综合能源服务实施模式分析

宋扬

国网江苏省电力有限公司南京供电分公司  210000

摘要：目前，城市能源需求巨大。随着经济的发展，未来城市能源需求将稳步增长。在资源短缺、环境污染日益严重的形势下，电力公司十分重视综合能源服务模式的应用。保证向电力用户提供优质、多样的电力供应服务，使供电企业摆脱传统单一的售电模式，逐渐形成了冷、热、电等各种类型能源的发展格局，这样，才能促进现代供电企业长期稳定的发展。因此，如何发挥供电企业的行业优势，探索、发展和创新综合能源服务经营模式，是本文研究的重点。

关键词：综合能源;服务;实施策略

1综合能源服务实施意义

综合能源服务能提高能源供应的整体能效，对政府、电网企业和用户都有积极意义。它不仅可以提高能源供应的稳定性和经济性，而且可以减少碳排放，提高环境质量。为能源供给侧改革和产业升级提供了有力的动力。使用能量分享和能量储存，减轻地区电网压力，减少高峰时段用电，提高供电可靠性;减少输配电损耗，实现就近供电，在区域电网中引入多种可再生能源，降低碳密度发电。

2供电企业实施综合能源服务的模式探讨

综合能源服务的本质是能源产业将能源销售服务、分布式能源服务、节能减排服务和需求响应服务整合在一起。由产业链上游向下游延伸，向以客户需求为中心的一站式服务模式转变。这主要表现在：服务模式从以产品为中心转向以客户为中心，由以物为基础的弱互动服务模式向以关系为基础的强互动模式转变。

2.1市场定位

企业进行综合能源服务的价值取向，应从客户的根本需要出发，根据企业的特点来选择服务内容。用户对能源服务的基本要求是，在确保能源安全、稳定和可持续的基础上，尽量降低与能源有关的费用。在供电、用电方面充分发挥独特的资源优势，以发展能源综合服务、增加增值业务收入、提高电能利用效率、提高电能在终端能源消费中的比重为重点，推动电力销售和企业收入持续增长。

2.2服务模式

企业一体化能源服务的基本商业模式可以从能源供应和能源消费两方面入手，综合能源管理平臺和信息增值服务，通过能源传输网络、信息物理系统等，实现能量流、信息流和价值流的交换与互动。通过优化能源供应结构，降低用户用电成本，建立以电力为主的多能源互补的分布式发电、冷热能源供应和储能服务体系;关于能源消费，通过促进能源与信息的融合，提高能源利用率;降低用户用电成本，重点开展节能服务、电力运行维护、能源监测分析等服务，构建以电力为主的终端能源消费体系。

2.3市场策略

综合能源目前还处于起步阶段，要注重市场的拓展和风险的控制。扩展是指企业规模的扩大，控制风险是指政策的把握和价格策略。销售侧和配网逐步放开的环境下，应充分利用配网资源，开展综合能源服务。从配网建设入手，综合利用分布式能源、储能、热泵、蓄冷等技术，实行一体化的能源供应，按照“分销一体化+能源综合服务”的模式获取收益，一是通过市场协议采购和集中竞价交易，获取发电机组与采购方的价差收益;并可获得各用电用户的用电需求数据，根据用电数据，提供能源效率监测、运行维护、抢修、节能改造等综合用电服务，有效提高用户电能质量，逐步扩大盈利范围，在能源管理合同、综合节能等增值服务领域，获得更多利润。

3供电企业综合能源服务实施的有效策略

3.1深入探究并创建多样化的延伸服务

伴随着现代城市对电力需求的迅速增长，城市输配电线路的布设逐渐增多，大大推动了我国现代供电企业的迅速发展，但是，与此同时，对电力企业长期稳定发展提出了更大的挑战。近几年来，我国电力企业的市场经济改革逐步深入。全面把握电力市场发展趋势是电力企业的责任。与此同时，保证了企业能形成多元化的延伸业务，为用户提供全方位、多层次的电力服务，切实提高了用户的整体满意度。伴随着现代移动互联网技术的不断创新与发展，互联网已成为人们日常生活和工作不可或缺的一部分。为此，在构建移动能源综合服务平台的过程中，应对电力企业多元化经营进行全面探索，运用现代科技，如电子计算机、移动因特网等，以节能为基础，为有效地拓展电力通信网络渠道，为电力用户提供“因特网+电力网”服务，其中包括商务咨询服务、电量查询服务、断电信息推送服务、电费预存服务等，为电力用户提供了便利，从根本上提高了电力用户对供电企业的整体满意度。

3.2巩固发展综合能源服务运营模式

（1）加快综合能源服务专业化发展

重视综合能源服务队伍的专业化建设。明晰供电企业品牌定位，建立以品牌为核心、以节能为重点的供电企业综合能源服务模式。完全按照实际操作过程，充分满足电力用户的具体需求，为有效推进能源服务多元化业务的长期发展，现代移动互联网技术的应用值得关注，主动构建移动互联网在线能源服务应用功能，从而进一步推动现代供电企业能源综合服务业务稳步发展。

（2）重点发展新能源服务

当前，我国太阳能、光电等新能源发电迅猛发展。要坚持可持续的能源发展战略，在实际的经营和发展中，现代供电企业要注重拓展新能源服务，整合各种电力数据资源;用电用户的增加，改善用户的粘性，深入挖掘电力服务价值，为电力用户提供多样化、个性化的电力服务，推动供电企业长期稳定发展。

（3）重视推进电动汽车产业的能源发展

电力供应企业应积极构建综合能源服务体系，包括运行、维护、用户服务程序和数据系统支持等。为了使现代新能源汽车产业进一步稳步发展，与此同时，保证供电企业能够提高企业整体经济效益，有效地开展综合能源服务业务。

结束语

电力企业作为能源企业，应积极推进绿色发展，在国家政策的指导下，构建清洁、低碳、安全、高效的能源体系，了解互联网概念，先进信息技术与能源行业的深度融合，促进新技术、新模式、新业态在能源产业中的兴起，我们将积极稳妥地发展能源技术和服务一体化的生态产业链，建立能源连通型现代企业。综合能源系统与综合能源服务将成为未来现代能源系统的重要形态与发展模式。

参考文献

[1]栗源.电网企业综合能源服务公司运营模式研究[J].中国信息化，2018，（4）：88-89.

[2]温启良，陈华锋.电网企业向综合能源服务企业转型的研究[J].企业改革与管理，2018（12）：208-209.