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肺炎疫情:全球广告业陷入危机的近忧和远虑

2020-09-26

国际公关 2020年4期
关键词:广告业商家危机

摘编自英国广播公司(BBC)2020年6月3日

编译:曹劼

当世界各地的企业都在用“留得青山在,不怕没柴烧”为自己打气,把生存做为唯一目标的时候,广告业危机深重毫不令人意外,许多媒体的广告收入腰斩的数据令人咂舌。

新冠疫情爆发后,世界各国广告业面临的局面大同小异:居家生活需求增加,外出娱乐需求减少;家庭内媒体使用增加,户外媒体接触减少;云经济需求上升,线下需求减少。

虽然不同国家和地区、不同行业和广告类别在疫情期间的投放有增减之别,但总体而言现在堪称广告的寒冬。

而广告业危机的特殊性在于它既有近忧也有远患。

广告投放重点从传统媒体向新媒体、社交媒体转移、传统广告模式的价值受到挑战,这个已经持续多年的大趋势跟新冠疫情带来的经济灾难重叠,适者生存自然法规现在比任何时候都贴切。

英国现在随处可见的户外广告是支持国民医疗服务(NHS)的公益广告。在内行眼里这就是广告业在艰难挣扎的鲜明标志。商业电视台也一样。举国宅家抗疫,大家更多时间用于在不带广告的流媒体网站上看电影、看剧,比如奈飞(Netflix),商业电视频道的节目本来有很多广告时段,现在却填不满广告。许多东西大家暂时不买了,而商家财政又罕见地吃紧,那砍削广告开支就合情合理。

但是,像汽车类广告为什么在疫情期间虽有减少但没有绝迹呢?比如英国4月汽车销售跌了97%(车厂停产、车行关门、顾客隔离在家),跌到1946年以来最低点。美国4月份汽车销售下跌50%,可电视和社交媒体上还是能看到汽车广告。除了合同无法撤除的长期广告,商家既有近忧也有远虑。

广告业担心消费者记性不好,遇到经济衰退、全球疫情大流行之类的危难局势,可能把数十年来耳熟能详的品牌忘个一干二净。对商家来说,长期深耕和不间断的品牌培育投入如果就这样付诸流水,也是不可接受的损失。所以,伦敦商学院教授阿妮娅·兰布莱赫特(Anja Lambrecht)接受BBC商务记者永蒂·布鲁姆(Jonty Bloom)采访时说,即使市道再艰难,总是有部分商家会坚持做广告。

2008年经济危机期间,宝洁公司(Procter and Gamble)和其他同类公司都持续做广告,一个主要原因是避免被淡忘。兰布莱赫特说,让消费者始终记得你的品牌,早晚会得到回报。

不过,这次疫情跟以往那些危机有所不同。这一次,商家尤其需要调整广告投放平台的取舍。

很久以来,广告投放重点就开始从电视、电台和報刊等传统媒体转向各种新媒体,尤其是年轻人居多的社交媒体。

伦敦国王大学商学院市场营销学研究员马提奥·蒙特奇(Matteo Montecchi)断言,即使防疫期间大家都居家隔离,看电视听广播上网浏览报刊的时间比平时多,也不大可能改变广告费的流向。通过数字媒体和社交媒体获取信息早已蔚然成风,尤其在年轻一代,比新冠疫情早得多。蒙特奇说,疫情只不过起到强化这一趋势的作用。这说明广告业决策者在定夺,将有限的广告资源向网络世界的哪些地方投放。

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