新冠肺炎疫情下对微博大V价值的评价与反思

邢蕊 刘子意 夏伊代·艾山 张人水

摘要：新冠肺炎疫情中，以微博为代表的新媒体及时作出反应，其中微博大V以其强大的粉丝基础产生了巨大的社会影响。微博大V在新冠肺炎疫情中的表现主要有三种类型：正向引导型、专业解释型和观点提出型。他们的表现非常值得探讨和反思，并且可以从中提炼出对于微博治理的建设性意见。

关键词：新冠肺炎疫情；微博大V；类型；微博治理

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）24-0027-03

课题项目：本论文为2020年北京市大学生创新创业训练计划项目资助的大学生科研训练项目“2019冠状病毒病疫情下对新浪微博大V价值的评价与反思”成果，项目编号：206051360020XN126一、新冠肺炎疫情引起微博等新媒体的广泛关注2020年的新冠肺炎疫情下，中国政府和人民沉稳面对，携手抗疫，经过数月奋战，抗疫取得了阶段性胜利，在世界范围内取得了令人瞩目的成果。但不可否认的是，新冠肺炎疫情作为一次突发公共卫生事件，使得各行各业、社会生活的方方面面都受到了巨大影响。面对这种情况，微博作为目前使用人数多、传播范围较广并且具有较强舆论影响力的新媒体，对这次新冠肺炎疫情作出了及时的反應[1]。

微型博客简称微博，我国的微博有腾讯微博、搜狐微博、新浪微博等，目前，腾讯微博已暂停运营，而新浪微博发展势头正猛。2014年3月27日，新浪微博改名为微博[2]，因此本文中微博指的就是新浪微博。微博用户可以简单地划分为微博大V和民微两种，其中微博大V是指在微博这一平台上获得了实名认证的用户，其又分为黄色认证用户和蓝色认证用户，黄色认证用户是个人实名认证的，例如演员、作家等，蓝色认证用户是企业实名认证的，例如公司、工作室等。本文将上文所述的个人实名认证用户划分为微博大V，将企业实名认证用户划分为官微，即将所有微博用户划分为微博大V、官微和民微。微博大V作为微博平台的“意见领袖”，拥有众多的粉丝，强大的粉丝基础使得他们在微博上所发言论能够得到比普通人更广泛的关注，正因如此，微博大V在新冠肺炎疫情期间对大众舆论产生了巨大的导向作用，他们对这次疫情的反应及影响非常值得研究和反思。微博大V在这次新冠肺炎疫情中表现出了三种主要类型。

二、对三种类型微博大V的价值初探

第一种微博大V是正向引导型。新冠肺炎疫情在北京再次发生之时，微博大V“西藏昌都人韩红”在6月14日发微博称：“北京，我们一起加油，渡过难关！北京，我们爱你。”并且转发微信公众号“健康北京”发布的“疫情防控|北京市公布新冠病毒核酸检测服务的医疗卫生机构名单”这一推送。面对新冠肺炎疫情在一地控制住又在另一地暴发的局面，她的这条微博宣扬了我们战“疫”胜利的信心，并且及时传播了关于这次新冠肺炎疫情的相关信息。而全面翻阅她的微博，会发现其微博整体上是在宣扬社会正能量，她带领的韩红慈善基金会在抗击新冠肺炎疫情、驰援武汉的行动中发挥着重要作用，她的微博长期不间断地更新工作汇报，如2月10日她发微博称：“今日工作汇报。第十六批物资抵达湖北，第十七批物资已在路上。让我们坚持下去。”又如2月24日微博：“2月14日工作汇报，请审阅。”她的这些微博下面配有“韩红爱心驰援武汉”的项目实时进展信息，她在微博上宣扬的社会正能量，成功引导社会上其他人形成一种正确的价值观，并积极投入到抗疫的行动中。

如“西藏昌都人韩红”这样正向引导型的微博大V还有“UNIQ-王一博”“向佐JackyHeung”等用户。“UNIQ-王一博”在2月6日转发了官微“人民日报”征集新冠肺炎求助者信息的微博，并配文：“#新型肺炎求助通道开启#速扩！多一个通道，多一分希望！”“向佐JackyHeung”在1月23日发微博称：“大家小心，能不出门就别出去！小心谨慎！小心！希望大家健康平安的过年。”像他们这样的正向引导型的微博大V有很多，宣扬社会正能量、转发传达官方一些比较可靠的信息、表达社会对这次疫情中逆行者的谢意、宣传应对新冠肺炎疫情的正确方式。他们各不相同，每个人的微博甚至一个人的每条微博都有所侧重，但他们也有共通性，都是在以微博为平台传递自己对社会有益的价值观念。

身为微博大V，他们有强大的粉丝基础。截至2020年8月15日，“西藏昌都人韩红”微博粉丝1603万，“UNIQ-王一博”微博粉丝3490万，“向佐JackyHeung”微博粉丝1951万，上文所述“UNIQ-王一博”所发的微博有100万+转发、100万+评论和209万点赞，并且有2327人对此条微博发表了自己的态度。通过这样明确的数据可以看出，微博大V发表的言论，广泛地影响了关注他们的粉丝群体，通过粉丝的转发，会影响更多的微博用户。

袁翔在他的硕士学位论文中写道：“媒体引导传播、影响受众，这就是现实版本的创世纪。其核心是，影响受众的思想和行为方式。”[3]新冠肺炎疫情下，正向引导型的微博大V充分发挥了自身优势，以微博为媒介，从自身出发，引导更多的人作出正确的价值判断和行为选择，全民投入到抗击疫情的行动中。

第二种微博大V属于专业解释型。他们对这次新冠肺炎疫情有以专业知识为基础的把握，比如微博大V用户“张文宏医生”，他是上海市新冠肺炎医疗救治专家组组长，他在疫情期间开设了个人微博，并且于5月16日在微博声明自己开设个人微博的缘由是“看到很多以张文宏名义写的疫情分析或者名言警句，似乎合情但常不合科学道理，也就是说合情而不合理，恐多产生误导。鉴于此，开设本人微博，传播第一手的信息与观点”。他开设个人微博，一方面抵制了借张文宏名义发表并传播合情但不合理言论的行为，另一方面也从专业的角度引导受众、使得广大微博用户对这次新冠肺炎疫情产生正确认知。5月20日，他在微博上解释了当时上海通报的两例本地输入性新冠肺炎病例现象；6月12日，面对北京通报的两例本地新冠肺炎病例，他又对中国会处于“接近零（本土）病例”的状态进行分析，这条微博的部分内容为：“中国会持续处于‘接近零（本土）病例’的状态，而并非‘无病例’……新冠病毒相对于历史上的其他呼吸道病毒，其传播规律并无特殊，对于散发病例，我们只要维持目前的联防联控体系，传播指数可以很快下来，我们可以复归零病例状态。很长一段时间，中国会持续处于接近‘零（本土）病例’的状态，而并非‘无病例’，对此我们要有清醒的认识，不要因此采取过度防疫，终止经济和民生的复苏。”他的这些微博内容有非常重要的价值，广大微博用户通过浏览他的微博，可以对这次新冠肺炎疫情有一个更全面客观的认识，使得疫情在引起大众关注的同时又不致引起过度的恐慌。

在这次疫情中，像“张文宏医生”一样从专业角度阐释相关问题的微博大V用户还有很多，例如“呼吸科吴医生”等，这种专业解释型的微博大V在这次新冠肺炎疫情中，充分利用自己的专业知识和微博平台，对新冠病毒的传播方式与途径、疫情防控过程中的各种突发现象等作出专业层面的解读。其实不仅仅是在这次新冠肺炎疫情中才可以凸显这些专业解释型的微博大V的价值，现实社会上的每一个热点事件、每一种现象基本上都有它本身对应的专业领域，有以专业知识为基础的人可以对其作出合理全面的解读，因为其具有专业性，他们的观点也更具有说服力。微博大V的一句话、一个转发，都可以看作是银河系里一次超新星的爆发，这种信息传播的力量是极大的[4]。各个领域的专业人士如果可以充分利用微博等新媒体，就可以充分发挥个人和新媒体的社会价值，实现资源的有效利用，广大微博用户可以以微博为媒介，与专业人士进行跨越时空的有效沟通。

第三种微博大V属于观点提出型。新冠肺炎疫情并不是一个孤立的事件，它伴随着一系列的社会事件，比如武汉红十字会拦扣医疗物资事件、疫情吹哨人李文亮病逝、方方日记等都是引起了社会广泛关注的事件，对此，大家会形成自己的看法和观点，微博大V也会对诸如此类的社会事件非常关注。随着抗击疫情行动的顺利进行，以新冠肺炎疫情为背景的电影、电视剧也提上日程，抗疫剧《最美逆行者》上映，而这部剧中对女性形象的展示引起了一些争议，微博大V纷纷表达自己的观点。有以理性为前提提出自己观点的，比如微博大V“哈根达斯酥酥酥”在9月19日发表微博“#最美逆行者 女性#请正视女性工作者”并配有11张女性工作者微博发言图片及抗疫证书等图片，他用合理的语言和配图阐明自己的观点，希望抗击疫情过程中辛苦付出的女同志获得公平对待。然而，也有一些微博大V以不合理、不合法的语言粗暴表达，他们的言论公开发表在微博平台上，被广大微博用户关注，会产生不良的社会影响。在微博这样一个公开的新媒体平台上，我们要做的是在理性思考的前提下作出自己的价值判断和选择，以正当的方式表达自己的观点，切忌粗暴宣泄和恶意营销，牢骚式表达不代表独立思考，也不是言论自由。

观点提出型的微博大V针对一件重要的社会事件往往都会表明自己的立场和观点，而且针对一件事情往往会产生相对的两种声音。针对方方日记，支持者和反对者利用新媒体展开激烈的争论，其中不乏不恰当的行为，比如把对方方日记的评判上升为对方方本人的人身攻击、支持者和反对者利用微博辱骂对方等。又如2015年的“文登7·22事件”，网络青年侯聚森与某些微博大V的立场和观点不同，从线上对骂最后发展到线下约架，当时《新京报》就对此发表评论，“约架对规则的破坏，只会让公共辩论的功能矮化，让公共舆论空间向内坍塌”[5]。新媒体平台上对某一社会事件的不合理辩论，其实也是一种线上形式的约架。

三、在总结反思中寻找微博治理的有效途径

通过对以上三种类型的微博大V进行分析，可以看出积极宣传型和相对专业型的微博大V在这次新冠肺炎疫情中发挥着重要的正向作用，是应该得到支持和鼓励的。在新媒体不发达阶段，一些重大事件、重要倡议往往和普通大众存在一定的距离，而如今随着互联网时代的来临，微博等新媒体得到了充分的发展，垃圾分类和节约粮食等国家层面的倡议都通过各新媒体平台得到了有效的宣传。微博大V发博转发是信息传播过程中极其重要的一环，他们首先以一种理性负责的态度形成自己对某一事件或倡议的观点和看法，将其传递给关注他们的粉丝群体，然后通过粉丝转发传递给广大微博用户，最后使得这些重大事件、重要倡议得到更多社会层面的关注，这便充分实现了微博大V的社会价值，而如果其中部分微博大V有扎实的专业知识基础为支撑，他们的言论便会更加具有合理性和说服力，可以使广大微博用户在众说纷纭的情况下找到更准确的判断标准，因此，各个领域的专业人士可以考虑利用现有的微博等新媒体平台，发挥自身专业优势，把正確的信息和观点直接传递给大众，实现自身更多的社会价值。

第三种观点提出型的微博大V中，理性思考、正当发言的做法是无可指摘的，但另一部分以自己的价值判断为标准引导舆论发展方向并粗暴宣泄、恶意营销的微博大V的行为是应该反思的，这种微博大V作为活跃在微博平台上的具有一定社会影响力的“意见领袖”，不以理性思考为前提，而是从主观意愿出发，粗暴宣泄自己的情绪，引导舆论的发展方向，同时这个过程还可能存在刻意营销、赚取流量的嫌疑。在这种情况下，我们要正视部分微博大V存在的问题，承认微博环境并不完善的现实，但不能就此否认微博等新媒体的价值，在一些事件中，传统媒体的缺位使微博大V扮演了监督者的角色，而微博则提供了影响扩散平台[6]。

因此，应该采取行动，整治有不良影响的微博大V，改善微博环境。整治有不良影响的微博大V，需要广大微博用户、微博大V群体、微博平台以及政府等各方面的努力，广大微博用户要形成独立思考、理性思考的能力，不以自身对微博大V的喜好作为评判是非对错的衡量尺度；微博大V自身要树立道德意识和责任意识，把为人民服务作为自己理想的起点、信念的支点，并且敢于监督和批评其他微博大V的不合理行为；微博平台应健全微博使用规则，提高监管水平，限制微博大V的违规行为；政府一方面应该加强对微博大V的引导，另一方面要切实进行监督和治理。治理有不良影响的微博大V、完善网络环境具有艰难性和复杂性，可以充分调动各方面行动，建立一个由微博大V用户组建的非营利性公益组织，该组织与政府部门联动，接受政府的引导和监督，在重大社会公共事件中，充分发挥“传声筒”的作用，引导正确的舆论风向，同时，政府部门和微博平台要保护该组织内微博大V正当的发言权利，使其敢于互相监督并勇于发言，这样一个联动的模式可以有效治理微博大V的不当行为。

新冠肺炎疫情期间，不仅微博大V产生了重要影响，官微和民微也各有其特点和价值。官微与微博大V一样有强大的粉丝基础，比如截止到9月7日，官微“人民日报”有粉丝12104万、“央视新闻”有粉丝11315万、“中国新闻网”有粉丝6770万、“北京晚报”有粉丝1606万，并且官微的受众更加广泛。微博大V直接面向喜欢并且关注自己的人，而官微往往直接面向大众。在这次疫情中，官微发表的微博的主要内容为疫情发展概况、相关统计数据、确诊病例行踪和重大发布会内容等，同时这些微博内容有客观准确的特点，官微成为了一种自上而下的信息普及渠道，有利于大众更加准确及时地把握这次新冠肺炎疫情。民微没有广泛的粉丝基础，从这一角度看，单独一个民微用户的社会影响力不大，但正是一个个单独的民微用户组成了一个庞大的群体，使得官微、微博大V所发微博得到广泛的阅读和转发，关于这次新冠肺炎疫情的各项信息以及方方日记、疫情吹哨人李文亮病逝等事件，都是在民微的关注下产生了更广泛的社会影响，因此民微的作用同样不容小觑。

四、结语

在当今互联网时代，以微博为代表的新媒体往往会对发生的重要社会事件作出及时的反应，促进相关信息迅速传播，引起社会层面的广泛关注，但是在信息传播过程中会产生正反两方面的影响，我们提倡正向的传播和引导，但也要发现和重视不合理、不合法的行为，打造健康的网络环境。

参考文献：

[1] 黄利莉.微博“大V”在重大突发事件中的舆论引导力研究[D].广州：暨南大学，2016：1.

[2] 王安然.关于主流媒体微博对突发公共事件建构的研究——以人民日报微博为例[D].长春：东北师范大学，2015：15.

[3] 袁翔.中国媒体对社会治理的参与[D].北京：北京印刷学院，2014：5.

[4] 天锋.互联网的‘圈子’经济[J]. IT时代周刊，2013（18）：80.

[5] 于德清.“约架胜地”消解公共辩论意义[N].新京报，2012-07-19（A03）.

[6] 卢何秋，杨泽亚.公共事件中微博意见领袖的话语策略与文本框架——基于新浪微博的实证研究[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），2013，40（5）：142-147.

作者简介：邢蕊（1999—），女，河北唐山人，本科在读，研究方向：汉语言文学。