能力为本的社会工作实务教学研究

苗春凤

摘要：社会工作的实务性和操作性较强，“能力为本”的社会工作教育是国际社会工作教育的主要趋势。在社会工作专业学位硕士（MSW）核心课程《高级社会工作实务》教学中应该依据社会工作教育的能力要求标准，确立能力取向的实务教学目标，引入参与式教学理念，构建基于教学—实务—研究三位一体的能力为本的实务教学模式，培养符合社会需求的社会工作实务人才。

关键词：社会工作;实务教学;能力为本;社会工作服务

社会工作是一門应用性学科，实务性和操作性较强，社会工作教育的目标是培养有能力解决相应社会问题的实务工作者。“能力为本”社会工作教育（Competence Based Education，CBE）是国际社会工作教育的主要发展趋势。江西财经大学作为全国第一批社会工作硕士招生单位，积极进行教育教学改革，探索社会工作专业硕士人才培养模式。社会工作专业学位硕士（MSW）核心课程《高级社会工作实务》从开设之初，就以能力建设作为实务教学的核心目标，培养实务能力与研究能力兼备的社会工作人才。经过多年的社会工作实务教学探索和实践，构建了基于教学—实务—研究三位一体的能力为本的实务教学模式。

一、社会工作实务教学目标与理念

针对传统社会工作实务教学中过分强调教师的专家角色而忽视学生的能动性和能力、重学生知识接受能力培养而轻学生实务能力提升、社会工作的“实务性”与“学术性”（研究）之间的矛盾问题，以及教师的教学案例只是依赖教材、网上资源等他人总结的案例，而没有通过师生的教与学以及开展实务和研究提炼案例的问题，我们引入能力建设作为核心理念，进行社会工作实务教学探索。

（一）确立能力取向的实务教学目标

社会工作实务是社会工作教育的重要组成部分，社会工作实务要运用社会工作的理论知识、工作方法和技巧开展各种服务，以帮助个人、群体和社区解决其所面临的问题。社会工作实务的教学目标是使学生具有从事社会工作实务的基本工作能力，培养学生的实务能力和技巧，掌握社会工作介入方法与步骤。实务教学中一定要克服重学生知识接受能力培养、轻学生实务能力提升的问题，不可空谈实务。“空谈实务，不能帮助我们学习做什么以及怎样做”，“在教室里，老师们讲得很抽象，而当真正面对案主时，我们却手足无措”，这是学生们常见的抱怨。因此，要下大力气培养学生的实务能力，尤其是社会工作核心能力。这里的社会工作专业核心能力是指社会工作者通过系统学习和服务实践所形成的，在社会服务过程中所体现的，其他专业无法模仿和超越的核心竞争力、优势和强项，学理层面表现为专业价值、专业知识以及专业技术的合力，服务层面表现为职业道德、专业服务以及专业技巧的统一，具体包括维护个人尊严与社会正义的价值、理解人类需要和多元文化的价值、运用人类行为与社会环境的知识、运用社会工作理论与方法的知识、社会工作服务的规划与执行技巧、建立专业关系与资源整合的技巧等。社会工作专业核心能力是社会工作实务教学目标的重点。同时，学生的实务研究能力也是社会工作实务教学的目标。实务研究是实践与研究结合起来，达到“实践亦研究”的合二为一，是为了改善实务工作和更有效的专业实践而做研究，实务研究本身也是一种社会实践，通过研究的过程，探究介入和改变社会的方法，更好地服务社区和民众。

（二）参与式教学理念

参与式教学理念对于社会工作实务教学至关重要。教与学的过程正如喂养孩子，教师可以准备好丰富的食物，但不能代替学生吃这些食物。教师无论准备得多么充足，最后还是需要学生自己去学，所以需要增强学生的学习动机，让学生觉得学习的东西有价值。传统教学过分强调教师的专家角色，忽视学生的能动性，教师变成了知识传播和灌输的权威，而学生成为被动的接收者，这种教育方法压抑了学生的各种能力，使学生很难产生学习积极性，为此需要转变教学理念，引人参与式教学理念，增强师生互动。参与式教学是一种师生合作式或协作式教学，师生地位平等，权利分享，协商合作，各自都以积极的态度投入教学活动，共同高效地完成教学任务。参与式教学强调学生的主体性、主动性和创造性，具体包括案例教学、情景教学、游戏教学等，小组讨论、游戏和角色扮演等是参与式教学的常用方法。教师与学生的良好互动是促使学生主动学习的重要因素，在课堂教学中，通过建立互信关系、厘清彼此期望、建立一个支持性的学习环境和创造不同方式的互动机会来增强师生互动。运用案例教学、体验式教学和情景式教学等，使学生成为主动的学习者，发挥学生的创造力、思考能力和反思能力等。

参与式教学理念，既强调学生积极主动地参与，也对教师有较高的要求。为培育有良知、有理想、肯付出、不气馁的社工，实务教学教师的言教及身教对学生起着极其重要的作用。社会工作实务教师需要扎根田野积累实务经验，定期接受社会工作实务模式、方法以及实务研究的相关培训。当教师站在讲台上为学生讲解社会工作实务时，自己却没有做过实务，那么讲解的内容就无法让学生信服，因此，实务教师应走进田野，通过做实务或指导学生一起做实务促进自己的专业成长，反思自己的课堂教学行为，为未来的教学改革做好准备，对教学内容、教学方法和教学策略做出有针对性的调整，使社会工作实务教学更有效、更有生命力。学生成为主动的学习者是参与式教学的关键。由于大多数社会工作硕士生不是社工本科专业出身或社工实习和服务经验缺少，专业知识和专业能力参差不齐，在实务教学中要根据不同学生的专业水平来设计教学方案，尤其是社会工作实习需要考虑学生的需要、能力及性格，使学生的潜能得到充分挖掘。同时，学生课堂积极参与、课后主动阅读社会工作实务论文和著作等资料，认真观看和思考推荐的社工影视作品以及热情投入社会工作实习和社会工作服务，是理解和掌握社会工作实务模式与方法技巧的基本要求和有效方法。

二、社会工作实务教学模式建构与探索

借鉴我国香港理工大学和英国兰卡斯特大学社会工作专业实务教学经验，依托社会工作专业学位硕士（MSW）核心课程《高级社会工作实务》教学，根据社会工作教育的能力要求标准，我们构建了基于教学-实务-研究三位一体的能力为本的实务教学模式，培养符合社会需求的社会工作实务人才。具体而言，是以学生为中心，以能力建设为本，通过课堂教学传达给学生社工实务专业知识、提供概念图和介绍实务开展的理论视角;结合案例让学生讨论如何运用所学知识、技能解决问题，并通过社工视频示范、角色扮演、实务技巧训练等掌握社工实务技巧;通过社工实习基地和社会服务项目化运作给学生提供实习和服务场域，让学生在整合理论和知识技能价值的基础上开展社工实习和实务，解决现实世界的问题，并邀请实务导师进课堂解答学生在社会工作实务中遇到的困惑和问题，进而让学生以实务经验为基础，开展实务研究。

（一）社会工作实务课堂教学

社会工作实务课程主要包括以下内容：社会工作实务的通用过程模式;社会工作的主要方法如个案工作、小组工作和社区工作等;社会工作基本对象领域的实务，包括儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作等;与基本社会设置或社会制度相关领域的实务，包括家庭社会工作、学校社会工作、医务社会工作、康复社会工作、农村社会工作等。为培养学生社工实务能力，我们可以综合运用参与式教学中的案例教学法、游戏教学法、情景教学法等多种教学方法，可以结合社会工作实务案例进行分析和讨论，也可以欣赏和讨论社工影视教学片，并组织游戏、角色扮演、模拟情景等活动，发挥学生的创造力、思考能力和反思能力，让他们在高度仿真的情境中掌握社会工作实务模式和方法技巧，并通过专业实习和服务具备社会工作核心能力。下面以案例教学为主、以影视赏析和游戏为辅，来呈现社会工作实务教学概貌。社会工作实务案例用于分析和小组讨论，影视赏析和游戏活动穿插其中。

影视赏析是社会工作实务教学的有效手段，使得教学过程直观、感性和形象，图像资料的显现会使学生更乐于去接受、更感性地去认识和更深刻地去理解。视频可以创设教学情境，提供教学示范。在讲授个案工作、小组工作和社区工作等实务介入方法时，播放影片《做社工，不只是打一份工》中的个案工作、小组工作和社区工作片段，让学生知晓从服务使用者角度来看，社工需要具备的素质;播放视频《小组工作示范》，呈现小组领导的各种技巧。

游戏是社会工作实务教学的重要方法，也是开展社会工作实务的重要手段。在社会工作实务教学中运用游戏活动，可以活跃课堂气氛，调动学生参与的积极性，更重要的是通过游戏活动，让学生掌握游戏带领和分享的方法技巧。根据教学目标和内容安排需要，教师可以选择合适的游戏，如大风吹、进化论、猜领导等，或者安排学生自己选择适合课堂环境和时间要求的游戏。这些游戏有活跃课堂气氛的，也有通过游戏引出活动主题的。一般是教师先示范一次，重点讲授游戏分享的4F技巧（回顾过程Fact、深刻感受Feeling、反省体验Finding、前瞻应用Future），接下来每次课堂教学就由学生来组织游戏活动。游戏活动可以更好地调动学生的学习积极性，引导学生更好地进入课堂，学生在参与游戏的过程中，通过每位游戏组织者的解说、带领、游戏分享等环节，学习游戏在社会工作实务中的应用方式，在参与的过程中积累实用的游戏，掌握选择合适的游戏、组织开展游戏活动的能力。

讲授儿童青少年社会工作实务时，笔者结合在内地某儿童村以及香港小童群益会进行社会工作实习和服务的案例，介绍儿童青少年服务的几种模式：福利模式、控制模式、发展模式、治疗模式和充权模式;播放Play Therapy、Impact of Domestic Violence on a Child and Art Therapy等视频，让学生了解在儿童青少年服务中如何运用游戏治疗和艺术治疗等工作方法。推荐学生课后观看《放牛班的春天》《小孩不笨》《奇迹男孩》《叫我第一名》《天生不是宝贝》等电影，这些电影会对如何做好儿童青少年社会工作以及与儿童青少年密切相关的家庭和学校社会工作带来启发，帮助学生理解如何运用优势视角、抗逆力、充权、社会心理发展阶段理论等来开展儿童青少年社会工作。儿童社会工作最根本的是要倾听儿童的声音和理解儿童的需要，读一些与儿童有关的诗歌对社工专业学生理解儿童的需要非常有帮助。读诗也是一种自我治疗的过程，我们可以阅读《泰戈尔儿童诗》中的《假如我是一只小狗》《谁最淘气》《当老师》《小大人》等诗歌。儿童青少年与家庭密不可分，教师可以与学生一起阅读《我们能拥有孩子多少年》等作品。通过这些阅读，引出如何理解儿童青少年的需要以及父母与子女的关系等主题，供学生讨论和思考。青少年需要学习与父母慢慢分离，待成年后更有条件独立生活。渴望自由，却需依靠父母;振翅高飞，却始终逃不过父母管教的束缚。控制与自主，依赖与独立，都是青少年与父母亲一起经历的角力战。在分离过程中，青少年学习通过具体表现争取父母的信任，而父母也需要学习给予孩子足够的个人空间和机会去锻炼自己。从幼年至青少年，孩子经历了许多心理上微妙的变化，学习由一个完全依赖父母的人变成一个拥有自己的思想感情的个体，同时继续与家庭保持恰当联系，这便是成功的自我分化。

讲授农村社会工作实务时，播放或推荐学生课后观看《在方祥的日子》《好好过日子》（韩国）等农村社会工作视频，结合中央财政支持社会工作教育对口扶贫服务示范项目（江西横峰），介绍如何开展农村社会工作，尤其是留守儿童、留守老人服务的实务经验，强调农村社会工作参与乡村振兴，需要通才型的社会工作实务人才。江西财经大学社工团队主要在横峰开展个案工作、小组工作和社区活动，为贫困人口提供心理疏导、精神关爱、关系调试、能力提升等社会服务，改善了留守儿童的家庭教育，促进了留守老人的康乐互助，弥补了孤残儿童康复教育的不足，活跃了社区文化，增强了社区认同感和凝聚力。

讲授康复社会工作实务时，我们围绕精神疾病患者康复、脊髓损伤患者康复（台湾脊髓损伤潜能发展中心/新生命之家）、自闭症儿童康复等案例展开教学。笔者结合自己在昆明某精神科医院开展精神健康社会工作实习和服务的经历、台湾康复服务之旅以及指导学生开展自闭症服务的经验，介绍康复服务的几种模式：医疗模式、发展模式和支援模式。由协助残疾人士适应社会和环境，转变为如何为他们提供适宜和支持性的社会或环境是康复工作的新思维。例如，我国台湾康复服务机构认为服务最重要的是信念，即相信服务对象能够改变、相信自己的服务能为他们的康复提供条件和机会。康复服务以服务对象的生命的尊严和潜能的发挥为根本，而且家属的力量在其中起着重要作用，因为家属最能切身感受身心障碍人士需要怎样的服务。台湾康复服务非常强调去污名化，他们称呼服務对象为慢飞儿、喜憨儿、甜心，等等，非常有创意，听起来很亲切。对于精神疾病患者，他们提供的自然生态疗法（农场生态疗法）很有特色，优美的自然生态环境对康复服务非常必要，但更重要的是通过服务为他们建立充满爱和平等的人文环境，建立和谐的人际关系与支持网络。播放视频ABA Autism Training，让学生了解自闭症服务中的应用行为分析法;推荐学生课后观看《飞越疯人院》《癫佬正传》《无障碍之都》等影片，让学生理解康复社会工作或残疾人社会工作的理念和服务模式。

进行实务教学时，如果选择教师亲身参与的实务案例，可以把实务模式、方法、技巧的应用过程和效果讲得更具体形象，反思也会更深刻。学生喜欢听故事，讲故事是一种有效的教学方法。教师讲自己实务中的故事，讲其他社工实务中的故事，如《社工员的故事：倾听助人工作者的心声》《坚守信念：给社工学生的30封信》《回归信念：社工信念的实践》《微光处处：28位社会工作者的心路历程》等，让学生明白社会工作就是生命影响生命的过程。当然，授课教师不可能实践过所有的实务领域或运用过所有的实务模式和方法技巧，可以选择他人开展实务介入的成功案例或播放相关视频，让学生知晓与理解此种实务模式和方法。例如，讲解叙事治疗时可以播放视频Narrative Therapy，介绍《叙事从家庭开始——叙事疗法的寻索历程》里的实务经验，此书作者将叙事治疗方法应用于三名子女身上，从自己的家庭开始探索，积累了叙事治疗的经验，验证了叙事治疗的有效性和优势。另外，课堂教学中，我们也注重邀请实务导师和服务机构的资深社工进入课堂，为学生释疑解惑。

（二）专业实习与社工服务项目化运作

社会工作专业偏重于应用和实践，学生社会工作实务能力的培养和提高需要通过专业实习与服务来实现。实务教学不能局限于课堂，而要结合专业实习和服务（项目参与式教学），培养学生在真实的服务场景中面对真正案主的实务处理能力。实习是实现教育目标的一种手段，是一种特殊的学习模式。通过实习，学生能够在具体的服务情境中接触现实的服务对象并提供专业服务，在行动反思中学习。实习不仅仅是提供一个平台，让学生运用课堂所学知识及技巧，更是一个黄金机会，让学生在真实的环境中认识何谓社会工作，并将理论、技巧、真实的接触及体验加以整合。社工专业学生根据自己的兴趣和需要被安排到社区、学校和医院等进行实习。实习也围绕专题来整合教学、实务和研究，采取项目化和课题化方式，这种研究取向的实习和实务是高校发挥所长和回应本土实践需求的有利途径，既满足了社会工作专业实习的要求，补充了社会工作专业实习经费，又有利于项目和课题的完成，还有利于学生毕业论文的选题和写作。以项目化运作为载体，在实战训练过程中提升学生的专业能力，并鼓励学生创造性地运用相关知识和资源。西北大学的服务项目导向教学模式、井冈山大学的项目驱动法的应用和服务项目教学模式都是这方面的积极探索和经验总结。服务项目教学模式能切实提升社会工作硕士研究生的创新创业能力，确保学位论文的实务取向和应用导向，培养扎根基层的社会工作专业人才。

针对社工学生“说时天下无敌，做则有心无力”或“真正面对案主时，却手足无措”的困境，在社会工作实务教学中要反复强调：社会工作是做出来的，是行动取向的，社会工作实务技巧的学习更强调经验学习（做中学）。不同的人对待社会工作专业实务有三种态度：糊口的工作，一种职业而已，讲求称职;作为一种个人事业，讲求卓越;作为一种生命的实践和志业。社会工作学生持有的专业实务态度会影响他们在社会工作实习和服务时的行动效果。社工教师带领和督导学生扎根田野，开展社会工作实务，服务弱势群体，主要开展的服务项目有中央财政支持教育扶贫项目、民政部“三区”计划、流动学前儿童教育照顾服务项目、留守儿童服务项目、学校社会工作务项目、康复社会工作服务等。通过实务开展和评估，检验课堂实务教学的效果。如依托中央财政支持社会工作教育对口扶贫服务示范项目（江西横峰），在当地政府部门的积极支持下，社会工作专业师生群策群力，扎根当地社区，开展社会工作服务，助力精准扶贫，取得了积极效果，有力地推动了横峰县的脱贫摘帽行动。依托国家社科基金项目，指导和带领社工硕士生在深圳、广州、福州的社区、民办幼儿园等地方开展流动学前儿童教育照顾服务，主要为流动学前儿童及其家庭开展生命教育、亲子关系、亲子阅读、早期教育等方面的服务，锻炼和提升了学生开展儿童社会工作、幼儿园社会工作和家庭社会工作等方面的实务能力。

（三）社会工作实务研究

专业实习和服务是社会工作实务研究的基础，指导学生开展实务研究，写作实务论文和服务案例是开展社会工作实务研究的基本途径。社会工作是一门实践性学科，实务研究（研究性教学）是为了改善实践，探索解决社会问题的方法和途径。针对实务和研究割裂以及重理论传授而轻本土化实践经验积累的问题，应强调进行实务研究和本土实务经验提炼，解决社会工作“实务性”与“学术性”之间的矛盾，引导和鼓励学生以自己的实务经验为基础进行实务研究。

对学生而言，实务研究也是一种学习策略，实务与研究合二为一，在提升专业实务能力的同时丰富专业知识、反思理论与实务之间的关系等。我们要求学生在开展社会工作实习和服务的基础上进行实务研究，撰写实务研究论文或服务案例，进行本土实务经验的提炼和总结。实务型论文与服务案例的框架与内容要素一般包括问题及背景，服务对象的具体需要和问题，社会工作介入的理念、理论和方法、服务过程的互动，服务效果等。

近年来，我们指导社工学生开展实务研究，围绕流动学前儿童的生命教育、亲子关系和亲子阅读以及社区早期教育服务、留守儿童生命安全教育服务、学校社会工作（校园欺凌问题、学习动力不足问题）服务、康复社会工作服务（智障人士、自闭症儿童、工伤患者）等主题，完成了多项实务型学位论文和服务案例撰写。对教师而言，通过教学、实务和研究提炼案例，可以避免教学案例过于依赖教材和网络案例资源不足，从而提升教学的生动性與实效性。

三、社会工作实务教学效果总结

教学-实务-研究三位一体的能力为本的教学模式，帮助学生学习和掌握了社会工作实务模式和方法技巧，提高了学生的专业化服务水平和实务研究能力。尤其是社会工作服务项目化运作，为学生接触真正的案主提供了场所，丰富了学生的实践经验。经过多年的社会工作服务跟踪，我们发现，学生的社会工作实务能力明显提升，社会工作服务效果显著，实务研究得到稳步推进，实务教学初见成效。

（一）社会工作硕士实务能力明显增强

以能力建设为本，综合运用参与式教学法等多种方法进行实务教学和研究，教学、实务和研究整合是社会工作专业的本质要求。通过课堂实务教学，学生有效掌握了社会工作的实务模式、专业方法和技巧;立足田野，发掘政府和社会资源，开展社会工作服务，探索解决留守儿童、流动儿童、贫困等各种社会问题的方法和途径，助力政府社会治理，使师生有了实务工作和教学研究的平台，帮助学生从实务中获得了专业成长和专业成就感，同时促使服务对象获得了更好地生存和发展。学生通过专业实践的过程内化自己的社会工作价值理念，端正专业态度，积累实务经验，掌握专业知识和方法，专业服务能力和实务研究能力都得到了提升。总之，教学、实务和研究的有机整合是一個有效的教学模式，通过项目参与式教学和研究性教学，增强了学生的主动学习能力、实务能力和研究能力。

（二）社会工作专业硕士研究能力显著提升

一直以来，我们坚持能力为本的社会工作实务教学，学校社工硕士的实务能力与研究能力都获得了明显提升。学生以社会工作服务为基础撰写了实务型学位论文数十篇，社工硕士的论文与案例发表在《重庆社会科学》《社会工作》《社会与公益》《内蒙古师范大学学报》《社会工作与管理》《浙江教育科学》《社会福利》《山东工会论坛》等学术期刊上，社工硕士的论文与案例获得了中国社会工作教育协会年会论文奖、中国社工学生WAAD（World Autism Awareness Day）奖学金（受邀参加联合国“世界关顾自闭日”香港自闭症研讨会及香港自闭症服务考察团）、梁国治中国社会工作教育发展奖学金等多项奖励，毕业生的实务与研究能力得到了社工机构、基金会、高校、政府等相关部门的认可。

（三）推动了社会工作硕士专业学科建设与发展

经过多年的社会工作实务教学探索和实践，丰富和发展了《高级社会工作实务》教学，制订了实务教学大纲、实务教学指导书和实务教学案例库;通过社会工作服务，发挥了专业社会工作服务社会的积极作用，服务对象如流动儿童、留守儿童、留守老人等从中直接受益，助推美好社会建设，更证明了推进社会工作硕士专业学位教育以培育社会工作实务人才的必要性。学生成为主动学习者，具备了社会工作专业核心能力，开展完成了多项社会工作服务项目，撰写了多项社工实务研究论文和服务案例。以社会工作服务为基础的实务研究论文和社会工作服务案例是社会工作硕士专业学科建设的重要成果，也为教师授课提供了更为丰富的实务案例。

综上所述，基于教学-实务-研究三位一体的能力为本的社会工作实务教学取得了积极效果，也逐渐成为社会工作实务教学的主要模式。在教学活动中围绕本土实务案例开展教学活动、真正与实务通力合作推进实习，加强实践为本的行动研究、参与式研究，可以推动社会工作实务教学不断走向深入。