高校疫情期间留学生管理对策研究

朱芮

关键词：新冠肺炎疫情;留学生管理;挑战;对策

基金项目：吉林省高校来华留学生日常管理问题研究，202072

疫情期间留学生管理的难题

语言和文化障碍。每个国家和地区都有自己独特的语言和文化，因此留学生在看相关新闻、接收学校的相关信息时，他们理解的并不一定是新闻或者高校想要传达的内容，这就会造成理解偏差，给防控工作带来一定的难度。针对已经在高校内就读一年以上的学习生而言，已经学习了汉语，也真真切切感受过中国的文化，因此在管理时的难度稍微小一点。但是有一部分来华留学生是2019年秋季入学，刚刚学了一学期的汉语，汉语水平较低，在疫情爆发之前面临着对陌生的环境产生焦虑甚至恐惧等诸多不适，此次疫情的爆发更加进一步加剧了来华留学生的内心感受。

行动轨迹难以掌控。疫情爆发之时，正是各高校的暑假时间。很多来华留学生在经济条件允许的情况下，会利用假期到各处旅行，对于外出的来华留学生，疫情的防控工作要考虑到留学生外出所在地是否是疫情重灾区，学生现状如何。有些高校的请假制度较好，留学生管理人员能够第一时间掌握留学生外出情况，所在地及停留时间。然而也有些高校对于请假制度管理松散，同时留学生不履行請假制度，留学生管理人员无法掌握留学生的行动轨迹，这种情况在疫情防控期间，使得防控工作难上加难。

疫情加深的心理问题。来华留学生队伍年龄差异较大，最小的还未满十八岁，一部分还刚刚成年，因此他们在中国本就面临着语言沟通障碍和文化融合障碍所引发的心理问题。在这场突如其来的疫情面前，本就容易出现心理问题的来华留学生，心理问题会变得更加脆弱。如果不能及时进行疏导和教育，有可能会导致留学生出现更严重的心理问题，比如自闭、抑郁、恐惧等。

出入境管理方面的难题。在来华留学生的日常管理中，出入境相关问题也是来华留学生管理人员所面临的挑战。吉林省高校来华留学生中有长期的学历生，有短期的非学历语言生，大家来华时间不同，签证、居留许可时间不同，因此要关注相关证件的到期日期。然而面对疫情，学校与出入境等相关部门都加大了工作量，关于如何处理证件到期等情况。

疫情期间各高校具体措施

制定工作预案，成立领导小组。为了保障在疫情期间，对留学生的管理有制可依，确保在一系列疫情防控举措下留学生的交流理解无障碍，吉林省内各高校均在第一时间制定疫情防控预案，成立专门的领导管理小组，切实全面指挥留学生防控工作，解决防控中遇到的困难，推进防控工作的规范性和高效性。

强化动态管理，实时关注学生动态。在疫情爆发的第一时间，高校组织来华留学管理人员全面排查留学生外出情况，密切关注留学生所在地疫情，及时安抚留学生情绪，并建议留学生尽量暂时留在当地，不要提前返校，以免染上病毒风险，引导学生在外地安全地度过疫情风险时期。有些高校抽调行政、教师参与外事工作，确保每位留学生有一名负责老师与其联系，及时通知要求，了解其健康和学习情况，帮助其解决困难，同时负责外事工作的辅导员老师每日在学院防疫领导小组工作群和留学生管理群中汇报全院留学生打卡和联络等情况。

实施封闭管理，集中供应物资。疫情期间，省内高校第一时间均采取封闭式管理，未经学校允许，留学生不得擅自离校，若私自离校，不得返校。面对一定要返回自己国家的留学生，必须持有国际交流学院或者国际合作交流处的请假条，方可离校。疫情期间留学生的封闭管理，比往常更需要学校各部门的积极配合。学校领导小组每日走访留学生公寓，关注留学生身体和心理健康情况，为留学生准备体温计、口罩、消毒液、洗手液等防护物资，完善了留学生厨房用具配备;为了保障留学生的健康安全，学校校医院配备专门的轮流值班医生对在校留学生进行每日体温测量，建立留学生日常健康检测档案;为减少留学生外出，留学生辅导员每周两次集中统一采购、统一发放留学生所需物资，蔬菜、水果、日常用品等保障留学生的正常生活。学校后勤部门每日三次对留学生宿舍楼、活动区域进行消毒，确保留学生生活区域无感染病毒风险。

加强心理疏导，强化人文关怀。疫情期间在保障生活正常运转、减少感染风险的同时更应该关注留学生的心理问题。因此省内各个高校非常重视留学生的心理变化。留学生管理人员和学校心理咨询室的老师共同开展对留学生的疫情心理疏导和教育引导工作。一方面引导留学生正确认识到疫情现状，不信谣不传谣，宣传疫情防控信息，传达中央、省市教育厅、省外办、学校等相关政策，消除学生思想疑虑，了解疫情防护动态、增强疫情防控意识、学习疫情防护措施。另一方面，对留学生心理进行疏导，引导留学生以积极乐观的心态面对疫情防控。对提出回国的学生，坚持以人为本的原则，积极协助按照校规办理离校回国手续，妥善协助撤离。

参考文献

[1]平婉琳，陈洁辛，符琳，等.新型冠状病毒肺炎疫情下的留学生管理——以海南医学院为例[J].探索科学，2020（02）：140.

[2]齐心合力靠前坚守扎实做好来华留学生疫情防控工作[J].金华职业技术学院学报，2020，20（02）