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开一家店,你要准备什么?

2020-09-23

悦游 Condé Nast Traveler 2020年9期
关键词:商圈店铺顾客

Step1

抓住一个灵感

创业初期,到底应该紧跟潮流还是独立创新是一个关键问题。在头脑风暴时你要注意:那些从前没有被人做过的事情不意味着它现在就适合去做。当你已经干劲十足地开始畅想店铺的蓝图时,试着让激动的心情先冷却下来,过滤一下头脑中多余的信息和纷乱的想法,找到最好的那种可能。

Step2

用数字和理智控制预算

在了解自己资金的情况下,最好先咨询一下专业人士的建议,还要结合具体的数据来衡量,盲目乐观和主观臆断往往会悄悄掏空你的钱包。在做好运营状况核算后,最好准备一份备用金。

Step3

先从人群中走出来,再选址

在正式选址前要先了解一下城市的商圈构成和每一个商圈的特色,实地走访时除了要考察每个商圈的现状,更要关注它们的发展前景,有规划的新商区要比拥挤的传统商区好很多!

Step4

对于名字和标志,打磨打磨再打磨

取名字是品牌从空想到落地的第一步,选一个让人会心一笑或是难以忘怀的名字吧!选名字时你还需要琢磨:这个名字的发音是否流畅、未来会被如何翻译、在一段文字或一张图片上的表现力如何……第二步是确定品牌的Logo和Slogan,最适宜的视觉效果会直接吸引和你志趣相投的顾客。

Step5

有针对性地探店

寻找自己喜欢的店铺和同类型的店铺,然后有针对性地去探店,在这个过程中观察这些店铺的经营情况,试着总结出一些可供借鉴的经验。最重要的是确定自己的核心竞争力,学习不等于盲从。

Step6

考验审美的时刻——店铺装修

店铺整体的触感需要你选择合适的材料来表达,尽量采用不会过时的外观,往往简洁自然的装修风格会减轻顾客消费时的紧张感。(而且经久不衰的风格也会减轻你后期再装修的压力,省钱也要从一而终。)

外观:带长椅和遮阳篷的户外区域会让顾客的停留时间更长,心情也更愉悦。同时,这些顾客的身影会吸引其他行人驻足浏览,隐形宣传的效果简直不要太好!得体的橱窗展示更是店铺外观的点睛之笔。

内饰:试着在楼层间距中找到平衡感,收集一些既能吸引顾客目光又能融入整体氛围的单品,有格调的家具和艺术装置也是值得投资的项目。

装修店铺是一个漫长而艰难的过程,也是一个可以表达自己喜好的绝佳机会。看着店铺从空荡冷清到成为自己的避风港,这其中的成就感是无可比拟的!

Step7

建立一個很“你”的团队用你强大的个人魅力去感染自己的团队吧!统一漂亮的制服和务实的培训可以最快速地让员工感受到公司文化,日常工作中的小细节也可以帮助你们建立无敌的默契感。

Step8

与顾客的交流不只有对话一种方式为顾客提供惬意的在店体验需要时刻照顾他们的感受,切记不要诱导顾客消费,而是要为他们提供购物建议。顾客从进店到离店的整个过程都值得被细心的你关注并且记录。

Step9

偶遇创造惊喜

实体店的关键在于随机性,它能够带给顾客网上购物无法比拟的惊喜感,这就需要源源不断的创新和想象,在陈列展示、氛围营造和服务交流时都要为顾客创造独一无二的体验。特别需要注意的是:对于近年来大热的集合概念店还要谨慎考虑,混搭易出惊喜,只是一旦失误,就会空留滑稽。

Step10

用精彩的活動吸引来客也许你不会同时关注音乐会、读书会和影片鉴赏会,但在店铺中定期举办这些活动会将你介绍给更多志同道合的顾客。虽然商店靠买卖为生,但是与客人之间的社交往来和独家记忆却可以大大冲淡商业的气息,这条情感纽带能够帮助你更好地留住顾客。这些活动又何尝不是一次提升自我、放松享受的好机会呢?

Step11

包装——店铺印象的句点包装是顾客离开店铺前留下的最后一个印象,而且这一印象是会传达给其他人的。包装设计符合店铺特色,在细节处做文章的同时也要保证易操作性,一份精彩的包装就是店铺最好的名片。

Step12

走出“自闭”,结识邻居店铺不是孤立的个体,而是在地图上与其他商店相互联结的坐标点。与邻居交友的这份善意也许会在未来给你带来一些特别的机遇。

Step13

积极大胆地合作

当你开始学会利用身边的各种资源促成合作时,你就会发现品牌将迎来新的上升期。在店内售卖本地的杂志或许会成为未来宣传的渠道,与志同道合的设计师、艺术家联名也会为自己的品牌注入新活力。有益的合作会为双方都带来无限的灵感和快乐!

Step14

交朋友,再交一个朋友

同类型的店铺可不是只能充当竞争对手的角色,放平心态后其实可以结交到很多业内的好朋友,也许会找到与自己心有灵犀的灵感伙伴,或是能够为自己带来帮助和机会的事业导师,开始交朋友也许就是你走运的开端。

Step15

第一次狂欢——试营业

当一切准备就绪后,开业前的盛大派对是起始的第一步。这也是你长久以来努力的见证,大胆地向所有人炫耀你的成就吧!这一次狂欢不仅承担着释放情绪的功能,还是一次重要的试营业。成功的尝试会给你带来自信和勇气,而面对失误也不必气馁,未来还有无数个调整与改变的机会。放松心情,去迎接庞大城市地图上属于你的小小一点吧!

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