基于电网电压暂降敏感用户服务的优质电力营商环境构建

曾真

国网上海市电力公司市区供电公司， 200051

摘要：本篇文章介绍了电压暂降的危害和成因，以及国内国外对电压暂降的治理方法，主要针对电压暂降的敏感用户，提出了对电网电压暂降敏感用户实施优质服务的构想。

关键词：电压暂降;敏感用户服务;电力营商;环境构架

引言：近些年中国的社会经济产业发展得到了升级，各类敏感用户逐年攀升，电压暂降事件造成的损失也越来越多。但是，目前中国还没有具体规定公用电网的电压暂降限制，而国际上也没有关于电压暂降限值的明确规定，这使近些年中国的供电双方子电压暂降上一直存在这纠纷，且纠纷越来越严重。如何解决敏感用户电压暂降的问题就成了当下非常严重的问题，主要可以从两个方面入手，需要供电公司和电力用户共同努力。

1 电压暂将问题及主要治理措施

1.1. 电压暂降的危害：电压暂降是电能质量中一直都存在的一个问题，从前大多数的传统用电设备对电压的瞬时变化都不敏感，所以该问题并没有引起人们的关注。但随着社会经济和科学的不断发展，可编程逻辑器、可调速驱动装置、交流接触器等的使用使其对电压暂降越來越敏感，往往几个周波的电压暂将或者瞬时中断都有可能造成设备损坏或者延误动作，中断生产和工作的流程，在经济上造成非常严重的损失，给社会带来不良的影响。

1.2电压暂降的原因：电压暂降是电网系统运行中非常常见的一种电压扰动。引起电压暂降的原因有很多，例如自然因素、人为因素、供电部门系统保护因素、设备因素等。产生电压暂降的根本原因是电力系统中某一地方的电流突然增加，又在很短的时间内恢复。

1.3国内外标准：电压暂降有两个主要特征：幅值和持续时间。到今天为止，国际上仍然没有规定电压暂降衡量的指标和限值，也没有标准规定电网应该保证用户接入点的电压暂降水平。

1.4主要治理措施：可以将电压暂降问题理解成用户设备电压暂降耐受能力对电网电压暂降水平的适应问题。关于电压暂降，国内外的治理方法都是不一样的，一般是从电网测和用户侧两个方面入手进行治理，电压暂降用户侧的治理措施主要包括用户电网和敏感设备两个方面。电压暂降的发生具有随机性，它的幅值和持续时间都是无法预测的，所以提高电对电压暂将的耐受力成为了解决该问题的最佳办法。用户电网级常用的电压暂将治理措施是安装快速机械开关、固态切换开关、不间断电源、动态电压恢复器、电压暂降保护器中的一种或几种。敏感设备级治理措施的主要治理方法是将电压暂降耐受能力作为设备选型的一种依据，改造失压脱扣保护，充分利用装置本身的参数功能提升电压暂降的耐受能力。

2 服务于电网电压暂降敏感用户的构想

2.1政府部门方面的工作：电网公司应该加强和政府有关部门的联系，定期对客户和政府有关部门科普电压暂降的相关知识，从专业的角度让客户和政府相关部门加强对电压暂降的了解，宣传关于电压暂降的知识以及相关的治理措施，让政府和客户能够意识到从用户侧入手对电压暂将进行治理是做好的办法。宣传的同时，还要对相关的国际标准和国际要求的半导体行业必须具备的电压暂降耐受能力条款作出解释，明确指出用户应该确保生产设备符合电压暂降耐受能力的要求，将电网公司已经开始的工作做出详细的说明，以便取得政府的支持。

2.2电网公司提升自身水平

2.2.1开展电压暂降预测评估和事后评估 ：目前，许多用户接入方案在评审时都没有进行电压暂降评估，这就会导致用户丝毫不知该接入点的电压暂降水平，所以就会有敏感用户接入雷击高发区的情况接连发生，最终导致用户投诉电网公司。 如今，电压暂降在线终端布点分布广泛，可以利用它们长期的检测结果对该处的电压暂降水平进行一个预估测，如果没有对该处进行检测，那可以结合电压暂降在线监测的数据和电网仿真分析基础，运用电力系统的分析软件做一个电网故障仿真的分析，然后将分析结果在接入审查时予以报告导入，让用户有所了解。

2.2.2加强电网在电压暂降方面的改造力度

（1）依据电压暂降预测的结果对电网的薄弱区进行识别，制定出一个兼顾改造电网和改善电压暂降的计划。

（2）提高雷击高发线路的防雷水平，减少敏感用户的电压暂降问题，重要电路要时常巡视，降低线路故障率。

（3）在容易受到影响的输电线路上采用可视化的路线，向政府和民众宣传电力设施保护的有关规定，减少人为、树木、漂浮物等对路线造成的故障。

2.3电网公司加强对敏感用户的管理

2.3.1建立敏感用户信息库： 根据现有的民众投诉情况来看，电压暂降的敏感设备不仅仅只是分布在传统意义的敏感行业，电能质量污染源行业也存有这种现象。随着现代经济的不断发展，人工智能、大数据等行业也得到了飞速的发展，电压暂降敏感设备呈现出了分布广、不易察觉的特点，所以，建立起一个完善的敏感用户信息库成为了当下电网公司开展服务的必要前提。电网公司的工作人员应在对用户进行报装、扩建，对用户进行定期的走访，接受用户的投诉等条件来不断的完善敏感设备的类型、容量和耐受能力等重要信息。

2.3.2完善重点用户的电压暂降实时在线检测：以当地发生的电压暂降时间或者投诉事件为例，对现如今的优点优质服务的敏感用户进行一个清单确定，实现对敏感用户的供电馈线，完成近距离对变电站母线电压的检测，为之后的选址和评估提供数据上的支持。与此同时，还要对线路故障的客观分布进行一个具体的概率分析，在部分检测节点已知数据的基础上实现对全网电压暂降的评估，得出全网的电压暂降水平，为未来的敏感用户接入提供选择的依据。

2.3.3加强用户引导工作：不定期的对电压暂降的敏感用户做电能质量知识和规章制度的宣传工作，教会用户科学有效的用电方法，让用户能够知道提升自身设备免疫力和耐受能力是治理末端电压暂降是最经济、最可靠的方案。

结语：随着现代经济的不断发展，电力用户对电能质量的要求越来越高，电力部门也需要与时俱进，建立适合当下经济发展的新观念，构建优质的电力营商环境，提升企业的经济和社会的效益。

参考文献

[1]吴敏辉.基于电网电压暂降敏感用户服务的优质电力营商环境构建[J].机电信息，2019（12）：124-125.