以“心灵沟通”为抓手，提升企业员工幸福感

赵钟旗

摘 要：随着社会的发展，企业员工的幸福感已经不仅仅来源于物质生活，如何从自我接受、人际关系、情境把握、精神生活等维度让员工感到幸福已经成为企业激发员工活力、持续创新的关键问题，企业应尽快探索建立心理服务模式和体系，为员工提供心理健康服务。

关键词：企业员工;幸福感;思想政治工作;心理健康服务

中国共产党的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。习近平总书记在十九大报告中提出：不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断促进社会公平正义，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。作为国有企业，在做好生产经营的同时，我们更需要不断创新思想政治工作方式，使员工从自我接受、人际关系、情境把握、精神生活等维度感到幸福，愿意与企业同呼吸、共命运，从而促进企业不断创新发展。

思想政治工作是面向人的工作、教育人的工作、塑造人的工作，人的工作状况、生活状况、情感状况既是思想政治工作的起点，又是思想政治工作的生命线。“A”港口公司在思想政治工作方面探索出了一条“心灵沟通”模式，实现了思想政治工作与员工心理健康服务高度融合，一方面提升员工思想政治素养，另一方面帮助组织成员缓解精神压力、促进身心健康，进而提高企业运行效率。

“A”港口公司在推进思想政治工作过程中，探索开展员工帮助计划（EAP），建设“心灵驿站”，突出从思想政治工作入手，运用心理学，加强对员工的引导和教育，使他们真正成为与企业同呼吸、共命運的建设者，对进一步推动企业健康发展有非常重要的意义。

一、思想政治工作由单向性向多向性拓展

“A”港口公司始终坚持党建带团建、班建，注重青年员工的思想教育，发挥好群团组织的桥梁纽带作用。

（一）思想政治工作与群团组织相结合

组织“公司有困难，员工要发展，我们怎么办” “重温入党誓词” “观视频、辨风险” “迎金秋、激活力、促协作”运动会等形式多样的主题活动，激发员工奋发向上的热情和活力，增强团队协作能力，进一步形成了“和谐、奋进”的文化氛围。

开展“阳光心态”“亲密关系”等系列心理学讲座，时时用阳光心态去感染每一名员工，使其怀着宽容感恩的心态去面对人生，聚足正能量去创造人生价值。

（二）思想政治工作与班组建设相结合

思想政治工作与班组建设工作统筹考虑，一同布置，一起安排，各部门成立了由部门经理直接领导的班组长协会来统一部署、指导各班组开展班组建设工作，班组内的党员积极发挥先锋模范带头作用，在班组内主动承担思想政治培训工作。

思想政治工作不能只停留在表面上、口头上、书本里，必须以一定的载体来实现班组建设的预期目的和承载意图。在实践中，抓住班组建设中员工特点，把准脉搏，找对定位，通过丰富多彩的现实载体予以充分呈现。利用班组小论坛、班前班后会、周五大讲堂等形式引导班组成员攻坚克难，打造善于学习、思想上进、交流畅通的卓越班组。

二、思想政治工作由灌输向渗透拓展

在做思想政治工作时要适应员工思想自主性强的心理，在强调灌输的同时，注重思想渗透，将“阳光心态”植入人心。

（一）创新思想政治工作思路

在开展思想政治工作中改变了传统的“等部署” “等指令”的工作思路，支部委员及支部党员经常性的与员工沟通交流，了解他们的思想动态，从而制定有针对性的工作计划，真正做到对症下药。

变命令式、说教式为互动式、激励式，做到因人制宜、因事制宜。各支部不定期地组织部门员工召开座谈会，在座谈会上大家畅所欲言，通过交流沟通，进一步提升基层员工对公司理念的理解、文化的认同。

（二）创新思想政治工作激励方式

积极探索对党员进行量化积分管理，每月通报党员积分结果，并在“党建专栏看板”公示，党员积分结果作为评先树优的重要依据。通过积分表，党员能够非常直观地看出自己与优秀党员之间的差距，同时通过绩效奖励，促进党员创先争优。

（三）创新思想政治工作载体

把学习教育活动与文化活动结合起来。积极组织开展各项文体活动，并运用公司内网、QQ群、微信群、党建云等互联网方式传递正能量，及时报道反映工作动态和一线员工的精神风貌。

（四）思想政治工作由重点覆盖向全面覆盖拓展

在新形势下，思想政治工作要从公司党员拓宽到公司全体员工。

三、着力开展“典型引领”

典型就是旗帜，榜样就是力量。典型带给我们的感受直观而真实，释放的效应强烈而持久。先进典型不仅具有示范带动作用，引领企业发展方向，同时也发挥着教育后进、激励后进的作用。

组织开展“我与明星面对面”经验分享活动。通过与先进员工零距离的交流，员工们深切地感受到他们刻苦钻研的精神和对人生积极的态度。倡导员工要以先进代表为标杆，不断学先进，找差距，补不足，在公司内营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

四、着力开展“全员覆盖”工作

部门经理定期和部门员工开展谈心谈话工作，通过思想教育和引导，使员工在对外活动，与客户、供应商接触过程中学会规避廉洁风险，切实抓好部门党风廉政建设和反腐败工作。

五、建立“心灵驿站”，为员工提供心理健康服务

其工作目标是关注员工心理出现的特殊情况，如情绪障碍、沟通障碍、环境适应障碍等心理亚健康和心理异常，并进行识别、干预和预防;舒缓员工工作、家庭、生活压力，最终目标是提升员工幸福感，促进企业和谐稳定发展。

通过“话聊”、沙盘、心理投射卡、音乐放松、运动宣泄等方式去帮助员工和家属，通过用“心”交流，用行动实践，让他们提升心理抗压能力，感知企业的关心、同事的关爱、家庭的温暖，让员工能够更好地处理自己的情绪和心理状况，有更好的适应能力，让工作和生活变的更美好。“透过沙盘看心理，用一种全新的方式呈现了自己的内心世界，帮我解读我人生忽略的部分，我会用心改正”;“透过沙盘看到了我们夫妻之间的契合和存在的问题，更温暖的为我们稳固的今后指明了方向。在摆盘和复盘的过程中，挖掘出了我深埋内心、期许已久、却不敢奢求的小浪漫。也让我发现了老公对家人健康、意外的担忧，重视了老公的精神压力，了解了他对未来生活得期许”;“今天晚上的沙盘游戏，很深刻地影射出内心的很多想法，同时也把内心所向往的、所追求的表现出来。在这些无意识的行为下，反映出潜意识的内心。这是我恰恰没有想到的，这也让我充满了好奇和疑问”。这些情真意切的感悟给了公司“心灵驿站”志愿者极大的鼓励，也是员工对“心灵驿站”最好的认可。

通过开展全员心理健康知识培训;员工心理健康体检工作;对各级管理人员、骨干员工、重点一线岗位人员及普查中需要重点筛查的人员进行专业的筛查，做好重点人员的心理健康服务;对企业中有突发重大事件的员工进行企业内部的心理危机干预工作，避免危机的弥散，最大程度降低危机事件对员工的伤害，体现企业“以人为本”的关怀，提高员工的心理素质和心理健康水平。

通过建设完备的员工关怀系统，可以提高全体员工的心理素质，应对职业倦怠，培养健康心理品质，预防心理疾病;降低管理成本，提高工作效率，增强企业凝聚力和活力，营造积极和谐的人际氛围、工作环境，从而提高企业形象;探索员工心理服务的工作机制，与公司各类教育活动、各项工作相互补充，共同完善，建立独具人文关怀的企业文化，为员工创造一个和谐、温馨的工作环境。

综上所述，以“心灵沟通”为抓手，积极开展思想政治工作，助推党建工作与生产经营管理紧密结合，打破旧模式，构建新思维，在观念、内容和方法上敢于创新，善于创新，从中找到一套既符合时代特点，又切合生产实际的运行机制，促进了企业员工幸福感的提升。