文旅融合背景下宁波地区公共图书馆的空间设计与服务研究

张星莹　陶晶　张吉缘　黄毓　郑琳

摘要：在文旅融合的背景下，公共图书馆作为公共文化服务体系建设的重要阵地，正与旅游业进行深度融合。文章对文旅融合背景进行了阐述，探讨了公共图书馆空间设计对各项服务的重要意义和空间设计的新趋势，并提出有效的改善措施意见。

关键词：文旅融合;公共图书馆;空间设计

1.文旅融合背景下公共图书馆现状

1.1文旅融合背景

自十八大以来，习近平总书记对文化和旅游方面发表了许多重要论述，回答了有关于未来文化建设和旅游发展的问题。为了推动文化和旅游更好地融合、更快地发展，就要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是总书记对于文化和旅游方面的论述，用新思想作为指南，从新思想中探寻新出路，努力加强实践创新，把文旅融合这一概念做深、做实、做精彩。从中央宣传部印发的《关于促进全民阅读工作的意见》可知，增长智慧、获得知识的重要方法是阅读。深入推进全民阅读，是传承中华文化、提高国民素质的重要方法之一。以此可以看出文旅融合发展是大势所趋。

1.2国内公共图书馆现状

政府的税收是支撑公共图书馆的主要来源。到2019年为止我国公共图书馆共3196个，逐年增加;全国公共图书馆的从业人员也与日俱增。我国目前数字图书馆的推广和建设在不断地发展着，数字图书馆网络已经遍布全国，同时覆盖公共图书馆的虚拟网也已经基本建成了。以国家图书馆为核心发展各级数字图书馆。2019年，我国公共图书馆发放的借书证次数与日俱增，总的流通人数高达90000万余次。提供查阅文献、书籍知识服务是公共图书馆的基础服务，通过收集世界各地的文化知识，并加以沉淀，去传播更加具有深度的文化涵养，去倡导全民一起阅读，建立一个充满书香的社会文化风气。我们应该把众多群体都链接在一起，去为他们创造一个公共的交流互动平台。为公众学习文化提供资源、空间和服务，促进公众对知识的追求、创新及综合素质的提升。

1.3宁波公共图书馆建设情况

宁波全市的公共图书馆用的占地面积达到80000多平方米。全市一共12家公共图书馆，总藏纳量有300万册之多，平均到每个馆藏有31万册。宁波公共图书馆在文化建设和社会发展这两个方面，非常好的体現出公共图书馆它的独有的价值内涵还有影响。文献资源建设是市、县图书馆最重要的业务之一，大量的去搜集和引荐各个地方文献，形成公共图书馆自身所特有的特色和优势。

1.4宁波公共图书馆服务体系

宁波以书香为主题去建设公共图书馆服务体系为一个重点。目前已经在全市建造了例如：集总分馆、24小时自助图书馆、流动图书馆、特色主题馆、汽车图书馆、网络图书馆等各功能为一体的公共图书馆服务体系。已经基本建成了四级公共图书馆服务，是以宁波市图书馆为主流，县、区级图书馆为各条支流，街道、乡镇 图书馆为各个支点，社区、村图书室为基层服务点建设。宁波的多项公共文化服务水平都已经是全国同类城市之中的佼佼者，鄞州区和慈溪市、镇海区是国家公共文化服务体系示范区，宁波市的10个县（市）区全部成功创建浙江省文化先进县（市）区。

2.文旅融合下公共图书馆空间设计对各项服务的影响

2.1提高工作人员效率

在图书馆内提供的多项服务中，咨询台服务一直起着重要的重用，这是读者与图书馆较直接关联的部分。在一些藏书馆内，由于场地过大，服务台位置的不合理，部分读者会因为距离的问题，遇到问题选择不求助工作人员，从而制约咨询台的服务效率。选择合适的位置去安放服务台，不仅方便工作人员及时观察、了解读者需求，也便于读者及时向工作人员寻求帮助，从而大大提高咨询台的服务效率。

2.2融入现代科技，充分利用数字资源

读者对检索与浏览图书的需求通常较大，包括对数字文献的检索需求。设置数字空间，方便读者利用数字资源库去查询自己所需。除了部分查询设备之外，还有一些隐形的数字资源空间并没有充分使用，但可以通过注重空间与信息技术相结合，使图书馆的任何一个角落，都能够方便读者更好的利用图书馆资源。

2.3扩大服务对象，满足现代人民需求

随着人们物质生活水平的提高，对精神文化的需要也提出了更高的要求，传统的观光旅游已经不能满足人民群众的需求，在旅游中加入更多的文化元素 成为重要选择。公共图书馆在文旅融合中的跨界合作，能使游客通过图书馆提供的服务增长学识、感受当地的文化氛围、加深对当地特色文化的了解、培养 与目的地的感情，从而达到“1+1>2”的旅游体验。同时，公共图书馆的服务对象从也将从当地居民扩展到外地游客，突破了自身的服务局限，而且能够大大提高公共图书馆的影响力和利用率。

2.4公共图书馆发展未来新趋势

随着时代的发展，公共图书馆面临着如何与时俱进、创新发展、为社会提供更好的服务等问题。当前，文旅融合的时代主题正是公共图书馆应把握的重要机会。公共图书馆应紧跟政策导向，与旅游产业深度融合，提高在公众中的声誉和影响，体现自 身在公共文化服务中的重要作用，从而获得政府和社会的重视，为公共图书馆的长期发展争取到良好的社会环境和人民支持。

3. 现存图书馆的问题与不足

3.1缺少当地文化元素

体量大的图书馆建筑通常会带来陌生感和压迫感，进入一个新的图书馆室内，全新的环境会对使用者产生陌生感，这种陌生感要随着时间进程的推进才会逐渐消除，而越大体量的图书馆需要的这种时间越长。融入当地文化元素或许能更好的削弱新事物带来的陌生感与压迫感。在前些年，各地的大大小小图书馆更多的是围绕如何打造一个阅读、开放和共享概念的现代图书馆，建筑在市政中心或者是高新开发区，但却忽略文化元素在图书馆的一席之地。

3.2经营模式单一，难以承担教育职能

当前，公共图书馆多以公共阅读为主，缺少书吧、书店、书屋等新阅读空间的服务功能，其它功能模式均被忽略。图书馆建筑作为城市文化的载体，承载着满足审美需求的重担，作为传承历史文化和人文精神的载体，应探索多种模式，发挥教育功能。

3.3室内设计功能的欠缺

缺少充分的人性化设计。对于中老年或者身体缺陷的这类人群要更注重空间的适应性。在社会高速发展下更应该重视服务型空间的运用。公共图书馆的设计更应该服务于弱势群体和大众。

通常情况下，防疫设计可有可无。但此次新冠肺炎疫情对公共图书馆这类公共空间影响十分重大。在疫情稳定甚至消失后，公共图书馆应该如何健康、安全地开放，如何利用空间设计来预防、降低传染病的传播风险。

3.4传统公共图书馆的“失职”

社会民众普遍拥有了现代的信息技术设备，能够随时随地获取广泛的信息。就民众精神层面的需求来说，普通民众已经不满足于传统的对普通纸质图书、报纸和期刊的阅读，而转向更丰富的对政府信息、社会新闻、奇闻异事、心灵鸡汤乃至科研讯息等信息的获取和阅读。面对信息大爆炸和信息需求广泛化、丰富化、复杂化的特点，作为提供读者信息来源之一的图书馆，必须在这种社会大环境中因势而变，适时调整自己的资源建设思路和读者服务思路，使自己能在技术改革的大潮中立于不败之地，发挥图书馆服务社会、服务群众、服务基础学科和高等学科发展的社会基本职能。

4.对图书馆的改善措施建议

4.1抓住特色，因地制宜

实地调查宁波市的特色，可以去宁波当地的民俗馆图书馆查阅资料，采访老一辈人等口述的方式，抓住宁波本土文化民俗或者快要消逝的一些古老文化，实事求是的按照城市布局以及宁波当地的传统特色文化做出总结，根据宁波市的人文、民俗、特点，因地制宜的去设计文旅图书馆。

4.2以人为本，注重人性化设计与防疫设计

人是图书馆设计的意义和根源所在，人应该是放在设计的首位。在室内，重视墙面、地面的布置，特别是在墙角地面等细节处布置的场景。依靠人体工程学部分的合理关节进行优化，搭配符合场景的鲜明颜色，简洁为主，明亮为辅。注意氛围的创造; 为读者设计明显的指示标志，在各个空间做出标识，优化使用者的时间;还要考虑到弱势群体 （如残疾人） 读者，为弱势群体的设计要在实际建设中体现出来， 为他们设置专用的通道、阅览室、专用电梯、有扶手的卫生间等。

通过部分科技改造空间，例如电梯等，减少读者触碰的空间，降低感染几率;鲜明简单的标志能够减少读者的逗留时间，合理的位置分配、流畅的空气流通都能大大降低病毒的存活时间。

4.3积极拓展各类阅读渠道

眼下书籍已经不再被材质所限制，可以是纸质也可以是电子的，可以是完整版的阅读形式也可以是碎片化的阅读形式，电子阅读形式盛起，可以充分拓展線上线下阅读形式，录入电子版本，实现线上开放式阅读新模式，碎片化的阅读也更加具有吸引力，成为年轻一代所喜闻乐见的一种阅读新形势。

4.4弘扬传统，变"废"为宝

当前图书馆是弘扬当地传统文化的一座堡垒，可是当前有些地域文化缺失严重，甚至出现丢弃文化的现状面对这些现状问题，盲目宣传是为下策，全面学习是为中策，取其精华去其糟粕是为上策。珍惜当地传统文化已经势在必行，把当地"特色"与实际的建设相结合，把忽视的文化重新"捡起来"，"变废为宝"的成为文旅图书馆的一大特色，本土文化特色一定能够吸引众多慕名而来的读者。

4.5打造展览特色品牌，塑造独特的文化符号

保留展览区域，拓展完善工作布局。公共图书馆可在"广"字上谋篇布局，可以建立大空间满足当前，小空间规划未来的目标，来最大限度满足不同时间、不同对象的需要，真正的把有限的空间变成无限的文化建设，通过丰富多样的活动传递社区价值和文化理念。

深度发掘馆藏资源背后的历史文化，作为欧洲历史最悠久、规模最大的大学图书馆，剑桥大学图书馆作为展览剑桥大学文化的一个展示平台，剑桥图书馆致力于利用馆藏资源服务研究和教学活动，以新颖和独特的方式向读者展示大量绘画、手稿、地图等特色馆藏，这些展览手段彰显出"剑桥一一求知学习的理想之地"的厚重精神文化内涵。

进一步创新形式手段，提高展示互动性，优化观众观展体验。近年来，会展领域出现了一些革命性的新技术，推动展览形态实现了从"静"到"动"、从平面到三维、从文字图片展示到声光电一体化的深刻变革。还利用5G通信技术，大数据分析平台等帮助实现创新形式，增进读者的阅读体验和图书馆本身的深层次内涵，并且高科技产品的渗透能极大提升观展效果。

4.6延升和深化的公共图书馆服务

深度发掘当地文化图书馆的旅游属性，服务属性以及社会属性，从而加以深度融合，达到"1+1>2"的社会效益。转变思维，图书馆不仅仅是"图书馆"，还可以把图书馆打造成一个别样的旅游景点。不仅要有传统的文献资源借阅，也要增加娱乐属性以及休闲属性。图书馆发展的现状不仅要有资源的可观赏性，也要追求文化传播的创新性和趣味性相结合。不仅要追求图书馆的普遍价值，还要去根据其文化的差异性来追求其社会属性和社会价值。同时，图书馆应该充分利用现代信息技术，更好地将图书馆的服务延伸、整合到旅游的各个环节，主动推送文化信息资源，特别是当地特色文化信息等。

5.结论

碎片化的阅读时代，互联网带来的文化不断冲击着传统文化，在减少沉浸式阅读的同时也减少了户外体验的时间。公共图书馆还需要不断的改变传统的运营模式，在新与旧之间找寻到平衡，“文旅+图书馆”这种模式，可以打造出能让读者体验本地风貌，了解独特的地域文化同时也具备阅读的空间。公共图书馆的设立致力于推动知识科普和提升公众文化水平，是城乡在扩大区域必不可缺的公共空间。通过对公共图书馆空间的设计，不但可以提升空间之间的联系，可以让公共图书馆更好的服务于大众。尽管在社会发展中图书馆失去了原有的吸引力，但希望可以通过模式的转变和科学的设计让公共图书馆重回公众的视野，为知识科普、文化传承和互动交流提供服务。建设文旅模式的图书馆在未来是个可行的方案。

参考文献：

[1]调查报告：文旅融合发展，公众有哪些期待  人民智库课题组;尹泽轩-《国家治理》-2019

[2]绘就文化和旅游融合发展的新蓝图 本报特约评论员;戴斌-《中国旅游报》-2019

[3]宁波推进文化改革建书香之城提升全民素养    2807-《网页》-2012

[4]打造“书香之城”——宁波市公共图书馆服务体系建设实践与探索    华东杰;毛婕-《图书馆研究与工作》-2018

[5]创新理念引领下的公共图书馆服务网络——以东南沿海城市公共图书馆为例    粟慧;刘丽东;祝茵-《图书情报工作》-2007

[6]提升居民生活品质的文化服务调查研究——以宁波为例  沃意琳-《中国市场》-2014

基金资助：2020 年度宁波财经学院大学生校内科研项目“文旅融合背景下宁波地区公共图书馆的空间设计与服务研究”（项目编号：1042120049）的研究成果。