理论，在《公共关系理论与实务》课堂教学实施过程中，将学习过程分为“课前自主探究、课中学习探究、课后实践探究”三个阶段，即“探究三部曲”教学模式。

1.课前自主探究。课前学生主要通过在线平台进行自主探究，学生登录在线平台学习课前教师发布的学习资源，完成教师布置的训练任务及课前测试等。教师通过在线平台发布任务、资源等，对学生的问题进行在线答疑和辅导，然后根据学生资源学习、任务完成情况、测试成绩等进行课堂教学调研，确定重难点及教学策略。课前自主探究重在导学。

2.课中学习探究。课中通过线上和线下混合教学形式进行学习探究，教师对学生课前资源学习、任务完成情况进行诊断评价，然后导入新知，通过教专业知识与技能、展技能、评技能三个过程帮助学生掌握新知，学生通过学习专业知识与技能、析技能、练技能、提技巧四个过程达到突破教学重难点和掌握专业技能。考勤、课堂表现、课中测试等通过在线平台完成，课堂活动分小组进行展示，由组内、组间、教师三方面进行评价。课中学习探究重在专业技能提升。

3.课后实践探究。教师通过在线平台布置课后实践训练任务，并邀请企业导师对各小组实践训练任务进行综合评价，帮助学生进一步掌握课堂所学和提高专业技能。学生通过线上进一步实践探究，各小组完成在线平台教师发布的实践训练任务，达到复习课堂所学重难点、巩固新知的目的，课后实践探究重在精炼、提高学生专业技能。

二、“探究三部曲”教学模式的课堂教学实施过程

1.课堂教学实施过程

以“任务六公共关系形象管理之子任务1社会组织形象概述”（2 学时）为例展示“探究三部曲”教学模式的课堂教学实施过程，整个教学实施过程围绕以学生为中心的理论而开展。将课程思政潜移默化地融入课堂教学内容，创建以“曾国藩修身五字”（诚-诚实守信、敬-爱岗敬业、静-沉着冷静、谨-谨言慎行、恒-持之以恒），以社会主义核心价值观、劳动教育、职业荣誉等为重要内容的课程思政教学内容体系，培养公关从业人员所需的职业素养，将课程思政贯穿于整个课堂教学。

（1）课前自主探究

教师活动：教师通过在线平台发布任务六公共关系形象管理的课件、教学方案、拓展学习等导学资源，并布置课前任务1：讨论公共关系形象构成要素包括哪些？要求学生以小组为单位将讨论结果上传至在线平台，并完成组内自评与组间互评。任务2：完成“每日一修”，通过喜马拉雅APP倾听一段《曾国藩的修身智慧》，发布心得，要求20字以上心得或10秒钟以上语音，并每日进行考核。

学生活动：学生完成导学资源学习，按要求完成课任务1和任务2。

（2）课中学习探究

教师活动：对课前资源学习和任务完成情况进行诊断点评，指出存在的问题，即形象构成要素不齐全，确定本次课教学重难点和教学策略（5分钟）。通过案例导入本次课内容即社会组织形象概述（5分钟）。教师结合导入案例讲授组织形象的概念、作用及构成要素（35分钟），然后布置课中学习任务：对课前任务进行修改，并以小组为单位展示讨论修改结果，开展组间互评和教师点评并总结（35分钟），课堂小结及布置课后实践探究任务，即以湖南化工职业技术学院为例分析学校形象由哪些要素构成？各小组将分析结果上传至在线平台（10分钟）。

学生活动：学习新知，对课前任务进行讨论与修改，各小组展示讨论修改结果，并开展组间互评，对本次课学习情况进行反思与总结。

（3）课后实践探究

教师活动：布置课后实践任务，邀请企业导师对学生实践探究任务进行点评，帮助学生进一步巩固专业知识与技能。

学生活动：登录在线平台领取实践探究任务，各小组按要求完成实践探究任务。

2.“探究三部曲”教学模式实施过程的考核与评价

对接人才培养方案，参照市场营销技能抽查商品推销评价标准通过云班课和智慧职教MOOC等在线平台实现全过程数据采集和即时评价，采取教师评价、组间互评、小组自评、企业专家点评四方评价，对课前、课中、课后设计全过程考评体系。

（1）课前自主探究占权重30%，考核要素主要包括三个部分：首先是每日一修：喜玛拉雅APP收到《曾国藩的修身智慧》，由教师评价，要求20字以上心得体会或10秒以上语音。其次是资源学习、调查问题等。在线进行评价，由系统得出评分。最后是课前任务。评价由教师、组间、组内三个部分构成，主要对知识、技能、素养和整体表现进行评价。

（2）课中学习探究所占比重为40%，考核要素也分为三个组成部分：首先是课堂表现和课中测试，在线得出评价结果。其次是课堂活动，该部分评价也由教师、组间、组内完成，主要评价内容为知识、技能、素养和整体表现。

（3）课后实践探究。主要对课后实践任务进行考核，由教师、企业导师、组间、组内，多个评价主体构成，评价内容包括基础知识、专业知识、技能、素养和整体表现等。

三、“探究三部曲”教学模式在课堂教学中实施成效

1.学生思想政治水平明显增强

将“曾国藩修身五字”、社会主义核心价值观、劳动教育、职业荣誉等课程思政融入专业教学内容，要求学生每天登陆喜马拉雅APP收听《曾国藩的修身智慧》，并发表听后感。在潜移默化中培养学生吃苦耐劳的劳动精神、诚实守信的职业道德、精益求精的工匠精神等职业素养。

2.专业知识和专业技能水平明显提升

通过课前任务、课中活动任务、课后实践训练任务三个环节的反复训练，以及学生组间互评，小组自评，教师诊断的评价形式，使得学生对于所学专业知识和技能能够反复巩固与加强，专业技能水平明显得到提升。

3.学生学习兴趣和满意度明显提高

以学生为主体的探究三部曲教学模式有效激发了学生学习的兴趣，学生出勤率100%。多个教学平台拓展了学习空间，运用混合式教学，突破了传统课堂的局限，极大提高了学生满意度。通过课后学生满意度调查，学生每次课满意度达到95%以上。

4.社会和企业评价认可度明显增加

通过合作企业反馈，学生开展的公关实践训练活動效果比较理想，企业导师对学生的知识和技能水平表示肯定；本专业学生在各级市场营销技能竞赛中屡获大奖，表现出较强的专业能力。

四、“探究三部曲”教学模式课堂教学实施的诊断与改进

1.更多关注学生个体的学习需求

在实施“探究三部曲”教学模式课堂教学过程中，强调小组合作，考核也主要是针对小组进行的，虽然对在线平台个人经验值进行了排名，但占比不大。因此在教学实施过程中，要更加关注学生个体的学习需求。对于学习行为习惯和能力较弱的学生个体，随时掌握他们的专业知识和技能的掌握程度，做到及时引导、辅导，及时帮助他们解决学习中的难题。对于学习自主性和学习能力较强的学生个体，多提供一些案例、微视频等学习资源，供他们进行学习探究。

2.加强课程资源建设

实施“探究三部曲”教学模式全程都需要在线平台的支撑，因此需要不断总结本课程教研教改成果，持续更新、优化在线平台课程资源，深入校企合作企业共同开发实践教学课堂，将本课程打造成国家级精品在线课程。

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