不忘初心与使命 勇于担当和作为

陈永杰

摘要：不忘初心，方得始终。无论我们作做任何事，经历再多的人事变化，都不能忘记初心。作为一名银行工作人员，我们要保持初心，谨守规制，勤恳为人民服务。还应当爱岗敬业，勇于担当，不断提升完善自我，在职业生涯中展现作为。只有这样，我们才能成为一名优秀的员工，有作为的人，社会的栋梁！

关键词：风险;责任;初心

一、守初心

对于我来说，我的初心就是守规制，服务人民。作为一名柜员，在柜台上每天要经手很多业务，合规无处不在。比如说离柜时，印章、凭证等都要锁箱，核心系统要退出;做业务时不能逆流程交易，遇到大额交易，一定要核对身份证原件，进行联网核查和双线验证……这些越是看似细枝末节的小事情有时可能会发生巨大的风险，让一些坏人会钻银行的空子。我们柜面工作人员不能因为长年累月重复相同的工作，就松懈了心理防线，要加强自我约束力和管控力，深知千里之堤，毁于蚁穴，我们坚守着风险的第一道防线，只有把最基本的风险控制住了，才能谋求层层把控，消除风险。除了合规，对于我来说为人民服务或许更加重要。对于企业来说，资金是十分重要的，也是他们十分关切的。当他们找我办理业务，如开户、转账、业务咨询等。有时候我们办理了太多的业务，内心难免烦躁。但是，面临客户众多的咨询时，我们应该保持耐心，感同身受，细心讲解，牢记为人民服务的初心和宗旨。

二、勇担当

时代赋予了我们的责任，担当意识则是我们践行责任的最好途径。工作首先是一个态度问题，在岗一日，尽责一天，认真执行，不找借口。想要成为一名优秀的银行员工，必须要有责任感。要以高度的责任感对待自己的工作，追求完美，尽量把每个细节做好，尽可能的了解客户的多样化需求。用自己的特长和学到的理论指导工作，以高度的责任感去面对工作中的种种挑战。此外，是职场最大的动力。怀着感恩的心去工作，对事业忠心耿耿，对工作积极负责，用奔放的热情、洋溢的激情、满腔的赤诚去对待工作你就不会产生抱怨、感到乏味;因为在工作中，我们可以找到自信，并从中获得经验和乐趣;在工作中，我们可以找到寄托，有了目标和前进的航向。当然，无数的艰难困苦会时时考验我们的心智，工作的压力也会令我们有不堪重负之感，但只要相信，生活在给予我们挫折的同时，也赋予了我们坚强，拥有感恩的心，我们就能够积极地应对工作中的各种困难，顺利到达成功的彼岸。

三、展作为

我们作为新时代的大好青年，在这个时代里，必须力争上游，大展作为。在银行工作中，我们要想表现突出，拥有职业生涯的不断进步提升，要做到以下几点。①要有坚决的执行力。对银行柜员来讲，实践中绝大部分业务差错几乎都是因为没有按照规章制度办事造成的。所以，银行的一线柜员也包括其他员工都应自觉遵守、坚决执行银行的各项规章制度和政策。②要有积极的学习力。在实际工作中，銀行柜员拥有足够的理论和业务知识才能更好地处理业务过程中碰到的各种问题。所以，我们的知识面不要仅限于本职业范围，要“业务精，见识广”，熟知各种相关信息。为客户提供良好的服务使客户对银行也会产生更高的忠诚度。③要有高超的应变力。银行作为经营业务的特殊服务窗口单位，一线柜员每天都要面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战。不管与哪个客户发生了矛盾或产生了误解被客户投诉，“吃亏”的总是银行柜员但银行柜员如果有很强的应变能力，就能很好地处理，进而大事化小、小事化了。