每个营销人都在孤独中求变

在我参加的各种社团活动中，最喜欢的是“CMO训练营小饭桌”，在北上广深中心环境优雅的餐厅，8—10名营销人围坐一起讨论一个预设的主题，“B2B营销的社群管理”，“教育行业的营销机会”，“上营销技术，是先说服老板投入，还是先重设转化链路用生意说服老板”。

没有觥筹交错，反而是不腆之酒，吃的什么很快被忘记，留下的是浮华的城市夜色中营销人的收获与思考。

有时候小饭桌的参加人说我主要向大家学习，你们多讲，不行，每个人都要表达见解或提出困惑，最好的收获来自碰撞，你不主动去撞，好的思想也不会撞到你。

小饭桌仅仅是CMO训练营被会员追捧的众多活动之一。创立于2014年的CMO（首席营销官）训练营，现在已经有5000多名会员。创始人班丽婵开始试图用培训切入，做一个营销人交流平台，如今，CMO训练营己经成为集行业峰会、“金匠奖”评选、100多门优质培训课程、新媒体运营、行业出版、资源对接、精英俱乐部等综合服务的营销人社区。

班丽婵曾供职于联想集团、营销媒体和蓝色光标营销服务机构，在蓝标负责训练营项目时，她就产生了做连接品牌企业平台的想法，核心的服务对象是营销人。

人称“班班”的班丽婵，在会员们眼中是个性格开朗、爱玩爱热闹的创业者，一大早晨练和读书，也不忘在群里分享体会，夜里十一二点还在为某个行业话题引导争论。她说“我姓班，叫我班班就好，把我当成你们的班长，我就是为大家服务的。”

作为CMO训练营的创始人和精神领袖，班班做的不仅是班长，而是班长+班主任+清洁大姐+看门老头+校长+会计，在没有物理营地而是虚拟社群的环境中，班班要带领这个创业团队开发正确的产品，解决用户真正的需求，建立长期的盈利模式。

姐夫李：为什么主要服务营销人而不是企业？

班班：不想做成营销公司、公关公司，做得好的企业太多了。我一直觉得，每一位CMO都是孤独的，他们需要迭代知识，找到最优秀的标杆，也需要与最优秀的营销伙伴为伍，还有更重要的，他们需要对自己的价值有一个更好的认知，而这种认知，他们自己现有的工作环境并不能充分提供。

姐夫李：如果主要服务个人，CMO训练营主要的营收来源是会员费吗？

班班：会员费是一个方面，我们为会员提供三个领域的福利：媒体板块，包括行业峰会、金匠奖评选、新媒体、出版物;商学院板块，CMO商学院有100多门课，每月有超过万人学习收听，每年为超过100家企业提供营销内训课;资源对接板块，帮助CMO找靠谱的供应商，还有精英俱乐部的“CMO小饭桌”活动。

姐夫李：2020年的新冠疫情，对CMO训练营影响特别大吧，会员们是不是更加焦虑？

班班：营销是变化的商业环境中最活跃的力量，以前大家觉得营销就是花钱投广告，经济不好广告投不起了CMO就没事干了，现在完全不同，企业不断在寻找摆脱困境的机会，比如今年特别火的直播带货，CMO训练营今年上半年组织了30多场包括电商运营、直播带货、全员获客等线上课，特别受会员欢迎。

姐夫李：有人说营销就是创造焦虑，營销人在创造焦虑的同时也把自己放进了焦虑，这种情况在CMO训练营会员中明显吗？

班班：确实存在这种情况，最近我们做了一次没有饭的线上小饭桌，谈35岁以上营销人的挑战，有数百名CMO参加了讨论，后来做了微信推文后，更多人发表意见，有的乐观，有的悲观。

姐夫李：35岁以上营销人的挑战，怎么概括？

班班：根据我们的调查，超过60%的35岁以上营销人明显感到升职发展的压力，他们觉得如果到了35岁还是总监或者不到，再升职的机率就很低。

姐夫李：很多用人单位招人的时候也把门槛设在“35周岁以下”，这很变态。

班班：很多营销人一直都升不到CMO，不知道问题出在哪里，以为是不会拍领导马屁，在CMO训练营跟同行交流后，发现真正的原因是不懂得“向上管理”，不懂得在关键人物面前持续输出有体系、有价值的内容，所以错过了很多晋升的机会。

姐夫李：所以说35岁前后，对营销人是个很重要的坎。

班班：是的，就如同企业到了增长的极限点要寻找“第二曲线”一样，35岁的营销人也要寻找自己职场和人生的“第二曲线”，逃离增长的魔咒。

姐夫李：CMO训练营每年都发布《CMO核心能力报告》，这几年的报告有什么特别突出的内容？

班班：首先是CMO的战略思考和体系化输出能力急需提高，在市场急剧变化，“黑天鹅”屡屡出现的时代，CMO必须具备CEO的战略思维，为企业发展保驾护航。有的企业把CMO改成CGO（首席增长官），尽管这里面有大公司政治，但是营销直接绑定增长的趋势非常确定。

姐夫李：不少CMO读了EMBA，对战略、增长、产品、技术这些口若悬河，但是他们总说搞定内部特别难，问题出在什么地方？

班班：CMO必须打破自己的知识边界，CMO核心能力除了传统的品牌、市场推广之外，更重要的是了解企业增长的每个重要环节，如客户关系管理、运营管理、尤其是了解数据平台的使用，内容和技术如何高效结合，从发一篇推文，播出一条广告到实现真实客户购买，中间如何用技术手段做检测和留存，用内容提高用户触达和参与，CMO和CTO（首席技术官）以及其他部门如何密切配合，你要了解技术，又能在不拥有技术管理权的情况下获得必要的资源支持，这对CMO确实是知识、领导力以及个人影响力的多重挑战。CMO也最容易成为公司政治的牺牲品。

姐夫李：对内不容易，对外呢，现在我们看到更多的品牌联名、借势营销、生态共进，CMO是不是需要更强的合作意识，或者对企业更重要的，善于节约成本，借力打力？

班班：是的，我们发布的《CMO核心能力报告》中专门提到，小前台+大中台，用最少的人干最重要的事，是未来企业的发展模式，CMO的“生态营销”能力非常重要，他们要帮助企业拓宽边界，与相应的合作伙伴深度链接，共同做大市场。

姐夫李：CMO训练营是不是提供了很多这样的合作机会，不少CMO在你们这里认识、交流、分享，建立合作？

班班：是的，资源对接，帮助实现跨行业合作是CMO训练营作为营销人社群最重要的价值之一。我们每年帮助乙方企业对接上千万的业务，很多优质的营销公司像正阳公关、网娱互动等，Martech（营销技术）公司像Convertlab、兔展、百炼智能我们都在深入合作。

姐夫李：创业4年，在CMO训练营听到的最令你振奋的话是什么？

班班：每次我们发布CMO报告、案例，举办的活动，很多会员们听完都跟我们表达感激，说是如“当头棒喝”，有的还从内蒙、安徽、四川专程来北京、上海参加我们的活动，过年过节也收到很多会员的礼物，每次都让我们觉得CMO训练营这个事业特别有价值。电影《一代宗师》有一句有名的台词：“见自己，见天地，见众生”，CMO训练营希望通过自己的产品和服务帮助CMO们达到这个境界。见自己：对比行业营销案例看到自己企业的能力;见天地，接触顶级的营销专家和企业家，登高台见高人，知道天地有多大;见众生，帮助会员在CMO训练营学习领悟管理和人性的复杂，更好地提升自己。

姐夫李：你最佩服的营销人是谁，或者哪一类人？

班班：最佩服菲利普·科特勒，88岁的他还能来到中国，以特别清晰的思路来分享世界未来的营销趋势，非常值得人敬佩，在推动世界营销的发展做出了不可估量的贡献。我最佩服的一类人是：第一不迷茫，对行业、企业和自己的价值有非常清晰的认识，不盲目自大，也不因为变化而焦虑不能自拔;第二有梦想，希望通过自己的努力改变行业、改变企业;第三有行动，知道改变，深度自律，拥抱变化，以终为始。

姐夫李：你觉得营销人要不要有意识地经营自己的个人品牌？

班班：营销人必须要有意识的经营自己的个人品牌，进行专业升级，成为营销某个领域的顶级专家，像您本人姐夫李、还有CMO训练营的金牌讲师方世伟老师，把自己的专业打磨企业愿意付费的培训、咨询产品。我相信只要通过刻意训练，每个人都可以成为营销领域某个方向的专家，跟外部快速链接，U盘化生存，即插即用。

姐夫李：有人说墙内开花墙外香，在大公司做营销人必须特别低调，CMO训练营经常遇到特别优秀但特别低调不肯出来露面的CMO吗？我们应该从他们身上学到些什么？

班班：很多CMO因为工作需求，不便在公开场合过多宣传自己，但我觉得可以从这几个方面来向他们学习：第一，他们做过的经典营销案例，很多CMO会深度分享这些案例背后的操作理念和过程;第二，他们的成长史，在CMO训练营他们会私密分享自己的成长史，可以看到他们背后的成就动机和对机會、营销的思考。

姐夫李：CMO训练营愿景是什么？

班班：是做中国最有影响力的首席营销官平台，现在很多人知道我们，但并不知道我们的价值，价值是需要做出来的，我们需要更专注地做好我们的产品，更了解CMO的成长过程中的需求和困惑，通过我们的努力，让CMO更有力量，在公司里更有价值。