关于企业管理中积极心理学应用探讨

摘要：在企业发展过程中，核心要素是“人”，而人往往也是最难管理的要素，主要是人作为有生个体，有着自己的情绪、意识、想法和行为习惯。但是员工心理健康又是作为企业管理者所需要重点关注的，员工心理健康的好坏，不仅影响到员工的职业意识、职业心态和工作绩效，也影响到员工的职业稳定性，要构建良好的员工和企业之间的关系，帮助员工塑造良好的职业心理是重要一步。积极心理学的出现，能够为企业员工管理提供良好的启示，本文即对积极心理在企业管理中的作用进行探讨，并具体分析如何应用。

关键词：企业管理;积极心理学;应用

当代管理学研究中，职场心理是个永恒的话题。员工职场心理是企业人力资源管理过程中不可或缺的环节，员工职场心理的好坏直接关系到企业和员工的双重发展。国内外学者最初对于员工职场心理的研究主要集中在激励管理模式上，但随着企业管理实践和理论研究的不断发展，学界目前研究分析形成了较为完备的员工心理管理理论体系。这其中，极心理学的出现，为企业员工管理提供良好的思路，也在实践中证明了有效性和可行性，本文立足积极心理学的核心理念，结合绝大多数企业实际情况提出积极心理在企业管理中的作用，以及如何在企业管理中有效运用积极心理的建议，以不断实现员工内生动力的提升，更好调动员工的积极性和创造性，以及构建良好的员企关系。

1.积极心理学概述

积极心理学是指采用科学的方法和原则对人们的幸福和乐观进行研究，倡导心理学中的积极取向，以此促进人类社会的和谐发展和个人身心的健康成长。按照积极心理学的理论，其研究的主题包括三个方面，分别是体验积极情绪、研究积极人格、研究积极组织。第一，积极心理学注重体验积极情绪。根据积极心理学，人们应重视生活中积极情绪的重要作用，注重积极情绪建构与扩展的相关理论，提出了相对离散个体的积极情绪能够让其行为、思想能力提高，给予个体行为、思想等个人资源长期引导。第二，积极心理学研究积极人格，积极心理学对乐观、好奇等几十个积极人格展开了具体研究，发现要想培养人们的积极人格可采取增加其积极体验的方法。第三，积极心理学研究积极组织。积极心理学通过对组织、家庭、社会等积极系统建立方法的研究，让人们的潜力尽可能发挥出来，让人们感受更多的幸福。

同时，积极心理学主张研究个体对待过去、现在和将来的积极体验。在对待过去方面，主要研究满足、满意等积极体验;在对待当前方面，主要研究幸福、快乐等积极体验;在对待将来方面，主要研究乐观和希望等积极体验。

积极心理学区别于消极心理学，强调了人类本性中的乐观要素，在发掘人类本身的积极面的基础上扩大其对人性的影响，让积极变得更加积极，以此来实现个人的成长与发展。积极心理学的出现是顺时代应运而生，开启了心理学研究历程的新开端，以人类本身的积极品质为研究对象，关注人们的生存与健康发展。

2.积极心理在企业管理中的作用

2.1有助于促进员工形成积极职业形态

员工拥有积极的职业心态，对于员工创造性和积极性的提升有着重要意义。而积极心理学更加注重“建设”，在“建设”方面，积极心理学体现出一种以人为本的积极教育思想，主张积极人性理论，将传统心理学对问题过于看重片面性的情况予以消除，有效恢复心理学真正的使命与功能，体现出建设意义的人性与博爱。积极心理学将力量集中到借助人类的积极本性、让个体更像是个体，并且认为个体可以在集体对个人的肯定过程中有足够积极的表现。因此，在积极心理学的指导下，能够对员工在工作过程中表现出来的优势进行充分关注，并且去引导员工发挥、延伸自己的优势，对于员工形成积极的职业心态有着重要意义。

2.2促进员工形成正确价值追求

员工的正确价值追求在大多数情况下即为和企业发展战略相一致的价值追求，是确保企业战略能够落地实现的重要条件。积极心理学重视对于“消极心理、消极意识”的预防，能够对员工在职场中表现出来的消极心理、错误思想进行及时发现和识别，并且在积极心理学的指导下采取正确的介入方式来进行防范和处理，从而促进员工形成正确价值追求。

2.3积极心理学关注全面发展

企业的理想状态不仅仅是盈利，而是实现企业和员工的双向发展。积极心理学具有全局关注的特点，不仅关注个体层面，还关注整体层面，不仅强调员工心理健康对自身的影响，还强调对企业的影响，以及企业对员工心理健康的影响。因此，在积极心理学的指导之下，企业管理者能够进一步放大视野，更加关注员工、企业的全面发展。

2.4提升员工工作质量

就绝大多数企业来说，其实很多工作都是围绕服务来进行的，在单位内部，员工要做好为企业发展的服务工作，包括日常管理、一些事务性工作，面向外界，要为市场、上级部门领导和广大客户做好综合服务，很多岗位都不是那么轻松。那么员工要做好工作，首先要摆正位置、端正心态，其次才能够正确思考、理性处理、服务大。但是作为员工，平时在工作中，除了需要有一定的专业能力和职业态度，良好的情绪管理也十分重要。比如平时在工作环境中，很多事情都需要其他同事的配合，同时也需要积极和上级领导进行沟通，争取上级领导的指导和帮助，所以沟通交流无时无刻不在，只有能够管理好自己的情绪，当遇到矛盾、压力或者不同意见的时候，能够冷静、理性地处理，并且搞好人际关系，才能够提高整体工作效率。而积极心理学研究积极人格。相关心理学家曾借助“解释风格”这一名词来描述人格，该心理学家将人格分成两种，分别是悲观型与乐观型的解释风格。积极心理学对乐观、好奇等几十个积极人格展开了具体研究，发现要想培养人们的积极人格可采取增加其积极体验的方法，同时在管理中强调“充分调动积极性”，这些理念有助于进一步提升员工工作热情，消除員工负面情绪，进而提升员工工作质量。

3.积极心理在企业管理中的运用策略

3.1加强对员工的教育引导

作为企业，要进一步加强教育工作，依托工会组织开展一系列员工教育培训活动，活动过程中，不仅要着力加强对员工意识形态、思想观念的塑造，还要围绕员工技能、素养、情绪、认知提升的目标，对培训教育内容加强创新。同时，针对企业不同的员工群体积极创新作形式和内容，比如针对目前企业的年轻员工群体，通过开展一些他们较容易接受的活动形式，来发挥舒缓员工压力、稳定员工队伍的职能，如茶话会、职场真心话大冒险等等，并注重过程的趣味性设计，来提高这部分群体参与其中的积极性和主动性，同时，要注意在活动过程中做好对员工心理动态的观察和把握，准确了解其在工作过程中遇到的困惑，并寻找方式进行解决。三是企业应当要在立足员工爱好的基础上，围绕展现企业发展面貌、员工精神风采的目标，不断创新设计活动形式，使活动能够不断促进企业员工积极形象传播、队伍形象建设、促进企業形象提升。

3.2采取正向的员工管理方式

赞赏能够充分发挥员工的工作积极性，为员工带来被肯定的幸福感，在被肯定的过程中获取到工作的乐趣。在企业管理中，管理者应当要及时发现员工在工作中产生的积极面，并且不要吝啬对于员工的鼓励，充分对员工进行赞赏以及肯定。并针对不同层级的员工，有针对性设计差异化的精神鼓励和物质奖励的权重。同时，要对有上升诉求的员工进行职业生涯愿景规划，尽可能给企业员工提供公平报酬、平等地位和合理的职业发展机会，这是一种基于员工长远发展所设计的一种职业生涯激励机制，也是有效调动和发挥员工潜能的方式。

3.3营造良好工作环境

员工在良好的工作环境里可以保持身心偷悦，进而提高工作效率，因此，企业管理者应当要积极为员工营造良好的工作环境。比如及时更新电脑等办公设备，增加绿植等美化办公环境;适时引导员工减压放松，做好心理调节;健全员工工会组织，合理安排公休假，适时开展工会休闲娱乐活动，让员工能够适时减压，做好心理调节。以及不定期安排社区医生开展健康知识讲座，倡导大家养成健康的工作生活方式，提高工作效率、尽量减少加班，不以员工健康代价换取公司的业绩等等。

4.结论

综上所述，在现代企业，员工心理健康的好坏，想直接影响到员工的职业意识、职业心态和工作绩效，也影响到员工的职业稳定性，帮助员工塑造良好的职业心理，有助于构建良好的员工和企业之间的关系，本文针对积极心理学在企业管理中的运用进行了探讨，希望能够为企业员工心理健康管理提供一些有益参考和借鉴。

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作者简介：由晓荣（1992.9-），女，陕西省渭南市，学历：本科，研究方向（主要从事工作）心理学的应用。