商丘农村电子商务发展现状及对策

郝 钧

(商丘工学院，河南 商丘 476000)

1 商丘发展农村电子商务已取得的成绩

1.1 电商平台下乡加速

为了能更有效地反映商丘农村电商现状，本文专门选出商丘未开展村淘的X村，以调查问卷的形式分析该村是否有可能开展电子商务。情况如图1所示。

图1 农村发展电商可能性分析

有将近43%的被调查者认为农村电商的发展前景很好，潜力无限；也有46%的被调查者认为发展前景一般，因地而异；另外4%的被调查者认为在农村发展电子商务的做法不行，7%的被调查者认为农村的干扰因素太多，电商发展前景不明。调查对象中有将近89%的村民对农村发展电子商务持乐观态度。这些数据间接地说明了随着农村电商网点建设的逐步完善，村民的电商意识逐步提高，商丘市农村电商网点的覆盖率将会大大增加。

1.2 农村物流配送系统逐步完善

农村地区的宽带覆盖率在不断提高，这为农村基层大型物流配送中心的建设提供了网络技术的保障。据工信部的统计，我国98.5%的行政村在2018年已开通宽带。快速实施光缆到村光纤入户，为基层乡村地区实现全面触网做足了准备。商丘市目前物流快递已构建成了县有分拨中心，乡有派送网点的局面，快递覆盖率达到了95%以上。

1.3 农民工返乡创业成为电商发展的趋势

被调查者对农村发展电子商务的感兴趣程度如图2所示。

图2 被调查者对农村发展电商的感兴趣度占比

有45%的被调查者比较感兴趣，但是需要投入资本；25%的被调查者一般感兴趣，但是认为自己学不会。也有一少部分被调查者表示不感兴趣，认为实体店还是要比网店好。

2 商丘农村电子商务发展过程中存在的问题

2.1 农民自身思想观念保守

商丘是农业大市，相当一部分农民很少外出，对新颖事物的接纳度低，所以在农村基层发展电子商务难度会更大。调查问卷中的300名被调查者是随机抽选出来的，分析被调查的村民的学历，大多为初高中学历，受教育水平低，再加上思想的局限，认为购物需求在当地就能够被满足，根本没必要非得在网上购买。另外调查问卷中显示的被调查者的上网情况中有一半以上的被调查村民都是经常上网的，但是通过询问，被调查者的上网大多是微信聊天和看视频。当被问有无网购经历时，73%被调查的村民称之前有过网上购物的经历，但有相当一部分有网购经历的被调查者是让别人帮忙代购的(图3、图4)。

图3 被调查者上网频率

图4 被调查者是否有网购经历占比分析

2.2 村民的购买力普遍较低

在商丘一些贫困的农村地区，家庭人均消费很低，能省就省的消费观念始终占据主导地位。在分析被调查者每月的网购开销时发现被调查的村民的网购开支主要集中在100～200元之间，200～400元所占比例不大，400元以上的比例则更小，详细信息如图7所示。

图5 调查者的月网购开销占比

2.3 农村人才严重缺失

农村电商的发展需要熟练运用网络且具有电商知识背景的人，而当下我国村镇基层地区又正缺乏这样技能好、管理佳的人才，人才短缺使得农村电商一直裹足不前。受多种因素影响，很多农民选择外出务工，这导致了农村地区频繁地出现留守儿童、留守老人的现象，制约了农村电商的发展。对被调查者进行职业分析，发现农民和自由职业者所占的比例较高。被调查者的受教育水平，大多为初中学历，占比46%；其次为高中/技校/中专学历，占比33%。从中可以看得出村民的受教育水平普遍不高。具体调查信息由图6、图7所示。

图6 被调查对象的职业占比分析

图7 被调查者的受教育程度占比分析

2.4 网上购物存在风险

网上购物作为一种新型的非现场交易活动，某些网络卖家为了牟取暴利，生产销售假冒伪劣产品，损害消费者的利益。由于我国网上支付系统的发展还处于起步阶段，发展的不成熟使网上支付时存在种种弊端。再加上网上购物大多也需要进行实名认证，实名认证的缺陷就在于消费者的信息有可能会被泄露。消费者很难辨别出产品的质量是否合格以及在支付时支付环境和自身的隐私是否安全。面对自身利益受到侵害时，消费者往往也不知道该如何自我保护。

2.5 农村缺乏完善的供应链管理

由于农产品生产多具有分散性且组织化程度低的特点，这给农产品供应链的整合造成了很大的困难，也加剧了其不稳定的风险。生鲜类农产品自身易腐烂不能像其他粮食类农产品一样可保存较长的时间，生鲜类农产品的这种现状，使得其对供应链的要求相当严格。生鲜类农产品的配送更适合冷链物流的运输，但冷链物流在我国发展相对滞后，这也制约了商丘农村电商的进一步发展。

3 商丘农村地区电商发展的应对措施

3.1 转变农民自身的思想观念

提升广大村民的思想观念水平需要发挥政府部门的优势，政府部门除了通过网络、电视等媒体进行传播外，还可以在乡镇基层设立电子商务的传播组织，政府工作人员定期下到乡间为广大村民讲解电子商务方面的基本知识以及发展的优势，使广大村民朋友们了解投身电子商务的诸多益处，提高广大村民的电子商务意识和参与电商开展的主动性。

3.2 提高村民的购买力水平

若想让村民树立起电子商务消费观念，则需要对其进行一步步消费意识的引导，使其真正地体验到农村电子商务所具备的便捷和实惠，这样一来村民就可以更自发自动地将电子商务糅合到日常的生活中去。

3.3 加大农村地区人才培养力度

对农村电子商务人选进行培训时要多对村民进行网络操作方面的讲解，让村民明了电商交易的具体流程，为了打消村民对网上交易存在安全隐患的疑虑，很有必要对村民进行一些防范欺诈等方面常识和技能的讲座培训，通过培养出一批熟知基本网络操作和应用技能的电商人才，对农村电子商务的开展提供人才保障。

3.4 构建安全的网购环境

优化网购环境需要政府积极发挥自身职能，通过“有形的手”加大对市场的监管力度，通过制定完善的电商法律法规，规范电商卖家的职业道德，确保网上平台商品资源投放的安全达标。建立网上购物平台的奖惩机制，对于卖家诚信度信誉度好的进行积极表彰并奖励店铺运作权限，促使其店铺往更好的方向发展。

3.5 加快供应链体系的建设

针对生鲜类农产品不易储存的特点，物流公司要加大资金的投入力度，提高物流运输的科技水平以延长农产品的保鲜期。在供应链体系的建设完善等方面需要物流公司投入大量的资金对其进行修缮，这时就需要政府等有关部门的积极政策支持，如加大财税扶持力度、适当地放宽融资税收等，完善农村物流配套设施建设，加快物流信息标准化的进程。