经济社会发展催生学习服务业

现代职业教育研究院学术委员会主任、在线学习研究院院长  严冰

在线学习服务师：职业能力与职业发展高峰论坛聚焦在线学习服务师这个新职业，就其职业能力和职业发展等问题进行研讨，不仅是为开发它的国家职业技能标准提供實践依据和学术支持，更重要的是从一个新的维度探讨了在线教育/在线学习的发展规律，希望能够推进相关课题的探索和研究。

陈李翔副会长从职业分类角度谈到了智能时代的职业教育。从职业特别是新职业形成和发展的角度来研究在线教育/在线学习是个新的维度。这个新职业的出现不是偶然的，反映出在线教育/在线学习的“业态”已经、正在和可能出现的变化。

郑勤华主任谈到，在线学习服务师和辅导老师不能划等号，影响在线教育发展的关键因素是在线教师，这里面涉及很多问题。有必要跳出传统的学校教育思维定式及逻辑起点，从终身学习视域研究在线学习服务师的职业角色，而且应该更多地从学习者和学习的角度来思考。

王海荣副院长介绍了标准编制组的调研情况及聚焦的问题。编制职业技能标准，第一不要太旧，要把握“互联网+”的变化趋势;第二不要太高，职业角色定位要恰当;第三不要太泛，不能指望这个新职业解决太多问题;第四不要太急，要有前瞻性，但太超前显然也不行。

崔华楠副院长从新职业、职业标准、教育培训、能力评价等四方面，阐述了如何建立在线学习服务人才培养体系。编制职业技能标准，将为职业人才的培养和发展提供依据。不要企图硬以现有职业及岗位去套，否则很难适应新职业对于从业者职业技能要求的变化，也不能将岗位和职业混同起来。

李青教授从标准化角度谈到了对在线学习服务师的理解。对这一新职业涉及的许多关键问题，看来还有待于在实践中逐步形成共识，职业技能标准的编制只能说是开题。需要持续开展多维度、多层面的研究。

中国创联教育金融集团执行董事兼董事会主席路行、时代光华研究院执行院长徐生吉从企业角度谈到了在线学习服务师的定位、作用并提出了建议。这一新职业是因应社会化学习服务需求出现的，其目标更多不是依附学校和为学校教育提供辅助服务。编制职业技能标准应更多倾听企业意见。

最近我常在思考一个问题，就是不久的将来形成学习服务业的可能性。2007年3月，国务院印发《关于加快发展服务业的若干意见》后，我就特别关注现代教育服务业作为行业的生存和发展问题。同年8月，我还策划并主持了一次以“教育服务业与数字化学习港”为主题的中国远程教育学术圆桌。这里所说的学习服务业和通常所说的教育服务业既密切相关，但又显然不是一回事，它关注的是各类学习者的学习，包括正规学习、非正规学习和非正式学习。构建教育新生态和建设服务全民终身学习的现代教育体系，学习服务业的形成和发展恐怕是个必然趋势。这是个涉及许多复杂因素的课题，对于在线学习服务师及其职业能力和职业发展问题的研究，可能是个很有意思的切入点。

（整理/本刊主笔  刘增辉）