被人拒绝并不可怕

宋晓东

谁在阻止你的前进？

Sam刚刚入职不久，就接到领导安排给他的一个任务—需要他去做一个客户回访。这让Sam感到压力山大。

一方面，Sam刚刚到岗，对这些客户都不怎么熟悉。另外一方面，Sam这个人的性格比较内向，对“和别人打交道”这件事比较头痛。Sam拿到了客户回访的名单及联系方式，重重地嘆了一口气。在这个名单上，足足有20个人。而领导的要求是，要在两天之内完成所有客户的回访，并且希望每个客户都要填写一个大约5分钟可以完成的问卷。

Sam最担心的是，客户根本就不会搭理他，自己会被别人无情地拒绝。Sam首先尝试逐个去加客户的微信，结果20位客户中有9位客户都没有通过他的好友请求。于是，Sam的负面情绪开始泛滥，心情感到特别郁闷和低沉。他的脑海中开始盘旋着一些消极的想法：

“我的工作能力真是太差了。”

“这几位客户连微信好友申请都不通过，更别说会去做后面的回访问卷了。”

“完蛋了，领导交代的任务完成不了，说不定我马上就要被炒鱿鱼了。”

根据情绪的认知理论，一个人产生负面情绪的原因，往往不在于这个人所遇到的事情本身，而在于我们用什么样的眼光去看待所遇到的事情。从表面上看，Sam是因为有9个客户没通过好友请求而感到心情郁闷。而实际上，存在于他脑袋里那些“以偏概全、随意推断、灾难化预测”的消极思维方式，才是导致他坏心情的真正元凶。也正是这些消极的思维方式，使Sam的工作卡住了。他想跟领导摊牌说，自己能力不行，这项工作自己无法完成。

这时，一旁的老员工给Sam支招说，你可以再尝试给那些不通过好友请求的客户逐个打电话。如果所有的方法都尝试过了，还是有客户不愿配合，至少你也能问心无愧地跟领导交差了。

Sam一想是这么个道理，于是就鼓起勇气开始给客户打电话。事情远没有Sam想得那么复杂，经过一番电话沟通之后，客户最终都通过Sam的好友请求了。接下来，Sam通过微信给每位客户都发送了问卷调查的链接。开始的时候，依然有人没能完成问卷调查，但是经过Sam的一番催促之后，最终所有人都完成了调查问卷。

从这件事情当中，Sam悟出一个重要道理：在职场上，阻止一个人前进的，往往是消极的思维方式。例如，因为害怕被人拒绝而不敢继续尝试。然而，现实情况是，“被人拒绝”这件事并不会一直发生—当我们尝试第一次的时候，的确容易被人拒绝。但是，当我们多尝试几次的时候，机会的大门就会慢慢敞开。

厚脸皮与畅销书

其实，在每个人的内心最深处，都害怕被别人拒绝。在很多人的眼中，被人拒绝，就意味着没面子。尤其是在中国人集体无意识当中，“面子”是特别重要的一件事情。“人要脸，树要皮”，表达的就是类似的道理。

还有人会认为，被拒绝，就意味着自尊心受到了伤害，意味着自身价值受到了贬损。所以，有很多人为了保证不丢面子、保证自尊心不受伤害，就尽量避免向别人去提请求。

然而，因为害怕被拒绝而不敢采取行动，将会付出更大的代价—你会因此而丧失很多成长或发展的机会。

我曾出版过三本书，其中第二本书的销量最好，曾经连续一个月都排在某平台励志类新书热卖榜前十位，上市三个月的时间内就加印了两次。难道是因为第二本的质量比第一本和第三本书的质量明显更好吗？未必。这三本书同样都花费了我大量的时间和精力。那么，为什么第二本书卖得更好呢？

这是因为，在出版第二本书的时候，我脸皮足够厚，冒着被拒绝的风险，向身边很多人推荐了自己的书。比方说，厚着脸皮让好友帮忙写书评，厚着脸皮让好友帮忙转发营销文案，厚着脸皮让好友帮我做宣传等等。在这个过程中，我也的确遭遇了一些拒绝。例如，当我把书寄给某位朋友之后，对方再也不回复我的任何信息了。当然，大部分的朋友都给了我积极的回复，并且帮助我去宣传这本书，最终推动了这本书的销量。

这一切，都是因为我在那段时间鼓起了“就是被拒绝，我也要往前冲”的勇气。

意想不到的结果

如果你也是一个非常害怕被拒绝的人，那么我强烈建议你去网上看一个很火的TED演讲，名字叫《被拒100天》，演讲者的名字叫蒋甲。蒋甲在网络上发起了一项“100天被拒计划”。为了使自己的心理变得更加强大，他主动出击，四处“找虐”，反复去体会被人拒绝的感觉。

例如，他向一个陌生人询问：“能借我100美元吗？”或者是，他在吃完一个汉堡后，问服务员是否能够提供类似于“饮料续杯”那样的服务，再免费给他加一个汉堡吃;还有一次，他向一位大学教授提出请求，想要去对方的课堂上去教一节课。

从心理学的角度来讲，这属于一种系统脱敏疗法——逐步地去接触你自己所害怕的某样东西，从而减轻对这件事情的敏感性。虽然开始的时候，他提出的很多请求都被拒绝了，那是因为这些请求实在是太不合理了，同时他也会在对方皱起眉头的那一刻就马上溜走。但是，他也慢慢开始尝试去坚持自己的请求。有很多他原本以为不可能实现的请求，在他的反复坚持下，最终竟然也被同意了。例如，在被拒绝三次之后，教授同意了蒋甲去他的班级上一堂课的请求。上完课之后，蒋甲的眼中全是激动的泪水。

因为他发现：每个人只要不害怕被拒绝，敢于提出请求，都会有更大的可能性去实现自己的梦想。所以也请你相信：只要你能鼓起勇气去追求自己真正想要的东西，拒绝不会一直发生。而且，你还会活得更加精彩。