以系统观推进社会工作专业实践教学

冯晓平+冯晓灵

摘 要 社会工作专业是一门具有强烈实践性的专业，其实践的展开成效直接影响到该专业所培养人才的社会可用性。当前我国社会工作专业实践中存在着实践设置不合理、实践过程缺乏控制、实践结果质量偏低等问题，需要以管理学的系统观对实践安排进行系统设计、对实践的过程进行系统控制、对实践结果进行系统评估等。

关键词 社会工作 实践 系统观

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.10.043

Abstract Social work is a specialty with strong practicality， the effect of practice directly affects the professional training of students. There are some questions in the professional practice of social work， including unreasonable design， lack of control in the process and low quality. We need to manage the practice teaching in the view of system which includes system design， system control the process of practice， system evaluation， etc.

Keywords social work； system； view of system

社会工作专业源于西方，是一门以增强人们的社会功能和解决社会问题为主要宗旨的具有利他主义倾向的学科，它以专业的科学知识为指导，运用专业的技巧和方法开展助人服务活动，在西方社会的发展中起到了重要的社会作用。随着我国社会的不断发展，各种社会需求日趋强烈，对社会工作专业人才的服务需求不断增加、要求不断提升，迫切需要更加专业的高素质社会工作者进入社会，那么作为社会工作专业的教育者，在教学过程中如何提高高校社会工作学生的专业教育水平，特别是实践教学水平就成为不得不思考的问题。

1 社会工作专业实践的重要意义

社会工作专业是一门具有很强实践性的专业，其实践教学的高水平开展具有重要的意义，主要体现在以下三个方面：

（1）社会工作专业是一门起源于社会实践的专业。从社会工作专业在西方社会的起源来看，它出现于英国工业革命以及工业革命之后所引发的社会问题，英国工业革命中的圈地运动产生了大量失去土地的无业游民，进入城市的人们面临着贫困、犯罪等问题，城市化的加速又带来了如养老、医疗、教育等一系列问题，原有的教会和个人慈善行为无法解决这些问题，一些社会有识之士开始尝试用新的理念和方法去解决这些问题的努力推动了现代社会工作的产生，可见，社会工作专业的产生就是对社会现实问题的回应，具有浓厚的解决社会问题的实践色彩。

（2）社会工作专业本身的特殊性决定了实践对其的重要性。社会工作作为一项助人的服务活动，其职业性表现非常突出，它需要社会工作者必须具备在具体情境中改变案主及其环境状态的能力，而社会工作专业教育就是要培养能在劳动、社会保障、民政、卫生、教育、司法、文化等政府部门，工会、妇联、残联、共青团等社会团体以及非营利组织等社会福利机构中开展社会工作服务和管理工作方面的职业型人才，这就要求学习社会工作专业的学生比其他专业的学生具有更强的实际操作能力，能够一毕业就投入到实际的工作中去，这又决定了其学习过程中实践教育的重要性。

（3）社会工作实践是社会工作教学的重要部分。同所有的专业一样，高校社会工作的专业教育也包括理论教学和实践教学两部门，其中实践过程是学生内化课堂理论教学内容、深刻领悟理论知识并加以运用的最主要途径，通过实践，学生将课堂知识与具体案例相结合，寻找到解决问题的方法和途径，这既是理论教学的最终目的，也是拓展学生专业能力的重要过程，因此必不可少。

可见，社会工作专业教育必须做好专业实践教学，充分发挥实践教学在专业人才培养中的重要作用，但在我国社会工作专业的大学教育中，其实践环节仍然存在着很多的问题，阻碍了该专业的健康发展。

2 社会工作专业实践中存在的问题

2.1 设置：社会工作专业实践的设置不合理

国内的社会工作专业起步晚，很多大学甚至是最近几年才设立这个专业，很多方面还处于探索阶段，在社会工作专业实践的设置上存在着明显的问题，如当前很多学校在安排社会工作专业的实践方面，形式仍然比较传统，多集中于大四进行，而在前三年的实践安排很少（大学前三年的实践仅以短时间的认识实践为主），这种安排导致理论学习和实践学习的脱节，且学生在大四的时间，考研和找工作的压力都较大，很多学生对专业实践只是应付了事，极大地影响了实践学习的效果。

2.2 过程：社会工作实践的控制不足

首先从实践机构来讲，在很多西方国家，社会工作专业已经发展得相对成熟，社会中可供实践的机构都非常专业，对于指导学生也积累了丰富的经验，形成了一套较为全面的管理技术、专业技术和技能，如这些机构中都建立了完善的督导制度，学生可得到经验丰富的督导员的全程指导，能够很快地增长专业实践技能，但在我国社会工作专业的实践过程中还没有建立起完善的督导制度，实践机构往往对整个过程缺乏有效控制；其次，从学生外出实践的派出者——高校来讲，很多高校对外出进行实践的社会工作专业学生的实习过程和具体情况不够关心，且不加控制，只要可以找到实践单位，都默许派出，教师也缺乏实时督导，实践的效果也就无法保障。

2.3 结果：社会工作实践的质量偏低

当前社会工作专业教育中实践教育结果不尽理想，许多高校都和一些街道、社区、福利院签署了实践基地协议，但是在具体的操作中并不能真正到位，学生到基地实践无非是被当作打字员、跑腿员、勤务员等，还有许多机构是为了完成上级单位指派的任务，甚至把前来实践的学生派去打扫卫生消磨时间，这样既无法达到专业实践的目的，也引发了学生对自身专业前景的忧虑，认为社会工作专业学生毕业后干的就是这些杂物事。另外，老师和督导对学生的实践结果也缺乏认真的评估和反馈，如学生的具体表现有哪些欠缺，需要如何改进等等，实践的质量是很低的。

3 以系统观推进社会工作专业实践的开展

系统的思想早已有之，现代管理学中引入了系统的观念，形成了一种广受关注的系统管理理论，系统论的主要思想是认为系统具有整体性且有多个元素组成，在进行管理时，需要注意事物的整体性，且要注重构成整体的元素之间的合理安排，以实现系统管理的有效性。对社会工作专业实践的管理也是教学管理的重要一部分，基于管理学的系统思想，社会工作专业实践中应对实践设置进行系统安排，对实践过程进行系统控制、对实践结果进行系统评估等，以提高其实践教学的水平。

3.1 在实践设计上应进行系统安排

首先，应将实验室模拟实践和现实情景中的实践相结合，当前我国很多高校的社会工作专业中都购买了专业实践模拟软件，建立了专门的社会工作实验室，为学生提供更多的模拟实验情景，这大大提高了我国社会工作专业实践教学方面的水平，但是在实验室中学到的技能和技巧毕竟不同于真正的现实情境，还需要让学生到现实中去，将实验室实践、社会调查和社会实践相结合，形成实践系统。其次，要将课堂理论教学和实践教学做系统安排，不可割裂开来，可尝试增加实践课时，并将散点式实践与集中式实践结合进行，如在讲授儿童社会工作的时候，可就具体问题及时到小学、幼儿园等进行实践，以达到实践教学与课程教学的紧密结合，而大四的集中实践安排不变。再次，要将多种形式的实践形式系统安排，如可将项目型实践教学和综合性实践教学相结合，项目型实践教学主要是根据社会需求而进行的实践活动，它主要通过具体问题申请立项进行实践，可锻炼学生解决某一特定问题方面的能力，综合性实践教学指的是学生在各类机构，包括救助站、福利院、社区等实践基地所进行的需要学生尝试运用综合方法和技能独立开展的服务，用于培养学生的综合能力，两种实践教学的系统安排可达到由单方面能力拓展为综合实践能力的效果。

3.2 在实践过程中应系统控制

在社会工作实践中应建立系统的控制体系，包括在实践开始前，实践过程中、实践结束后三个环节。首先在实践开始前，学生就必须对实践机构（或即将实践的环节）进行熟悉。督导、指导老师应及时与学生进行沟通，随时进行指导，使学生做好实践计划表，并遵照执行，以此避免实践开始后的盲目性；实践过程中指导老师和督导要和学生定时沟通，对学生遇到的问题和困难及时回馈和引导，而不能放任不管，另外要督促学生做好实践记录；实践结束后，学生要完成总结报告，指导老师要对报告进行客观认真的评议（为此要制定系统的评估体系），鼓励学生参与讨论，共同发现问题，以达到提高实践效果的目的。

3.3 在实践质量管理中进行系统评估

社会工作实践质量的评估是对学生在专业实践期间的学习成果与实务表现的客观评价。老师和督导对实践的评估应秉承公正、客观的基本原则以帮助学生在社会工作专业上的进步和成长，另外，基于社会工作专业对象的多样化和复杂化，因此在评估实践结果时开放、积极和接纳性的态度也是必要的，且尊重学生的创造性。在以上原则的基础上可参照以下方面建立系统的评估体系，首先，学生在实践过程中的表现方面，包括工作责任心、实践中的态度、遵守实践纪律、职业道德的情况等；其次，学生在实践中的综合能力方面，包括专业应用能力、实践的效果质量、实践中完成的项目计划书、形成的成果及获奖情况等；再次，学生实践的影响力方面，包括社会影响及评价、实践单位的满意度等；最后，学生在实践中所形成的实习报告、总结等也是评估其质量的重要组成部分。

参考文献

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