全媒体时代高职图书馆馆员多元化发展研究

刘晓丽

摘 要：全媒体时代，高职图书馆突破传统服务，发展为网络化高级服务模式，对工作人员的职业素养提出了更高的要求。本文首先分析了全媒体时代背景特点，理出当前高职图书馆与全媒体相互影响关系，分析高职图书馆事业发展与馆员自身发展的必然联系，提出馆员是图书馆事业发展的核心。最后提出馆员全面发展的多项措施，推动图书馆事业可持续发展。

关键词：全媒体时代;高职图书馆馆员;多元化发展策略

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 16-0-02

随着文化全球化的迅速传播，图书馆在馆藏资源建设、环境空间建设及阅读推广方式上有了极大改变，对馆员的职业素养及职业技能带来全新考验。不仅要求馆员政治素养高、工作主动性强，还要求馆员自身知识面专业化多元化。在实际工作中要全面掌握纸质及电子资源馆藏、网络技术指导及培训、信息咨询及检索、学科服务及嵌入新学堂等技术性业务，从而适应时代发展需求，实现自身社会价值。

一、全媒体内涵及对图书馆事业的影响

（1） 全媒体内涵。全媒体广义上是指：商业机构综合运用各种表现手段如图文、图像、声光、视频、动漫等，同时通过报纸文字、电影声像、网络电视、通信技术等不同媒体，融合多种网络技术，最终实现多种APP终端接收，实现不分时间地点及阅读方式的接收文化信息资源。全媒体时代，信息资源具有广泛的时效性和开放性特点。APP新媒体新技术的高度融合应用，使读者阅读信息的方式多样化，大量的信息资源随时随地获得，且信息内容浏览方式也多元化，众多信息趋于表面化，从而促动读者获取信息能力的提高。

（2） 全媒体对图书馆事业发展的影响。全媒体时代，图书馆读者服务内涵有了极大变化。首先是信息资源建设。学科专业建设和嵌入式教学建设，促进馆藏资源建设科学化。特别是纸质版馆藏更加细致及人性化，这就促进工作人员对馆藏做到全面细致的分化及认识。其次是图书馆读者服务途径网络化及多元化。数字资源的普及推广，获取信息方式的多种途径，如图书馆网站平台、手机微信及QQ群平台、各种APP读书软件及听书平台，这极大促进图书馆业务建设的发展，对图书馆工作人员自身发展也有了先进性要求。最后是环境空间建设。信息资源网络化及各种APP软件的普及，在内容及视觉听觉上极大地吸引了读者、改变了读者的阅读习惯，对图书馆线下服务带来挑战，对工作人员的个人职业发展也带来冲击，适者生存，这些因素都激励图书馆进行业务改革。

二、全媒体时代高职图书馆工作人员提高自身发展的必要性

高职图书馆工作人员是图书馆的主力军，更是读者一线服务的代表，他们的业务技能决定图书馆服务事业的发展，更是决定了图书馆服务质量及方向。由于全媒体时代图书馆读者服务在内容及推广方式上出现多元化及科学化，对工作人员提出更高的信息面要求，因此馆员只有具备较高的政治素养及完备的业务素养，才能紧跟新时代步伐，实现自我的全面发展。

（1） 高职图书馆事业发展的需求。全媒体时代，科学技术日新月异并应用到各个领域，促使图书馆读者服务网络化及科学化。越来越多的高职院校更加重视电子资源的建设，面对馆藏资源的大量增加，图书馆读者服务内容及途径有了质的改变，图书馆馆员的任务从传统借阅服务转变为馆藏资源的引导者及管理者，从被动等读者来馆到主动积极联系读者，成为全媒体时代科学技术及信息技术的处理者及传播者，只有掌握了先进的业务技能，才能满足图书馆事业持续发展的需求。

（2） 高职图书馆馆员自身发展的需求。高职图书馆工作人员是高职院校校园文化发展的助力者，是图书馆业务发展的核心人物，也是大学生文化素养养成的引导者。多媒体技术时代，读者的阅读需求有了极大转变，馆员的政治素养及业务素养决定图书馆的服务质量及创新。因此馆员作为文化知识的传送者，应不断充实自身知识体系，完善业务能力，从而助力图书馆业务发展，实现文化传承的任务及自身价值。

三、全媒体时代高职图书馆工作人员多元化发展策略

新时代，随着学习强国及全媒体的广泛应用，读者对信息资源及科研技术技能的需求量更大，因此图书馆对传统服务进行改革创新，如图书馆对读者开展信息检索、信息咨询、信息借阅、信息引导等多项服务措施，对馆藏资源实现线上线下的科学化及数字化措施，对专业空间实施学科服务及嵌入式育人服务等等。图书馆这些业务的实施，对馆员的专业知识及技能技术提出了更高的要求。基于以上原因，对图书馆工作人员发展提出以下策略：

（1） “以人为本”——加强馆员政治素养培养。高职图书馆助力校园文化建设，服务宗旨是“读者第一”，馆员是实施服务的主力军，是文化的传播者，馆员自身的政治素养和职业素养影响服务的质量及水平。因此，高职图书馆应重视政治理论学习，提高政治意识，吸取新知识及新精神，更新服务理念，提高服务高度，满足读者人性化需求，实现“服务第一”的理念。在实际一线服务工作中开展多种理论学习途径如：学习强国APP、中央文件、学校文件等等，馆员政治素养的提高，提高馆员工作的积极性，加强了服务责任感。馆员内心的强大，更加助力馆员职业的可持续性发展，也有利于图书馆事业的发展。

（2） “知行合一”——加强馆员业务技能培养。新时代高职院校更加重视学生的专业知识及技能培养，因此高职图书馆开展嵌入式教学以及对接的学科服务，融合图书馆多项服务功能，也突出了馆员业务能力的重要性。当下图书馆管理者应重视馆员的个人能力提升，结合图书馆各项措施，加强图书馆馆员的新媒体技术培训，完善专业学科信息库学习，可以通过以下途径如定期举办馆员馆藏业务比赛、参加学术会议、阅读推广及资源建设等专题会议等等，通过各种学习渠道，提高职业技能，提高专业素养，在实际工作中，才能做到“知行合一”，不断进步。

（3） “和合理念”——完善馆员职业素养发展。图书馆馆员是图书馆服务推广工作的主力军，馆员的自身发展推动图书馆事业的发展，突出了“和合精神”，实现和谐共同发展。职业道德素养是馆员在实际工作中遵守的准则，技术技能、规范服务是馆员的职业技能。因此，图书馆应建立有效科学的奖惩机制，如绩效奖励、献言献策奖励、完善的考勤制度等等，约束并促进馆员的职业发展，强化馆员的“和合理念”，实现个体和主体的统一，推动图书馆事业更上一层楼。

（4） “善为人师”——强化馆员的公关意识。地方高职院校图书馆的社会职责是助力地方文化经济发展，普及全民阅读建立书香社会，并及时了解读者的需求，解决读者的问题。因此图书馆馆员沟通解决问题的能力是职业素养的核心技能。在实际工作中，馆员的思想意识、言语行动等公关能力，有助于建立与读者之间的互动，提升科学的服务水平。所以图书馆为科学有序开展读者服务工作，对馆员公关知识培训势在必行，如举办公关讲座、参加社会公益性活动、组织参加社会公关活动、了解图书情报新动态，主动搜索网络规范信息资源，与读者之间建立健康和时尚的良好关系。通过公关能力培训，提升馆员的综合素质能力，充分发挥图书馆育人功能。

四、结束语

伟大的列宁同志曾说：“图书馆员是图书馆事业的灵魂”。全媒体时代是文化事业蓬勃发展的伟大时代。全媒体时代，图书馆推出了以科学、经典、爱国为主的服务活动内容，其核心是读者至上精神。“读者第一”是图书馆服务的终极理想，是馆员自强不息的奋斗目标。全媒体时代，面对新思想新技术的冲击，图书馆领导人应有担当有作为，激励馆员完善业务能力、团结奋斗，为图书馆事业砥砺前行，奏响爱国家爱图书馆事业的宏伟壮歌。

参考文献：

[1]熊文蕙.全媒体时代图书馆馆员技能要求和职业愿景[J].湖北经济学院院报，2016（3）：145-146.

[2]陈茜，党焕珍.浅析全媒体时代高校图书馆馆员信息素养的培养与提升[J].办公室业务，2014（12）：144-148.

[3]马群燕.浅析全媒體时代高校图书馆馆员技能要求及素质提升[J].戏剧之家，2016（8）：260-261.