对神经外科住院患者采取人文关怀护理模式的意义分析

刘微

【摘 要】：目的：探讨神经外科住院病人人文关怀的意义。方法：2018年1月至2019年1月，大连大学附属中山医院神经外科住院患者80例，隨机分为实验组和对照组。对照组40例给予常规护理，实验组40例在对照组的基础上给予人性化护理模式，比较两组的护理满意度和并发症。结果：实验组护理满意度高于对照组，并发症发生率低于对照组（P<0.05）。结论：对神经外科住院病人实施人性化护理，能有效提高护理满意度，减少并发症的发生，值得临床推广。

【关键词】：神经外科;住院患者;人文关怀;护理模式

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月至2019年1月在大连大学附属中山医院就诊的80例神经外科住院患者，随机分为试验组和对照组，对照组40例采取常规护理，其中男性20例，女性20例，年龄45～65岁，平均年龄（50±2.3）岁。试验组40例在对照组的基础上使用人文关怀护理模式，其中男性21例，女性19例，年龄44～66岁，平均年龄（50±2.4）岁。经统计学分析，两组患者年龄、性别、无统计学差异（P>0.05），可以比较。

1.2 护理

对照组采取常规护理，对患者生命体征进行检测，协助患者以及家属办理好住院手续，如果出现不良情况及时报告主治医师，如果患者以及家属有疑问，及时解答。试验组在对照组的基础上使用人文关怀护理模式，对患者进行关心和尊重，理解患者信任患者，并且对于护理人员要提高工作的积极性和主动性，在护理过程中体现人文关怀：（1）亲情式护理：护理人员要热情的接待患者及家属，使用文明用语，以合适称谓称呼患者，如叔叔、阿姨等，带领患者及家属了解住院环境，使得患者感受到温暖，消除因陌生感而带来的紧张、焦虑心理。采取浅显易懂的语言向患者解释各项检查必要性，指导患者进行各项检查，并说明注意事项，使患者明白检查的目的、必要性及方法，缓解其紧张、焦躁等负面情绪，促使患者放松心情，便于沟通，更好的接受治疗。（2）检查及术后人文关怀：在患者完成检查或手术后，护理人员要及时来到患者床边，第一时间给予患者心理安慰，以诚恳的态度交待术后注意事项，使得患者感受到被关心，缓解患者及家属的负面情绪。同时做好患者的健康教育，向患者介绍相关疾病知识、检查及治疗等，指导合理饮食，鼓励患者克服疼痛坚持锻炼，争取早日康复。（3）出院时人文关怀：针对患者实际情况，给予相应的出院指导，叮嘱患者按时复查及用药指导，嘱其合理饮食、适当锻炼，叮嘱患者家属多陪伴、关心患者，促使患者病情康复。

1.3 观察指标及评价标准

评估两组入院时及护理2周后的心理状态、神经功能缺损指标、生活活动能力指标、睡眠质量。采取SAS（焦虑自评量表）和SDS（抑郁自评量表）评估患者的心理状态;采取NIHSS（神经功能缺损评分）评定患者的神经功能缺损情况，分值为0～45分，分值越高提示神经功能缺损越严重;采取ADL（日常生活活动能力量表）评价日常活动能力，分值越高，代表生活能力越强;采取PSQI（匹兹堡睡眠质量指数）评估患者的睡眠质量，分值为0～21分，分值越高提示睡眠质量越差。

1.4 统计学方法

采取SPSS19.0统计学软件处理数据，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

试验组护理满意度为97.5%，对照组护理满意度为82.5%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;试验组并发症发生率为1%，对照组护理满意度为12.3%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

神经外科患者病变部位主要是位于中枢神经系统，病情严重，在整个护理中存在很多复杂性、未知性，因此，护理人员需要具有足够应变能力，密切观察病情变化，及时采取针对性应对措施，沉着冷静处理突发事件，降低不良护理事件的发生率。人文关怀心理干预模式一种新型护理模式，是以患者为中心，紧紧围绕患者所需，树立全新的护理理念，将人文关怀落实到实际护理工作中，强化基础护理，增强责任心，提高护理人员基本技能，提升护理人员工作的责任心，进而提升整体护理服务质量。护理人员需要给予神经外科患者充分的人文关怀，不断优化服务，满足患者治疗需求的同时，满足患者的人性化服务及心理需求，改善患者的护理舒适度，提升患者的治疗信心，进而改善临床治疗效果。

神经外科疾病以变化迅速为特点，因此在护理过程中存在非常多的未知性和复杂性，因此对护理人员的业务水平要求非常高，需要护理分院有非常强的应变能力，及时判断患者的病情变化情况，并且积极的采取措施，人文关怀是以患者为中心，急患者所急，想患者所想，所有工作围绕患者所需，并且在临床工作中发现，有些家属的不满往往都是一些工作态度问题，人文关怀护理可以很好的解决这个问题，人文关怀护理可以提高患者和护理人员之间的感情交流，提高医护之间的亲近感，让患者感觉到护理人员的真诚服务，降低了不同立场人员的对立感，提高了患者对护理人员的认同，减少不良事件的发生。护理人员在工作中不断的提高自己，增强责任感，并且掌握更多的心理学知识，增强分先意识，树立起全新的护理理念，满足患者的需求。

4 结论

综上所述，在神经外科住院病人中应用人文关怀心理干预模式，可以改善病人的心理状态，促进病人在良好的心理状态下接受治疗，提高神经功能损害程度，提高病人的日常生活能力，提高睡眠质量，值得临床推广。

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