中医院校大学生应对方式与人际的关系：情绪智力的中介作用

刘娜 周甦 王菲

[摘 要] 探究中医院校大学生应对方式、情绪智力和人际的关系。采用简易应对方式问卷（SCSQ）、情绪智力量表（WLEIS）和人际关系综合诊断量表对617名大学生进行调查。结果显示，应对方式、情绪智力与人际三者之间两两显著相关，情绪智力在应对方式与人际关系间起到部分中介作用。因此，要重视医学院校大学生积极应对方式和情绪智力的培养，从而提高大学生人际交往能力。

[关键词] 大学生;应对方式;情绪智力;人际

[基金项目] 2017年度江苏高校哲学社会科学研究基金项目“医患关系紧张背景下医学生情绪智力研究”（2017SJB0305）

[作者简介] 刘 娜（1975—），女（满族），辽宁北镇人，硕士，南京中医药大学心理学系副教授，研究方向为教育心理学;周 甦（1981—），女，江苏徐州人，硕士，南京中医药大学心理学系讲师，研究方向为心理测量;王 菲（1999—），女，江苏东海人，南京中医药大学心理学系2017级应用心理学专业本科生，研究方向为教育心理学。

[中图分类号] R195;R395.6    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）36-0131-03    [收稿日期] 2020-03-12

沙洛维和梅耶在1990年提出情绪智力概念，他们指出情绪智力就是“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”[1]。1986年Folkman&Lazarus将应对定义为“当一个人判断与环境的交互作用可能会为自己带来负担，甚至超出自己拥有的资源时，他为处理（减低、最小化或忍耐）这种交互作用的内外需求而采取的认知和行为上的努力”[2]。应对方式是指个体面对挫折和压力时采用的认知和行为方式，包括积极应对和消极应对两个维度。有研究发现，人际关系与积极应对方式、消极应对方式显著相关;大学生情绪智力与其人际适应之间显著相关。这些研究结果说明应对方式、情绪智力与人际关系存在显著的相关性，那么情绪智力是否在应对方式影响人际关系中起到中介作用，这是本研究要探讨的内容。

一、对象与方法

（一）研究对象

被试者为中医院校的大学生，共发放问卷621份，其中有效问卷617份，问卷有效率为98.4%。

（二）研究工具

1.简易应对方式问卷（SCSQ），包括积极应对和消极应对2个分量表，共20个题目。采用四级评分法。量表的重测信度为0.89，ɑ系数为0.90。

2.情绪智力量表（WLEIS）。该表由Wong和Law编制，分为四个维度，共16个题目。采用五级计分，总分越高，情绪智力越高。国内很多研究使用该量表，信度和效度较好。

3.人际关系综合诊断量表。该表由郑日昌教授编制，共28个题目。量表分为4个分量表，得分越高，人际交往的困扰程度越严重。量表的重测信度为0.83。

（三）统计学方法

采用SPSS16.0 for Windows对所得数据进行相关分析与中介效应分析。

二、结果

（一）大学生应对方式、情绪智力以及人际的相关分析

情绪智力、人际困扰和应对方式各相关分析结果如表1。表1表明，情绪智力总分及各维度与人际困扰总分及各维度之间两两均呈显著负相关。

（二）情绪智力在应对方式与人际之间的中介效应检验

1.情绪智力在积极应对与人际间关系的中介效应。为进一步考察情绪智力是否在应对方式与人际中间具有中介效应进行检验，结果如表2、表3。表3表明，情绪智力在积极应对与人际总分之间起部分中介作用，具体路径见图1。

2.情绪智力在消极应对与人际之间的中介效应。同理，情绪智力在消极应对方式与人际之间的中介效应检验结果如表4、表5。表5表明，情绪智力在消极应对与人际总分之间起部分中介作用，具体路径见图2。

三、讨论

（一）情绪智力、应对方式与人际的关系

上述结果表明，情绪智力与人际关系困扰呈显著负相关，这与张玉雪的研究结论一致[3]，表明情绪智力高的人易与他人进行有效愉悦的沟通并建立良好的人际关系。应对方式与人际的相关分析结果显示，积极应对与人际关系困扰存在显著负相关，消极应对与人际关系困扰显著正相关，这与韩艳萍的研究结果一致。表明积极应对有利于良好人际关系的建立或解决人际中出现的问题。积极应对与情绪智力显著正相关，消极应对与情绪智力显著负相关，这与周树银等人的研究结果一致[4]，表明积极应对有助于管理好情绪。

（二）情绪智力在应对与人际中的中介作用

本研究结果表明，情绪智力在应对方式与人际中间具有部分中介作用，即应对方式一方面可以直接影响人际关系，另一方面也通过影响情绪智力进而影响人际关系。因此，要想提高医学生的人际能力，需要增加积极的应对方式，提高他們的情绪智力。有研究表明，在学校开展情商课程、团体培训后，个体的情绪智力及各维度均有显著提高;正念、冥想、园艺疗法、歌曲治疗等进行应对方式的训练都取得了显著的效果。因此，在医学教育中，可通过多种形式提升医学生的情绪智力水平和应对方式，提高其人际相处能力，为将来面对复杂的医患关系做好准备。

参考文献

[1]Salovey，P.，& Mayer，J.D.Emotional Intelligence，Imagination，Cognition，and Personality，1990（9）

[2]Folkman S.，Lazarus R.S.Appraisal，Coping，Health Status and Psychological Symptoms.Journal of Personality & Social  Psychology，1986（50）

[3]张玉雪.大学生情绪智力、心理韧性和人际关系的关系研究[J].社会心理科学，2015（11）.

[4]周树银，王智群.大学生应对方式在情绪智力与心理健康关系中的中介作用[J].中国学校卫生，2013（8）.