合肥市家政服务综合公共信息网络平台迎来首批订单

自2020年7月6日合肥市家政服务综合公共信息网络平台（下文简称合肥家服）试运行以来，不少合肥市民开始尝试在合肥家服上下单，预约家政服务，开启“线上找家政，扫码知诚信”的新体验。

市民：线上预约家政服务省时省力

近日，家住合肥市包河区的吴女士准备请一位接送孩子并做家务的保姆。“在媒体上看到合肥市现在有一个线上找家政服务员的公益平台，就试着在平台上下单。”吴女士通过合肥家服挑选了几家家政服务企业，“没过多久就有家政服务企业与我联系，询问我的详细需求，并邀约我到线下面试他们推荐的阿姨”。吴女士表示这样线上预约、线下面试的模式节约了不少时间和沟通成本。

本次为吴女士服务的企业是合肥市九姑家政服务公司。据派单工作人员介绍，从合肥家服上看到吴女士的需求信息后，他们迅速通过平台搜索符合条件并且持有家政服务证的家政服务员。

企业：线下扫码了解家政服务员诚信信息

7月13日下午，吴女士到九姑家政服务公司面试了家政服务员王阿姨。吴女士用手机扫描家政服务证上的家政码，立即就能看到王阿姨的“安康码”以及个人基本资料、技能信息、以往工作经历、背景审查情况等内容。吴女士表示，经过深入沟通和了解，她和家政服务员王阿姨都十分满意，当场签订了一年的服务合同。吴女士还为王阿姨购买了为期一年的家政责任险。

“家政从业人员在平台注册，每天在合肥家服进行上下班打卡，既方便雇主，也便于家政服务企业监督管理。”家政服务员从业信息全记录成为不少家政服务企业负责人最“看好”的平台发展空间。“过去人员聘用大多靠应聘者口述，人事主管靠经验判断，平台的记录能够作为第三方测评来考核。”

部门：大数据助力构建家政服务诚信体系

据悉，除了线上找家政、线下扫码核验身份等功能，在平台服务结束后，消费者还可以通过平台对家政服务员和家政服务企业进行打分评价。

“合肥家服由政府投资建设，合肥市大数据公司运营，汇聚了消费者、家政服务企业以及家政服务从业人员的评价信息，以家政服务证和合肥家服为依托，构建家政服务行业诚信体系，家政服务员一人一证一码，可追可查可评价，家政服务企业好评和差评一目了然，提升了行业整體诚信水平。”据相关负责人介绍，市民从合肥家服上寻找家政服务员将获得更好的服务体验和售后保障。“后期还将推出一系列举措，让更多市民了解合肥家服，提高城市家政服务行业整体服务水平。”

（来源：合肥报业全媒体）