广东滨海旅游市场开发对策

周思雨 张熙晨 金思宇

摘要：滨海旅游业是广东省旅游经济的重点，广东省滨海旅游业具有巨大的开发潜力和价值，但是广东省在滨海旅游市场开发时也凸显了一些问题，本文以广东省滨海旅游市场开发为研究对象，对广东省滨海旅游的市场开发条件包括市场供给现状以及游客体验情况进行了深入分析，总结了当前广东省滨海旅游市场开发过程中存在问题并有针对性地提出了促进广东省滨海旅游市场开发的对策建议，以期为广东省的滨海旅游市场开发提供理论支撑和有效途径。

关键词：广东滨海;旅游市场;开发

引言

我国的滨海旅游业是随着旅游业发展而不断壮大并进入大众化阶段的，虽然我国旅游业的发展起步较晚，但我国却是旅游业发展速度最快的国家之一，改革开放以后，我国旅游业蓬勃发展，出入境旅游人数和旅游收入大幅提高，我国在国际旅游市场中的地位显著提升，滨海旅游业也乘着改革的春风迅速崛起。广东省面向南海，是我国重要沿海省份，也是国内率先发展滨海旅游的省份之一，依托于强大的旅游资源，广东省现已成为我国旅游强省，许多旅游经济指标位于全国前列。但是，我们也应该看到广东滨海旅游业在发展过程中存在不少的问题，影响了广东旅游业的可持续发展。

一、滨海旅游市场开发的相关理论基础

1.1滨海旅游

旅游是以滨海为依托，发生在海岸和离岸水面上的，以满足人们的精神和物质需求为目的而进行的海滨观光、休憩、疗养、娱乐、度假、浮潜和潜水等全面的旅游、休闲娱乐等活动所产生的现象和关系的总和。

1.2滨海旅游市场开发

关于滨海旅游市场开发的概念目前国内外尚未达成一致意见，结合旅游学与市场营销学的相关理论笔者尝试着做出如下定义：滨海旅游市场开发就是将滨海旅游产品销售到新的市场，即扩大滨海旅游的客源市场，增加滨海旅游产品的销量。滨海旅游市场开发的形式主要有：开发新的滨海旅游产品，为滨海旅游游客提供更优质的旅游服务;占领新的滨海旅游目标市场，扩大滨海旅游的市场范围如从农村市场扩展到城市市场以及从国内市场扩展到国外市场等。

二、广东省滨海旅游市场开发中存在的问题分析

2.1旅游产品品级较低，资源破坏问题严重

广东省的滨海旅游资源仅在规模和数量上占有一定优势，但由于缺乏深层次的开发，其滨海旅游产品在品位和级别上都比较低，高等级滨海旅游资源较为稀缺，据统计广东省等级最高的五星级滨海旅游产品只占全省滨海旅游资源总数的2.7%。当前广东省滨海旅游还处于低端的观光旅游阶段，尚且不能满足游客对优质旅游的需求。广东省滨海旅游业由于缺少统一规划，重开发，轻管理，区域间宏观协调不够，导致部分地区开发粗放、开发秩序混乱，进而造成滨海旅游资源的破坏以及资源品质的下降，资源的修复难度加大，更新改造较为困难。

2.2滨海旅游产业仍处于粗放型的发展阶段

一是缺乏科学管理对于旺季游客过分集中的现象缺乏科学的疏导而在旅游淡季叉忽略了景点维护，造成了旅游资源的破坏。比如在黄金周期间，旅游景区人满为患，缺乏合理的疏导措施。住宿、饮食、购物等价格比平时高，出现价格乱调现象。

二是重产值、轻视环保。发展旅游业一方面促进了社会经济和文化的发展，同时也加速了资源的损耗、环境污染和生态失衡。虽然国家反复强调环境保护的重要性，但对于基层领导和经营者而言，保护环境和经济增长始终是个两难选择。许多旅游景点在开发过程中，以牺牲环境代价来换取短期利益的现象时有发生。

三是旅游从业人员聚散过频，经营分散，质量控制缺乏保障，产品低级庸俗，影响了滨海旅游业的健康发展。

2.3旅游产品特色不突出且雷同严重，旅游项目体验质量不高

除珠海海泉湾、深圳华侨城等少数有影响力的品牌外，广东省其余滨海旅游开发主題还不够鲜明，特色不够突出，内涵也不够丰富。广东省滨海旅游产品主要为海滨观光、海滨浴场之类，滨海旅游产品较为单一，各地差异不大。滨海旅游缺少拳头产品和知名品牌，旅游项目重复，旅游产品雷同现象严重，例如阳江与湛江、茂名的滨海旅游产品同质化程度较高。滨海旅游缺少精品项目，当前的滨海旅游项目对游客的吸引力不大，旅游项目与游客之间的互动性还需增强，能让游客达到沉浸式体验的项目较少，游客体验质量总体不是太高。

2.4与周边地市相比竞争力不强，国际吸引力不足

在滨海旅游资源方面，广东省与国内周边城市相比缺少广西银滩、福建厦门的鼓浪屿、海南三亚天涯海角等标志性的高等级滨海旅游资源，与泰国、马来西亚以及印度尼西亚等国际性旅游目的地相比，更是相差甚远。与国际滨海旅游的相比，广东省的滨海旅游存在营销手段单一，主题形象不够鲜明，国际定位不够清晰，国际知名度较低，国际化程度较低的问题。在广东入境游客源市场份额中，港澳台游客占据了较大的比例，外国游客特别是来自欧洲、北美等国家所占的比例相对较小，可见广东省滨海旅游缺乏在国际上的宣传，国际知名度也仅限周边几个国家（地区），对国际游客的吸引力不足。

2.5景区基础设施建设不够完善，旅游服务水平有待提高

景区的公厕是衡量景区服务质量的一大重要指标，而广东省滨海旅游景区的公共厕所未能达到游客的满意，景区基础设施尚未实现绿色发展，景区基础设施智慧化建设需要推广。滨海旅游接待设施方面，景区周边的住宿和餐饮设施有待完善。景区景点与外界交通门户、市中心的联系不够便捷，景区特别是海岛内部道路缺乏合理规划，不成体系。

三、广东省滨海旅游市场开发的对策建议

3.1注重滨海旅游开发质量，开发与保护相结合

绿水青山才是金山银山，滨海旅游资源是一种稀缺资源，在开发的过程中应同时注重资源与环境的保护，滨海旅游也应该以绿色发展为理念。优美的滨海旅游离不开资源和生态环境的保护，同时保护好资源和环境有利于保持美丽的海滨风光，广东省在开发滨海旅游的过程中，应坚持开发与保护相结合。对一些自然风光较美的景点，尽量追求它的原真性，采取低密度开发，保持自然景色的原貌。开发前要做好规划，开发过程中要加强管理，不可盲目开发，造成资源的浪费与破坏。对于已经遭到污染和破坏的滨海自然旅游资源和滨海生态环境要进行及时的修复和治理，维持沿海生态系统的平衡，为广东省滨海旅游发展营造良好的生态环境。

3.2提高游客满意度，打造国际知名滨海旅游品牌

广东省是祖国大陆的南大门，沿海滨海旅游带是旅游的窗口，广东省海洋经济“十三五”规划中指出要大力建设广东特色国际滨海旅游，可见，广东省滨海旅游国际化发展不仅有区位优势，还有来自政府的政策支持。广东省的滨海旅游入境客源较少，旅游产品的国际知名度较低，因此要加大宣传力度，提高广东省滨海旅游的国际知名度。首先要在旅游形象方面实现国际化，可在全世界范围内展开为广东省旅游城市形象征集名片活动，这样在为广东省征集城市名片的同时也将广东省在国际上进行了宣传，还可举办一些推介活动来推进广东省旅游形象的国际化。在旅游产品国际化方面，广东省滨海旅游需要进行产品的转型升级，从传统的观光旅游向高层次且国际化的休闲和度假等专项旅游系列产品升级，适当开发一些国际邮轮游艇旅游、体育赛事旅游、节事文化旅游等。

3.3加大宣传营销力度，做大入境旅游市场

滨海旅游市场的开发离不开产品的宣传与营销，借助网络平台、新媒体等方式营销，增强滨海旅游竞争力。当前游客对广东省滨海旅游的信息获取途径主要是网络为主，还有亲友介绍、电视、广播、旅游宣传册等多元化的方式，且来广东省滨海旅游的游客出行方式大多以自由行为主，这类游客在整个行程中较大程度地依靠网络等方式获取旅游信息，所以，广东省滨海旅游在营销的过程中，一定面向市场导向，面向游客需求。在宣传内容方面，主动为游客提供更多的关于滨海旅游优美风景、精品活动项目、特色饮食与文化等旅游前信息的推送和介绍。在宣传媒介方面，采取网络为主，直接的口碑为辅的多种宣传方式，扩大广东省滨海旅游的影响力。

3.4完善滨海旅游基础设施，提高旅游服务水平

发展滨海旅游需要完善的旅游配套设施做保障，因此，应加大对滨海旅游区基础设施的投入，特别要加快粤东粤西两翼的基础设施建设步伐。餐饮方面，推出本地特色的传统美食，住宿方面，打造滨海相关主题特色民宿，做到微笑服务，给客人宾至如归的体验。景区公厕方面，布局要合理，设施要体现人性化，设置于人流量大且不要太隐蔽的位置，要方便游客寻找，同时设置清晰地路标明确公厕的方向和距离。其次美化厕所，对广东省的滨海旅游景区进行厕所革命，在景区厕所设置清香剂并在游客高峰时段做好保洁。此外滨海景区还需加强智能化信息化基础设施的建设，通过物联网、移动终端、大数据等信息服务平台完善智慧旅游基础设施服务体系，为游客提供随时随地的智能服务。

3.5开发特色旅游产品

广东省可立足丰富的自然资源，面向市场需求，为游客提供差异化的旅游产品，如打造特色海岛旅游品牌，结合不同类型自然资源和人文资源的海岛设计开发不同主题如“浪漫海岛，人间天堂”、“神秘追踪岛”、“妈祖文化岛”等，既体现本土特色，又富有创意。广东省沿海历史悠久，文化灿烂，可开发一批以海洋文化、潮汕文化、雷州文化为主题的滨海特色人文旅游产品，达到文化性与观赏性、知识性与体验性的结合，如以广东省沿海的妈祖文化为源泉，开设妈祖文化展馆、妈祖文化节等滨海文化旅游产品，以湛江的人龙舞为基础的人龙舞比赛活动，活动设计要达到游客与旅游项目的深入互动，使游客获得更多沉浸式的滨海旅游体验。

结语

总的来说，广东省是我国是沿海对外开放的窗口，发展好滨海旅游是广东省的必然选择，在机遇与挑战并存的新时代旅游业发展形势下，积极探索滨海旅游市场开发的有效方法和途径，打造高质量的滨海旅游产品和服务，对实现广东省滨海旅游业又好又快发展具有重要的实践应用价值和指导价值。

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作者单位：辽宁对外经贸学院