基于智慧推荐的高校智慧图书馆服务模式分析

杨薇

摘要：现代化高校之中，图书馆是为教学以及科研工作提供辅助的服务机构，而高校智慧图书馆不只是高校学术交流以及传递文化的平台，也是信息数据之间分享的平台，对高校教育发展而言至关重要。为此，本文简要分析了当前高校图书馆读者服务工作中存在的问题，并提出加强资源共享度与利用率以及提高图书馆人员整体素质两项具体方法，以期为我国高校智慧图书馆建设提供相应的参考与帮助。

关键词：智慧推荐;高校;智慧图书馆;服务模式

图书馆质量均可以作为评估高校办学质量的重要指标，办学质量优秀的学校必然有一个优秀的图书馆以及实验室，而为读者提供服务是高校图书馆的关键工作，关乎在校师生于图书馆内查阅书籍与文献的舒适感。针对高校而言，图书馆读者数量众多，人流量庞大，尽管当前大部分高校均运用在校一卡通刷卡方式进入以及自主借阅与归还等管理方案，为师生提供了相对便捷的服务，缩减了大规模重复性人工工作，但就我国智慧图书馆发展历程而言，相对较短，依旧有许多问题尚未得到合理解决。智慧图书馆可以为读者功提供一种个性化的服务模式，将满足读者的实际需要作为核心人物，旨在为读者创造一个优秀的阅读环境。故而，如何建立以智慧推荐为基础的智慧图书馆服务模式也引起高校图书馆的重视。

一、我国高校图书馆读者服务之中的问题

（一）资源共享程度以及运用效率有待提高

如今，我国各个高校图书馆最为严重与明显的问题便是图书馆馆藏以及资源利用效率有待提高。根据有关学者调查统计显示，我国大部分高校馆藏资源之中，文学类图书的应用效率仅为72.7%、其余类型图书应用率甚至不足50%，特别是部分专业性较强的书籍应用效率更低，仅在15%左右。而数字化资源在引入之后，表现也不尽如人意，数字化资源的平均应用效率处于40%以下，通过对上述数据的分析与挖掘可知，目前高校图书馆不管是纸质类型资源，还是数字化类型资源，利用率均出现明显不足的问题，而因为利用率不足的问题也引发了资源的大规模浪费，使得高校图书馆馆藏资源被大规模浪费。此外，我国高校图书馆在服务方面也存在明显局限性，所提供的服务普遍集中在校内，但普遍没有对校外人员进行开放，使得校外人员可以访问的图书馆资源相较于校内师生而言较为有限，难以实现真正的互相连通，服务范围十分有限，也是导致资源共享程度以及运用效率不高的根本原因。

（二）高校图书馆工作人员素质有待提高

图书馆工作人员素质直接决定了服务水平的高低。如今我国智慧图书馆工作人员或是其余工作人员普遍缺少专业素养，许多智慧图书馆工作人员是高校任职教师的配偶任职，担任图书馆各项工作，一方面，缺少专业的理论知识以及实践操作能力，另一方面缺乏对新事物以及新技术的认识以及接受能力，导致许多高技术以及深层次的工作无法获得行之有效的开展。

二、基于智慧推荐的高校智慧图书馆服务模式建立

（一）加强资源共享度与利用率

以智慧图书馆为基础的读者服务管理模式属于一种新颖的服务模式，其中包含有大量服务体系，有效提高资源的共享度以及利用率，智慧图书馆读者服务模式具体包含有如下几个构成部分：数据存储与挖掘层、整合集群层、资源层以及读者服务层。于资源层之中，各个高校图书馆馆藏资源可以借助物联网形成高校连接，进而实现信息数据资源共享，并借助计算机对数据的加工与分析，整合更为高校的信息数据，上传至云空间之中。如此一来，可以有效提高智慧图书馆内馆藏资源的总量，为学生提供更为丰富的资料，强化资源的共享程度。整合集群层则主要是有物联网以及垂直信息门户构成，物联网能够汇集各类实体资源以及用户应用数据，垂直信息门户则能够把既有实体资源同网络信息数据资源之间形成有效的整合，并予以更为深入的应用，从而构建规模庞大的信息数据门户以及知识门户、数据存储以及分析层，则可以详细分析不同读者的阅读需要，结合读者的阅读偏好以及书籍内容为学生设计具有个性化的服务方案，实现智能推荐，为读者供应更为智能化的服务。如目前许多高校智慧图书馆可以为本校师生或是非本校读者提供全天不间断的借阅服务以及归还服务，无论是校内读者还是校外读者，只要其有需求，便可通过智慧图书馆获得相应的服务，使得智慧化服务平台效益得到明显提高。

（二）提高图书馆人员整体素质

随着图书馆逐渐转型为智慧图书馆，图书馆工作人员个人能力也必须不断提高，不能仅限于简单的计算机操作，而是不断提高自身对智慧图书馆的认识以及实践操作能力，以满足智慧图书馆工作的实际需要。要求图书馆工作人员需要针对图书馆既有信息资源、通过开放获得信息资源以及個性化知识资源予以汇总、运用以及深入挖掘，且掌握熟练应用可以分析读者实际需要的专家式系统服务，属于一种更为高层次的服务工作。作为智慧图书馆工作人员，应明确以智慧推荐的高校图书馆所提供的服务是将读者视为核心，利用物联网、无线传感设备以及云计算技术等开展各项工作，实现对实体化资源以及虚拟化资源予以整合，以形成一站式服务模式，同时予以深入挖掘，以满足读者各方面需求。为此，图书馆应定期对工作人员开展培训活动，以各项先进技术的运用以及智慧图书馆服务模式认识作为培训活动的核心，使得工作人员对智慧图书馆有更为全面且深入的了解，也令工作人员更为熟练掌握各项先进技术，提高图书馆服务质量。

三、结语

基于智能推荐的高校智慧图书馆建立有效促进了高校的发展，不只是提升了传统高校图书馆的服务水平，同时也使得工作效率得到显著提高。故而，高校应积极引入基于智慧推荐的智慧图书馆服务模式，通过加强资源共享度与利用率以及强化图书馆人员整体素质等具体措施，为师生提供更为高质量的图书馆服务。

参考文献：

[1]许正兴，高海燕，李宏芳.后现代认识论转向下的高校智慧图书馆服务模式建构与实践途径探究[J].图书情报导刊，2019（10）.

[2]赵苹.基于“互联网+”的高校图书馆智慧服务现状调查与分析——以39所“985工程”高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2019，279（05）：4450.

课题项目：秦皇岛市科技局，秦皇岛市高校构建智慧型图书馆服务存在的问题与对策研究（项目编号：201902A277）