“互联网+”新型安全培训模式的研究及应用

文| 李永权 李 龙 张彬辉 戴 荣

随着国家网络化、信息化、智能化的迅速发展，各行业处于调结构、促发展的浪潮中，企业生产、经营方式发生了巨大变革，企业效益显著提升，智慧企业、智慧城市运用而生，企业安全培训面临着新的挑战和机遇。由国家应急管理部、人力资源和社会保部、教育部、财政部、国家煤矿安全监察局联合发文，提出《关于高危行业领域安全技能提升行动计划的实施意见》（应急〔2019〕107号），是贯彻落实《国务院办公厅关于职业技能提升行动方案（2019-2021）的通知》的重要举措。《意见》要求在化工危险化学品、煤矿、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹等高危行业企业实施安全技能提升行动计划，推动从业人员安全技能水平大幅度提升。其中建设安全生产网络平台和机制作为开展安全培训工作的一项重要内容。在科技变革产业自动化及物联网-智慧科技的应用背景下，安全培训领域也发生了重大变革，企业必须构建新型的培训模式应对变革带来的挑战和机遇。

安全培训现状及不足

以前企业安全培训依然以集中培训为主，延续采用“授课+学习+考试”的模式，这种培训模式要求学员集中到教室，由专业老师在课堂授课，完成授课内容，再组织学员进行考试。这种传统培训“灌输式”的模式已不能满足当前新形势下国家及企业发展需要，实践证明该模式存在诸多弊端和不足。一是授课内容、形式单一乏味，学习知识较为笼统，脱离实际层面；二是学员作为企业职工，学习的积极性和主动性较差，学习效果不理想，达不到预期目标；三是企业快速发展造成人员紧缺，工学矛盾突出；四是考试过程需要进行量化考评打分，不仅工作量大，而且存在“人情”因素，有失考试的公平性、公正性。2014年国家开展了特种作业人员的理论在线考试系统，解决了企业安全培训中传统纸质试卷考试存在的部分难题。在网络智慧技术突飞猛进的新时代，学员更加喜欢通过网络远程视频来自主学习，而抗拒传统的课堂面授听课，倾向于和其他人一起互动，通过手机、电脑学习已经成为培训的重要平台和途径。国家要求企业建设专业的、网络化的安全培训平台，如建设安全生产网络学院和高危行业分院等，建立完善课程超市和自主选学机制，建立高危行业安全技能学习培训学分银行制度[1]等，就是要发挥网络智慧的技术优势，根据企业安全培训特点，构建适应国家和企业发展的全新安全培训模式，这将深度融合各种优势培训资源，推动企业安全培训工作高质量发展，会大幅度提升从业人员的安全技能水平。

“互联网+”新型安全培训模式的构建

信息网络、智慧技术高速发展的时代，人工智能、面部识别、声音识别、VR虚拟体验等互联-智慧技术备受追捧。在安全培训领域每一项创新必须根植于实际工作，在实践中检验和改进，市场对培训方面的变革往往表现得过激，事实上，我们仍处于起步阶段，还没有形成完美的企业安全培训智能技术。

在“互联网+”大时代背景下，如何运用大数据实现安全培训网络化、信息化、智能化，将培训各个环节的信息数据高度融合，取得最佳的培训效果是非常必要的。企业结合实际工作现状，在深入研究分析目前安全培训形势，积极构建“1+4”智能安全培训模式，有效推进安全培训高质量发展。

图1 “1+4”培训模式结构图

1.“互联网+”。“互联网+”：充分利用便捷的互联网信息高速公路，将培训学员在线报名、信息采集整理、资格审核、在线培训、在线考试等互联互通，形成高效的网络培训资源平台。大数据信息处理中心。实现手机APP及电脑网络在线报名、上传个人信息资料、培训机构在线审核、开启在线学习系统、学员电子档案资料储存。探索建立企业从业人员安全培训学习个人终身账号和档案，保存个人从业、学习、培训等信息，一人一档、终身有效，使培训和考核过程可追溯。

2.智能在线培训中心。结合国家安全培训要求及企业生产实际现状开发精品课件，制作多媒体课件，在线教学互动，完善学习记录考核系统，实现学习结果的认定、积累、转换。安全培训数字资源库推动安全培训课件、事故案例、电子教材等资源共建共享。

3.物联网培训产品中心。按照国家对实际操作技能考核的要求，通过实物设备、模拟设备、VR虚拟设备开发实际操作技能网络培训多媒体课件，开发实际操作技能三维图形演示讲解课件，学员通过网络学习掌握实际操作技能，加深安全培训影响，强化考核要点的领会和应用。推动现代模拟实训考试技术应用，防止过度虚拟化，采用全新的智能化、网络化、信息化的手段开展实操考试工作是非常必要的。

4.互联网考试中心。通过人脸识别、身份认证、理论在线考试、实际操作技能在线考评等环节实现考试过程智能化，使考试工作更加公平、公正、精准、高效，消减了纸质试卷考试繁琐环节，提高了考试工作质量及效率。

长庆油田“互联网+”新型安全培训模式建立及应用

长庆油田作为国内最大的油气生产企业，肩负着保障国家能源安全的重要职责，油气生产区域横跨陕甘宁蒙晋五省（区），生产区域分散，跨度很大，作业人员多达7万余人，安全管理及培训考核工作难度大。长庆安全生产技术培训中心作为国家二级安全生产培训机构、省级考试点，承担着中国石油长庆油田各企业及承包商的主要负责人和安全生产管理人员、特种作业人员、特种设备作业人员的安全培训及考核工作，每年培训考核“三项人员”约10000人次。企业在信息化、智能化快速发展的浪潮中，首先在机械设备、生产工艺流程、人事财务等领域实现了大数据信息化、智能化，同时企业也在不断研究思考安全管理及安全培训领域的新模式。长庆安全生产技术培训中心积极研究开发“互联网+”大数据安全培训模式，率先实现了安全培训的网络化、信息化、智能化，为长庆油田的快速、安全、高质量发展奠定了坚实基础。长庆安全生产技术培训中心按照国家及省市局要求，紧密结合长庆油田生产实际现状，在员工年龄总体处于年轻状态，学历层次高的良好基础上，积极构建“互联网+”新型安全培训模式，形成了独特、高效的网络化、信息化、智能化高度集成的智慧培训考核体系。长庆新型的智慧安全培训模式充分利用网络资源，深度融合了大数据信息处理中心（学员网络报名系统、学员信息档案管理系统）、智能在线培训中心（远程在线培训系统、培训班级管理系统）、互联网考试中心（理论在线考试系统）、物联网培训产品中心（实操智能考试系统）等六大系统模块。在“互联网+”大数据智慧技术的应用下，安全培训模式实现了学员远程自助报名、个人信息录入、电子资料采集上传、资料在线审核、创建培训班级、在线培训学习、电子考勤管理、网络化在线考试、信息资料存档等环节的网络智慧管理。

图2 “互联网+”大数据安全培训模式结构图

长庆安全生产技术培训中心充分利用网络资源和智慧技术优势，积极开展新型模式的安全培训考核工作，改转变了传统的课堂教学模式，消除了成人教育中授课方式单一、填鸭式教育带来的枯燥、乏味的学习氛围，解决了传统安全培训模式下学员缺乏主动性、互动性学习，难以调动学员思维、提高学习趣味、深度理解掌握知识的问题。同时，新型的培训方式，方便企业灵活处理员工的日常生产和培训学习任务，在不影响一线生产的前提下，最大限度地安排员工利用各种网络终端设备，轻松地在工作之余品尝内容丰富、生动有趣的安全理论和实操技能知识的“营养大餐”，缓解了企业目前普遍存在的工学矛盾难题，在得到企业充分认可的同时，激发了学员学习兴趣，提高了培训效率及质量。2019年累计开展126期培训班，培训考核学员8968人次，考试通过率96.2%，实践证明该模式下的安全培训及考核工作卓有成效。

“互联网+”新型安全培训前景

“互联网+”新型“1+4”安全培训模式将安全培训资源深度融合，打破了传统“学习+考试”的“大锅饭”模式，培训机构改变了原有课程设计思路，利用互联网，从学员的需求的角度开发多媒体课件及丰富、有趣的音视频资料，增强学习的趣味性和便捷性，通过视频互动环节和安全专家在线疑难问答等方式，把让先进的安全技术知识学习与生产现场设备的实际操作有机结合，实现人与设备在安全学习和技术交流的互联互通，激发学员在线学习的热情。“互联网+”新型“1+4”安全培训是顺应国家发展而产生的新型培训模式，解决企业生产区域分散，作业人员难以集中管理的安全培训难题，缓解企业工学矛盾，对促进企业安全稳定发展具有重要意义。该模式已经在长庆油田安全管理及培训考核中发挥了积极作用，取得良好效果，互联网在新型冠状肺炎等特殊时期为企业安全培训停课不停学中发挥了积极作用，“互联网+”新型“1+4”安全培训模式在未来企业高速发展的进程中必将具有广阔的应用前景。

结论

“互联网+”新型“1+4”安全培训模式适应目前国家和企业发展需要，整合了安全培训优势资源，实现安全培训互联互通，改变了学员学习方式，激发学员学习的热情，解决企业生产与安全培训之间的诸多矛盾。长庆安全生产技术培训中心积极构建“互联网+”新型“1+4”安全培训模式，并在实际工作中得到初步应用，取得了良好效果。随着社会智能化高速发展及企业技术革新，将不断优化培训资源，充分利用大数据智慧系统，构建全新的安全培训模式，降低企业安全培训成本，提高企业安全培训工作质量与效果。