疫情后期的员工心理建设

赵丰于桐

随着国家对新冠肺炎疫情的有效控制，企业有序开展复工工作，行业发展步入正轨。但是公司人事部门面临着一个现实问题：如何保护员工受疫情波动影响的情绪，高效率进入工作状态？

首要问题：疫情后期情绪的波动及恐惧心理的延续。

恐惧心理是人类史上进化而来的大脑应激反应，是用来保护人类免受威胁的本能条件反射。

心理学中常常会讲到“马斯洛需求”，马斯洛把人性的需求依次分为五类，最基础的便是生理需求，而新冠肺炎疫情的出现挑战了人类生理需求的安全底线。

近期笔者在给企业员工的心理疏导中，发现在疫情中后期恐惧心理的作用下，某些员工出现了抑郁情绪、焦虑情绪及部分强迫性行为，比如：频繁洗手，不停地关注室内空气流通性及口罩佩戴不规范的同事，尤其是近距离接触的同事是否有体征性表现，而这样过度的敏感会产生紧张、不安甚至焦虑等负面情绪。

在恐惧的影响下，多巴胺的释放伴随着肾上腺素和内啡肽的“激增”，这样的刺激从积极方面讲可以增强员工解决问题的能力，同时也强化了员工的感官敏锐度，但也会使其情绪控制力相对变弱，产生了一定应激行为风险。

如何干预员工疫情中后期的恐惧心理及情绪稳定性，必然会成为公司HR在这次防疫过程中的主修课。

第二个问题：特殊人格特质在企业中引起的负面行为。

每个独立的个体有着自己的成长经历，会出现不同的人格特质表现，而不同的员工特质在这次特殊情形的公司管理中，又会出现显性的差异化行为。尤其在恐惧心理的作用下，大脑中的杏仁核与下丘脑和海马体共同作用，对神经递质正常分泌产生紊乱性影响，造成了一些不可控的过激语言或行为，产生应激反应。比如：瞒报、错报身体的不适症状;不按要求佩戴口罩;对上下班体温测量过程中的消极配合;拒绝、妨碍、干扰部门的防疫工作;毁坏防疫设备;与部门防疫工作人员产生语言甚至肢体冲突等。而以上任意行为的员工给团队或企业带来的负面影响是不可估量的。

全面复工后，许多人对新冠肺炎疫情的戒备心逐渐消除，但放眼全球，防疫形势不容乐观。而当员工对疫情心态发生转变后，之前压抑的焦虑情绪会逐渐释放，不安、不满等负面情绪会自然涌现，必然加重了HR工作难度。

面对以上问题，如何解决？也成为企业HR防疫工作的重要挑战。

创业天下

高小连：

陕西榆林佳县人。原本是一名剪纸非遗文化传承人，喜欢学习，喜欢挑战自己，希望自己活到老学到老。

2019年5月来到创业天下平台，被平台的愿景和理念所吸引，开始创业。因为在几十年的剪纸艺术生涯中结识了太多的人，所以将利国利民的创业天下平台分享给身边熟悉的人，没想到一个简单的分享，创造了分享价值，也帮助了更多想创业的人。正是这种利他思维成就了平台成就了我这个平凡的创业者。期待创业天下平台共享、共赢理念随5G时代传遍全球，让平凡的创业者真正伟大起来。

李宏利：

现年68岁，退休前曾是一名有着38年高中教学及高考辅导经验的学科带头人。历年来因学生高考成绩优秀曾荣获过省、市、县各级政府及教育部门的多次表彰及立功奖励。

2019年4月初接触到创业天下，为创始人打造这一平台的初心所打动，通过开通直播利用自己丰富的经济学知识和授课经验，为大家通俗化的解读诠释创业天下的企业文化，成为深受大家欢迎的创业讲师。

俊行早：

四川南充人，2019年4月偶遇创业天下内测，经过认真了解被创业天下獨一无二的创新商业模式和天下为公的商业理念深深吸引。经过这些年的创业历练敏锐地嗅到了这是一次绝佳的机会。通过不到一年在创业天下拼命地坚持，收获了3万多名粉丝。收获了一群志同道合的铁粉，收获了每月七八万的收入，服务并带出了一大批在创业天下拿到骄人成果的铁粉创业者。

郭奕岐：

陕西省神木市人，2019年4月下载了创业天下APP，开始逐步了解创业天下的运行模式和发展前景，这是一个能够帮助更多人创业的平台。我经常对伙伴讲，要想干成一件事情，首先要搞定自己，这样才不会阻止你前进的步伐，使创业之路越走越有信心，最终才能实现人生梦想。