小学班主任班级管理工作中沟通艺术的运用策略

刘紫艳

中图分类号：G625.1     文献标识码：B    文章编号：1672-1578（2020）22-0244-01

沟通是对话双方传递信息、交流情感的重要方式，在这一过程中对话双方以及对话情境的不同会产生不同的沟通技巧与沟通方式，而如何让双方均能够达到沟通目的则是一门学问与艺术。在小学班级管理中，班主任作为组织者与主导者，需要运用沟通艺术与学生建立有效交流。沟通艺术的运用有利于改善师生关系、缓和学生之间矛盾，完善班级管理制度，提高班级凝聚力与向心力。但是，目前一些小学班主任在班级管理中，缺乏对沟通艺术的研究与运用，在与学生交流中居高临下、简单粗暴，习惯用命令式、指责式语言对学生提出要求，因而增加师生之间的隔阂，影响了班集体的构建。针对此，小学班主任应对传统的班级管理方式做出反思，并根据学生的成长与发展需要合理运用沟通艺术。

1.小学班主任班级管理工作中沟通艺术运用的重要意义

有助于构建良好师生关系众所周知，良好的师生关系，是和谐班级管理中一道亮丽的风景线。因此，班主任要加强与学生之间的交流和沟通。实践证明，喜欢与学生交流的教师，更容易赢得学生的喜爱，能在学生心中留下良好印象。良好师生关系的构建，有利于教师了解学生的问题和心理状态，赢得学生的信任。

有助于解决具体问题小学班主任在班级管理中与学生进行积极有效的沟通，有利于其了解当前班级发展情况，这样，班主任就能根据学生的实际情况或需求制订有针对性的教育管理方法。学生之间存在个体差异性，因此，每个学生都有不同的学习特点和学习兴趣，班主任要在班级管理中加强与学生之间的交流沟通，通过个性化交流方式，能了解不同学生的成长需求，进而有针对性地给予学生帮助和指导，解决班级问题，最大化地确保学生的个性化发展。

2.小学班主任班级管理工作中沟通艺术的运用策略

2.1 强化情感教育，构建和谐的师生关系。

情感教育有助于拉近师生之间的距离，建立和谐的师生关系。在对班级进行良性建设管理中，班主任应当了解学生的内心所想，予以其足够的关心和爱心，与学生开展积极的沟通交流，实现情感上的共鸣，让学生能够充分体会到班主任对自己的关爱。唯有如此，学生才会积极地配合班主任的管理，推动班级的良性建设。不仅如此，班主任还应该始终保持一颗宽容的心，面对学生的不当行为，不能一味地批评，而是要对事情的前因后果进行详细了解，在明确原因之后，再耐心地对学生加以引导，通过说服教育，使学生能够真正认识到自己的错误并及时改正错误，提高学生对班主任的信赖和敬仰之情，并从内心认可班主任的权威，强化情感教育的渗透效果，提高班级良性建设管理效率。

2.2 学会倾听，了解学生的真实想法。

倾听是沟通艺术中的关键步骤，只有学会倾听才能够准确了解学生的信息，进而设计合理有效的沟通方案。在小学班级管理工作中，一些班主任十分擅长“说”，而不擅长“听”，在班级管理中不断灌输自己的要求，在与学生的交流中总是强调自己的了解，这样的沟通更多的是单方面的，学生失去了表达自我真实想法的机会。针对此，在小学班级管理工作中，班主任应合理运用倾听艺术，通过“听”与学生建立良好的情感联系，如班主任应表示出对学生的关切，给予学生充分的自我表达时间，耐心倾听学生的烦恼，让学生在表达中提高对班主任的信任;班主任应采用灵活的技巧引导学生进行倾诉，并在倾听中抓住重点，进而为学生制定合理有效的教育指导方案。

2.3 掌握沟通技巧，提高自身的语言素养。

小学班主任在班级良性建设管理的过程中需要注重语言的有效运用，掌握沟通的艺术，这对建立良好的师生关系、创设和谐的班级环境具有积极意义。因此，班主任应当形成终身学习的意识，不断提高自身的语言表达能力，形成良好的语言素养。班主任要善于运用赞赏性的语言帮助学生建立学习的自信心，让学生体会成功的乐趣，并且在班主任的赞赏中能够提高自身的成就感和自豪感。班主任对沟通艺术的掌握有助于拉近师生之间的距离，使班级管理更加合理、科学、高效，从而提高班级建设良性管理的质量和效率，创建优秀班集体。

班主任要努力成为学生的良师益友，从朋友的角度和学生进行心灵对话，站在平等的立场与学生展开交流，充分尊重学生，使学生能够更好地接受班主任的教导与帮助，从而敞开心扉，积极地配合班主任的班级管理工作。并且，班主任的沟通语言应当具有针对性，小学生自尊心较强，如果班主任在与学生的沟通中使用了不恰当的词汇，会伤害学生的自尊心，对学生的心理造成难以磨灭的消极影响。因此，班主任应当总结日常教学和班级管理的经验，运用学生能够接受并且愿意接受的语言进行沟通交流，确保沟通语言重点突出、清晰简洁，使学生能够更好地理解班主任的语言用意，这样一来，班主任的班级管理就能够更加高质高效，同时也会帮助学生提升信心，以便更好地投入到学习当中。

2.4 多维度进行沟通，提高沟通的实效性。

班主任要想深入了解每位学生，单凭课堂上观察根本不够，还必须通过多方位和多渠道，构建学生个人信息数据库，所以，拓宽沟通渠道是非常重要的。基于此，班主任要深入学生家庭，进一步了解学生的家庭情况和学生在家的表现。另外，班主任还可以通过各种现代沟通工具，如微信群、QQ群等，加强与家长之间的沟通，与家长分享自己的教育理念，将学生在学校的表现及时反馈给家长，促使家长积极主动地投入家校合作教育中来。此外，班主任还要加强与各科科任教师的交流，通过和科任教师的交流，深入了解学生的学习情况。班主任加强与不同学科教师的交流沟通也是进一步提高沟通技能的多元化渠道之一。

参考文献：

[1] 薛艳.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术[J].教书育人，2019（07）：77.

[2] 郭丹.淺谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].新课程（上），2016（11）：204.