北方地区冰雪体育旅游营销现状及未来发展策略分析

于天宇

中图分类号：G8 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2020）06-094-02

摘要 北方地区拥有着得天独厚的冰雪旅游资源，而且，北方地区也正在挖掘、应用冰雪体育旅游，建设当地具有特色的旅游服务产业。现今社会发展过程中，营销是提升北方地区冰雪体育旅游知名度的重要方式，能够吸引更多的游客来游玩。但是，不合理的营销策略，是不利于北方地区冰雪体育旅游走向健康、正规产业化道路的。因此，正视北方地区冰雪体育旅游营销的现状，尤其是不合理的营销方式、内容等策略，是必要的。而在此基础上所提出的营销策略，必须要具有针对性、科学性，才是可行的。

关键词 北方地区;冰雪体育旅游;发展;营销策略

作为旅游资源之一，冰雪旅游资源有着非常良好的应用与发展前景，而冰雪体育旅游作为冰雪旅游资源开发与应用的一种类型，其广受冰雪体育旅游者的热爱。近些年，我国北方地区一直致力于发展冰雪体育旅游产业，以哈尔滨为例，其整体的市场规模有着较为明显的扩大、增长的趋势，而且，为了尽快实现正规化、市场化的冰雪体育旅游产业，哈尔滨一直重视冰雪旅游产业产品结构的完善和环境的建设。但是，从北方地区的冰雪体育旅游整体的发展形势来看，其在营销方面是存在着弊端的，经过长期不合理的营销，给北方地区的冰雪体育旅游的发展带来了较大的不利。

一、北方地区冰雪体育旅游营销现状

（一）过分低价营销

近几年，国内外各地旅游业整体形势发展良好，竞争也十分激烈，相对于俄罗斯、北欧、加拿大等有着成熟体系的冰雪体育旅游产业而言，我国北方地区的冰雪体育旅游资源不占有较大的优势，也正因为所面临的市场形势，近几年我国北方地区的冰雪体育旅游也在寻找转型升级的出路。而随着近几年旅游营销热度的不断提升，北方地区冰雪体育旅游产业也在尝试营销，但是，由于整体市场的问题，大多数采用的营销策略是低价营销，而低价营销的形势下，企业相互之间选择削价的方式，过度低价的情况下，导致整个市场缺乏活力，而且，也不利于未来的发展。以哈尔滨地区为例，其处于整体竞争激烈的形势下，从事冰雪体育旅游的旅行社、景区等，选择低价、零团费等匪夷所思的恶劣低价营销竞争的方式，這种情况下，旅行社、景区长期处于无盈利的状态，即使吸引到大量的游客，也无法提升后续的转化率以及业绩，而且，也不利于形成稳健的冰雪体育旅游产业体系。

（二）过度重视短期效益、忽视长久的发展

北方地区营销过度重视短期效益、忽视长久的发展，体现在两方面，一方面是注重短期的营业额，另一方面是忽视售后。具体来讲：一方面，根据北方地区一些具有代表性的冰雪体育旅游市场数据调查显示，大多数从事冰雪体育旅游的旅行社、企业、景区基于实际的冰雪体育旅游产业规模、市场趋势等各项要素制定详细、科学的短期、中期以及长期营销策划，而是主要以短期营销策划为主，以在一个月内、两个月内营业额、人流量要达到多少，而基于此营销要求所采取的营销策略忽视了市场规律，是无法保证且有利于冰雪体育旅游长期的稳定有序的发展的。另一方面，冰雪体育旅游不是仅仅提供冰雪体育旅游这一核心产品的，其价值的体现还包含在其他服务产品上，如为冰雪体育旅游者提供安全、舒心的服务，这种服务不仅包含实物的有形产品，也包含了精神满足相关方面的无形产品。通常情况下，旅游行业的核心要素在于其产品，售后服务则在一定程度上影响着旅游者的体验感。根据调查显示，我国北方部分地区的冰雪体育旅游售后服务相当糟糕，旅游者“吐槽满满”。当今社会是大数据时代下的社会，部分“吐槽满满”的旅游者在分享旅游经验的平台的一些“吐槽”，极易影响其他意向客户群体的感受，这不利于北方地区冰雪体育旅游口碑的建立，甚至会带来负面的效果与影响。

（三）市场营销力度不足、营销范围受限

我国地大物博、人员众多，随着近几年旅游业的兴起，北方冰雪体育旅游其实是拥有着较大的潜在客户群体的。但是，从北方部分代表地区的冰雪体育旅游市场数据来看，其客户群体主要辐射在当地以及周边地区，在全国范围内的宣传广度并不足。从原因分析来看，主要在于这些地区的营销方案有所不足，多集中在省内的宣传，知名度也局限在省内，而针对省外地区、国外地区的营销较少，也缺乏知名度。由于北方地区的居民群体对冰雪体育旅游较为熟悉，相对而言吸引力略有不足，局限在省内乃至北方地区的市场营销方案，不仅不能扩大营业额，甚至一定程度上可以称之为资源上的浪费。

二、北方地区冰雪体育旅游未来发展策略

（一）建立冰雪体育旅游行业协会，统一定价标准

北方地区冰雪体育旅游，要想实现正规化、健康有序的发展，其必须要建立行业协会，以行业协会作为媒介来规范、约束冰雪体育旅游企业、旅行社、景区以及从业者的行为，为上述主体提供行业标准作为指导。上文中提到北方地区冰雪体育旅游相关的从业主体为了增加客流量选择恶劣的低价营销竞争方式，为了解决这一问题，作为有关的政府旅游主管部门以及冰雪体育旅游行业协会，需要认识到低价营销行为是不利于冰雪体育旅游的长期发展的，需要建立统一的定价标准，规定定价范围，针对低价营销的行为，要追究主体责任，从而来规范管理。

（二）建立合理的冰雪体育旅游营销策划，创设趣味性的营销活动

我国北方地区冰雪体育旅游产业而言，其仍然处于初期的发展阶段，而为了突破当下冰雪体育旅游的困境，需要制定合理的冰雪体育旅游营销策划，根据地区冰雪体育旅游的实际情况制定短期、中期、长期的营销方案，同时，完善地区冰雪体育旅游的产品，为旅游者提供高品质的冰雪体育旅游服务。除此之外，还可以创设趣味性的营销活动，如冰雪体育运动竞赛、滑雪项目等，利用互联网平台，如抖音视频平台、携程旅游平台，借助互联网平台的优势，吸引更多用户群体参与到冰雪体育活动当中，通过亲身体感，感受北方冰雪风光之外，还体会到冰雪体育活动的魅力，从而扩大旅游者客户群体，创设具有独特性、趣味性的特有特色的北方地区冰雪体育旅游。除此之外，作为冰雪体育旅游的营销策划，还需要挖掘当地的亮点，来增加地区冰雪体育旅游的特色，从而逐渐增加地区冰雪体育旅游的营销内容，让地区的冰雪体育旅游“名符其实”。

（三）扩大营销宣传力度和范围

第一，北方地区的冰雪体育旅游资源主要以“东三角”为主要聚集地区，作为行业发展来看，东三角地区既是行业竞争者，也同属联盟者。我国北方地区的冰雪体育旅游产业不应当将目光局限在各个省内，而是要站在全国的角度来建立世界知名的冰雪体育旅游地区。因此，东三角地区各个省内需要就各地区的冰雪旅游资源开发具有特色的体育旅游资源，不要“类比”“类似”、而是要有“特色”，建立东三角冰雪体育旅游联盟。其次，需要制定市场开发的战略计划，明确本地区冰雪体育旅游资源的市场推广方向，结合全国乃至世界范围内旅游发展的趋势和客户群体，制定符合地区发展、吸引不同客户群体的营销战略。第三，结合多元化的宣传手段，利用新媒介，通过地区特色的冰雪体育旅游营销方式扩大宣传力度和范围，吸引全国人民乃至世界人民的目光，从而，增加客户群体，拉动新客户，提升客流量。

三、结语

过分低价营销，过度重视眼前效益、忽视长久发展的营销战略方针，营销力度不足、范围受限的营销策略，是导致北方地区冰雪体育旅游产业没有真正形成规模的重要原因之一。作为北方地区冰雪体育旅游产业急需解决的难题之一，其首先需要建立冰雪体育旅游行业协会，制定行业标准以及定价标准，为形成规范的管理奠定基础。其次，需要制定合理的地区营销策划，创设多元营销活动，以此建立地区的特色。最后，扩大营销力度和范围，在世界范围内逐渐提升其知名度，同时，建立中国特色的北方地区冰雪体育旅游产业聚集地。

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作者单位：韩国国立群山大学