信息化管理助力企业高质量发展

王小利

[摘 要]成功的企业需要以完善的管理体制为基础，先进的管理方法则要以信息技术为支撑，企业信息化是推动企业发展的重要途径。因此，企业应积极应用和推广符合自身发展特色的信息技术，有效控制企业管理过程，构建实时、高效、安全的风险防范体系及管理体系，实现资源优化配置，提升企业管理的智能化水平与效率。

[关键词]信息化管理;企业;高质量发展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.044

[中图分类号]F270.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）14-00-02

0     引 言

物联网、云计算等现代信息技术的涌现，催生了一些新兴产业，同时也改变了传统产业的商业模式与发展路径。在网络化与信息化背景下，传统企业发展面临重大机遇与挑战，相关单位应该关注传统商业模式、企业理论、运营形式、管理理念等在网络时代背景下的创新需求。从管理领域看，企业在实践过程中遇到了各种各样的难题，需要思考的问题相对较多，迫切需要一些与实际相契合的解决方案。

1     信息化管理对于企业高质量发展的重要性

1.1   有助于提升企业竞争力

信息化管理能够帮助企业开发新技术与新产品，为企业节省大量时间，提升工作效率。信息化管理在企业中的应用范围广、渗透力强。随着信息化建设的快速发展，合理有效地使用信息技术，已然成为企业提升市场竞争力的重要手段，也是企业发展壮大的关键。使用信息系统能够向决策者提供国内外市场和行业内的重要信息，为决策者制定有效的决策提供参考依据，全面提升决策效益与质量。合理使用企业信息系统，利用各种各样的销售渠道，消化产品库存，有助于提高企业资金周转率，提高竞争力。

1.2   有助于完善企業结构

过去，在信息技术发展不成熟的情况下，企业结构层次相对分散，各个部门之间的沟通相对困难，传递的信息内容容易出错，沟通中容易产生冲突。当外界市场出现变化以后，企业无法在第一时间获得信息，并做出正确的决定。在信息化管理下，企业各个部门的业务流程更加流畅和清晰，部门员工的沟通越发便捷，还可以有效避免不同部门之间的冲突，保证合作更加顺利，更好地利用企业资源。同时，能够提升企业获取、处理以及使用信息的能力，使企业能够及时掌握与了解市场信息、需求，有助于及时对产品的价格、样式、数量等内容做出调整，使企业运营更加流畅。

1.3   有助于提高企业服务质量

信息化管理能够拓展用户服务范围，提升产品附加值，提高企业竞争力，加快信息传递的速度，提升信息质量。企业扁平化管理还能够省略一些中间不必要的环节，提升企业的运行效率，通过信息化建设能够拓展市场空间，利用全球资源有效整合供应链，降低企业生产成本，并以客户利益为基础，为客户提供更加便捷化的服务。

1.4   有助于增加企业的经济效益

企业发展进程中，强化企业信息化建设，重要的目标是保证企业有序发展，为企业获得更多利益。从原则上看，企业利用信息化系统能够第一时间了解国内外的市场信息，及时做出决策以及反应，避免由于了解信息不及时导致企业产生多余的经济损失。此外，若将信息系统融入企业中，企业价值链的所有环节都会受到影响，成本结构也能得到改善，利用信息化凭条，不断优化控制，整合企业的生产、销售以及供应等诸多方面，提升企业生产效率，有效降低成本，提高企业的竞争力。

2     企业信息化管理中存在的问题

2.1   企业信息化管理流程框架不合理

在企业中应用信息技术能够从根本上改变企业管理层级、组织架构、部门设置等，同时也能改变企业管理思维、运营流程、组织文化，改变企业的经营、生产、财务以及后勤等诸多环节。换言之，信息技术逐渐成为直接影响企业组织架构的重要因素。目前，企业信息管理流程技术框架局限于传统树状结构，无法满足企业发展的需要。现阶段，信息技术对企业战略决策、管理以及生产运营产生了很大的影响，企业信息化管理需要向更高层次优化、升级。很多企业的数据层技术框架依然采用传统树状结构，通过直线引入模式处理数据，由其他部门人工输入数据。业务部门无法直接使用财务数据，需要由财务部门整合各种数据、资料，然后交给业务部门。所以，各个中心、部门以及业务节点的数据彼此独立，各个部门如果对数据有调用需要，还需要经过信息化处理中心，存在很多关卡和权限设置，导致内部信息异变与滞留，同时造成信息化处理存在歧义，使信息无法及时传递给上级。

2.2   信息化管理数据分析力度不足

从数据处理方面看，当前很多信息化管理软件尽管能在某种层面上满足企业经营需求，但无法包含企业所有的业务。如果专门针对企业的实际情况，设计一套专属管理软件系统，那么会耗费大量的成本。所以，很多企业的传统业务模块选择应用现有信息化管理软件，或者选择购买另一套管理软件，这些软件都有独特的数据库，彼此之间的数据没有实现共享。从数据分析方面看，主要的难点在各种数学分析模型的选择上。只有确定了数学力学模型后，才能按照既定的模型编制计算机程序。企业在经营过程中，会涉及众多项目，不同项目采用的计算模型存在差异性。一些在特定领域内领先的模型，并不适用其他的领域。从数据利用层面看，当前企业的信息化数据处理、收集、分析等工作依然基于传统组织架构，用于办公自动化、客户收费以及业务管理等诸多方面，而如何让信息化数据逐渐转变为企业的效益，是企业亟待解决的问题。

3     信息化管理助力企业高质量发展的策略

3.1   转变数据层技术框架

企业内部设置多个信息化管理中心，实现数据库的统一集中管理，不同数据库之间可以分享基础数据。改变传统树状结构为蜘蛛网结构，蜘蛛网结构对数据的使用更加科学，从任意点能够连接其他节点，比如，财务系统，既能够通过业务部门数据分析，也能够由不同的客户端用户输入信息，将其引入财务系统中，实现汇总、核算、出具凭证等;业务管理部门能够直接使用财务数据，了解企业不同客户的财务情况，做出相应的决策。与树状结构相比，蜘蛛网结构可以有效改善企业过去树状结构中数据只能直线引入的弊端，有效提升数据调用效率。

3.2   提升数据分析应用效率

数据分析能够对信息化管理数据进行分类，使用这些信息能够不断拓展全新的业务形式。企业通过搜集、分析大量的用户信息，能够提取其中有用的信息进行业务拓展，且拓展的新业务应有稳定的客源、灵通的信息、便捷的管理。比如，很多上班族需要开车，上班时停车位比较空闲，通过对停车时间以及空闲时间的分析，能够为物业公司找到新的业务增长点，通过和客户沟通，可以在停车位空闲时将其出租，实现利润分成。利用信息技术，合理分析数据，能为企业寻找到新的商机，同时，在寻找业务的同时也可以增加项目，获取更多的利润。

3.3   培养信息化人才

人才是保证应用技术持续发展的重要力量，但是，现阶段企业人才匮乏，尤其是那些既懂得信息技术，同时也掌握经济管理知识的高素质人才匮乏，导致企业信息化发展受阻。从国家层面看，一方面，需要引导高校制定更加合理的信息技术人才培养目标，设计更加有针对性的实践活动课程。另一方面，对于具备一定经验与基础的企业与技术机构，政府应给予资金与政策支持。同时，企业要牢牢把握信息化发展的机遇，大力引进和培养高素质人才，在短期内培养既有实力又正规的信息化推广队伍。

4     结 语

信息是企业非常重要的资源。一方面，信息是企业所有经营活动的起点，是决策以及预测的基础;另一方面，信息还是企业管理创新的重要内容，是提升企业市场竞争力的主导力量。所以，企业需要强化信息系统建设，构建灵敏高效的信息管理系统，不断加强信息管理，及时获得信息，实现信息的完整传递、综合处理与科学使用。同时，借助信息技术进行科学决策与预测，对外界环境变化做出及时反应，使企业内部资源与外部环境实现动态平衡。

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