移动互联网背景下市场营销的创新路径

吕海宁

摘 要：在新时期经济发展下，互联网时代突破创新为企业生产经营发展提供了有力支持。作为当前市场经济发展的重要方向，移动互联网带动了市场营销的转变，传统企业营销模式已不能满足企业当前发展需求，对此如果不采取新的营销策略很容易造成自身经济实力、营销能力的下降，不利于企业长远发展。因此，本文结合移动互联网背景对市场营销的有效策略展开探讨，希望通过本文论述为企业开展移动互联网市场营销模式提供有力支持。

关键词：市场营销  互联网  企业营销  移动互联

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）09（a）--03

互联网营销环境下，需要企业进行不断地创新和转变，充分发挥互联网优势和适应市场变化，扩大市场空间，这样才能在激烈的市场环境中占据更稳定的地位，从而获取更加良好的收益。互联网时代的到来给消费者提供了更多的选择平台，对此企业应该不断转变自身的营销模式更好地满足消费者的多元化需求，积极开展互联网营销模式的变革，从产品质量、服务需求等方面做好营销工作，切实提高企业的营销层次，从而获取更加稳定的发展。

1 移动互联网时代市场营销的需求与特点

移动互联网时代是互联网技术、大数据技术创新发展下的产物，在这个关键时期移动互联网推动了我国市场营销的进步，实现了市场营销数字化、智能化的转变。

从当前环境来看，互联网背景下市场营销主要具有以下几方面需求和特点。首先，从客户端的角度来看，传统消费模式逐渐淡出大众视野，代替而来的是对消费方式的多元化发展，转变了传统消费模式下受到时间、空间等限制的条件，能够让消费者随时随地的进行选择和支付，为其购物提供有力支持。其次，互联网时代的到来使网络平台数量逐渐增多，并且成为企业与消费者之间重要的沟通和分享模式，消费者可以在网络环境下根据自身需求进行合理的选择，同时这也体现了互联网营销的公开性和透明性，这些市场环境变化对传统营销造成很大冲击，如何适应当前环境下的营销管理是每个企业亟待思考的问题。移动互联网时代消费呈现多元化特点，多元化的消费群体、多元化的市场需求，这都推动了企业多元化营销模式的发展。

与此同时，移动互联网时代企业对产品技术的创新更加透明，在同一时间仿生产品增多，增加了企业的市场竞争性。为营造健康安全的市场营销环境，企业必须重视媒体营销的融合，开展多元化企业市场营销以适应移动互联网的时代需求。

由此可见，当前我国市场营销环境正在发生翻天覆地的变化，企业还需要从实际情况入手，做好随时创新与调整，开辟符合企业自身发展的营销模式，如图1所示。

2 互联网市场营销的创新意义

2.1 营销范围更广泛

互联网背景下市场营销能够将产品信息和详情发布到网络平台上，消费者和商家能够通过网络了解信息，搜索能够符合自身要求的产品，并从中进行购买，以达成快速成交目的。这种平台环境下商品信息能够实现网络共享、扩宽市场营销的范围，从而提升企业市场营销的影响力，同传统企业品牌营销的理念相类似，将自身产品更快速、便捷地发送到消费者身边，从而增加消费者购买的可能性，這种方式能够拓宽企业营销的市场环境，是对传统营销模式的转变，有助于企业经济利润的增加。

2.2 提高企业市场营销活动质量

互联网环境下市场营销活动是多元化的，这也是当前企业市场营销发展的一个重要方向，随着移动互联网深入发展，传统营销方式发生很大转变。在此背景下企业积极探索线上、线下有机结合的模式，在不影响传统营销线下销售的同时，还能够提升企业营销活动的方式和质量，通过线上、线下的共同努力提高产品销售量。

移动互联网模式下，企业营销活动呈现信息化、智能化发展，消费者可以全天候、无差别地参与到营销活动中来，促进了企业营销成交量的上升。特别是在当前环境下企业面临激烈的市场竞争，如何提升自身竞争实力是每个企业都需要认真思考的问题。企业要想在互联网市场环境中占据一席之地，就必须结合当前环境运用互联网优势，创新营销模式，更充分地挖掘客户潜在价值，从而提升企业市场营销经济水平。

3 移动互联网下市场营销存在的问题

3.1 网络营销未得到重视

移动互联网时代，消费者的消费环境与消费模式发生了很大变化，如果企业依旧采用传统的营销模式很难满足消费者多元化的需求。与此同时，企业在销售过程中营销渠道狭窄，没有与用户之间建立及时的沟通和交流，忽略售后服务工作的重要性，消费者在整个消费过程中并没有体会到企业品牌所具有的优势，也就失去了对企业的信任，从而影响企业市场地位。

作为连接用户纽带和桥梁的网络平台，在营销形式、内容上都需要重视消费者主体位置，开展创新和转变，一味地沿用传统理念，过于关注自身利益也就失去了用户观感，难以达成有效的营销服务，不利于企业产品营销的良性发展。

3.2 消费服务功能不健全

互联网环境下消费者需求变化较快，但企业在进行市场营销过程中缺乏创新意识，并没有形成健全的服务功能，营销方案的编制与实行过于保守，并没有形成与客户之间的联系，增加了客户流失率，严重影响企业形象。

部分企业受到传统营销理念影响，不重视现代营销服务创新，营销平台建设方面没有投入足够的精力、资金支持，产品营销模式单一，降低企业产品销售的业绩。

4 移动互联网企业市场营销发展策略

4.1 构建大规模市场营销环境

企业在生产经营中必须考虑竞争环境的影响，综合分析企业市场占有率，特别是在互联网背景下，企业需要结合自身实际情况，开发符合自身条件的市场营销模式，这样才能推动企业自身的稳定发展。

与此同时，互联网营销在提升企业销售量、获取更高利润等方面有一定的优势，企业需要考虑消费者的自身需求，坚持以人为本原则，从消费者的角度去营造更优质的服务环境。比如企业根据自身情况可以形成一定的品牌文化，并在逐步落实中建立网络旗舰店，由专门的网络营销部门进行客户信息管理，旗舰店能够满足消费者线上、线下的购物需求，并且为客户提供良好的优惠政策以答谢客户对自身的支持。

4.2 产品基础开发

产品是企业与消费者联系的重要纽带和桥梁，互联网时代企业也应该保证产品质量和产品的创新性，由于消费者个性化需求，对产品的认识程度和购买欲望都存在很大区别。为了进一步提高企业市场营销的整体水平，还需要从消费者需求出发，了解市场人群对产品的需求，扩宽产品研发的思路，开展多模式的营销策略，从一种产品发展成符合不同群众需求的产品套餐，丰富产品形式，转变传统产品单一的局面。在产品研发的同时，要让产品具有一定的经济性，吸引更优秀的研发人员，通过对产品进行层层把关，保证产品能够持续性地产生经济效益，为企业创造更高效的经济收益，提升企业的市场竞争力。

4.3 创新价格

从当前来看，产品价格是影响消费者购买欲望的一个重要因素，传统营销模式下所采取的价格策略并不能满足消费者购买欲望，甚至会降低消费者的购买量，对此采取合理的价格策略能够满足消费者对商品价格的要求，并提升企业市场营销的整体水平，满足互联网时代发展需求。

新时期消费者在营销环境中所占据的地位随之提高，企业在转变产品价格的同时应该考虑消费者的情况，把握消费者价格底线，以此形成科学的价格营销模式。如果企业一味地秉持高收入、高风险很难满足营销需求，运用互联网技术优势能够提高企业在产品价格上的多样性。在具体营销过程中企业可以在小的平台上开展营销调查，尝试营销并对不同消费者的消费情况做好信息收集，在后续根据消费者需求对价格进行适当地调整，从而更有力地获取消费者支持，在达到一定的认可度或认知水平后，进入正式生产、销售的模式。

互联网营销能够缩短企业与消费者之间的距离，与线下相比省略了中间渠道环节，只需要通过物流等方式就能够将消费者需要的产品送到他们手中。对此减少的中间成本，应该用来为消费者提供更低的价格，从而维护消费者的合法权益，让他们在平台上购买到价格低、效益好的产品。

4.4 扩宽产品营销渠道，建立动态沟通服务机制

传统营销模式是企业营销战略不可缺少的一部分，现代营销更加注重消费者群体需求的变化，以用户体验为导向开展营销模式的转变，能够为消费者提供更大的空间，丰富企业营销服务的人性化和多元化。

网络环境下营销渠道的多元化是毋庸置疑的，企业在进行这方面工作中应该重视听取消费者的意见和建议，建立动态沟通服务机制，更好地获得消费者认可与品牌形象的提升。当企业与消费者之间存在矛盾或在寻求帮助的情况下，客户可以与平台售后服务建立联系，根据消费者反馈进行及时地回复、补救和调整。

依托于移动终端平台，企业宣传、营销的形式更加多样化，营销方案不再局限于传统的营销模式，逐渐从传统的电视、广播媒体中突破创新。相关部门可以利用当前火热的社交软件或者平台发布消息，比如：微信公众号、抖音短视频、APP、微视等，对产品进行多角度、多渠道地宣传，及时调整营销方向和营销模式，提高企业市场营销的整体水平。

4.5 创新发展

企业在移动互联网环境下应该秉持创新原则。首先，市场营销理念创新，以用户需求为基础开展营销模式的转变，对用户需求进行深层次的分析，开展多维度营销服务，让市场营销更符合用户需求。其次，精准定位，明确自身产品优势，并结合互联网优势，提高产品服务质量，以互联网平台、数据应用为基础投入到市场营销的环境中。

另外，时刻观察市场动态，根据消费者需求变化及时调整产品策略，开辟市场营销创新思路，保证企业市场营销能够安全、稳定的进行下去。

4.6 构建高素质的营销队伍

企业营销工作通常由企业专门的营销团队负责，为进一步提高企业营销的整体水平，企业应该重视营销部门的建设，加强营销人员素质培养与宣传教育，保证营销人员在掌握更多专业技能的同时能够具有创新思维，为企业市场营销提供更专业、合理的建议。

除此之外，企业为了进一步提高市场营销水平，还需要制定完善的考核制度，对表现优秀的营销人员给予物质、精神奖励和激励，加大高素质营销人员的引入力度，通过当前较为先进的互联网招聘、内部选聘等形式，提高营销队伍的整体水平。

另外，企业还应该营造良好舒适的工作环境，帮助营销人员树立正确的人生观和价值观，切实提高企业营销团队的建设水平，做好精细化的营销管理。

5 结语

综上所述，企业在市场环境下面临激烈的竞争，为了迎合移动互联网的时代背景，企业还需要结合自身情况努力创新，重视市场营销带来的转变，并从中挖掘适合自身发展的營销模式，以此提高企业的内在实力。开展多元化的市场营销，降低市场适应能力不足产生的影响，以最先进的方法和制度加快互联网与市场营销的有机整合，加快企业市场营销变革，满足客户多元化的发展需求。

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