疫情期间线上教育的发展与对策

张杰良 郑莉欣 王敏

摘要：2020年初国内爆发传染性较强的新型冠状肺炎，为保障校园师生安全，教育部发出“停课不停学”的通知，要求高校通过网络在线平台开展教学任务。为降低疫情对教学的影响，提高教学质量，高校需要提供优质在线教学资源，保障教学质量；提高教师在线教学管理能力，提高网络教学水平；让学生适应学习新方式，积极反馈教学意见，提高在家学习效率。通过与互联网技术的结合，从高校、教师和学生三方面入手，发挥线上教学的最大优势，提高教学效率与教学质量。

引言

习近平总书记指出，疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。作为具有长潜伏期和高传染性的病毒，新型冠状病毒会引起急性呼吸道传染病，严重者会出现呼吸困难、多器官功能衰竭等。因此，为了保障各校师生生命安全，防控新冠肺炎疫情在学校蔓延，教育部要求各地教育部门及学校通过网络视频教学等手段做到“停课不停教、不停学”[1]。为了更好地进行网络线上教学，提高在线教学质量，高校各院系单位、任课教师、教辅人员和学生的参与缺一不可。为此，本文在分析线上教学的优劣势和机会与威胁的前提下，通过高校、教师和学生三方面来探究以确保学生能在安全健康下不耽误课程的进度开展学习，以期疫情阶段的教学开展和今后线下线上教学模式的发展。

一、高校：各单位提供优质在线教学资源，保障教学质量

在疫情发生后，各高校按照教育主管部门的要求，积极搭建在线教学平台，以教育现代化保障教学质量，力争将疫情对教学带来的影响降到最低。

1.提供优质在线教学平台

优质的在线教学平台是教师进行高质量教学的基础，也是学生适应在线教学方式的必要条件。教务处、学生处、各学科院系、网络中心要相互配合，完善在线教学系统平台保障工作，在确保网络安全和运行稳定的前提下，保证在线教学运行顺畅不断网，提高学生听课、观看教学视频的效果。同时，教务处与网络中心开展对教师在线教学进行统一培训，提高教师线上授课技巧，及时总结归纳并推广教师在线教学的经验，完善线上授课的不足，力求共同取得最佳教学效果。在进行不同课程的授课时，发现问题需具体分析，根据各院系、学科方向、专业课程内容特点来选择不同的授课软件和授课方式，以丰富授课方式，让学生即使不在课堂也能自主学习和探索知识，提高专业知识的能力[2]。

2.提高电子图書资源使用便利性

在疫情期间，线下图书馆开放受限制，学生在完成课堂及课后作业的过程需要查阅大量书籍，为了减少校园网对居家学生查阅资料的影响，要提高电子图书、文献、论文等资源平台的便利性。提供校园VPN账号、校外访问电子资源的链接，解决学生由于无法在校园内登录校园网站的问题，减少网站的延迟、卡顿现象，完善电子图书、文献、论文等资源的使用，是提高学生居家学习效率的重要条件之一。

3.及时更新校园信息

疫情期间，教师和学生都居家防疫，接收信息的方式多来源于网络，对网络上信息来源的真假也很难判断，无法及时掌握较为全面的信息。高校可通过校园官方及时发布实时可靠的信息，提高信息来源准确性。此外，通过校园网站及时发布学期及假期安排，合理规划学期课程及考试安排，公布特殊时期学生学业评估方式和奖惩方式，可以提高学生自我规划能力和学习积极性。

4.鼓励教师进行教学改革

对教师设立专门奖励，鼓励教师将课堂教学与线上教育相结合，不断将教学水平和现代教学技术相适应，对教育教学方式进行改革，打造全新的高水平现代教学模式。同时，要严格把关在线教学内容，对教师在线教学课程进行考核，将教师在线教学、辅导答疑、作业批改、期末监考等工作量进行合理换算，纳入年度绩效考核管理[3]。

5.积极对学生进行心理疏导

学生无法按时完成实验课程和相关课题项目的研究，毕业班学生的毕业答辩、研究生申请、工作招聘等受到一定影响。因此，除了提供更加便利的专业课程教学，还要鼓励教师对学生进行心理疏导与教学，缓解学生在疫情期间的焦虑感，建立健康良好的师生关系。

二、教师：强化在线教学管理能力，提高网络教学水平

作为教育行业的主要传播者，教师的主客观因素影响在线教育实施效果和教育教学质量。如何教授好一门在线教学课程，不仅要靠教师的丰富教学经验和便利的现代化教育技术，还需要针对疫情期间的不便利性和非面对面教学方式，提高学生课堂参与度、合理安排特殊时期的教学进度。

1. 提高学生课堂参与度

师生互动一直是教学过程中的重点，而由于疫情的影响，在线教学的空间距离会导致师生交流不畅、学生课堂参与度降低、疑难问题解决不够及时等问题。学生的课堂参与度是课堂评价的一个重要指标，这不仅仅指课堂参与的人数，还有参与的态度和效果。因此，增强线上教学仪式感，提高课堂活跃度，是缩短远程教学的空间距离感的有效措施。通过考察学生课前签到人数、课堂在线人数、课堂应答状态、应答质量以及课后作业完成度，综合评估学生的课堂参与度。

2.多个教学平台相结合

除了学习和熟悉掌握网络平台的使用，还需要比较不同直播平台的使用情况和课堂效果，根据专业和课程选择合适的平台。要采用以网络视频直播为主，慕课、微课、公众号、学习软件为辅的多个教学平台相结合的方式，营造多边互动的教学环境。教师可通过特定学习软件进行课前签到和预习，在线直播进行课堂教学，课后分享相关的慕课、微课、公众号，对学生课堂的疑难点进行重点分析及讲解，从课前、课堂、课后三环节来开展疫情期间的远程教学。

3.合理安排教学进度及课程任务

由于特殊时期开学与各学科授课时间不同，新的教学方式也需要足够的适应和磨合期，课程调整会引起部分学时变动，教学进度会与原开学计划的进度不一致。此外，线下授课时，教师可以根据学生的表情及肢体动作了解学生的学习情况，及时调整授课进度。但在线上教学期间，由于屏幕的阻隔，教师难以及时了解学生的学习反馈，也会使学习进度出现滞后性[4]。为了缓解这种滞后性，教师可在直播课中主动与学生沟通，了解学生的疑问，及时调整教学进度。

三、学生：适应学习新方式，积极反馈教学意见

高质量的教学是师生双方共同作用的结果，除了教师，学生也应当是教学的主体[5]。对“停课不停学”的理解不能仅仅停留在怎么“教”上，教学要从以教师为中心转移到以学生为中心上来，在居家学习这段足够的时间里，要着重培养学生自主学习能力、思维能力、发现与解决问题的能力。在线教学模式与学生的在线学习方式相对应，但缺乏与学生的线下学习方式的对应，而学生线下学习的时间多于线上的。因此，学生要转变和适应新的学习方式，开展交互式学习与线下自主学习相结合。

1.适应学习新方式

面对突如其来的疫情，学生的学习方式发生巨大改变，由原来的线下课堂学习转变成线上网络教学，课堂氛围比以前更加自由，时间更灵活，学习环境由安静严肃的教室转变成轻松的居家模式，但缺点是在线上学习时容易受到家人干扰，也容易边看教学视频边做其他事情。这可能无形中影响学生的学习态度和学习效果，造成一种居家学习不需要太认真的错觉，导致学生出现懈怠，学习进度无法跟上。因此，学生及时转变心态，加强心理暗示，创造安静的学习环境，培养自主、独立和交互交流学习能力，才能适应新的学习方式，跟上教学进度。

2.及时反馈课程问题

在线上学习过程中，学生在遇到专业问题、课堂评价、线上教学卡顿、学习软件异常等情况时，可以通过教学直播时提问、微信群发言、邮箱留言、教学软件留言等多种形式积极与教学老师反馈。避免只针对学生的“单向评价”，转变为老师与学生的“双向评价”，开展基于网络教学平台的互动式教学。学生的及时反馈，有助于教师教学进度的合理安排和教学方案的修改[6， 7]。

随着科学与信息技术的不断发展，互联网与教育的结合已经成为大势所趋，在未来的高等教育行业中，都需要不断结合线上教学与线下课堂教学的优势，将大数据、互联网技术、教学资源平台应用到传统教学模式中，提高教学效率与教学质量。各高校在此次停课不停学教的过程中经历了艰辛和探索，需及时总结经验与完善，为日后线上线下教学建立了实践基础，为学生带来更优质的教育。技术本身并不能提高教学效率，必须将自适应技术与其他教学模式相结合，才能体现出其教育价值。

参考文献：

[1] 张雷生， 张坤， 疫情防控期间如何有效保障高校在线教学质量， 大学教育科学 （3） （2020） 122-124.

[2] 汪红信， 胡舒婷， 徐进， 新冠肺炎期间"停课不停学"高校在线教学案例分析， 现代商贸工业 （15） （2020） 163-165.

[3] 董立平， 大疫之下对高等教育改革与发展的新思考， 大学教育科学 （3） （2020） 117-119.

[4] 魏麗珊， 刘嘉汇， 浅谈疫情下中学教师如何实现线下到线上的教学转换， 教育进展 10（03） （2020） 297-300.

[5] 谢展薇， 新冠疫情下基于网络平台的互动式教学模式尝试， 广西教育（义务教育） （5） （2020） 6-8.

[6] 梁永钊， 于晓晖， 沈张昕， 陈金燕， 王钟凯， 网络教学视频发展趋势分析， 知识经济 （10） （2020） 143-144.

[7] 陈新亚， 李艳， 《2020地平线报告：教与学版》的解读及思考 ——疫情之下高等教育面临的挑战与变革， 远程教育杂志 38（2） （2020） 3-16.

【基金】广东省学位与研究生教育改革研究项目（2018JGXM44）

（作者简介：张杰良，汕头大学理学院，副教授，博士）