沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

张占武

摘要：教师是孩子们成长道路上的领航员，而班主任更是伴随着青少年的校园学习生活。对于小学阶段来说，孩子们的个性、成长环境、家庭背景都不尽相同，人际关系处理能力较弱，还未形成十分健全的世界观和人格，班主任作为一个十分关键的教师岗位，在管理整个班级时要求班主任有着优秀的沟通能力，需要把握好班级学生的身心健康状态，保持良好的班级学习环境，协调学生关系，调节班级氛围，打造健康班级文化，教导学生友爱互助，尊重他人。

关键词：沟通艺术;小学;班主任;管理工作

只有学生与班主任有着和谐的师生关系，顺畅良好的交流，才能做好班级管理工作，推动整个班级学生的学习进度和健康成长。在担任班主任工作期间，会遇到许多问题，学生之间产生争吵矛盾、某个学生成绩忽然大幅倒退、家庭环境影响学生心理状态等等，这些都是需要班主任去解决、去处理的，沟通艺术在此时就显得尤为重要。良好的沟通能力能够帮助班主任走近学生内心世界，了解每位学生的真实感受，妥善处理学生人际关系矛盾、班级风气、学习困境等情况。

一、增加师生交流，维护学生心理健康

班主任与其他教师职责不同，首先，他是班级的领导者，负责组织班级活动和教导班级学生，同时他也是班级学生与其他学科教师之间的关系协调员，更是需要与家长、学校进行积极有效的沟通。班主任职责重大，工作要求着他们需要具备优秀的语言沟通和表达能力、共情和理解力，以及掌控和指导整个班级的能力。现代社会节奏加快，科技飞速进步，对于学生群体来说面临的学业压力越来越大，加上周围环境、学习习惯、基础水平差等因素的影响，部分学生在校园生活和学习道路上可能会遇到困境和挑战，如果家长和教师没有足够细心观察，那么学生的心理状态很可能会走向消极抵抗、排斥学习和校园，这是家长和教师们都不愿意看到的。特别是对于小学生而言，还没有形成健全人格和正确的价值观、人生观，心灵还比较脆弱敏感，一旦发生心理问题，可能会影响到正常的生活状态和学习进度。

作为小学班主任，需要随时具备耐心、细心、关心，实时把控班级学生的学习进展和心理健康水平，一旦发现异常情况，需要以亲切和蔼的态度去了解学生，走进学生内心世界，给予他们帮助和指引，疏导负面情绪，带领学生以积极健康的心态继续努力。班主任老师对学生来说应当有着教师的权威，但不能让学生们畏惧老师，对老师感到疏离和陌生，班主任管理班级时，有时候需要与学生多加交流和关心，以朋友的姿态引导和鼓励学生，维持班级学生的心理健康水平。

二、保持公平公正，解决学生内部矛盾

班主任需要负责整个班级学生的学习进度，保证身心健康成长，提升孩子们的综合素养，实现德智体美劳全方位发展。在班主任管理工作中，时常会遇到一种较难处理的情况，就是当班级中的学生之间发生争吵、矛盾、争执等问题，如果处理不好可能会导致学生对于班主任的不信任或者不满，在发生突发状况时，班主任首先需要做的就是冷静，妥善处理好其他与事件无关的学生，然后将事件相关学生带到相对安静舒适的环境中逐一进行谈话，了解整个事件发生的情况和起因。其次，除了当事人学生之外，班主任不能偏听偏信，所以需要从其他围观学生中从侧面去了解整个事件发生时的状况，学生之间的个性、成长环境、家庭条件都有着差异，教师不能单凭借自己的主观臆想去判断对错，需要从旁观者的角度更加全面的调查。

在与学生单独谈话的过程中，不能先一味的进行指责和批评，而是要在细致了解整个事情发生的经过后作出最公正公平的判断。切记因为某些学生平时表现良好、成绩优异，就单方面的认为他不会犯错。班主任是班级学生和班级风气的指路牌，无论最终的处理方式如何，都不能偏听一方的言谈，更要思考、分析、推断事件发生的背后原因，保证处理结果能够相对的公正公平。

三、倾听学生意见，打造良好班级环境

想要加强班级管理和班级文化的建设，班主任不能成为一个高高在上的教导者，让学生对其畏惧和疏远，班主任需要走进学生里面，尝试着与学生打成一片，真正去了解学生们的所思所想，才能更加有效便捷的进行班级管理工作，而这一切的前提就是要有着良好的沟通技巧和理解能力。应当在课余时间与班级学生们进行开放式、轻松化的谈话互动，在一定程度上对班级内所有学生进行深入了解和沟通，亦师亦友，是相对较好的相处模式。小学生虽然本身对于世界、社会的认知不深，但他们也是一个独立的个体，有自己的个性和想法。

比如说，班主任可以在平时多多与学生去聊一聊，解决他们的困惑或问题，仔细聆听学生们给予的意见，有时候孩子们天马行空的想法能够给班级管理工作提供一些灵感。学生是班级的主要组成部分，也是构成整个班级文化的主体，班主任不妨多多倾听他们的建议，在保证班级行为规范和学习进展的基础上，构建一个更加轻松、愉快、和谐、开放的班级集体氛围，共建友爱互助的班级文化，提高整个班级管理效率，积极有效的沟通同时也促进了班主任与孩子们之间的良好关系，增强了学生对于班主任老师的信任感和信心。

四、结语

沟通技巧和优秀的沟通能力能够使得班主任在日常管理教学时，加强学生對于班主任的信任和信心， 班主任也可以通过积极沟通去了解学生们的想法和意见，共创美好温暖的班集体。通过关心学生、爱护学生，与学生多多开展交流互动，拉近师生关系，打造和谐友爱氛围。

参考文献：

[1]刘莉.浅析小学班主任应该如何与学生进行有效沟通[J].才智，2019（14）：9.

[2]赵芬，马文.小学班主任班级管理中的沟通艺术探究[J].华夏教师，2016（02）：90.

[3]王慧君.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].科教导刊（中旬刊），2014（06）：59+107.

湖南省汨罗市屈子祠镇楚塘小学