叶嘉铭：装饰行业需站在未来看现在

左秦

2007年初，在英国伦敦大学经济学系就读的叶嘉铭回深圳过春节，正值广田集团总部大楼（原东方都会大厦办公楼）落成，他第一次感觉到了震撼。

“当我看到半年前还是设计效果图的总部大楼变成了实景，非常超前、非常漂亮，我意识到，广田的设计师和负责施工的同事们，把所想的东西变成现实，很不可思议，让我觉得装饰行业非常有意义。”

正是这种对装饰行业源自心底的认可，成为叶嘉铭在学成后子承父业，扎根广田近十年，沉浸于装饰行业的重要原因。2011年，叶嘉铭入职广田，从基层到高管，在十几个部门辗转历练，2019年担任广田集团总裁，全面负责公司业务。

“我的父辈和我这一辈都是从事装饰行业，我觉得蛮好啊。”叶嘉铭说，“我父亲（叶远西董事长）教导我做人最重要的是，正直、诚实、坚持，责任，然后做自己热爱的事情。现在这份工作，跟身边的同事在一起，一起扎根于装饰行业，正是我所热爱的事情，我已经找到了，那坚持做下去就可以了。”

立身之本：正直、诚实、坚持、责任

“从小，我就知道我家里是做工程的。”叶嘉铭说，“在我小的时候，我父亲会经常带我去材料商、劳务班组或者是设计师那里，怎么和设计师沟通，怎么选用材料，习以为常地看着工人到家里结算，这些都成为了我记忆中不可或缺的一部分。对于装饰业，叶嘉铭的认知非常坚定：整合最优的劳务班组、供应商、设计师资源为甲方服务，给他们做出满意、合理的作品。

2003年，16岁的叶嘉铭飞赴伦敦，开始他的海外求学生涯，专业是经济学，因为留学机构认为“家族是做生意的”。经济学给了叶嘉铭看待事物、分析问题的新角度，让他学会如何去思考问题，如何系统、有逻辑地去学习知识，并将碎片化的知识组合成一个思维模型。

超前、漂亮的广田集团总部大楼。

在求学的过程中，叶嘉铭和父亲一直保持着良好的互动。“再忙，父亲也会抽时间每周和我通一次电话，谈一些工作上的事，让我对公司的业务情况保持着一定程度的理解。”每年暑假，至少有一个月的时间，他会以助理的名义跟在父亲身边，从一个全新的角度去了解公司经营管理的方方面面。现在回想起来，广田和装饰对叶嘉铭的影响，从来都不是刻意的，但这种润物细无声的潜移默化，却为叶嘉铭后来全面掌管公司业务打下了良好的基础。

对叶嘉铭来说，父亲对他的影响，除了专业，更重要的是他为人处世的原则。“我在他身上看到的第一就是诚恳、正直;第二是做事要坚持;第三是要有责任心。”

叶嘉铭至今仍然记得，在创业初期，父亲每次去巡查项目，随身都会携带一把锤子，遇到项目质量不过关的地方，就一一砸掉要求重来，正是这种对质量重视、对客户诚信的“匠人精神”铸就了今日的广田，也在叶嘉铭的心里扎了根。

“起初，广田的品牌还没有打响，每一笔业务都是在一点一滴的坚持中获得的，我父亲常说，要相信自己的判断，即使没有得到认可，相信自己的决心和诚意，就去坚持，去争取，一次、两次、三次……直到现在，他依然如此。”叶嘉铭说，“也许我父亲的成功也离不开运气，但我相信，他有运气是因为他一直在准备着。”

经营哲学：明宗旨、通上下、联群情、陈利弊、定规则、追逋负

2011年，叶嘉铭正式入职广田采购部。

“我刚进公司的时候，也算是一个新人。我很感激每到一个不同的中心，不同的岗位任职，公司都能够让我跟当时在那个岗位里面最有经验的前辈一起搭档。他们对于我的打破砂锅问到底，会不厌其烦地教导我，引导我。”

在这样的传帮带中，叶嘉铭经历工程管理中心、法务、风控……辗转十几个部门，“干中学，学中干”。

求学生涯中的思维训练给了他很大的帮助。

在合规风控部门的工作经验给叶嘉铭留下了难忘的印象，让他学会从宏观和微观两个层面去考虑问题。从宏观层面，首先要明白职能中心的定位，明白自己的定位;其次在自己能力、精力和经验有限的情况下，明白自己有哪些事情是不能做的，要学会做减法。微观层面则是通过合规风控了解公司各个业务板块的具体经营数据，一是获得跟业务线条各个层级人员的接触，让对方了解合规风控的职责内容;二是了解对方的工作流程，站在公司经营的角度开展合规风控工作;三是作为企业的经营管理者，合规风控的意识应该传递给每一位员工，这是企业应该承担的社会责任。

“不管是在工程中心，合规风控部，还是在技术创新部门，最终的决策是需要寻求一个好的平衡点，如何去平衡各个中心的职责和利益，做出最有利于公司发展的决策。”

叶嘉铭的办公室悬挂着一幅书法作品，是1902年上海商业会议公所公布的商业信條：明宗旨、通上下、联群情、陈利弊、定规则、追逋负，这已成为他的信念。“我认为没有传统的行业，只有行业的传统，而这个行业的传统，可能放在任何一个行业都是一样的，就是这18个字。”叶嘉铭说，一个组织或企业都是由人组成的，每个人有不同的个性，如何让机构能有效运作，要基于商业的本质，一百多年前先人已经用自己的智慧总结了。“我把这18个字作为引导我做事的准则和宗旨，挂在这儿，时刻提醒我自已。”

2019年1月27日，广田集团2018年终工作总结大会在集团总部顺利召开。叶嘉铭作了主题为“提质增效谋稳求新同心协力笃定前行”的经营工作总结报告。而“明宗旨、通上下、联群情、陈利弊、定规则、追逋负”的商业信条也成为广田集团谋划新篇的动员口号，使公司上下对当前的市场形势更加清晰，对未来发展方向和公司战略目标更加坚定。

经营核心：资源、技术、品牌、数据和人

作为广田集团的新任总裁，叶嘉铭对业务如数家珍，数据和案例随手拈来，对公司的未来充满信心。他将目前的广田定义为从设计、施工，到后续管理运营的全产业链建筑装饰服务商，并且，是甲方心目中最好的服务商。

“施工是我们的本业，施工管理能力是我们的核心竞争力，但我希望通过像智能家居，以及后续逐步参与的新应用，去拓宽企业发展的边界，延展企业的属性。”

广田是行业内最早探索智能家居领域并付诸实践的装饰企业之一，如今，依托互联网思维与大数据分析，在提供美好人居生活的同时，跟装饰主业所产生的化学效应越来越凸显。

“智能家居板块里有很多传感器，会收集湿度、温度、噪音以及电器能源消耗峰值的变化，观察到某一个区域，某一群用户的行为所产生出来的数据。反馈过来就是：哪些空间的使用率是更高？哪些空间的使用率低？怎样去激活这些空间的使用率？我们能够通过这些数据分析反馈给甲方，给到设计团队。让他们在前期設计的时候，就能够提前去布局，去做规划。”

叶嘉铭认为，目前进入装饰领域的互联网企业、新技术企业给行业带来了全新视野，能开拓行业的思维方式。他积极地、主动地去拥抱这些变化。

这样的布局和谋划，目的就是在未来，待行业的转型尘埃落定之后，广田依然是甲方心目中最好的服务商。

“我在长江商学院上课的时候，老师说过一句话，你站在未来看现在，你才能够为未来在当下做决定。”

对于未来，叶嘉铭有自己的蓝图。

“我理解的广田，十年以后首先是一家在资源方面有一定整合能力的企业，是完善技术应用为甲方服务的企业。通过资源跟技术的应用之后，形成我们的品牌优势。依托品牌优势，让我们实现扩张和外延，增加企业的属性，让我们在未来能够成为数据方面的运营商和分析师。”

“资源、技术、品牌、数据”，再加上离不开的核心词—人，这9个字，就是广田未来十年的核心。用我们最精英的管理团队，去实现广田从资源，到技术，到品牌，到数据这个不断发展的蓝图。”

Q&A

记者：请全面介绍一下目前广田的主营业务和业务架构。

叶嘉铭：广田从前端的设计，到施工，到后续的管理运营，是提供全产业链服务的建筑装饰服务商。

广田设计院现在除建筑设计以外，各类室内设计都能够满足客户需求。

广田目前的主营业务装饰施工分为两个主要板块：一是住宅精装修，无论是交付数量还是合同额，均排名行业前列;二是公装市场，可以细分为写字楼、大型公建、酒店、轨道交通、园林，以及软装和智能化等等。

另外，广田金服集团是为供应链金融服务的，主要是面对我们的供应商和劳务班组，为他们提供供应链金融配套服务，提高他们的资金运转效率。

记者：目前广田集团将会重点突破哪些板块的业务？

叶嘉铭：广田这两年需要重点突破的一个是文旅板块，另外一块就是装配化装修。

据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国，世界第四大旅游客源国。在这样一个万亿级的市场里，已经有超过三分之一的百强房企进入文旅地产领域，主题公园施工将会是非常大的市场。

广田集团紧跟国家战略，顺应市场需求，近年来把文旅板块作为重点模块关注，为客户打造富有标志意义的文化旅游产品，包括主题公园、主题社区、主题城镇、主题商业、新农村、城市娱乐综合体、其他旅游度假景区以及大型城市文化广场、博物馆、科技馆等范围的策划规划、设计和施工。目前业务有序推进中。

2016年国务院明确发布了相关指导意见，要求加快提高装配式建筑的比例，未来10年左右，装配式建筑的比例达到30%。装配化是保持行业领先的创新升级，装配化装修是行业发展的一个必然趋势。往后企业用工成本只会越来越高，而装配化装修是以科技创新提升生产力的最佳途径。广田集团在供应链的良好供给下，一般住宅精装修能在30天左右完成。而未来装配化装修的方向，会在工厂化、工业化包括模块化、智能化的施工，并且在施工的时间节点上得到进一步的体现。

同时，广田也集成了一个环境预评估体系，一户，一评价，一验收;室内空气质量控制方式从以往的事后治理改为事前预判。以及我们的智能化系统，都可以通过装配化装修去做一个集成。植入广田智能家居模块，例如智能门锁、智能灯光和智能通风空调，以及预留智能端口，提供装配化家居的智能解决方案。

目前，广田在装配化装修方面也正在申报一些技术专利，相信在各项技术跟专利的积累之下，广田在装配化装修方面将会形成一个重要的科技板块，来推动集团的业务增长。