取法乎上

季琦

《易经》中有一句话：“取法乎上，仅得其中;取法乎中，僅得其下。”这句话的意思是，一个人如果制定了高目标，最后可能只得到一个中等水平的结果;如果制定了一个中等水平的目标，最后可能只能得到一个低等的结果。做企业，“取法乎上”是很重要的，高标准、严要求，才能带领一个企业越来越强。

打破传统GOP率藩篱

我带团队要求高是出了名的，如果觉得不行，会批评，会淘汰。

我做了三家创业公司，起初很多人都不待见我的严苛，甚至说我不懂行，总提不切实际的要求。我举一个例子。我们在上海的中山西路收了一家四星级酒店，是一对法国兄弟的，酒店由弟弟管理，管得非常好。当我们接手的时候，这家店的GOP率（经营毛利^①）大概是30%左右。我们团队接手后，怡然自得地提出将GOP率提升到40%左右，而我给他们的目标却是70%，即：原来我们收一百块钱，经营毛利润是三十块钱，现在收一百块钱要赚七十块钱。他们觉得这几乎是不可能的。

当时，有一位从央企出来后，在我这里做高端事业部总经理的高管，他对我说，老季啊，你不懂行，我们这行没有这么高的GOP率。我说不行，你不要考虑我给的目标对不对，应该考虑如何达到。

当然，我提高了要求，也会跟他们一点点分析怎么达成70%的GOP率。比如说，酒店原来有个监控房，二十四小时三班倒轮流值班。我一看，这些人大部分工作时间在喝茶看报纸。三班倒，一班至少两个人，那就是六个人。很简单，把监控屏幕移到前台，并对所有的监控频道录像，原来录像只存一周，现在可以存一个月，一个月不够存三个月。消防警报系统也放到前台来。整体改造几万块就搞定了，每年省下的人工费就是几十万。

前台原来也是三班倒，每班四五个人，一堆领导，干活的很少，我全部改成自助登记入住。客人在到酒店的路上，就可以选好房间，并且把房费付掉。到了酒店，复印上传身份证就可以拿到房卡了。一个很好的自动登记入住系统，把前台的工作人员从十个变成几个。今天，这个酒店的GOP率已经超过了我提出的70%。

我在上海交大是学力学的，对建模、数字很敏感，70%这个数字是我估算出来的，不是随口胡说。这个酒店的商业模式其实是能够做到75%甚至80%的，所以我还是留了余地。我对团队有高要求，他们才有可能突破过去的框架。如果你告诉我，事情本来就是这样的，就只有这个方案，那我会问：为什么只能是这样呢？如果约定俗成、按部就班、因循守旧，没有可能突破原有框架，进而超越前辈，成为后来居上的卓越者。

很多企业往往碰到困难就退，碰到问题就缩，这样很难做大做强。只有“取法乎上”，才能让企业茁壮成长。

①    GOP率为“Gross Operating Profit”的简称，即营业毛利。 GOP=酒店营业总收入—酒店营业总支出; GOP率=GOP/酒店营业总收入×100%。