河南省跨境电商与物流协同发展对策研究

李雪菲

[摘 要]河南省2019年上半年跨境电商进出口交易额（含快递包裹）796.8亿元，上涨22.3%。跨境物流的发展必然会受到跨境电子商务的影响，同时跨境电子商务的发展也需要跨境物流作为支撑，两者相互作用。文章在了解河南省跨境电商与物流发展现状的基础上，对河南省跨境电商与物流协同发展现状进行分析，提出协同发展对策，以期推动河南省经济高质量发展。

[关键词]河南省;跨境电商;跨境物流

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.27.157

1 河南省跨境电商与物流发展现状

1.1 河南省跨境电商发展现状

通过河南省商务部发布的该地区跨境电子商务的数据分析，2019年上半年，跨境电子商务进出口（包括快递包裹）的总贸易额为796.8亿元，上涨22.3%。从其结构来看仍以出口为主，其中出口581.0亿元，上涨21.9%;进口215.8亿元，上涨23.2%。通过郑州海关了解到，其跨境电商零售进出口清单5405.8万票，上涨18.9%;货值70.0亿元，上涨16.2%。其中，出口清单1433.4万票，货值13.0亿元;进口清单3972.4万票，货值57.0亿元。另外，河南省跨境电商进口主要發往法国、澳大利亚等国家;出口主要发往俄罗斯、美国、西班牙等国家。河南省跨境电商交易产品主要为本土特色产品，其品种也越来越多样化，具体如表1所示。

1.2 河南省跨境物流发展现状

河南省跨境电商物流快速发展。据郑州海关统计，在2018年的跨境电子商务进出口总账单数为9507.7万张，其中出口货物账单同比增长1.8%，进口货物账单同比增长分别为4.7%。郑州海关通过该信息系统可以最大化处理清单量，每次处理峰值最高可达324万单，以往人工每分钟的处理是30条，现在增加到每分钟1600条。河南省跨境电商物流模式除了传统的物流模式，例如中国邮政小包、E邮宝、国际快递、专线物流、第三方物流、第四方物流等;国内物流，如普通邮政托运、四通一达快递等。其具有特色的物流模式主要有河南保税物流中心模式、精品物流“园中园”、海外仓等。

2 河南省跨境电商与物流协同发展现状

2.1 河南省跨境电商与物流各自有了一定的发展

随着电子商务网络技术的发展，国际市场上消费者需求越来越具有多样性，跨境电子商务作为比较新的交易模式的诸多优势越来越显著。有利的政策和基础设施建设的持续改进为跨境电子商务和跨境电子商务物流提供了最基本保障。客户服务质量、物流成本以及人才缺乏等问题也有所改善，以上都促进了河南省跨境电商与物流产业体系的迅速发展，而且这种成长是可持续性的，但其协同发展还需相关政策支持和落实的优良环境、技术相对落后、人才的培养等。

2.2 河南省跨境电商发展明显快于跨境电商物流的发展速度

通过对河南省跨境电子商务和物流的综合发展了解可以发现：河南省跨境电商综合发展情况评分高于跨境电商物流综合发展情况评分。由此可见，跨境电子商务的发展快于跨境物流，在一定程度上，不利于跨境电商发展的可持续性。当然，造成海外电子商务滞后的海外电子商务物流延误的原因有很多，如增值服务相对较少、技术有待进一步完善、专业人才缺乏等，跨境电子商务物流的发展受到了一定程度的干扰。

2.3 河南省跨境电子商务与物流之间存在协同效应，但两者之间的协同作用正处于共同成长阶段

跨境电子商务和物流始终处于相互竞争和相互合作的动态演变过程中。两者之间的协同程度可以代表两者之间的协同作用水平。从协同发展情况可以看出，河南省跨境电商与物流产业体系之间的协同发展程度正在向成长阶段过渡，即河南省跨境电商与物流产业体系协同度却呈现一定程度提升，但协同度较低。

3 河南省跨境电商与物流协同发展对策

3.1 优化政策环境

河南省跨境电子商务物流和跨境电子商务的协同发展中，河南省政府发挥着重要的作用。首先，政府应进一步加快建设相关制度政策。从前文的现状分析可以看出，虽然国家及河南省对跨境电商及物流的协同发展十分重视，但是从实际来看所提出的政策措施执行起来有一定难度。因此，切实可行的政策制度及保障体系对跨境电商与物流协同发展显得尤为重要。其次，进一步完善配套硬件及软件建设，加强企业之间互联互通，保证两者能够共同发展，努力做到信息同步共享。最后，完善河南省跨境电商以及跨境物流的各环节标准化建设，不断提升全程信息可视化水平，提高服务质量，推动跨境电商国际化发展，促使跨境电商物流更加快速、便利。

3.2 利用先进技术完善跨境电商与物流发展

河南省跨境电商与物流协同发展的实现，不仅需要政策上的支持，也需要技术上的支撑，因此，要不断利用先进技术，如大数据技术、人工智能技术、VR、云仓等，优化运输线路、改良商品包装、提高存货周转速度，加快供应链反应速度，最终使物流成本降低，物流服务质量提升。例如中国电子商务协会副会长欧祈福曾提到一种适用于电子商务平台的云智能网络通信系统，在该系统中引入了云计算和云储存的技术，此智能系统提供了物流交易、电子下单一体化智能服务功能。此外，云仓的应用，其可以将海外仓升级到计算机系统当中，不仅包含了售前的客户咨询、产品展示，也包含了售中的产品营销、物流服务，还包含了售后服务、产品调换、修理等全方位的服务。

3.3 跨境物流企业加强增值服务能力

虽然河南省跨境电子商务市场需求日益增加，但竞争也越来越激烈。因此，跨境电商物流的服务商能够提供的服务不仅是跨境运输、货物存储等基础的物流服务，还应包括越来越迎合客户需求的增值服务。通过调研了解到，需求较多的物流相关增值服务主要包括给货主有益的发货咨询，比如出口各个国家对货物包装的特殊要求、报关流程建议等。此外，目前大多数的跨境电子商务企业由于规模的限制，在双十一等旺季就会出现资金周转问题，由此会引起发货难、发货慢，影响用户体验，跨境物流企业应在做好自身服务的同时要让需求方能无忧发货，提供更加灵活的运费结算机制;跨境电商物流企业还可推出集中报税的增值服务，将境外货物整批进入保税物流中心，之后根据客户需求进行分拣包装，做到“按批进入，按需分拣，集中申报”，这样有利于缩短进出口的通关时间，降低物流成本。

3.4 增强跨境电商与物流协同合作

河南跨境电子商务交易的两大重要环节分别为交易环节和跨境物流环节，存在诸多协调与合作点。具体合作可以从以下三个方面考虑：首先，可以加强战略合作，通过中长期规划、硬件资源和技术、供应链等方面的合作，将具体任务分解为产品选择，运输路线优化和消费者反馈信息。协同合作作业不仅可以加快物流速度，降低不必要的损失，还可以减少运输成本，提高用户满意度。其次，通过网络合作，跨境电子商务包括国际物流进出口、国家海关检验、退换货逆向物流等。跨境电子商务实体包括两个或更多國家和两个或更多企业。因此，对于跨境电子商务物流本身，通过建立高度一致和协调的物流网络系统，可以实现所有物流资源的有机整合，从而产生规模效应和传播效果。最后，由于业务合作，可以消除政治和文化差异，跨境的其他消费者对海外商品和物流不信任。因此，物流公司或电子商务公司可以与当地物流和电子商务合作伙伴合作，减少沟通障碍，避免物流风险，缩短运输周期，解决最后的商品配送问题。

3.5 加强专业人才培养

人才是推动河南省跨境电商与物流产业体系协同发展的关键要素之一，河南省缺乏大量了解电子商务、知晓市场、精通外贸的高端复合型物流管理和技术人才，因此，应从以下三个方面培养相关跨境电商和物流人才。首先，河南省具有跨境电商及物流相关专业的高校应该加强专业学科知识学习，通过探索新的物流人才培养模式，建设各层次物流人才队伍，并且关注企业需求，为河南省跨境电商与物流提供更多应用型人才;其次，加强人才储备，河南省可通过人才机制的改革招聘更多高水平跨境电商与物流人才来此工作，建立跨境电商与物流发展“智囊团”，成为其发展的不竭动力;最后，培训跨境电商与物流企业内部员工及管理人员，邀请企业及高校相关教授专家为河南省跨境电商及物流企业的员工及管理人员进行培训，不仅能够提高员工及管理人员的技能，而且有利于企业的长远发展。

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