企业文化构建对企业战略的策略探析

摘要：当今市场发展迅速，企业的竞争越来越激烈。企业文化已经成为企业的核心竞争力所在，企业文化的构建对企业战略发展起到越来越重要的作用。优秀的企业文化是企业生命力的源泉，是企业制度的很好补充，直接影响到企业的绩效。本文通过对企业文化的构建、企业文化与绩效的关系等几个方面分析探讨了企业文化构建对企业战略发展的重要意义，希望对企业在构建企业文化的过程中有所帮助。

关键词：企业文化;企业战略;企业绩效

企业文化虽然很难量化，但是经过了企业长期的积累，已经形成了企业重要的无形资源，良好的企业文化决定了企业的竞争优势。企业文化具有引导功能，能给员工提供一种精神方面的引导，指引员工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，为企业的发展心甘情愿地奋斗。企业文化具有良好的凝聚功能，通过把企业员工的目标凝聚在一起，把企业利益与员工利益统一在一起，形成双赢模式，形成强大的凝聚力。企业文化具有良好的激励功能，激发企业员工的工作信心、工作积极性和工作热情。企业文化具有良好规范功能，对员工的行为起到控制、约束、规范的作用。

20世纪70年代，日本企业通过构建企业强大的精神力量，实现了企业的发展和国家经济的腾飞，一跃成为经济强国。20世纪80年代西方国家将这种精神力量分析、总结、归纳称为企业文化“Corporate Culture”，自此开启了企业文化研究，开启了企业文化时代。在《Z理论：美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中认为企业文化是在企业的长期发展过程中建立起来的，影响着企业员工的活力、思考和行为的规范，给企业带来正向的影响的优秀文化。

一、企业文化构建过程的思想改变

企业文化的构建需要落实在企业的实际运作和日常工作当中，脚踏实地树立以人为本的精神，使企业战略与企业的文化相一致，才能发挥企业文化在企业发展中的作用。企业文化的构建需要企业方方面面思想的改变

第一，是企业管理者思想的重视。企业文化在某一方面来说也是企业管理者智慧和行动力的延伸。例如：如果管理者是个工作热情高的人，那么他的员工的工作热情也不会差，随着管理者推进理念，会逐渐形成一种热情的企业文化。管理者在构建企业文化的过程中，不仅仅要树立榜样，更要积极培养和扶持积极文化，给文化以养分，企业文化的花才能开得更加绚烂。

第二，企业管理者应与时俱进地思考和总结自己企业员工的集体意识形态和可能形成的企业文化。很多企业文化的形成是不自觉形成的，这种形成相对比较松散，没有具体化，没有上升到理论的高度，企业员工还没有形成统一的认知，没有形成企业的文化及经营的核心理念。管理者应该抓住机会经常归纳总结企业的共同认知并赋予文化内涵，结合企业的战略发展规划，推动有利于企业战略发展的企业文化的形成。

第三，企业管理者在企业文化的构建方面应改变急功近利的思想，有些管理者一味地追求形式上的企业文化构建，为了表功绩，为了提高个人影响力，在企业文化的构建上急于求成，不从企业的实际出发，脱离实际照搬其他企业的文化，或一味地拔高自身企业文化，试图快速地将企业文化构建好，将无形的文化认同转化为制度的约束，其实是把制度构建与文化构建混淆，文化构建绝不是一蹴而就的，文化构建的制度化很难把管理层和员工的价值统一起来。

第四，企业文化构建需要改变对外界总体文化的认识。很多企业的领导干部对传统文化有所忽视，认为企业文化构建的过程是企业自身的事，传统文化和社会文化都是比较遥远，是一些高不可攀或虚无缥缈的事。殊不知企业文化是一个國家社会文化的缩影，企业文化并不能孤立于社会大环境之外，传统文化和社会文化是企业文化的根，要从思想上重视企业员工的传统文化培养和社会文化教育才能使企业文化有生根发芽的土壤。尤其在企业文化构建之初从传统文化中获取“文化基因”，有利于员工对企业文化的认可，便于推广企业文化，甚至可以在最短的时间内对员工行为产生影响。随着经济全球化的发展，很多跨国企业面临着不同国家的传统文化，面临着企业文化与不同文化之间的碰撞，这时候更要从各个文化中汲取营养为企业文化服务，使企业文化真正发挥作用。

第五，企业文化的构建要摒弃陈旧思想，“变才是不变的真理”，企业文化建设需要与时俱进，需要不断地创新和发展。企业要生存离不开发展，企业要发展必然引起企业内部各种组织要素的改变。企业组织要素的改变能否与企业文化相适应也决定了企业战略发展的成败。只有协调的发展才能保证企业战略的实施。

二、网络信息技术与企业文化建设

随着信息技术的迅猛发展，全球已经进入移动互联网时代，互联网不仅作为一种媒介更是一种文化，已经成为这个时代的象征。互联网打破了原有媒介传播空间限制，变得更加开放、更加透明。互联网时代给企业文化的建设和管理带来了新的机遇与挑战。在机遇方面互联网使得文化的形成和文化的传播效率更高，企业文化对市场反应更快，对市场的把握更加有利于企业战略的发展。但是互联网技术也给企业文化构建带来了挑战，由于网络技术的发达，信息多元化越来越明显，企业文化的建设目标就是为了达成某一共识，形成统一的思想意识，但是多元化的信息必将导致多元化的思维模式，多元化下不仅领导层的决策权和权力控制受到一定程度的削弱，企业文化的建设也更加困难。

面临挑战企业在管理方面需要创新管理模式，有的放矢地实施分权式管理策略，以人为本，培育网络时代员工个性化的发展空间，发挥其能动性，最终整合到企业目标中去。在推广方面通过积极利用网络工具，例如网站、微信群、短视频等推进企业文化的建设，实现多渠道广泛传播。

互联网时代的企业文化建设应面向更广的视野，企业文化不仅要在企业内部进行传播更要融合企业的利益相关者，利用企业文化获得市场的认可，真正地实现互联网时代的企业发展。

三、企业文化的变革策略

企业的战略分为总体战略、竞争战略和职能战略，不同的战略要求不同的企业文化与之相适应和协调，企业文化在战略类型改变时需要及时进行变革，以适应企业长远的发展。企业文化的变革是一个严峻的挑战，因为企业文化的形成是一个长期的过程，在这个过程中企业的员工已经形成了固有的思想，形成了默契，它作为企业制度的补充已经深入企业的方方面面，一旦做出改变则必将改变多数人的习惯和认知，影响一批人的利益。在企业战略调整的过程中一般都是顺着企业文化而动，当企业战略与企业文化发生矛盾的时候通常都是调整企业战略，使企业战略尽可能地适应企业文化，但是有些时候企业不得不进行重要战略调整，这时不管企业文化是否适应，都需要调整企业文化，企业管理者可以从以下几个方面着手推动企业文化的变革。

第一，企业的管理者要进行思想动员，统一思想，通过动员使企业上下理解文化变革的必要性和紧迫性，营造一个变革迫在眉睫的状态，勾勒变革后美好的蓝图，使员工有所期待，让员工从内心深处接受文化变革。就像战争时期的战前动员，要声情并茂地调动员工变革的积极性。

第二，文化的变革一定会触及一批人的利益，这时候要通过“一手大棒一手金元”的方式推动变革的实行。“一手大棒”就是要扫清变革的障碍，该换的换，该提拔的提拔，统一新文化的思想;“一手金元”就是要鼓励，通过绩效政策的倾斜保证文化变革的实施。

第三，形成规范，意识决定行为，同样行为也决定意识，通过改变行为也可以有效地保证意识的改变，通过形成制度和规定改变员工的行为，进而逐渐改变员工的思想，使其逐渐由被动变为主动，最终自觉遵守制度规定，达到文化变革的目的，实现企业的战略与企业文化的统一。

四、企业文化与企业绩效

企业文化与企业绩效之间的关系一直是业界热衷探讨的问题。现在普遍的观点是企业文化对企业绩效是一个促进的过程，能够通过多个方面提升企业的效率。例如在信息传递方面，企业文化可以简化企业内部各种信息传递接受的处理过程，企业运行过程中各种任务的传达、企业中上下级之间的工作分配与汇报、跨部门之间的合作等都离不开信息传递，简单来说就是如何进行沟通，良好的企业文化可以柔化各种沟通，沟通顺畅则信息的传递更加顺畅，保证了各种策略的落实和执行，降低了各个组织之间的矛盾，使企业的各个组织有机地结合起来。而且企业文化还可以补充正式控制，降低内控成本以提高企业绩效，不同于制度的监督功能和人力资源的绩效功能，企业文化对控制的补充体现在自觉上，员工通过自觉遵守和员工间相互督促实现更好的制度服从性，从而大大提高企业绩效。而且企业文化的构建也是一个动态的过程，企业文化的形成是一个由弱到强、再进行变革、再由弱变强的过程。在企业文化还处于初期阶段的时候，其影响力是有限的，对企业的绩效的影响也是微乎其微的，这时候的企业文化可能是某一些员工的共同认知，也可能是企业领导的一厢情愿，这时候绩效的提升只能依賴认同企业文化的个别优秀员工和品牌知名度;随着企业文化在企业内部的发展，一部分人认同了企业文化的时候，企业文化与企业绩效更加紧密，绩效的提升可能出现在个别部门，例如部门的成本控制、销售的跃迁等;当企业文化在企业内部得到进一步的发展，企业文化就成为组织发展的强大动力，会大大提升企业的绩效，产生非常强大的文化力。

五、结语

企业文化展示了一个企业的组织能力和管理水平，对内体现了一种内部的凝聚力，对外体现了核心的竞争力，通过内外的结合推动企业的发展。企业的构建需要经历自身的淬炼，离不开企业内部各个方面的努力。本文介绍了企业如何通过企业思想的转变和利用互联网技术构建强大的企业文化，提出了企业文化的与时俱进及变革时的策略，最后通过进一步剖析企业文化与企业绩效，认识企业文化不同发展阶段对企业绩效的影响及企业应对的策略。

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作者简介：范小芳（1985—），女，福建宁德人，中级经济师，本科，主要从事国有企业销售管理研究。