设计让生活更美好

陈科龙

12月8日，2020重庆悦来国际设计论坛“设计+生命科学”专题论坛在重庆悦来国际会议中心举行。

在这场围绕“设计+生命科学”主题进行的论坛上，来自全国各地的嘉宾结合设计创新、设计组织、医疗创新等领域，跨学科、跨专业分享了他们的观点，把设计带入了一个更多元、更开放的领域。

大咖分享干货满满

首先上台分享的嘉宾是上海联影医疗科技有限公司高级副总裁、品牌与市场战略中心/设计创新中心CEO俞晔珩。在主题发言中，俞晔珩做了题为《科技-艺术-人文的交汇点：设计助力打造医疗领域国之重器》的精彩演讲。

“像苹果一样设计，对联影来说是一个沉甸甸的梦想，也是一个无比前瞻的行业发展理念。”俞晔珩说，从创立到现在直接对标国际高端医疗设备领域的顶尖三大巨头，联影仅用了十年时间。

感官纯粹、情感化设计、时代精神，是联影的三大设计理念。站在更高的起点，联影将进一步以设计创新来推动科技、艺术、人文的深度交融，助力大健康领域国之重器的打造。

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司副总裁、高级工程师赵帅从工业设计推动医疗器械发展的角度，分享了他的看法。他认为，工业设计行业里，外观设计是最基础的功能，也是很重要的功能。比如医疗器械的外形设计，它能把产品融入生活，变成生活的一部分，而不只是简简单单冰冷的测量的机器。无论在哪个年代，“颜值”都很重要。

深圳市工业设计协会执行会长刘振演讲的题目是《创新发展的深圳设计》。深圳工业设计协会是全国第一个工业设计协会，已经成立30余年。刘振认为，工业设计跟科技公司是密不可分的，文化和科技进行高度融合，再把工业设计拉进去跟科技进行融合，最后才能够结出丰硕果实。

腾讯科技（深圳）有限公司CDC总经理陈妍以《探索多源数据的多元价值》为题进行了演讲，并列举了多个案例讲述团队如何利用好数据，去挖掘数据对于设计、对于产品利用的价值。

腾讯CDC中心是腾讯公司做用户研究的核心部门，负责采集海量的用户数据进行行为分析，以及对潜在的需求市场进行分析。陈妍表示，有时做一个研究会从小数据出发，大数据验证，再通过小数据原因的深挖，最终把创意或者是手段运用到产品里面，再通过大数据去监测，最终验证其有效性。

广东省人工智能产业协会常务副会长张崟做了《以用户体验驱动的医疗智能化》的精彩演讲。在他看来，一个产品、一个新技术转化成什么产品，给什么样的人用、好不好用很关键。新技术与新交互的核心，与设计的核心一样，就是要关注用户。

“圆桌”答疑热闹非凡

圆桌论坛后，各位设计界大咖还和现场观众做了交流互动。

一位学习工业设计的学生提问：“医疗行业应该如何把握情感化设计？”

赵帅用他家里的真实故事回答：女儿生病发烧期间，市面上的额温枪都不好用，要么设置麻烦，要么准确度不够。为了让孩子有一款安全精准的额温枪，他和团队花了两年时间做出了一款好用的额温枪。在疫情之后，市场供大于求，团队研发的额温枪依旧能够畅销海内外，因为里面倾注了自己的情感。

“既然是设计师，就要把情感完全倾注到产品设计上。”深圳市无限空间工业设计有限公司董事长温晶舟和观众互动时说，“如果是我使用它，这一定是一个很好的设计；传达给别人的一定也是有生命的、有情感的设计。”

对于已经上线的产品，可以用哪些方式收集用戶的反馈，以便后期产品迭代升级？

针对这个问题，陈妍说：“关于用户反馈收集渠道，第一个来自产品自身；第二个有客服热线；第三是其他网站的一些反馈，如微博、百度、论坛等都会有专人定期收集；第四个定期做满意度调研。所以由点到面，到阶段性及特殊案例的收集等，都是可以的。”

最后，大家把讨论的焦点聚集在悦来国际设计论坛持续发展上。刘振建议，可以通过对企业、学生等群体进行基础调研，了解他们所缺乏的知识、关注的内容等，论坛要以他们的需求为主；其二，设计公司需要发展，设计师需要发展，就需要参加一些有交易类型的展览，这就是对设计行业最大的鼓励；最后，作为园区，应该把条件设定好，把服务做好，让企业有更多的生产力。