高校面试考场上考官与考生的心理特征分析

宋晓垒

目前我国的教育改革逐步深入，高考在考试科目、评价方式、录取路径等都有很大变化，其中有一点需要引起考生和家长的特别关注，即在新高考改革的環节中，部分高校获得对考生的评价权力。例如，即将全面实施的综合评价招生，所有参加高校综合评价招生的考生都要接受高校组织的笔试和面试的考核，几乎全部的高校都要求考生参加面试考核。可以把面试考试理解成高考成功的最后一公里！

面试作为一种人才评价工具在我国部分重点高校的招生中已经实施了十数年，面试逐步形成一种成熟的科学的人才评价、选拔工具。高校面试采取最多的面试形式有以下几种：多对一（多位考官对一名考生）、多对多（多位考官对多位考生）、无领导小组面试等形式。面对高校面试，我国绝大部分中考生在中学阶段实际上并没有接触过面试知识和实践训练，他们几乎都是第一次参加高校面试。

以下，从考官和考生两个角度来分析双方在考场上的心理特征：

1 从考官角度来看

在面试过程中，考官因处于主动地位，面试过程种考官易出现以下心理特征：

1.1 甘当“伯乐”

考官是带着选拔优秀考生的任务来参加面试工作的，他们都希望自己能够做一名公正的考官，希望自己就是慧眼识千里马的伯乐，能够从众多考生中挑选出符合高校培养所需要的人才。因而，绝大多数考官对面试工作认真对待，尽职尽责。

1.2 择优心理

考官面试考生，虽不能等同于人们在商场中选商品，然而其心理特征有相似之处。买东西时，人人都想挑个价廉物美。面试时，主考官就想从考生中优中择优。面对主考官的谨慎考核和细致询问，考生应有充分的思想准备，实事求是，耐心诚实，以赢得主考官的青睐。

1.3 注重第一印象

从心理学角度讲，第一印象非常重要。面试中考官的主观因素始终存在，虽然有结构化的评分标准，但在主观因素支配下，也常常不自觉的受第一印象的影响。在考官面前，考生应建立什么样的第一印象呢？一方面，考生的仪表、言谈、举止、气质等等，往往给人们留下一种最初的感觉印象。一个衣着整洁大方、头发牙齿清爽干净，面带微笑充满阳光的青年人更容易被考官青睐。另一方面，考生状态表现中的自卑怯懦，狂妄自大等都是不可取，表现出的应该是诚实而不虚伪，自信而不自负，热情而不孤僻，不卑不亢，真诚地和主考官面谈。这样一个良好的第一印象，才会自然而然地出现在主考官的脑海里。

1.4 定势心理

面试中，考官潜意识种会以自己的思维惯性来判断、评价考生的倾向。这种思维惯性在思想认识、思维方式和兴趣爱好等方面的映射出一种习惯行为，这种定势心理往往让主考官判断带上个人色彩，降低评价的客观性，往往导致会对与自己思维一致的考生给与较高评价。

1.5 主观心理

面试中，由于主考官处于主导地位从而会产生一种居高临下的优势心理倾向。表现为面试谈话中一定的主观性，在分析判断上对面试结果评定上产生个性倾向性。考官的这种优势心理所产生的心理倾向因考官个性差异而有不同表现。

1.6 疲劳心理

面试过程的重复性谈话和提问会引起考官懒散、困倦心理倾向。高校招生面试工作是一种心理和生理两方面的复杂而繁重的工作，面试工作要求考官在有限的时间内完成大量重复性工作，并始终保持高度注意力。因此，考官不仅要求具有较高的心理能力，也要具备较强的体力、精力和意志力，容易出现打呵欠、吐长气、坐姿不端等疲劳现象，从而影响面试气氛。

1.7 专业化倾向

面试过程种，个别考官有使用本专业的一些术语、专业知识的倾向。这一类型的考官并没有意识到绝大部分的高中考生不具备专业知识背景，考官这一背离面试要求，主观随意的专业化的提问或设问往往让考生扑朔迷离，不知所云。如果考生遇到这一类型的考官，可以明确提醒考官自己没有接触过相关专业知识，不必不懂装懂。

2 从考生角度来看

在面试考场上，考生处于一种接受提问与考察被动地位，同时又要充分自我表现的角色。

2.1 紧张心理

面试考场上，紧张心理是最突出的一种心理，很多考生会表现出脸红、口干、说不出话，同时感到浑身不自在心理情绪。考生在中学阶段几乎没有接受过任何形式的面试知识和实践锻炼，并没有形成面试心理和面试能力，这时让一个中学生单独面对专家学者组成的面试官，必然会产生一种紧张心理，实属正常心理。解决这种紧张心理最好的办法就是提前学习相关面试知识和锻炼自己的面试能力，通过提前做好心理准备，才能克服面试考场紧张心理。

2.2 表现心理

在面试考场上，有些考生表现出急于主动展示自我的倾向。这一类考生在进场时就会主动与考官打招呼，在回答问题时突出自我优势，言语过多等。考生的适度表现是正常的，但过分表现就可能给主考官留下相反的印象。如果考生不能针对问题表现出自己的独到见解和深刻思想认知则不可能获得好成绩。

2.3 掩饰心理

面试过程中，考生往往会遇到自己不会或不熟悉的问题，产生企图掩饰自身短板的心理。表现在回答问题上，支吾搪塞、答非所问;表现在言行举止上，神色不安，抓耳挠腮，避开主考官视线等。事实上，考生遇到不会的问题非常正常，考生要做的就是正确面对：完全不会的问题坦言相告，但要说明自己会在面试结束后通过各种方式自学这方面知识; 只略懂部分的问题，可以就这一部分具体谈自己的认识。

2.4 求全心理

面试过程中，考生在回答问题时，往往试图想把问题回答的全面、正确，进而获得考官认可的心理。实际上，面试中的问题大部分不是看答案是否正确，而是看考生表达是否有思维逻辑性和思想认知的深度和广度，如果考生能够就某一个问题的回答具有很强的逻辑性和思想深度、广度就能得高分，不必求全。

2.5 怀疑心理

在面试考场上，考生与考官之间彼此陌生而出现心理上的距离感，考生会表现出对考官的警惕性，且对面试得分过于关注。考生在面试过程中不能放松自己，回答问题采取大话空话面对考官提问，其原因主要是对面试本身的公正性持怀疑态度，或是个性原因，如对自身能力缺乏信心，性格内向，顾虑多多等。

2.6 完美心理

参加面试的部分考生突出了第一印象重要性，追求一种完美，在面试前，是自己给自己制造数不清的想像中的心理压力;面试中，会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，然而，却忽略了面试的根本目的——通过回答问题体现自己思维的逻辑性、思想认知的深刻性和全面性、三观以及道德品质符合社会主流。

2.7 期望值过高

面试过程中，这类考生表现出自以为是、夸夸奇谈、大话空话一大堆。考生对自身期望值过高、过于自负，但往往事与愿违。他们一般个性鲜明，或某方面有专长，或过去多受奖励。克服期望过高的办法是，正视自身的不足，正确理解和认知山外青山楼外楼，同时提高自己的自我评价能力。

3 调节面试中紧张心理的几条路径

考生在面试中最重要的一种心理就是紧张心理，正是这种紧张心理导致考生不能正常发挥自己的潜力，下面为大家谈几种调解面试紧张心理的方法，供大家参考学习！

3.1 注重平时锻炼公众讲话的机会。

造成紧张的重要原因之一就是缺乏面试训练。面试作为实践型的知識，需要考生通过大量的实践活动积累经验，因此经常参加一些类似于演讲比赛或者是演出之类的活动，那么在面试考场上面对考官时就不会那么紧张。事实上，考生可以通过在课堂上主动回答老师的提问，课后小组讨论中主动发言，经常做3分钟口头作文等训练，这些训练活动是一种模拟面试的非常有效的克服面试中紧张心理的方法。

3.2 注重日常培养逻辑思维能力

中考生在学校很少有逻辑思维能力培养的机会，这个缺口只能依靠考生自己来补上。逻辑思维能力的提升，一方面是必要的阅读量支持，如果没有足够的时间阅读名著，这里推荐两个非常好的期刊《三联生活周刊》、《新华文摘》，这两份期刊对提升中考生阅读量和培养思维高度广度都有帮助;另一方面是思维方式训练，这里推荐一个方法，那就是平时多使用逻辑词。例如：回答任何问题都用逻辑词：“第一点----;第二点---;第三点---;因此，我认为-----”，用这种方式训练的结果能够使你的回答非常具有逻辑性，自然在考场上显得游刃有余。

3.3 对自己充满自信

面试是考生与考官面对面交流的过程，通过这种交流让考官在十几分钟内了解到考生的优缺点。很多考生之所以会胆怯紧张，很大程度上因为缺乏自信，这是自卑心理在作祟。因此，要克服紧张情绪，必须要战胜自卑感，增强自信心，相信自己的实力，事实上能够站在高校的面试考场上都是佼佼者。

3.4 要善于表现自己

面试中回答问题的答案正确不正确并不是最重要的，而是看考生在回答过程中的所呈现的思维能力以及认知能力。因此，在平时的训练中就要非常注重中面试试题背后的密码，也就是说要清晰这道题背后考你什么，也就知道了考官想要的答案。

3.5 如何缓解现场紧张心理情绪

第一种办法就是深呼吸。闭起眼睛，连续做几次深呼吸，深呼吸有助于放缓快速的心跳，从而消除各类颤抖。第二种办法是搓脸法。通过搓脸，放松面部肌肉。第三种办法就是临场活动法。做做伸展运动，做做俯卧撑等都可以。这样紧张的情绪就可以得到缓解，但是注意不要剧烈运动。

通过对考场上两大主体--考官和考生的心理特征分析，以及如何调节面试时的紧张心理，以期达到对广大参加高校招生面试考核考生的帮助作用，不足之处敬请指正！

（作者单位：北京普华行知教育）