社会工作对大学生网瘾问题的介入研究

关键词 大学生 网瘾 社会工作

作者简介：刘旭，天津理工大学社会发展学院。

中图分类号：D669                                                       文献标识码：A                     DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.09.057

随着社会的发展，互联网已经成为人们生活中必不可少的一部分，它促進了人与人之间的交流互通，帮助人们开拓视野，熟知世界。当下，网络为人们提供了一个缓解压力、放松身心的空间，但其中也充满了大量不良信息，对当代大学生的身心健康造成了不利影响，网瘾问题越来越受到大家的关注。

一、社会工作概论

（一）定义

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动[1]。

（二）社会工作介入大学生网瘾问题的意义

1.社会工作是一项助人自助的社会活动。对大学生网瘾问题的介入，可以提升大学生的自控能力，使他们正确认识到自己所处的人生阶段[2]，更好的融入社会，实现自身价值。

2.社会工作介入大学生网瘾问题，可以提高大学生对网瘾危害的认识，改善大学生的认知水平，规范行为，预防行为偏差，建立并增强自信心，促使其尽快的完成大学生的角色转换。

3.社会工作介入大学生网瘾问题，通过开展个案、小组和社区工作，可以有效提升大学生的社交能力，增强家庭和学校对大学生网瘾问题的预防和教育意识，并促导家庭和学校在网瘾问题上与大学生的合理沟通和教育，从而改善大学生成长的软件环境，拓展社会支持网络，鼓励其多参加团体社区活动，丰富课外娱乐生活。

二、大学生网瘾的负面影响

（一）对个体的影响

网瘾影响大学生的身心健康[3]。长时间沉迷于网络对身体、心理都会造成危害。过多时间的上网对视力、脊椎腰椎都有极大的损害，会造成头晕、食欲不振等症状，网络的诱惑使得一些学生缺乏锻炼，身体素质越来越差。

网瘾使大学生荒废学业。大学本身是提升自我，获取理论知识，为今后走进社会奠定基础的阶段。但网瘾大学生过度的沉迷于网络，产生逃课、挂科行为，对学习成绩根本不在乎，白白浪费了大学的美好时光，日后踏入社会，不能够承担起社会角色的责任，也会给社会造成一定的负面影响。

（二）对家庭的影响

首先，网络成瘾会加重家庭负担。多数大学生在校期间的费用还是依靠家庭提供支持，沉迷网络往往会花费更多的金钱，这样不仅会给家庭带来一定的经济负担，也会影响与家人的和谐相处，造成家庭关系紧张。其次，网瘾大学生容易造成和家人沟通减少，他们往往会对家长隐瞒自身的真实想法，为了获得更多的金钱而欺骗家长，不能够达到有效的沟通，影响家庭关系的和谐发展。

（三）对社会的影响

大学生网络成瘾容易走上违法犯罪的道路，对社会造成严重的危害。万千网络世界，很多网瘾患者由于网上的暴力色情内容引发违法犯罪行为，不仅毁了自己，也给社会带来了不良影响。

对社会的快速稳步发展产生很大影响。大学生应该是饱腹理论知识，自身能力强大的群体，是社会发展的中坚力量。一个国家发展的快慢受大学生素质和能力的影响较大，他们是祖国未来的建设者和接班人，承载着实现祖国兴旺发达的历史使命，但网络成瘾的大学生往往荒废学业，能力不足，忽视对国家建设的责任感和使命感，不利于祖国的发展。

三、大学生网瘾问题的成因分析

（一）网络的诱惑力

身处信息时代，网络是我们学习生活必不可少的一部分，在相对开放、自由的网络社区，拥有大量且不断更新的资源。在这虚拟的环境里，不受现实的约束，远离成绩和学业的压力，内心的自由得到解放。他们可以自由的选择沟通对象，没有家长和老师的约束，尽情的表达自己的情感，逃离现实的管束，感受网络带来的乐趣，在网络的海洋中畅游。

（二）外部环境的影响

外部环境影响主要包括学校、家庭和社会三方面。学校方面，大学生在校主要面对的就是辅导员，但随着各大院校的扩招，学生人数急剧增加[4]，辅导员配比不协调，不能完全了解每个学生的动态和想法，造成师生沟通不畅，形成学生管理的疏漏。另外，大学生课程相对轻松，业余时间较多，学校缺少吸引学生的活动使得他们拥有更多的时间支配在网络上，容易造成网络成瘾。许多高校在学生管理上缺乏相应的引导，使得学生不能理性的使用网络，甚至成瘾。家庭方面，很多网瘾大学生和家庭的关系紧张，缺乏有效的沟通交流，他们不和家长表达自己内心的想法，感受不到家庭的温暖，容易产生逆反心理，这类学生如果现实生活无法满足他们的要求就会将内心的情感都投入到网络当中，造成网络成瘾。社会方面，网络监管部门监管力度不够，各大院校周边网吧较多，顾客以学生为主，违规经营和超时间经营等现象普遍存在，并且网络上很多暴力色情信息肆意传播，严重影响着学生的身心健康。

（三）学生自身原因

首先是自控能力差。大学生步入大学校园，正值青春年少，和同辈群体生活在一起，没有了父母的管束，可以自由支配自己的学习生活，带着强烈的好奇心和冲动将更多的时间用在了网络上，加之自控能力不足，很容易造成网络成瘾。其次是游戏娱乐心理的原因。很多大学生在高考之后无所事事，面对突然放松的生活不知所措，恰巧网络的游戏娱乐填补了他们空虚的心灵。在虚拟的网络世界中，身心可以得到放松和愉悦，网上聊天、玩游戏、看电影等成为了娱乐的主要方式，他们可以逃避现实，摆脱现实的束缚，释放和宣泄生活中的压抑，感受网络的乐趣，久而久之，肯定会对网络产生一定的依赖。再有是缺乏安全感。大学是一个开放的环境，学生来自五湖四海，有些大学生在刚进入校园时，不能很好的完成角色转换，很难适应大学生活，害怕和同学老师接触，产生恐惧心理。这时，他们便把网络当成自己的安全地，不用和现实生活中的人面对面的沟通交流，在虚拟的世界里放松身心，寻找存在感，沉迷其中。

四、社会工作对大学生网瘾问题的介入

（一）个案服务

个案工作是以特定的个体为服务对象，比较有针对性，强调个别化的原则，将个案工作运用到大学生网瘾问题中，可以有效的挖掘每个大学生自身的特性，结合他们自身的特点进行针对性的服务，进而帮助他们摆脱困惑，健康成长。在具体实施过程中，社会工作者要运用专业的理论知识和技巧，通过接案、预估、计划、介入、评估和结案等一系列工作，为网瘾大学生提供专业的个性化服务，帮助他们走出网瘾困境，拓展社会网络，实现健康发展。在个案服务过程中，可以有效的运用认知行为治疗模式分析大学生网瘾的成因，深度剖析网瘾大学生的行为方式，将认知与行为相互结合，找到进行介入治疗的突破口，以此为基础，帮助网瘾大学生纠正认知偏差，再进一步矫正行为促使其回归正常。认知行为治疗模式注重合作式的治疗关系，社会工作者依据理解、友好、同理等原则与网瘾大学生建立信任、平等的合作治疗关系，帮助他们规划生活，提高服务对象的学习能力，善于帮助网瘾大学生挖掘新的兴趣点，减少其对不良事物的依赖，改善网瘾生活，恢复理性的认知行为能力。此外，还要充分发挥服务对象周边环境的影响力，发挥社会网络中有利资源的作用。社会工作者应和服务对象的家庭进行沟通交流，就其网瘾问题进行讨论，促进家长和孩子之间的交流，构建温馨幸福的家庭关系，让网瘾大学生体会到家庭带来的温暖，转移其在网络上的注意力，更多的走进家庭，融入到大家庭中去。

（二）小组支持

小组工作是社会工作的基本方法之一，以具有相同或相似問题的群体为服务对象。针对大学生网瘾问题，可以通过两种小组工作类型进行展开，新生成长小组和网瘾学生支持小组。新生成长小组旨在大学生刚进入校园时，通过团队活动帮助组员了解、认识和探索自己，充分利用自身内在及外在资源，发挥自己的潜能，完成角色的转换，促进个人正常健康地发展，注重的是网瘾的前期预防。而支持小组则适用于网瘾大学生的矫正工作，基本是由具有相同问题的小组组员组成，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在服务过程中，社会工作者可寻求学生辅导员的帮助将存在网瘾学生统一集合起来，构建相互支持的网络和体系，他们面临共同的问题，会有很多共同的语言，在团队活动和分享过程中增加彼此的信任感，逐渐提升对小组活动的兴趣，从而把更多的时间和精力放到小组活动中来。在服务过程中，也可以让成功戒掉网瘾的学生与网瘾学生分组进行交流，传递戒网成功的经验，相互支持、相互鼓励，增加他们之间的互动，让网瘾学生看到戒网成功并非难事，就发生在自己身边，从而增加他们的戒网信心。

（三）社区参与

社区工作面对的是社区，将社区工作方法运用到网瘾大学生的问题中，要求社会工作者扮演好倡导者的角色，整合社区资源，加大宣传引导力度，让更多的人正确认识网络，理性的看待网络的作用，正确理解互联网的利益，结合自身需求，合理运用，为谋求健康、全面发展奠定基础。

五、结语

如今，在网络高速发展的时代，十分有必要对大学生网瘾问题进行社会工作介入，它是促进大学生健康发展、改善社会大环境的重要举措。运用社会工作的三大方法对网瘾大学生问题进行介入，旨在帮助网瘾大学生摆脱困境，实现健康成长，进而促进社会的和谐发展。抑制大学生网瘾问题需要更多的专业人士不断的去改进和完善，结合服务对象的具体情况，全面分析其影响因素，针对性的提出相应的解决方法，为大学生的美好生活打造健康的环境。

参考文献：

[1] 王思斌.社会工作概论[M].高等教育出版社，2006.

[2] 苏丹.社会工作介入青少年网络游戏成瘾问题实务研究——以D市L校网络游戏成瘾中学生为例[D].东北石油大学，2018（4）.

[3] 谭成凤.社会工作手法介入大学生网络成瘾治疗[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2009.

[4] 王湛森.社会工作视野下的高职学生网瘾防治[J].湘潮，2012（5）.