国内网络社交媒体发展分析

陈嘉红

摘要：国内网络社交媒体迅速发展，在大众生活中逐渐扮演着越来越重要的角色。社交媒体已经渗透到国民们的日常生活中，成为彼此衣食住行中会涉及到的一个重要话题。本文以微信、微博为例，探究我国网络社交媒体发展，就界面、功能、影响力三方面展开具体讨论，以期提出可行的建议，让社交媒体将真正的好的东西、好的服务提供给人民，真正造福人民。

关键词：社交媒体;微信;微博;传播

一、绪论

进入二十一世纪，我国经济在快速发展的时候，人民的精神文化需求也在不断增长，人民的文化生活需求也明显提高。而21世纪第一个十年过后，我国的文化产业明显呈现出加速发展的趋势，文化产业经济增长的趋势明显，文化产业中的利润空间也不断增长，广大的文化工作者逐渐拥有了一个不断优化的内容生产环境。近几年，国内网络社交媒体又逐渐发展起来，在大众生活中逐渐扮演着越来越重要的角色。人们吃饭时、娱乐时、了解资讯时，都会花不少的時间在各种社交媒体上。社交媒体已经渗透到国民们的日常生活中，成为彼此衣食住行中会涉及到的一个重要话题。这些社交媒体使人民在社交方式、信息获取、甚至支付方式上都有了重大改变，已然成为生活中不可或缺的一个工具。

国内有诸多为大众熟知的网络社交平台，例如微信、新浪微博、QQ、知乎、豆瓣、陌陌、抖音短视频等等。而在这中间，普及率最广的当属微信、新浪微博。本文以这两大网络社交媒体为例，分析两者在界面、功能方面的优势，最后总结出结论，给出未来发展的建议。

二、两大网络社交平台

（一）微信

微信是腾讯公司在2011年年初推出的社交媒体软件，至今已有9年的发展历史。九年来，微信已经从聊天、资讯浏览、支付、小程序等多个方面渗透进我们的日常生活，已经逐渐成为生活中的必不可少的社交网络工具之一。

现在的微信有移动端与PC端两个版本。移动端是最快得到大众认可的，PC端的页面、功能与移动端大体一致，现以移动端为例，进行界面、功能方面的分析。

1、界面分析

移动端的微信app是由两个对话头像组成的绿色图标，很清晰地使首次使用它的人猜测出它的社交属性。点开这个app，首先会显示有个人站在地球顶端的图，意为沟通全球。接着，进入界面，我们能清晰地看到微信界面主要分为四列，页面底部从左往右分别是“微信”、“通讯录”、“发现”、“我”。除开特定的图标，微信内部的页面都是白色。当用户停留在哪个页面，对应页面底部的文字和图标会变成绿色。

根据大多数用户使用的习惯，最左侧的“微信”设置为用户的聊天区域，存放用户最近使用的个人聊天框和群聊框。左侧方框会显示聊天对象的头像，群聊则显示最多前九位一开始进入群聊时的头像。聊天背景由用户决定，可以是微信提供的图库内的图，也可以是用户自己的图。页面最顶端有一行“搜索”栏，用户可以用这一栏来查找自己需要的资讯、资料等。页面右上角还设置有一个“+”号，点开它，又可以开启“发起群聊”、“添加朋友”、“扫一扫”、“收付款”功能。“通讯录”分为上下两个栏目，上面一栏包括“新的朋友”、“群聊”、“标签”、“公众号”，这四个项目的图标分别为实心填充的橘黄色、绿色、蓝色、蓝色;下面一栏则是按照A-Z字母排序排列的所有好友，有星标的好友会显示在前面。“发现”页面有多个横条栏目，主要包括“朋友圈”、“扫一扫”、“摇一摇”、“看一看”、“搜一搜”、“附近的人”、“京东购物”、“游戏”、“小程序”等功能。“我”的页面与“发现”页面类似，最上面一栏最粗的显示用户的头像、昵称、微信号;下面几栏等宽的分别为“支付”、“收藏”、“相册”、“卡包”、“表情”、“设置”。图标采用采用绿色、橘黄色、蓝色细线条勾勒。

从以上关于页面设计的分析来看，微信页面主打的是干净整洁的风格，虽布局内内容众多，但会选用最主要的绿色、橘黄色、蓝色进行标识，颜色种类也不会过多，从而给受众留下简洁、实用、好辨认的风格印象。

2、功能分析

（1）社交功能

社交功能是微信的基础功能，也是最重要的功能之一。

首先，微信用户通常有四种加好友的方式：两个人之间只需要有一人扫描对方的微信二维码发送好友申请，对方通过申请双方就能成为微信好友;第二种方法是搜索对方的微信号添加;第三种适用的情况是双方同属于一个群聊，通过群聊向对方发送好友申请进行添加;第四中适用的情况是借由于一个好友去添加另一个好友，此时中介人将你需要的好友名片发送给你，你发送好友申请即可。除去上面四种常用的熟人社交功能，微信还设置了“附近的人”这一功能，通过定位，用户可以看到附近同样打开这一功能的其他用户，选择性地添加好友从而开启陌生人社交。

其次，用户可以与加上好友的好友进行私聊，也可以组成一个群聊，在一个共同的聊天室进行聊天。用户通常可以发送文字、语音、表情、图片、视频、定位、微信红包、转账、链接、小程序、名片、文件、卡券等多种东西进行聊天互动，这些细小而繁多的功能充分做到了便捷、多样，全面照顾到了用户的需求，使用户获得了极佳的体验感。

除去聊天功能，微信还拥有的一大重要社交功能则由“朋友圈”体现。“朋友圈”英文名为“Moments”，这个地方是用户展示自我和发表社交观点的地方，其英文名正是体现了这一功能的及时性。只要打开这一界面刷新，用户便能获取自己的好友在这里发布的最新动态，包括照片、文字、视频。最新版本的微信朋友圈可一次最多发布9张图片、文字2000或视频10秒。直接按“相机”图标，可编辑图片加文字或者视频加文字;长按“相机”可编辑纯文字。

微信的社交功能主要体现在加好友、聊天、朋友圈这三点上。

（2）资讯生产与获取功能

微信不只是一个熟人圈子社交平台，它还是一个资讯平台。

首先，微信内置微信公众平台，这是微信个人用户、企业用户进行内容生产与发布的场所。在这里，微信用户可以搜索关注自己感兴趣的微信公众号。个人或企业都可以拥有自己的微信公众号，他们进行图文写作、排版，再将内容分发推送给微信个人用户。用户浏览、阅读微信推送后，可以参与互动。

正是微信公众平台这一功能性平台的诞生，使得微信作为一个除去社交功能，又拥有了资讯广场的功能。用户可以毫不费劲地在同一个app上获取到自己感兴趣的新闻资讯，而不必进入一个新的新闻客户端app。这一平台的诞生使得资讯的生产不再局限在固定的媒体或是企业手中，人人都可以拥有自己的微信公众号，人人都可以成为内容生产者。

（3）娱乐功能

微信“发现”端设置了“游戏”，用户点进去可以选择剑网3、王者荣耀、天天爱消除、完美世界、一起来捉妖等100多款风格不一的手游，极大地抢夺了用户在微信停留的时间。

（4）购物支付功能

微信拥有自己独特的“微信支付”功能，使得受众在移动支付时不止局限在“支付宝支付”这一个选择上。点开“我—支付”，这一页面提供的功能众多。微信提供的最基础的两项就是二维码收款与二维码付款。用户收到的钱都会存在微信钱包中，收到的紅包也会存在这里面。用户需要绑定银行卡才可以进行提现，用户也可以通过捆绑银行卡使用网银支付。

此外，腾讯方还提供信用卡还款、手机充值、理财通、生活缴费、Q币充值、城市服务、腾讯公益、保险服务等一系列功能;微信支付页面还提供一些第三方服务，如火车票机票、滴滴出行、京东购物、美团外卖、电影演出赛事、吃喝玩乐、酒店、拼多多、蘑菇街女装、唯品会特卖、转转二手、贝壳找房。这一系列功能帮助用户把许多与支付挂钩的活动集合到了一起，简洁高效，方便迅速，优化了用户的生活体验。

2.影响力分析

微信的出现打破了手机移动端的多重固有的格局。在微信这一功能多样的社交媒体平台上，我们至少见识到了社交完整性、资讯便捷性、娱乐多样性、支付便捷性这四大优势。

社交方面，它延续了QQ原有的熟人社交、陌生人社交共存的社交模式，增加了多种添加好友的方式。尤其二维码的出现极大地便捷了人们加好友的方式，人们不需要背诵具体的号码再去打字输入去添加好友，只需要亮出二维码扫一扫即可，不同程度地解放了手和脑，而群聊添加、推名片添加则更是方便。这样快捷的社交方式自然会赢得大众的青睐。目前，微信全球用户已突破10亿。

作为一个新生的资讯平台，微信改变了原有的资讯生产模式与格局。人人都是内容的生产者与发布者，媒体、企业、个人商家都把目光瞄准了这块拥有庞大人流量的沃土，精心耕耘、营销其自家的内容。有人流量就会有广告商，微信推送也是广告商紧盯的战场。如何写好软文、直击客户内心，成了广告商需要考虑的新策略。同时，微信公众平台的打赏制度能有效激励内容创作者的创作热情，鼓励原创产出。这是一个内容生产者、广告商、用户都能实现自我诉求的新型平台。

腾讯作为现如今全球最赚钱的游戏公司，在微信中设置的游戏种类就超过了100。游戏的多元化极大地丰富了用户的体验，微信俨然一个游戏集合平台，而拥有这么多游戏的同时，微信还有其他多重功能，自然能留下大体量的用户。

支付方面，更是不用说，微信支付方便快捷，酒店、电影票、吃喝、京东购物更是能快速到达。二维码扫一扫，支付就能成功;红包收一收，转账收一收，钱就存入了微信钱包。移动支付的便捷，让人们外出直接省去了带纸币和钱包的麻烦，哪里有手机，哪里就能支付。

总而言之，微信已经渗透到人们生活的各个方面，极大地方便了人们的日常生活，为人们带来了新型的快捷的良好的生活体验。

（二）新浪微博

新浪微博于2009年8月上线，创立之初用户数就呈现出快速增长的趋势。后虽然多家门户网站竞相推出自家的微博展开竞争，但最终新浪微博在这场竞争中生存下来，成为最有影响力的微博产品。2014年3月，新浪微博更名为“微博”。同年4月，新浪微博登陆美国纳斯达克上市。2018年第四季度财报显示，微博月活跃用户4.62亿，连续三年增长7000万+。

新浪微博诞生之初只有PC端程序，后来为了方便用户日常使用，又推出了移动端的新浪微博app。现以移动端的微博app为例，进行界面与功能分析。

1、界面分析

微博的主图标为红白黑色组成的一只向外传递信号源的大眼睛，形状风格都与新浪门户网页的图标一致，同时又以黄色作为它的底色。

点开微博app，用户首先会看到主宣传页，大面积的白色，最显眼的是新浪微博的宣传语“随时随地发现新鲜事！”。大约5秒过后，用户会看见当下新浪微博的一则广告页面，持续时间约为5秒，用户可以选择跳过或等时间过去，自动进入微博主界面。

微博主页面的底部，共有五个按钮，从左到右分别是“微博”、“视频”、“发现”、“消息”、“我”。

选择任一主页面，底部对应的图标会变成深灰色。五大主要页面均为白色，辅以不同颜色的图标进行标识。主页面“微博”，页面顶端一行的中间是“关注”与“热门”。停留在“关注”的页面，用户可以看到页面顶端有一些带橘黄色圈的用户头像，点开这些头像，用户可以观看对应对象发布的最新微博故事，有效时间是24小时。用户也可以点最左边“我的故事”或者相机图标的按钮进行拍摄发布，视频、图片皆可。在“关注”中，用户可以看到一些默认分组：“最新微博”、“特别关注”、“V+微博”、“好友圈”、“群微博”、“新鲜事”。“最新微博”会按照即时性优先显示你关注的人中刚刚发布状态的人的内容。“特别关注”则是具有特定提醒功能，用户可以在这个分组内添加不想错过动态的对象。“V+微博”则是专属会员定制的微博内容，主要针对某些明星的粉丝群体，当明星开通这一功能时，粉丝可以选择付费订阅，查看专属“V+微博”。“好友圈”则显示与用户互相关注的人的微博动态;“群微博”显示的是你加入的特定群聊发布的动态;“新鲜事”则是根据你关注的某个感兴趣的方向，进行特定的最新动态追踪。

除此之外，默认分组的下方会显示用户根据个人喜好进行的分组，用户点开各个分组，就可以查看对应的分组内的用户发布出来的动态，依旧是按照时间上的即时性排序。

“热门”图标下，会将当下热度最高的微博推送给用户。用户还可以在“热门”这一标签下进行细分选择，比如现在这一阶段就有“推荐”、“同城”、“榜单”、“这就是街舞”、“明星”、“NBA”、“搞笑”、“种草”、“新时代”等多个具有时间段热度的标签。

除此之外，页面右上角有个橘黄色的“+”号，点开，用户可以选择写微博、发图片、视频、写微博文章、开直播等多种基础功能。这些功能分别用黄色、蓝色、绿色、红色进行标识。“+”号旁边的红包是用户任务中心，用户完成一些关注、签到、转发、评论、分享等任务，可以获得微博积分，从而根据微博积分可以抢一些礼品。

主页面“视频”，推送给用户不同分类的视频，有“日榜”、“故事”、“电影”、“明星”、“VLOG”、“综艺”、“剧集”、“新闻”、“NBA”、“游戏”、“短节目”、“美食”等多个分类。用户也可以在这个页面直接搜索自己想看的视频。同时，用户关注的对象所发的视频也会以橘黄色圈圈的头像显示。用户缓存的视频、观看历史也可以在这个页面找到。

“发现”主页面共分为三大块，最上面的一块为大家最熟悉的“微博热搜”，“微博热搜”又细分为“热搜榜”、“话题榜”、“新时代”、“同城榜”、“好友搜”五个标签，每个标签共计50条热搜，50名之后还会显示16条正在上升的热搜，用户通常在这一通道了解当下热议度最高的话题。话题后面会显示实时搜索人数和“热”、“沸”、“荐”、“新”等字眼（多为红色、黄色、橘黄色、蓝色），有时候还会辅以一定的表情，来表达事件的严重性或者大部分人的态度。中间的一块是一块细分功能，主要有“微博找人”、“当地资讯”、“游戏”、“直播”、“随手拍”“更多”。“更多”里面还有“电影”、“尤物志”、“赛事”、“红人淘”、“财经”、“音乐”、“节目”、“房产”、“汽车”、“美食”、“微公益”等，这些图标多为红色、黄色、橘黄色、绿色、蓝色，仅“直播”是黑色的;同时，这一块还会闪现播放一些热门话题和广告;第三块与用户的主页面“微博”相似，内容包括“热点”、“话题”、“榜单”、“超话”。

“消息”主页面比较清晰，会显示用户的最新通知和消息。“通知”显示的是用户关注的对象的最新通知，“消息”显示的是与用户本人有关“@”、“评论”、“点赞”、私信聊天等。除了私人聊天、订阅号显示头像外，“@”、“评论”、“赞”分别显示蓝色、绿色、橘黄色。

“我”这一主页面则是围绕用户的个人偏好设置。用户在这里可以看到自己的昵称、头像、简介、微博数、关注量、粉丝数量。同时，“我的相册”、“我的故事”、“我的赞”、“粉丝服务”、“微博钱包”、“微博优选”、“粉丝头条”、“客服中心”也被安排在这里，图标主要为绿色、红色、黄色、蓝色这四种颜色。用户还能在这个页面看到自己经常访问的用户头像，以及一些热点活动，比如“追热点，领红包”、“随手拍活动”、“签到领红包”。用户也可以通过删减来管理自己的卡片。在这些卡片的下面，还有“免流量”、“微博运动”、“草稿箱”等功能，图标分别是橘黄色、红色、蓝色。在这个页面的左上角，有添加关注的功能，主要针对通讯录好友、根据兴趣分析推荐的博主，以及掃二维码加微博好友。页面的右上角，也有扫一扫功能。最右侧的“设置”，则包括了“账号管理”、“账号与安全”、“青少年模式”、“会员专属设置”、“推送通知设置”、“屏蔽设置”、“隐私设置”、“通用设置”、“清理缓存”、“护眼模式”、“客服中心”、“关于微博”等一系列涉及个人偏好设置与账号问题解决的内容。

微博的界面安排粗中有细，细中有粗，主打社交方面的功能多样性。图标设计简单大方，不会过于繁琐，在颜色选择上除了主基调白色（不包括会员），图标主要选用红色、黄色、橘黄色、绿色、蓝色这五种，极少采用深灰色、黑色，在满足功能标识的同时尽可能简洁化设计，在用户的界面体验方面做得很妥当。

2、功能分析

（1）社交广场

与微信相比，微博被设置得更像是一个即时互动性更强的社交广场，所有的人在这个社区都拥有自己的专属ID且昵称具有唯一性，不会有同名用户，这点与微信用户有所差异。当然，这一点是基于两者分别为陌生型社交广场和熟人社交而有所差异。微博这一广场，其社交性主要体现在一些基础功能上，比如发微博、发视频、发微博文章、发微博故事、开直播等等。当然，这些由发布者开启的功能，不只是一个简单的往外辐射的传播功能，受众与发布者在其中能产生很强的交互性。受众与发布者可以在微博、视频、微博文章下面进行评论对话，对话通常是文字、表情，微博会员还可以发送图片或是特定的表情包;直播下面，受众也可以发送评论进行互动，一些直播平台的链接也可以分享到微博，将微博用户引流到特定平台进行互动。

微博这一大广场针对用户的属性不同，将用户分为经过认证的和没经过认证的。黄V和红V是针对个人进行认证的有一定知名度的用户，常见的是知名明星、网红、企业CEO等等，红V用户比黄V用户更具有活跃度和热度;蓝V用户通常是经过认证的企业或节目方官方微博账号。由于将特定的用户群体上进行了分隔，微博大V在内容上逐渐拥有了话语权，培养出属于自己的粉丝群体。微博针对关注者与被关注者之间这一层重要关系，又开拓出不少新型功能，比如说现在用户可以开启属于自己的粉丝服务;再比如说开启“V+”功能的明星用户，其粉丝订购专属服务后可以看到偶像更多独家的内容。同时，“超级话题”社区还有由各种粉丝建立的专属话题社区，话题根据各方面的指标会有排名，同一个话题社区的粉丝在这个社区里签到，讨论最新动态。这个功能的设置，使得微博这一广场的社交性又得到了延展。

（2）信息生产与交流

微博还是一个信息生产与交流中心。微博鼓励原创微博、博文、视频，由于大量的活跃用户在这个平台上，有流量的地方必会存在营销。不少原创内容创作者利用这个平台发布自己的作品，进而与自己的粉丝进行交流。同时，这也是不少广告商也相当看重这片沃土，“微博营销”也是这几年很火的一个话题。不少网红博主利用微博这一平台打广告、营销自己的产品，通过测评、提供链接，将自己的粉丝群体引流到购买渠道。

同时，微博除了一些明星、网红大咖的入驻，还迎来了不少官方机构。这些机构会发布一些重大决定或通知，让网络群众在第一时间了解到一些权威通知和新闻，网民们也能即时反馈各自的想法。各大即时性的热搜榜单又间接让微博成为了时效性甚佳的门户平台。

3、影响力分析

微博自2009年诞生至今，已经有长达十年的历史。这十年间，微博的发展也并不是顺风顺水的，曾被集中模仿过，也曾经历过低谷，一度让人以为微博会消失，好在微博都挺过来了，成为中国社交媒体中的巨头之一。

微博旺盛的生命力，与其在以下几个方面的影响力分不开。

首先，微博拥有大流量的用户，这样的一个优势可以不断吸引外面的人进入这个广场，信息发布也好、广告营销、活动宣传也好，都需要利用大基数的人流量进行互动与讨论;

其次，功能方面，微博上设置的发微博、发博文、发视频、开直播等基础的社交功能几乎涵盖了用户所需要的向外部展示自己的各种方式，功能齐全，且针对粉丝群开设的细小功能更是优化了用户体验。微博在优化用户体验方面有一定的话语权;

第三，微博作为信息生产与发布的一个社交平台，除去基础的微博推送，其特有的热搜功能能让用户搜索并了解当下最热的时事，热度与时效性并重，用户在移动端接收信息，参与讨论，微博由此而成为一个新型的门户广场。因此，微博具有很强的向外的辐射力，也能很好地聚合用户。

综上，微博不是一个简单的社交广场，而是一个融合了纷繁复杂的传播关系网络，人们在微博上获取信息、休闲娱乐、展示自己，甚至开展各种商业活动。它已经成长为大众生活中的一道不可缺少的经典下饭菜。

4.结论与建议

结论

微信、微博，这两个我们几乎每天都会使用的社交媒体平台，在数十年的发展中逐渐站稳了脚跟。这两大应用工具经历过不少起起落落，也暴露出不少问题，例如抄袭侵权、舆情监管松散、娱乐性过盛等。社交媒体终究是为用户服务的，它的发展需要适应时代的发展与人民的监督，不断进行改进，将好的东西、好的服务提供给人民，真正造福人民。

1、建议

在经济高速发展的今天，人民文化生活的发展速度也要跟得上人民精神文化发展的需要，微信、微博此类有超强影响力的社交平台，更应该端正自身，严格遵守法律法规，传播推广符合新时代的优秀文化与精神。

2、与时俱进，创新开拓

在社交软件更新换代飞速的今天，想要长久地生存下去，必须以要有对未来的预见性，结合人民的需求，不断做出更新与改进，在创新开拓之路上持续耕耘。

3、坚持正确的价值判断和价值选择，为人民树立起良好榜样

在纷繁复杂的时代格局中，要坚持正确的价值判断和价值选择，真正做到思人民做思，忧人民所忧，坚持正义，抵制邪恶，端正自身，严格监管，做人民的良好榜样。

4、重视社会价值，继续提升企业诚信

不一味追逐经济效益，也要重视企业的社会价值，重视对社会、对人民的责任，做一个有理想、有情怀、有温度的企业。同时还要继续坚持诚信的经营之道，不断提升企业口碑与业内评价。

参考文献：

[1] 新浪微博数据中心《2018微博用戶发展报告》：http：//data.weibo.com/report/reportDetail？id=433

[2] 张航. 基于社交网络的趋势预测[D].电子科技大学，2017.

[3] 朱明霞. 试论社交媒体带来的人际交往空间演变[D].苏州大学，2016.

作者单位：上海交通大学上海交大-南加州大学文化创意产业学院