基于区块链技术的跨境电子商务平台体系构建

焦 良

（1、清华大学经济管理学院 北京 100084；2、天津祥融云科技有限公司 天津 300171）

跨境电商的发展机遇与区块链技术理论溯源

（一）跨境电子商务的蓬勃发展

从全球的宏观网络零售大环境来看，据塔链网预测，到2021年，网络零售额规模将接近50000亿美元，该领域的业务市场广阔。全球电商零售业务虽保持持续增长，但随着互联网人口红利逐渐消失，全球互联网用户呈现较弱增长趋势，其增速也逐渐放缓，我国跨境电商的产业需进一步升级，以提高在市场竞争中的优势。从国内该产业的发展规模来看，随着从事进出口零售跨境交易平台数量的增加，并不断在市场竞争中升级客户服务，极大促进了国际贸易在跨境电商交易规模的上涨，该行业领域的业务实现了跨越式发展。据艾媒网统计，2013年该产业（含零售及B2B）整体交易规模为29000亿元。到2018年，其交易规模已接近90000亿元。从政府对该领域的扶持政策看，由于该领域业务的扩大对我国经济产业的重大影响，2014-2019年我国陆续出台了一系列扶持政策，可以看出，该产业已经成为电商越来越重点关注的领域。在此背景下，随着该行业业务规模在我国的快速拓展，以及市场与产业环境的更迭，其内在缺陷及运作问题也进一步凸显，使我国该领域的业务难以得到跨越式发展。但对于“区块链+跨境电商”探索的进一步加深，其技术应用价值在跨境电子商务领域进一步显现，“区块链+跨境电商”逐渐成为该产业变革的方向之一。

（二）区块链的内涵及其特性

区块链起源于比特币（Bitcoin），是一种把数据块以链的形式结合在一起的数据结构。具体来说，区块链指采用分布式共识算法进行信息生成与更替，采取加密链式区块结构进行数据验证与存储，利用自动化脚本进行命令执行的一种分布式与去中心化的基础结构。并且区块链技术一出现便很快引起了各行业的关注，在许多领域得到了积极地推广。如今，“区块链+物流”“区块链+支付”、“区块链+防伪”等正从概念走进现实，吸引着诸多的机构或企业斥资布局“区块链+”，其主要特性如下：

第一，基于分布式账本的结构去中心化。区块链基于分布式结构、账本技术，能有效地完成信息的记录、认证、存储等过程。具体来说，运作过程记录由分布在各处的不同节点共同执行，并在众多节点之间相互复制真实账本的副本，数据在节点之间互为备份，各节点以平等的地位共同维护系统功能，从而避免因某一节点的损坏或异常而影响系统的运行及信息的记录，以至于实现数据的永久储存交易。

第二，基于非对称加密算法的信息安全。区块链技术通过使用非对称加密算法来完成运行的安全及权限识别，以降低体系的运行风险系数。具体来说，该系统中的非对称加密算法在运行过程中需要植入两个密码，并且二者必须同时存在，区块链系统内使用加密时，必须对应进行解密。当前，该项加密技术主要应用在数据信息的加密、信息认证以及网络签名方面。

第三，基于智能合约的高效合约执行。区块链技术中的职能合约部分的应用为合约执行提供了一种强有效的手段，依托该项技术，可以有效缓解合同执行难以控制的问题。具体来说，智能合约的透明脚本代码，只要在其整个业务各节点监督，在符合条件的情况下会自动执行，交易的履约过程无法被外部干预、操纵或篡改，极大地确保了预定义的程序自动运行结果的安全性。

第四，基于共识机制的全流程数据防伪。区块链的共识机制保证了整个业务流程中的数据得到准确认证，确保数据真实可靠。具体来说，区块链的共识机制是点对点分部网络中节点间算法，通过网络中的所有节点对认证原则形成共识，并且以特殊的经济激励机制，保证共识系统中众多节点参加数据区块的验证过程，只有达成一致共识的业务节点，交易数据才被认定为具有效力性。

第五，基于时序数据的全流程追溯验证。区块链的时序数据技术为所有的交易信息进行验证，每一个时间戳都是独一无二的标记，使整个系统具有可追溯性。具体来说，时间戳为整个体系赋予时间性，并在时间维度中将节点按照事件发生次序连接，通过盖上具体的证明标记，用来为体系中的数据交易信息提供准确时间，并且内部盖上标记的任意数据一旦发生修改将无效，以至于实现了流程的可追溯。

跨境电商运作存在的问题

（一）跨境电商面临的物流问题

跨境物流影响该产业发展的问题主要有：运输费用高、耗时长、商品破损率高等。交易产品进出口需要经过境内运输、过境清关、国际运输等多个环节。这些环节在运行过程中还涉及包装、检验检疫、保险等附属性活动。一是任何业务进程中出现问题都包括延误成本和超时的风险。因此，只要某一流程出现作业耽搁或者业务间的衔接出现问题，势必带来跨境电商贸易运营总成本的提高。二是销售的商品在整个交易过程大多数缺乏动态追踪状态，因此不能得到商品在运输中的实时数据。三是该交易中运作环节较多，致使商品退换的几率加大，如产品质量较次、商品破损或丢失、运输超时、海关扣留等，导致其退货率远高于普通贸易。四是跨境电商运营大多数缺乏专门完善的退换货体系，其过程仍然要经历一系列的跨境问题及较长的处理时间，面临很多不可控的问题。

（二）跨境电商面临的结算问题

跨境结算包括金融机构支付、汇款企业以及第三方结算平台等主要支付方式。其交易支付方式种类虽多样，但各自却存在大量的问题，如表1所示。

一是在以上多种方式中并没有哪一种支付方式已取得所有用户的信任，并成为统一的结算方式，因此在整个业务中产生的交易都需在层级代理银行间获得授权；二是跨境支付的中间代理与其他合作银行进行结算和对账，仍需每一方进行独立记账，导致支付耗时过长、效率低下以及增加了手续成本；三是有的跨境结算需要预设保证金账户，才能在不同国家银行间汇款，预存的大额资金在很大程度上加重了企业的运营负担；四是跨境结算需要不同的交易主体，所以用户的账户及交易数据安全存在极大的隐患。如果运营方信息管理系统不完善，那么用户的交易数据容易被窃取或者泄露，将带来安全隐患，使跨境支付具有极大的风险。

（三）跨境电商面临的商品质量控制问题

该产业的网络特性使其面临商品质量管控难题，并且商品质量问题不仅仅只是售假的原因，同时也是因为跨境电商货物从交易到最终到达消费者手中，需要经过多个主体，因此只要有一个环节产生问题，就可能产生问题产品。一是在面对信息不完全的市场，消费者是完全处于卖方市场下，消费者无法得知卖家的具体位置及产品品质，这样极易导致卖家售卖劣质商品，对消费者造成损失；二是对于跨境电子商务平台而言，目前还没有商品信息追溯能力，以及较为完善的机制与体系，来杜绝劣质商品；三是监管部门对平台产品的监督力度不足，相关的监管体系不健全，导致监管部门难以通过正常途经对商品的品质进行监管；四是不法分子售假卖假的方式多种多样，主要通过虚假物流发货、纯假货、走私形式等多种方式，更加在一定程度上导致商品质量管理难度提升。

区块链视角下跨境电子商务平台体系构建

（一）区块链技术在跨境电商核心领域中应用的契合性分析

区块链技术在物流领域的应用。基于区块链技术的去中心化特质，能够促进各方通力合作并提高跨境物流效率。由于客户、商品、运输等重要数据都被记录在模块中，不能被删除以及篡改，从而实现了数据的可追溯性和真实性。在商品运输过程中，能够实时了解货物的动态且用到较少的人工支出，极大促进了跨境电商物流领域的效率提升。并且区块间的无缝衔接，互通贯通于跨境物流体系的各个环节，能够确保货物全流程处于被跟踪的状态，同时能获取物流实时数据来确保其真实性。其中，交易和运输是支撑整个物流运作体系的关键，将跨境电商的业务链上参与主体进行物联网融合，将更加有利于信息流在整个过程的贯通。

区块链技术在支付领域的应用。基于区块链分布式的记录功能特性，能够使跨境支付更加便捷、高效和安全。与其他方式相比，通过对商品位置实时追踪，可以准确确认商品的交付信息，并且在售卖商品到达买家手里时能够触发智能合约执行，自动化交付使得其拥有很高的效率及较低的风险。同时，区块链非中心化的网络特性与跨境支付结算关系网络十分契合，能从根本上避免跨国间的结算耗时、跨行手续多、费用高昂等问题。将区块链非中心化的网络嵌入电商体系的结算业务，能够在产生交易的同时对应生成难以被篡改的特殊指令，将其记录在不同的区块，并作为确认该项交易真实发生的相应凭证。

表1 跨境电商主要结算方式的优缺点

区块链技术在商品管控层面的应用。基于区块链技术的难篡改及可追踪的特性，可将整个运作流程的相关数据存放到同一个区块链的模块中，在整体管控层面极大增强其运行的安全性。通过在跨境流通领域具体应用相关技术，促使具体数据对应分配到相应模块，与此同时会产生永久且不能被随意修改的记录，从根本上取代老旧的人工检测、追踪，来增强各商品交易过程的高效性和真实性，最终实现商品从供应方到买方的网络化核验追踪。并且利用其特有的分布式记账功能，在监管体系中建立分布式信息库与交易中的所有主体共识协议，能有效杜绝整个过程中的暗箱操作以及信息泄露问题。

（二）基于区块链技术的跨境电子商务平台体系具体设计

平台的核心设计：“区块链+跨境电商”平台应用模式。构建基于该项技术的跨境电商体系，即“区块链+跨境电商”平台应用模式，来重构跨境电商生态机制，助推低成本、高效率的跨境交易体系。该平台主要利用区块链具有去中心化、可追溯、防篡改等特点，将该技术与传统跨境电商深度融合，构建“区块链+跨境电商”框架体系，扁平化买家、卖家和管理者的关系，创建“以客户为中心”的平行化网络架构，来促成跨境物流、跨境支付和产品控制等领域具体问题的解决，如图1所示。

“区块链+跨境电商”平台的核心模块主要包括跨境物流体系、跨境支付体系、商品质量控制体系等，其外部服务对象主要有卖家以及买家、相关管理者等。具体的构建，一是需构建运营数据处理平台，实现防篡改、可追溯的信息处理中枢。平台系统核实商品各项数据，并紧密与各业务体系衔接，使跨境电商链上各方易于通过端口获得商品产地、中间商、承运商等相关数据。而且平台通过借助大数据分析客户习惯，及时获取相关反馈。二是基于区块链共识算法的嵌入，来降低平台支付的风险性，避免第三方金融代理层级的出现，同时让链上所有的参与方同时作为监督方和执行者，使结算更加安全和高效，但与此同时必须在平台应用非对称加密技术，来增强所有客户隐私的保护。三是去中心化模式的形成，其主要目标就是要通过去中心化达到缩减层级、去除中间代理，提供除平台外卖方就能到买方的需求服务，从根本上解决跨境交易费用高、耗时长、业务衔接繁琐等重大问题。

基于区块链技术的核心体系设计。按照“区块链+跨境电商”的应用模式，本文基于区块链技术设计了跨境电商的服务平台核心业务模块，即构建“跨境物流+跨境支付结算+商品品控”三大业务体系设计。

第一，基于区块链的跨境物流业务体系设计。当前跨境物流方式多样化，如货物邮递、国际包裹、国际专线等，但是无论哪一种都避免不了要求其多主体的特质与区块链本身的特性十分契合。尤其是区块链的分布式记账和可追溯的功能在物流领域的应用。因此，交易主体的信息被全程记录来优化跨境供应、包装、仓储、配货、派送、商检及售后等环节，从而在一定程度上降低储存成本、提高运输效率、确保配送安全等，来促进跨境物流的发展，基于此结合区块链来构建跨境物流体系，如图2所示。

首先，建立依托于区块链技术的跨境物流信息平台，并将平台信息传输接口与跨境电商物流业务链上的所有相关平台进行对接，以实现跨境物流信息的高效率流通，解决传统模式中各参与主体的信息孤岛问题。其次，通过智能仓储系统，以跨境商品的存储为中心，利用分布式技术实时进行商品记录，通过智能合约灵活管控仓储、安排库位。与此同时，需要完善相应的配送机制，利用电子化签名及非对称加密算法进行商品签收确认。最后，依托区块链技术专门的退换货及商品售后反馈渠道，借助智能算法及时获取客户的商品反馈信息，提高使用者跨境购物的用户体验，以及利用区块链中的共识机制，搭建跨境物流的协同调度体系，管控各组织间的配合协作。

第二，基于区块链的跨境支付结算业务体系设计。当前跨境支付的高费率是因为支付过程中存在层级代理，而依托于区块链技术的分布式存储和点对点的结构，能绕过中间多余的代理机构，使支付方和收款方直接对接，从而大幅削减中间成本。由于跨境支付涉及不同国家间币种的转化，如果依托现行技术设计通用数字货币体系，那么这个阻碍就能迎刃而解。若区块链技术的技术性与跨境支付中的需求达成一致的匹配，就可以有效摆脱传统支付中费用高、效率低下、高风险等问题。基于此，结合区块链来构建跨境支付体系，如图3所示。

图1 “区块链+跨境电商”框架体系

首先，汇款人向区块链系统发送支付申请。要求汇款人及提供服务的跨境电商平台一并处于在区块链系统内部，并且使用区块链系统所制定的标准与机制。同时，区块链系统还会为跨境支付企业提供客户数据，以保证支付数据安全。其次，区块链系统在收到汇款支付后，会通过内部货币机制将支付金额转换成等额的电子货币，并向收款方支付货币。收款人此时接受的是区块链内部的电子货币，也可兑换成想要的币种。最后，区块链系统中的支付体系关键技术的嵌入，主要包括智能合约、分布式账本以及非对称加密。智能合约的应用表现在交易双方一旦完成收付款条件，区块链系统将直接执行智能合约完成交易，不会存在资金交易滞后问题。

图2 平台的跨境物流体系

图3 平台的跨境支付体系

图4 平台的跨境商品品质控制体系

第三，基于区块链的跨境商品品控体系设计。当前跨境电商售假卖假的问题较为突出，且面对跨境电子商务售假卖假的方式多样，至今未有一套机制和体系可以做到杜绝假冒伪劣产品。区块链本身具有的防伪技术特性，在很大程度上与跨境产品管理上的问题契合，通过对商品在整个过程中用时间戳来确定商品所有信息，能有效通过信息实时性和溯源功能，对跨境电商产品的质量进行有效管控。特别是在商品的溯源上，能真正实现商品来源正宗，出错易纠、提前预防等作用。基于此，结合区块链来构建跨境商品品质控制体系，如图4所示。

首先，利用平台处于产业链中的资源构建产品数据区块，并进一步通过产业链上所有企业建立产品跟踪物联网，利用传感器、RFID等相关技术，及时获取与储存跨境商品的材料数据、生产时间等基础数据，以确保商品来源的安全、可靠，真正实现跨境商品的防伪和可追溯。其次，跨境电商平台企业要充分协调买方与供应方、运输方等各主体对接，实现业务链交易主体全程贯通。并凭借区块链技术流程验证防伪，来确保该系统的构建与顺利运行，最终实现和谐稳定的运营环境。最后，用户利用自己所设的账户，查询跨境商品的生产、运输的数据，并通过系统提供的防伪码识别其真伪。除此之外，加入外部监管设置，增强社会、市场和法律监管，明确跨境商品业务过程中各环节的责任主体。