浅析远程教育高校班主任工作存在的问题和对策

雷婷

摘要：远程教育高校作为普通成人教育的重要组成部分，承担着一大部分成人学生学历提升的重担。不同于普通全日制高校，远程教育高校的办学方式、学生特点和教师群体存在很大程度上的差异性。作为远程教育高校的班主任也要因材施教，迎接新的挑战。本文结合个人工作经验，阐释在担任远程教育高校班主任工作过程中遇到的问题，并提出相应的对策。

关键词：远程教育高校;班主任;问题;对策

近日，教育部办公厅印发了《关于服务全民终身学习 促进现代远程教育试点高校网络教育高质量发展有关工作的通知》。远程教育高校作为普通成人教育的重要组成部分，以网络为载体，凭借“时时可学、处处可学”的优势承担着一大部分成人学生学历提升的重担。

远程教育高校班主任作为学生和学校信息传达的媒介，其工作的重要性不言而喻。由于远程教育高校学生的特殊性和学习方式的特殊性，远程教育高校班主任也存在着差异性和特殊性，更重要的是远程教育高校班主任的工作也面临着更多的问题和挑战。

一、远程教育高校班主任工作存在的问题

1.远程教育高校班主任工作性质的差异性

远程教育作为国民高等教育的重要形式之一，弱化了高校教师的主导作用。远程教育高校凭借独特的网络，建立学习平台，以学生自学为主。远程教育以学生和学习为中心，改变了以往学校、教师和教学为中心的学习形态。远程教育高校的班主任主要以提供教学服务为主，引导学生充分利用各种线上、线下教育资源以实现教育目标的完成。与全日制高校的常态班级制管理不同，远程教育高校的班级管理有差异性。一般情况下，远程教育高校并非以专业来划分班级的，而是以当年春、秋季年度入学学生来划分的。专业的多样性，决定了远程教育高校的班主任有时候要承担两个以上专业的学生辅导任务。专业课程的差异性、学生学习基础的不均衡性都给远程教育高校的班主任工作带来新的挑战。

2.远程教育高校学生的多元化

远程教育高校的学生以高考落榜生、在职在编人员为主，学生构成多元，学生基础薄弱，学生素质也参差不齐。由于大部分学生是在职在编人员，工学矛盾突出。在担任高校远程教育班主任期间，发现大部分学员要么是为了评职称、晋升而专升本，要么是之前所学专业不对口重修第二学历的。学生的学习目的不同，学习需求也不一样。

学习方式是指个体在进行学习活动时所表现出的具有偏好性的行为方式与行为特征。[1]远程教育高校的学习大多依托于网上学习，考试依托于网络学习平台，每个学生都有自己的学习平台。对于自律性强的学生而言能有效地完成个人学习，对于工作生活忙碌的学员而言很多时候难以按时间完成远程高校要求完成的网上考试和纸质考试，迟迟不能毕业，学习预期效果也无法实现。

二、远程教育高校班主任工作方法新探究

1.教学辅导通知及时，做好反馈记录

远程教育高校学生以自主学习为主，学生获取学习途径主要依托于教师引导。由于工学矛盾，远程教育高校学生大多时候忽略了微信群、QQ群教学辅导通知，故而错过了很多班主任的考试与学习通知。为了保证通知的有效性，可建立通知回复机制，譬如在群里回复“收到”或者私信收到，班主任做好通知到位的记录。对于没有回复的学生，实行私信通知或者电话再通知的办法，确保学生能够按时完成学习任务和按时参加学校组织的网上考试和纸质考试。

远程高校班主任在班级管理上，安排各项工作要统筹兼顾，考虑问题要周密，使各项工作井井有条，井然有序。要善于培养学生自主，自治，自理的能力和精神，使学生发挥班级主人翁的作用善于寓教育于管理之中。[2]

2.引导远程教育高校学生正确归因，调动学生学习积极性

影响智力的因素主要有遗传因素和环境因素两种。[3]遗传方面的因素主要是指遗传素质，也就是说从父母那里得到的生物状态和解剖生理特征。我们不能片面夸大遗传素质在智力发展中的作用。少数学生由于对自己所学的知识不理解，记不住，学习成绩不断下降，就责怪自己天分低，天生的脑子笨，逐渐就产生了自卑感，丧失了学习的信心和勇气。远程教育高校学生以高考落榜生和在职工作人员为主，多借口自己基础差或者不会网页操作影响学习效果。

作为班主任当引导学生正确归因。美国心理学家伯纳德·韦纳认为，人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六个方面：

1.能力高低，根据自己评估个人对该项工作是否胜任;

2.努力程度，个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为;

3.任务难度，凭个人经验判定该项任务的困难程度;

4.運气好坏，个人自认为此次各种成败是否与运气有关;

5.身心状态，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效;

6.外界环境，个人自觉此次成败因素中，除上述五项外，尚有何其他事关人与事的影响因素（如别人帮助或评分不公等）。

远程教育高校班主任当引导学生正确归因自己的学习成功与失败，帮助学生对自身状况进行正确归因，鼓励学生建立积极的学习心态，调动学生学习的积极性，从而达到预期的学习效果。

3.建立学习结果鼓励机制

知识和信息爆炸的时代，传统的教学模式已经不能完全满足当代人的需求，尤其是“碎片化”阅读时代的到来，拓宽了人们阅读的渠道，也提高了学习的速度。诚然，这些也使得系统化的学习受到严重的冲击。远程教育与普通高校不同，它对学生“自主学习”提出了更高的要求。目前，学生学习的主要形式是通过网上“视频学习”、课件等学习资源进行自主学习。随着人们对远程教育的深入认识、工作与学习矛盾的凸显，仅仅靠学生自主学习的学习模式在某种程度上助长了学员们学习的惰性。通过“平时成绩”的分数和“优秀毕业生”等鼓励学生学习，调动学生学习积极性。

参考文献：

[1]李红梅.新媒体影响学生学习方式的作用机制研究[D].西南大学，2016，（05）.

[2]李艳艳.新时期班主任工作中激励艺术的运用[J].读写算（教研版），2012，（02）.

[3]梁晓敏.浅谈新农村建设与统筹解决人口问题[J].黑河学刊，2008，（03）.