基于用户体验的智能办公桌设计研究

阚志刚　何享

摘要：目前，人们工作的时间在逐渐加长，每个人工作时都需要使用办公桌。智能办公桌的出现使人们可以轻松应对大量信息，缓解人们工作中的枯燥感。本文针对当前智能办公桌存在的问题，基于用户体验总结智能办公桌设计的原则。使智能办公桌更加满足人们的需求，让人们在办公过程中更加舒适。

关键词：用户体验;智能;办公桌设计

中图分类号：TS664 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2020）07-0106-02

随着我国经济不断的发展，大部分人们每天都需要长时间的工作，工作时间至少8个小时，加班已成为常态，有的人甚至回家后还需要工作，办公桌已经成为人们工作中必不可少的办公家具，需要办公的人们每天可能要阅读处理大量的文件，长时间的低头办公可能会导致脖子酸痛。随着计算机技术、信息技术、物联网技术、机械技术的不断发展，根据人们在办公过程中遇到的问题，智能办公桌应运而生。智能办公桌的出现使人们可以轻松应对大量信息，缓解人们工作中的枯燥感，提高办公效率。智能办公桌的出现引领了未来办公桌的发展方向。本文以用户体验为切入点，探讨智能办公桌设计的原则。

1用户体验概述

用户体验是用户在使用产品过程中产品给用户的一种纯主观感受，来自产品的颜色、材质、功能、结构、形态等。设计师在设计产品时，是从用户的心理与生理角度进行思考。用户体验设计的核心和本质，就是研究目标用户在特定场景下的思维方式和行为模式，通过设计提供产品或服务的完整流程，去影响用户的主观体验，并让用户花最少的时间与投入来满足自己的需求。

2智能办公桌现状

智能办公桌是在传统办公桌的基础上，根据用户需求与办公桌的未来发展方向，融入人工智能技术、信息技术、传感器技术、控制技术等，从而更好的帮助人们提高办公效率。据相关统计显示，2017年全球家具行业市场规模约为4200亿美元，其中办公家具行业的生产总额突破500亿美元，占比达12%。

从图1中看出办公家具产量逐年增加，其中办公桌产量也在增加。当前已有比较多的企业进入智能办公桌行业，如泰德适电动升降桌、乐歌智能办公升降桌，读立电动升降桌、SmartDesk智能办公桌等。SmartDesk智能办公桌有三块21寸的IPS显示屏，用手势便可以操作屏幕。这款办公桌桌面内置扫描仪，当把文件放在桌面就能自动把文件内容扫描进电脑，桌面还有无线充电功能，随意放置即可充电。这款办公桌抓住用户需求，且实用性强，手势操作给用户带来新的办公体验。其桌面还具有无线充电功能，让用户做到放下手机即可充电。但是很多智能办公桌还存在以下问题：

1）功能单一且外观缺乏创新。当前市场上已有的智能办公桌只是简单的把平板电脑和办公桌面结合起来，功能单一。在功能、色彩、形态、材质等方面也都缺乏创新，形式呆板。

2）未能提高用户体验。有些办公桌没有充分的从办公环境、办公空间、易操作性、功能实用性、交互方式、健身放松等方面提高用户体验。没有针对不同的工作场所、工作人群来设计，导致用户体验不佳。提升智能办公桌的用户体验设计关键是要抓住用户的需求。

3基于用户体验的智能办公桌设计意义

随着80后、90后逐渐成为职场主力，每天坐着上班至少8个小时，加班已成为常态，有的回家后还需工作，办公桌成为这类人群频繁接触的办公家具之一。基于用户体验的智能办公桌设计能更好的服务于此类人群。传统的办公桌其更多的是起到一个桌子的作用，在办公方面考虑较少，智能办公桌可以对办公进行高效管理，并将文件合理规划，提高办公效率。长时间的使用一款办公桌会觉得枯燥、视觉疲劳，从而影响工作的积极性。智能办公桌通过优化使用方式，可以增添使用过程中的乐趣，给人们的心理、视觉和操作带来新的变化，从而满足用户需求。基于用户体验的智能办公桌设计是从用户的角度出发，在智能办公桌设计时，其外形、颜色、结构、功能、材质都应该围绕用户体验进行思考设计，以此推动智能办公桌的多样化发展，提升用户体验，让人们在使用智能办公桌的过程中，更加舒适。

4基于用户体验的智能办公桌设计原则

4.1人机性原则

人机性原则是基于用户体验的智能办公桌设计的基础原则，在进行智能办公桌设计时，要符合人体的结构，才能提升用户体验。在设计智能办公桌桌面时，要处理好用户手臂与桌面的关系，桌面上的按键或者旋钮等设计要符合手指的形状。抓握部件要符合手掌的抓握形状，提高手掌与部件的贴合度，也要适合手掌的握力，符合手掌的运动状态。桌面上按键或旋钮位置的设置要在用户手臂范围内，不能让用户身体前倾去操作它。桌面上经常放手臂的区域要符合手臂的形状，以此提高用户的舒适度。由于长期低头工作会导致脖子酸痛，智能办公桌桌面可以随着用户抬头或低头调整桌面的倾斜度，缓解人们脖子酸痛的问题。

4.2易操作性原则

由于上班族每天进行长时间的工作，比较劳累，因此智能办公桌在使用上要易于用户操作。例如，从外观上要使用户一看见某个按键或者旋钮，就知道按键或旋钮具有什么功能，以及如何正确操作，降低用户学习的时间。在使用某个功能时，要简化实现其功能的操作过程，尽可能采用简单的使用方式。

4.3趣味性原则

现在的上班族工作压力比较大，每天至少工作8小时，加班已成为常态，有的回家后还要工作，由于长时间的工作，会让人们感觉到枯燥乏味，进而降低工作效率。因此智能办公桌的设计可以增加健身娱乐功能，让人们单调的生活更加具有趣味性，以此缓解人们身体及精神上的疲劳。比如工作到一定的时间，智能办工桌可以提醒用户休息，并播放眼保健操或健身小贴土，还可以在智能办公桌某个部位设计简单的健身器械，方便用户在休息时健身放松。

4.4实用性原则

一款好的智能办公桌需要深入了解用户的需求。智能办公桌所具有的功能需从用户的需求、实用性角度出发。人们与办公桌接触的时间通常比较长，完成每项操作都需要用手进行操作，若能设计一个语音系统，使用语音系统就可以操作办公桌，会大大提高使用效率。

4.5与办公环境相协调原则

在基于用户体验的智能办公桌设计中，还应结合办公环境。办公环境包含办公场所内的各种物品及办公场所的装修风格。不同的办公环境有着不同的特点、气氛，在此把办公环境类型分为安静型、严谨型、激情型、喧闹型四种类型。智能办公桌的色彩、造型、表面装饰以及结构，都要结合办公环境进行设计。针對不同的办公环境类型，智能办公桌的色彩、形态、表面装饰以及结构设计要有所侧重。比如办公环境类型为严谨型，那么在设计智能办公桌色彩时，可以选用具有理l生特点的蓝色和给人稳重踏实感的黑色，颜色与颜色间要过渡明确。在其造型上要尽量避免曲面，采用转折分明的面。在其表面装饰上尽量要避免曲线，装饰图案的前后左右间距要一致，排列整齐，装饰图案也不宜过多。结构设计要尽量合理，转折分明尽量避免使用弯曲构件。

4.6与办公空间相适应原则

工作的时候用户长时间在办公空间度过，有的用户办公空间大，有的用户办公空间小。办公空间大的用户选用的智能办公桌也可以大一点，对于办公空间小的用户可以选择小一点的智能办公桌，以减少所占空间。若办公空间小，在进行智能办公桌设计时应考虑可折叠、可伸缩、可组合，这样可以高效的利用空间。比如当办公桌不用的时候，可以折叠起来以减少所占空间，当需要开会时，将其伸展开，方便开会。所以要根据用户的需求及空间的大小设计智能办公桌。

5结语

随着智能办公桌在未来的不断发展，对于用户体验需要不断研究，以便更好的满足用户需求，在未来的用户体验设计研究中，需紧紧抓住以人为本，不断探索用户需求，完善相应功能，为人们的办公提供更加贴心全面的服务，使人们的办公生活更加美好。