立体化顶岗实习解决方案开发构想

阮志鹏

顶岗实习，是指学校安排基本上完成教学实习任务和学过大部分基础技术课的在校学生，到专业对口的实习单位进行实习的一种教学方式。这不仅能使学生在实习单位学到真正的技能，而且实习单位也能从众多在校生中发现可用之才。通过顶岗实习，校企合作能够找到较好的契合点，进而长期合作下去。顶岗实习作为职业院校和应用型本科院校人才培養工作不可或缺的组成部分，在人才培养过程中发挥着重要而独特的作用，是其他教学环节无法替代的。

一、项目背景

为加强和规范顶岗实习管理工作，国家层面已出台了很多文件，强调学生顶岗实习的重要性，要求学校“与企业紧密联系、加强学生的生产实习和社会实践”“保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”“加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式”。顶岗实习作为高校人才培养的重要环节越来越受到重视。

与此同时，顶岗实习在开展过程中仍存在一定问题，如经验丰富的顶岗实习管理人才匮乏;学生的实习状态难以掌握，教师难以提供实时指导;发生在学生顶岗实习过程中的各类事故也令学校备受困扰;顶岗实习的效果难以评估，等等。为有效解决这些问题，出版单位有必要开发立体化的顶岗实习解决方案，以期深度介入学校的顶岗实习工作，为学校开展顶岗实习工作提供帮助。

目前，针对顶岗实习活动的方案和以教材为主题的教学方案，往往囿于学生散处各地的现状，不但教学工作无法开展，更无法为学生在实习中遇到的问题提供解决方案。部分单位使用单一的顶岗管理软件，目的在于监控学生的安全，关注学生的“工作”状态，却不可避免地忽视了学生的“学习”状态。部分学校则更进一步，把这两种方案结合起来使用，表面上兼顾了顶岗人员的学生与员工两个身份特征，但实际上这两种方案未能有机结合，“1+1<2”的现象时有发生。

二、项目设想

笔者通过深入调研职业院校、走访各院校顶岗实习管理人员发现，要想实现顶岗实习的“课程”和“工作”两个特征，最有效的办法就是使用管理教学一体化系统，使顶岗实习人员身在工作岗位，兼具学生和员工两种身份，使学校、实习单位真正以学生为中心，利用集成的一体化系统，共同为学生的成长服务。

（一）顶岗实习要回归课程本质

按照国家的相关规定，实习实训是一种教学活动。为了达到国家对应用型人才培养的要求，学校应该将顶岗实习作为一门课程纳入学校的严格管理。而作为一门独立的课程，必须配备相关的课程素材，如教材、配套软硬件等，同时要配备专职教师，对实习这项教学活动提供专业指导。专职教师既要懂专业，还要懂顶岗实习管理。

（二）利用信息化手段进行课程管理

在一体化课程体系中，教师可以利用纸质教材预热教学活动，使学生具备必要的顶岗实习知识和能力;利用PC端和手机端APP开设实习管理平台，实现校企联动，实时掌握、评估、提升学生的实习状态。

三、实施方案

（一）建立沟通平台（PC端、手机端APP）

1.建立学生日报、周报制度

建立和完善交流平台可实现学生线上签到（需要配套定位功能）、职业导师和企业导师每日复核人数，确保学生人身安全;每日授课内容通过平台推送，使学生能够及时掌握实习技能，符合岗位需求，实现和职业导师的良性互动;校企合作开发设计日志并要求学生按时填写，记录顶岗实习过程，查漏补缺，便于职业导师和企业导师有针对性地开展专门辅导;学校要求学生如实填写周志，记录自身成长过程，为毕业鉴定积累素材。

2.教师在线答疑

教师对学生实习过程中遇到的普遍问题及时进行在线答疑，可以采取师生实时对话方式，也可以采用人机对话模式，对普遍性问题建立数据库，并预先设计好问题答案，由系统进行自动答疑，减轻导师的工作负担。

3.典型案例分享

出版社可对一些实习生在顶岗实习期间的成功案例进行搜集整理和分析，为实习生由顶岗到上岗提供可借鉴的成功经验，并在平台上进行分享，受众足不出户即可获得管理经验。

4.开展警示教育

出版社对国家每年通报的顶岗实习事故等进行整理分析，并依据相关法律法规等为学校提供实时预警，防患于未然。

（二）权威解读实际问题

职业院校和出版社可以邀请相关部门负责人，对顶岗实习的政策、作用和方式进行权威解读，使学生明白顶岗实习的重要意义。学校还可以邀请律师或执法部门人员对顶岗实习相关法律、法规进行权威解读;邀请保险公司相关人员对如何投保，对顶岗实习过程中存在的各种意外情况如何理赔进行权威解读，使学生在顶岗实习过程中能够依法维护自身权益。

（三）以人为本，吸引更多院校参与

出版社要积极组织权威专家、专业导师对院校顶岗实习管理人员进行培训，并定期举办经验分享会，吸引更多院校参与，扩大一体化教程的样本使用范围，使该教程在使用中得以不断完善，实现课程功能的不断升级。

四、项目愿景

（一）使顶岗实习课程系统化

出版社、校企共同开发顶岗实习课程标准、确定课程内容、制定评价标准，实现顶岗实习的课程化、系统化，通过教材和制度引导，指引学生以正确的态度适应准员工角色，了解实习准备、实习协议、安全知识、人际关系处理、实习记录等知识，实现课堂和工作场所的无缝对接。

（二）使顶岗实习管理规范化

突出学校的管理主体地位，通过平台多方配合，使顶岗实习的管理井然有序。企业则主要配合学校进行课程实施，通过管理平台协助学校进行顶岗实习管理。同时，明确学生实习主体地位，使顶岗学生适应双重角色（学生和准员工），让学生实习过程可管、可控、可视，优化实习过程管理。

（三）使顶岗实习活动人本化

坚持以人为本，提升教师顶岗实习管理能力，提升学生适应社会的能力，保障顶岗学生人身安全，帮助顶岗学生依法维护自身权益，站在学生的立场，从以人为本的视角出发，加强对学生在顶岗实习阶段的人文关怀，让实践技能回归教育，进而促进职业教育的健康发展。

（责编  张德广）